Обменный пункт Kingex
Перейти на сайт Kingex
Информация от администратора обменного пункта
Kingex — Ваш надежный обменник криптовалют
Написать отзыв об обменном пункте
Быстро. Удобно. Безопасно. Kingex — это современный обменник криптовалют на электронные и наличные деньги. Нужен кэш? В Украине? В Европе? Вывести на карту «Монобанка»? По хорошему курсу? Заходи в Kingex! Основные преимущества: Превосходный клиентский сервис: наши профессиональные менеджеры помогут вам в любых вопросах по покупке, продаже и обмену криптовалют; 24/7 обмены по ряду направлений и круглосуточная служба поддержки на сайте, в Telegram и других мессенджерах; Быстрая обработка заявок: ручной, автоматический и полуавтоматический режимы для максимальной скорости и минимальных издержек; Лучшие курсы и тарифы: крипто-кэш, кэш-крипто; Многообразие партнерских программ: рефералка, кэшбек, конкурсы, розыгрыши, промо; Широкий выбор монет и токенов: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether, USDC, Monero, Dai, Tron и добавление новых пар, а также разных фиатных валют — доллар США, евро, гривна, фунт, дирхамы, баты и другие. Мы делаем переводы SEPA, SWIFT, работаем с Wise, Revolut, Payoneer. Время работы: 24/7 Контакты: Электронная почта: [email protected] Ждем вас на Kingex! Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 4909 | ||
| Возраст: | 4 года и 11 месяцев | Финансовых претензий: | 0109 | ||
| На BestChange: | 2 года и 11 месяцев | Курсов обмена: | 25 826 | ||
| Страна: | Сумма резервов: | $293 918 649 | |||
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Kingex был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Kingex скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Kingex, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
| Станислав | 110.173.185.* | 6 мая 2024 12:27 |
18 января создал заявку на обмен USDT->AED, за час она была обработана. Деньги так и не пришли.
19 января. Денег нет. Попросил через чат скинуть подтверждение отправки — прислали скриншоты отправленного перевода из мобильного приложения. Жду.
20 января. Денег нет. Прошу сервис предоставить доказательства перевода денег в формате FTS copy/proof of payment report, чтобы показать банку и те начали искать деньги. В ответ сервис просит прислать видеоролик, снятый со второго телефона, в котором я захожу в банковское приложение и показываю выписку со счета, доказывая, что деньги не пришли. Присылаю требуемое видео и снова прошу прислать какое-то аналогичное доказательство отправления денег.
23 января. Денег все еще нет. Получаю письмо от сервиса, что средства якобы задержал Центробанк, и они будут зачислены на этой неделе. Жду.
25 января. Денег нет. Тут банк (по своим причинам) временно блочит мне аккаунт, запрашивает всякие документы и просит время (от 90 до 180 дней), чтобы разобраться в ситуации. Предоставляю документы, жду.
31 января. Получаю письмо от биржи с вопросом, пришли ли в итоге деньги. Отвечаю, что проверить сейчас не могу, поскольку мне заблокировали счет и я разбираюсь с вопросом, но до 25 января (то есть, в течение недели с момента совершения обмена) их точно не было.
Прошло 3 месяца. Банк снимает мне блокировку. Никаких приходов от 18 января и далее — нет. 1 мая пишу в сервис о том, что деньги не пришли. Получаю ответ о «неоднозначной ситуации»: мол, "отправитель отозвал свой перевод денег", а затем пропал со связи. "В данный момент у нас нет связи с контрагентом".
Далее сервис тянет время: то предлагает мне писать жалобу аж в Центральный банк ОАЭ на недобросоветсного отправителя, то просит, чтобы я потребовал от своего банка выяснить судьбу недошедших платежей. Объясняю, что банк запрашивает для этого документ определенного формата (FTS copy). Теперь сервис сообщает, что «у отправителя такой онлайн-банк, в котором запросить нужные документы невозможно» — хотя еще 3 дня назад говорил, что у них связь с отправителем вообще потеряна.
Прошу разобраться в ситуации и инициировать возврат либо отправленных мной USDT, либо не полученных в итоге AED.
| Администратор Kingex | 6 мая 2024 14:10 |
Мы настоятельно просим Вас воздержаться от искажения фактов.
Заявка действительно была обработана, согласно регламенту, и платежные скриншоты были Вам предоставлены. К сожалению, предоставить FTS copy/proof of payment report мы не могли физически, так как платеж осуществлялся через онлайн-банк. Для таких платежей подобные подтверждения просто не формируются. Кроме того, Вы сами сообщили, что подобные подтверждения были необходимы для совершенно другой ситуации, и по собственным умозаключениям решили, что и теперь банк запросит именно такие.
Далее мы действительно уведомили Вас о том, что средства по Вашему платежу были задержаны Центробанком, однако в своем комментарии Вы не указываете, что мы получили данную информацию от службы поддержки банка отправителя вместе с информацией о проверке Вашего счета из-за регулярных крупных транзакций на счет получателя. Именно тогда мы попросили Вас уведомить нас о зачислении средств, чтобы мы были спокойны.
После этого банк заблокировал Вам счет, и далее никаких данных мы не получали от Вас в течение 3 месяцев.
Теперь, получив от Вас письмо 1 мая, мы попробовали связаться с контрагентом, но спустя такой длительный срок, к сожалению, пока нам это не удалось. Мы сделали с высокой вероятностью ошибочное предположение о том, что платежи были отозваны отправителем, и предложили Вам попробовать разрешить ситуацию самым простым и коротким путем — обратиться в банк с запросом о статусе платежей. Однако Вы отказались, снова сославшись на то, что когда-то, 5–6 месяцев назад, совершенно по другой ситуации у Вас запросили документ определенного формата. И мы напомнили Вам, что и в прошлый раз не смогли предоставить Вам такие документы, потому что у отправителя мобильный банк. Для этого нет необходимости связываться с отправителем: это общедоступная информация.
Со своей стороны мы были готовы максимально способствовать в разбирательстве, несмотря на срок давности: подготовить обращение в банк, предоставить представителя в Дубае для посещения Центробанка и составления корректного заявления для розыска платежа и зачисления его на баланс клиента. Однако Вы отказались от любых действий и требуете повторного платежа или возврата средств.
Сейчас мы с Вами «упираемся в стену»: у нас есть подтверждение отправки платежа и нам неизвестны до конца причины блокировки Вашего счета и дальнейшие действия с платежами. Без взаимодействия и совместных усилий, к сожалению, мы не сможем Вам ничем помочь при всем нашем желании.
С уважением,
Администратор Kingex
| Станислав | 6 мая 2024 14:27 |
Коллеги, это неправда: у нас с вами возникала совершенно аналогичная ситуация, когда якобы отправленные деньги не дошли до моего банка, и я уже пытался отправлять своему банку присланные вами скриншоты того же формата. Эти скриншоты банком в работу не принимаются. Какие именно нужны документы для моего банка — я озвучил.
Никаких доказательств якобы отправленных денег, со стороны вашего контрагента, кроме скриншотов сделанного перевода, вы не предоставили. Хотя в аналогичной ситуации вы просили меня записать видео со второго телефона с доказательством отсутствия приходов на счет. Аналогичные видео мог бы записать ваш контрагент, но этого не случилось ни в январе, ни сейчас. Я несколько раз просил дать любое доказательство отправки денег, включая квитанцию в PDF-формате. Это сделано не было.
Я жду примера составления обращения в Центробанк — интересно посмотреть на форму запроса на розыск перевод, который доказать невозможно, а контрагент пропал. До этого момента прошу не закрывать претензию.
| Станислав | 6 мая 2024 14:30 |
Я уже объяснил, что эти скриншоты в качестве подтверждения отправки банком приняты не будут. Ок, давайте посмотрим, что на это скажет ЦБ.
| Администратор Kingex | 6 мая 2024 14:40 |
Это правда: Вы озвучили документы, которые банк у Вас запрашивал 18 ноября, предоставив скриншоты переписки якобы со службой поддержки банка в WhatsApp. По текущему вопросу Вы не обращались в банк: «Именно поэтому в январе я сразу запросил в вас нужные документы», — написали Вы в письме.
Платежные скриншоты являются достаточными доказательствами в мировой практике. Никаких других обычно мы не предоставляем.
Сейчас же Вы в целом не предоставили никакого подтверждения, что так и не получили платеж в течение 3+ месяцев. Так что, в данный момент мы просим Вас предоставить подтверждения того, что в период с отправки нами платежей до текущего момента зачислений на Ваш счет не было. Конкретные подтверждения мы запросим у Вас посредством электронной почты. До момента предоставления доказательств неполучения платежа просим не возобновлять претензию.
С уважением,
Администратор Kingex
| Станислав | 6 мая 2024 14:43 |
По-моему, весьма показательно, что когда спустя 3 месяца я написал, что ничего не пришло, вы не попросили доказательств (что логично), а сразу предположили неблагонадежность контрагента. Значит, вопросы к нему и без меня были.
Жду письма, готов предоставить выписки.
| Администратор Kingex | 6 мая 2024 14:50 |
| Станислав | 16 мая 2024 15:50 |
6 мая, после переписки на бестчейндж, биржа запросила очередные доказательства того, что средства не были получены. Требуемые доказательства были отправлены.
11 мая биржа сообщила, что «передала запрос администрации для принятия какого-либо решения».
С тех пор вестей нет. Понимаю, что сумма большая. Поэтому жду…
| Администратор Kingex | 16 мая 2024 15:58 |
Эта ситуация действительно необычная, так как Ваш аккаунт был заблокирован в течение длительного времени, и Ваш банк не имеет официального канала коммуникации.
Мы активно ищем возможные решения. Пожалуйста, ожидайте дополнительного уведомления от нашей команды.
С уважением,
Администратор Kingex
| Станислав | 16 мая 2024 16:00 |
Жду.
| Станислав | 22 мая 2024 06:53 |
| Станислав | 23 мая 2024 08:00 |
6 мая, по запросу обменника, я отправил выписку со счета за период с 18 января по 06 мая.
Также обменник потребовал, чтобы я показал техподдержке банка скриншоты якобы сделанных переводов и отдельно уточнил, были ли такие приходы в целом с января по май. Банк еще раз, уже в личной переписке подтвердил, что такие деньги им не приходили. И сообщил, что «only sender can check it with their bank» (!).
По итогу 6 мая обменник сообщил, что рассмотрит предоставленую информацию и в ближайшее время даст ответ.
Прошло два дня. 8 мая обменник сообщил, что «разработал алгоритм действий». И попросил меня отправить совершенно АНАЛОГИЧНЫЙ запрос уже на электронную почту банка. То есть, ответов техподдержки в вотсапе оказалось мало, нужны еще такие же ответы по почте.
К сожалению, у моего банка нет поддержки по электронной почте (о чем я и сообщил). Тем не менее, следуя запрошенной процедуре, я отправил искомое письмо по тому адресу, которое указал обменник. В ту же минуту пришел автоматический ответ о том, что письма с этого ящика банком не проверяются.
Прошло еще два дня. 10 мая обменник сообщил, что «передал запрос администрации для принятия какого-либо решения».
22 мая обменник прислал письмо с очередным запросом. Теперь он попросил — внимание — СНОВА отправить СОВЕРШЕННО АНАЛОГИЧНЫЙ запрос в техподдержку банка по вотсапу, но на этот раз уже затребовав ответ на официальном бланке.
Тут уже я испытал мощнейшее дежа вю. На вопрос «зачем, ведь банк уже отвечал на это» был получен ответ — потому что теперь «Нам важно получить официальный ответ на бланке».
И снова я, чувствуя себя попугаем, написал техподержке банка аналогичный вопрос: «чуваки, а вот мне в январе вроде как отправляли деньги, они не пришли, что делать».
И снова банк ответил, что да, никакие деньги не приходили, и в данном случае надо обратиться к отправителю средств («you need to get back to the sender bank and they need to raise an official enquiry from their side»).
Ответ на официальном бланке банк предоставлять отказался, потому что соответствующая процедура у них отсутствует («we dont have a request like this»).
Итого: прошло 2,5 недели. Все это время мой банк повторяет, что не знает ничего о данных платежах и рекомендует обратиться к отправителю.
Коллеги, скажите, пожалуйста, ведется ли аналогичная работа по розыску средств с отправителем платежа? Что отправителю платежа говорит его банк? Возвратились ли отправленные деньги отправителю, или же растворились где-то в небытие?
| Администратор Kingex | 23 мая 2024 08:43 |
Мы понимаем Ваше недовольство и искренне сожалеем о задержке в решении Вашего вопроса. Тем не менее, хотим отметить, что сам инцидент и его продолжительность возникли из-за длительной блокировки Вашего счета по причинам, которые от нас не зависят.
Мы каждый день работаем над решением проблемы и делаем все возможное, чтобы ускорить процесс. Ваша ситуация требует строгого следования алгоритму действий, который мы разработали для эффективного решения проблемы. Наши запросы направлены на получение точной и необходимой информации для взаимодействия с банками и нахождения средств.
Ваши саркастические комментарии, возмущения по поводу наших просьб и алгоритма действий кажутся нам непонятными, так как создается впечатление, что Вы совсем не заинтересованы в решении проблемы. Мы делаем все возможное, чтобы вернуть средства, и просим Вас о сотрудничестве в этом процессе.
Если же у Вас есть собственный алгоритм или Вы консультировались с банковскими специалистами касательно Вашего вопроса, мы будем рады услышать Ваши идеи и предложения.
Спасибо за понимание.
С уважением,
Администратор Kingex
| Станислав | 23 мая 2024 08:46 |
Банковские специалисты (из моего же банка) советуют связаться с отправителем платежа. Так деньги все-таки ушли и не вернулись? Каков статус у отправителя?
| Администратор Kingex | 23 мая 2024 09:46 |
Говоря о внешних банковских консультантах, мы имеем в виду не сотрудников службы поддержки Вашего банка, который не использует почту как официальный канал коммуникации и не имеет бланков для официальных ответов, а сторонних специалистов, которые могут предоставить более детализированные ответы и помочь в решении данного вопроса, не имея предвзятого взгляда на ситуацию.
Просим Вас о дальнейшем сотрудничестве и терпении. Мы понимаем, что ситуация неприятная, но уверены, что совместными усилиями мы сможем найти решение и прийти к положительному результату.
С уважением,
Администратор Kingex
| Станислав | 23 мая 2024 09:55 |
Чтобы взять комментарий стороннего специалиста, нужно больше информации, которую вы мне, к сожалению, сообщать отказываетесь. Что говорит банк отправителя? Средства ушли со счета отправителя или нет? Вы видели выписку со счета отправителя? Без этих данных (пусть даже с таким же "предвзятым взглядом на ситуацию", но с другой стороны) делать какие-то выводы относительно ситуации затруднительно.
Продолжаю надеяться на решение вопроса.
| Станислав | 25 мая 2024 13:10 |
| Станислав | 27 мая 2024 08:49 |
| Администратор Kingex | 27 мая 2024 09:19 |
Еще раз подчеркиваем: прошло более 3 месяцев, в течение которых мы не получали от Вас никакой информации и претензий, справедливо будучи уверенными, что ситуация завершилась успешно, и Вы получили свои средства. В данный момент мы имеем полное право отказать Вам в любом разбирательстве и предоставить Вам возможность действовать самостоятельно. Однако мы идем Вам навстречу и занимаемся расследованием. Поэтому, пожалуйста, наберитесь терпения и ожидайте результатов или инструкций к дальнейшим действиям.
С уважением,
Администратор Kingex
| Станислав | 2 июня 2024 18:52 |
| Станислав | 8 июня 2024 21:05 |
Да, можно говорить, как мне повезло, что вы якобы расследуете мой кейс (чему доказательств 0, ибо — согласно вашим же словам — вы «не обязаны предоставлять ответ л своих действиях».
Но факт остается фактом: в течение недели с момента совершения перевода никакие деньги мне не пришли. Да, потом счет заблокировали. А потом разблокировали обратно. А никаких денег до сих пор нет.
Никаких подтверждений отправки денег (вроде январских скриншотов) вы не предоставили.
Денег по-прежнему нет. USDT ушли.
Что делать будем?
| Администратор Kingex | 9 июня 2024 07:40 |
Новостей от нас нет ни на почте, ни тут в виду их отсутствия. Пожалуйста, обратите внимание на факт, что с Вашей стороны обновление информации поступило спустя 3 месяца и ожидайте информацию на электронной почте. Спасибо.
| Станислав | 13 июня 2024 21:28 |
| Администратор Kingex | 14 июня 2024 07:16 |
| Станислав | 2 июля 2024 11:19 |
По запросу обменника написал жалобу в ЦБ, который в свою очередь перенаправил ее в банк отправителя.
Банк отправителя провел расследование и сообщил, что переводы по присланным обменником скриншотам были совершены другому лицу!
«As per the remitter's instructions, all three transactions were transferred to AE690860000006276125517, not the IBAN mentioned in the complaint below. Please note that all transfers were processed successfully from our end, and credit confirmations have been received from WIO Bank»
Теперь обменник хочет, чтобы я продолжил выяснение обстоятельств с банком-отправителем и доказывал, что деньги, переведенные одним ноунеймом второму ноунейму — якобы предназанчались мне.
Это странная ситуация. Как если бы вы пришли в магазин, заплатили за телевизор, а вам сказали: у нас тут проблемка с поставщиками, они нас игнорят, вот вам адрес дистрибьютора, идите и выбейте из них свой телевизор сами.
Почему так произошло, намеренно ли отправитель переслал деньги не мне, кому на самом деле он их переслал — обменник должен разбираться со своим контрагентом самостоятельно.
Прошу вернуть наконец мне мои 20 000 usdt.
| Администратор Kingex | 5 июля 2024 14:54 |
Мы вынуждены опровергнуть Ваш тезис о тупике, так как мы продолжаем работать над Вашей ситуацией, несмотря на Ваше откровенное нежелание содействовать. Также обратите внимание на то, что «бесконечность» данного случая обусловлена не нашей виной, а блокировкой Вашего аккаунта и отсутствием информации от Вас в течение 3 месяцев, на основании чего нами, по истечению срока принятия претензий, был сделан вывод, что Вы получили средства, и все в порядке..
Действительно, по последней информации, платежи были отправлены на IBAN, отличный от Вашего, указанного в заявке, и соответственно, следующим шагом является выяснение, при каких обстоятельствах — в связи с невозможностью зачисления на Ваш или по другим причинам. Естественно, мы просим Вас содействовать в дальнейшем расследовании, так как, во-первых, без Вашего участия мы не сможем подавать заявления в правительственные учреждения и государственные органы и, во-вторых, Вы должны быть заинтересованы в возврате средств даже больше, чем мы. Нас, безусловно, смущает, что судьба этих средств не беспокоила Вас столь длительный период как 3 месяца, однако сейчас давайте вместе предпримем все возможные действия для скорейшего их розыска.
Мы прилагаем все усилия для разрешения данного вопроса и в данный момент ожидаем важного уточнения от банка, которое определит дальнейший вектор действий для разрешения ситуации. Сейчас «мяч не на нашей стороне».
К сожалению, единственный вариант, который Вы предлагаете, а именно компенсация нами средств, является неприемлемым для нас без принятия всех возможных мер по розыску и возврату ранее отправленных Вам платежей. Нашей главной целью является качественная работа и разрешение всех возникающих вопросов в максимально короткие сроки. Однако существуют факторы, на которые мы не можем повлиять, и просто так «делать возврат» средств, которые не были зачислены по причине заблокированного аккаунта получателя и сейчас неизвестно где и у кого, мы не можем. Поэтому разбираемся в ситуации.
В любом случае мы доведем ситуацию до конца, абсолютно не отказываясь в дальнейшем разбирательстве, но Ваше содействие и прямое участие в разрешении инцидента абсолютно необходимо. Надеемся на Ваше понимание и сотрудничество.
С уважением,
Администратор Kingex.
| Станислав | 5 июля 2024 14:58 |
Почему так получилось — ждем очередного ответа ЦБ.
| Администратор Kingex | 5 июля 2024 15:00 |
Это не домыслы, это информация, полученная еще в январе нашим отправителем по запросу в Центробанк, о которой мы Вас ранее информировали.
Благодарим Вас за понимание и ожидаем от Вас информацию. Спасибо.
С уважением,
Администратор Kingex.
| Станислав | 5 июля 2024 15:03 |
Ждем.
| Администратор Kingex | 5 июля 2024 15:07 |
| Гирша | 128.90.128.* | 5 июля 2024 14:30 |
| Администратор Kingex | 6 июля 2024 13:06 |
Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили наш сервис. Мы всегда стремимся предоставлять нашим клиентам лучший опыт обмена криптовалют. Если у вас возникнут вопросы или нужна помощь, мы всегда рады обеспечить максимальный комфорт при обмене!
Спасибо, что Вы с нами!
| Дмитрий | 46.175.248.* | 5 июля 2024 13:57 |
| Администратор Kingex | 6 июля 2024 13:06 |
Большое спасибо за обратную связь! Мы рады, что Вы оценили наш криптообменник. Довольный клиент — наша главная цель. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется наша помощь, пожалуйста, обращайтесь. Будем рады помочь Вам снова!
Спасибо, что Вы с нами!
| Oleh | 185.138.229.* | 5 июля 2024 06:25 |
| Администратор Kingex | 5 июля 2024 13:45 |
Благодарим за обратную связь! Мы рады, что Вы оценили наш сервис, и надеемся, остались довольны скоростью операций и курсом. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы всегда рады помочь.
Спасибо, что Вы с нами!
| Liebunny | 5.59.170.* | 5 июля 2024 06:22 |
| Администратор Kingex | 5 июля 2024 13:44 |
Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили скорость нашей работы. Также хотим отметить, что мы постоянно стремимся предлагать нашим клиентам выгодные курсы обмена и обеспечивать высокий уровень безопасности во всех наших операциях. Ваше доверие очень важно для нас! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь.
Спасибо, что Вы с нами!
| Владислав | 194.44.70.* | 4 июля 2024 19:48 |
| Администратор Kingex | 5 июля 2024 13:42 |
Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили скорость нашей работы. Также хотим отметить, что мы постоянно стремимся предлагать нашим клиентам выгодные курсы обмена и обеспечивать высокий уровень безопасности во всех наших операциях. Ваше доверие очень важно для нас! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь.
Спасибо, что Вы с нами!
| Ruslan | 128.124.28.* | 4 июля 2024 14:51 |
| Администратор Kingex | 5 июля 2024 13:39 |
Благодарим Вас за отзыв о нашем обменнике криптовалют! Мы рады, что Вы оценили выгодный курс. Мы также гордимся быстрой скоростью обработки заявок, а наша профессиональная служба поддержки всегда рада помочь, если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется консультация.
Спасибо, что Вы с нами!
| Максим | 78.26.151.* | 4 июля 2024 11:37 |
| Администратор Kingex | 5 июля 2024 13:38 |
Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что вы оценили нашу работу. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой. Мы всегда рады предоставить качественное обслуживание!
Спасибо, что Вы с нами!
| Roman | 195.34.91.* | 4 июля 2024 10:59 |
| Администратор Kingex | 5 июля 2024 13:38 |
Большое спасибо за обратную связь! Мы рады, что Вы оценили наш криптообменник. Довольный клиент — наша главная цель. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется наша помощь, пожалуйста, обращайтесь. Будем рады помочь Вам снова!
Спасибо, что Вы с нами!
| Сергій | 176.36.145.* | 4 июля 2024 09:59 |
| Администратор Kingex | 5 июля 2024 13:37 |
Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили скорость нашей работы. Также хотим отметить, что мы постоянно стремимся предлагать нашим клиентам выгодные курсы обмена и обеспечивать высокий уровень безопасности во всех наших операциях. Ваше доверие очень важно для нас! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь.
Спасибо, что Вы с нами!
| Дмитрий | 45.12.108.* | 3 июля 2024 21:31 |
| Администратор Kingex | 4 июля 2024 09:48 |
Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили наш сервис. Мы всегда стремимся предоставлять нашим клиентам лучший опыт обмена криптовалют. Если у вас возникнут вопросы или нужна помощь, мы всегда рады обеспечить максимальный комфорт при обмене!
Спасибо, что Вы с нами!
| Оао | 104.28.131.* | 3 июля 2024 16:55 |
| Администратор Kingex | 4 июля 2024 09:45 |
Большое спасибо за обратную связь! Мы рады, что Вы оценили наш криптообменник. Довольный клиент — наша главная цель. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется наша помощь, пожалуйста, обращайтесь. Будем рады помочь Вам снова!
Спасибо, что Вы с нами!
| Balzak | 198.16.78.* | 3 июля 2024 13:10 |
| Администратор Kingex | 4 июля 2024 09:41 |
Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что вы оценили нашу работу. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой. Мы всегда рады предоставить качественное обслуживание!
Спасибо, что Вы с нами!
| Vlad | 37.57.147.* | 3 июля 2024 10:01 |
Все быстро по хорошему курсу!
Это самый лучший обмен!
| Администратор Kingex | 4 июля 2024 09:36 |
Благодарим Вас за отзыв о нашем обменнике криптовалют! Мы рады, что Вы оценили выгодный курс. Мы также гордимся быстрой скоростью обработки заявок, а наша профессиональная служба поддержки всегда рада помочь, если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется консультация.
Спасибо, что Вы с нами!
| Наталья | 77.111.244.* | 3 июля 2024 09:38 |
| Администратор Kingex | 3 июля 2024 10:02 |
Большое спасибо за обратную связь! Мы рады, что Вы оценили наш криптообменник. Довольный клиент — наша главная цель. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется наша помощь, пожалуйста, обращайтесь. Будем рады помочь Вам снова!
Спасибо, что Вы с нами!
| Владимир | 88.155.209.* | 2 июля 2024 19:47 |
| Администратор Kingex | 3 июля 2024 09:59 |
Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что вы оценили нашу работу. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой. Мы всегда рады предоставить качественное обслуживание!
Спасибо, что Вы с нами!
| Miroslav | 79.132.140.* | 2 июля 2024 19:27 |
| Администратор Kingex | 3 июля 2024 09:58 |
Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили скорость нашей работы. Также хотим отметить, что мы постоянно стремимся предлагать нашим клиентам выгодные курсы обмена и обеспечивать высокий уровень безопасности во всех наших операциях. Ваше доверие очень важно для нас! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь.
Спасибо, что Вы с нами!
| Мария | 194.67.67.* | 2 июля 2024 14:47 |
| Администратор Kingex | 3 июля 2024 09:57 |
Большое спасибо за обратную связь! Мы рады, что Вы оценили наш криптообменник. Довольный клиент — наша главная цель. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется наша помощь, пожалуйста, обращайтесь. Будем рады помочь Вам снова!
Спасибо, что Вы с нами!
| Мария | 194.67.67.* | 1 июля 2024 19:21 |
| Администратор Kingex | 2 июля 2024 12:47 |
Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили наш сервис. Мы всегда стремимся предоставлять нашим клиентам лучший опыт обмена криптовалют. Если у вас возникнут вопросы или нужна помощь, мы всегда рады обеспечить максимальный комфорт при обмене!
Спасибо, что Вы с нами!
| Vika | 178.133.229.* | 1 июля 2024 14:17 |
| Администратор Kingex | 1 июля 2024 14:22 |
Пожалуйста, не вводите в заблуждение наших клиентов, а также администрацию Bestchange: Вашей транзакции была присвоена высокая оценка риска и Вы уже второй день не можете предоставить данные.
Пожалуйста, предоставьте запрашиваемые данные в полном объеме и в требуемом формате.
С уважением,
Администратор Kingex
| Vika | 1 июля 2024 14:41 |
| Администратор Kingex | 1 июля 2024 14:53 |
Обратите внимание, что Вы не предоставили информацию в том виде, объеме и формате, в котором она была запрошена.
Пожалуйста, прекратите трактовать запрос в вольном стиле, а также использовать возобновление негативного отзыва, как рычаг давления на обменный пункт и предоставьте запрашиваемые данные в полном объеме и в требуемом формате на адрес электронной почты [email protected]
С уважением,
Администратор Kingex
| Vika | 1 июля 2024 14:58 |
| Администратор Kingex | 1 июля 2024 14:59 |
К сожалению, до окончания проверки, ни выполнение заявки, ни возврат средств – невозможны.
Пожалуйста, предоставьте запрашиваемые данные в полном объеме и в требуемом формате на адрес электронной почты [email protected] для скорейшего разрешения ситуации.
С уважением,
Администратор Kingex
| Vika | 1 июля 2024 17:09 |
| Администратор Kingex | 1 июля 2024 17:24 |
Обратите внимание, что Вы в очередной раз отправили нам ссылку на видеозапись, к которой не открыли доступ.
Пожалуйста, откройте доступ к файлу по ссылке или прикрепите файл к письму по адресу электронной почты [email protected]
С уважением,
Администратор Kingex
| Vika | 1 июля 2024 18:51 |
| Администратор Kingex | 1 июля 2024 18:54 |
| Alex | 198.145.224.* | 1 июля 2024 12:27 |
| Администратор Kingex | 1 июля 2024 13:02 |
Благодарим за обратную связь! Мы рады, что Вы оценили наш сервис, и надеемся, остались довольны скоростью операций и курсом. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы всегда рады помочь.
Спасибо, что Вы с нами!
| Дмитрий | 31.130.154.* | 1 июля 2024 11:56 |
| Администратор Kingex | 1 июля 2024 13:02 |
Thank you for your feedback! We are glad that you appreciated our work. If you have any additional questions or need assistance, please contact our team. We are always ready to provide quality service!
Thank you for being with us!
| Татьяна | 95.29.231.* | 1 июля 2024 11:43 |
| Администратор Kingex | 1 июля 2024 13:01 |
Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили скорость нашей работы. Также хотим отметить, что мы постоянно стремимся предлагать нашим клиентам выгодные курсы обмена и обеспечивать высокий уровень безопасности во всех наших операциях. Ваше доверие очень важно для нас! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь.
Спасибо, что Вы с нами!
| George | 45.128.150.* | 1 июля 2024 11:17 |
| Администратор Kingex | 1 июля 2024 13:01 |
Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили наш сервис. Мы всегда стремимся предоставлять нашим клиентам лучший опыт обмена криптовалют. Если у вас возникнут вопросы или нужна помощь, мы всегда рады обеспечить максимальный комфорт при обмене!
Спасибо, что Вы с нами!
| Samurai | 159.148.223.* | 1 июля 2024 10:35 |
| Администратор Kingex | 1 июля 2024 11:17 |
Нам очень жаль, что Вы игнорируете информацию, которую коллеги неоднократно пытались до Вас донести: мы не гарантируем отправку только с персональных аккаунтов или наоборот только с бизнес-аккаунтов. Отправка платежей с того или иного акаунта зависит от текущих балансов и внутренних процессов на момент создания и оплаты заявки. Если ранее Вам везло, и Вы попадали на выплаты с персонального аккаунта, это не означает, что мы способствовали Вашему уклонению от налогов. Так совпало.
Вы приняли корректное донесение информации до Вас за хамство. Мы видим ситуацию несколько иначе https://prnt.sc/-Jdct1Y8o0Pw
Ваш отказ анализировать информацию подтверждает и тот факт, что Вы всё время "общаетесь" с нашим роботом, который осуществляет автоматическую рассылку о статусе заявок, хотя коллеги неоднократно указывали Вам корректный адрес электронной почты [email protected] для приёма реквизитов и пожеланий по заявкам. И сегодня Вы направили письмо роботу, но требуете, чтобы Ваши пожелания учитывали наши сотрудники.
Информируем, что мы отказываем Вам в дальнейшем сотрудничестве в связи с непониманием Правил и регламента работы сервиса; регулярным шантажом негативными отзывами; попытками открыто использовать сервис для уклонения от налоговых обязательств; некорректное поведение и абсолютно неуместное хамство с переходом на личности; оскорбление сотрудников службы поддержки; требования исполнять пожелания, направленные роботу автоматической рассылки, а не на клиентскую почту.
С уважением,
Администратор Kingex
| Андрей | 178.158.192.* | 1 июля 2024 10:01 |
| Администратор Kingex | 1 июля 2024 13:00 |
Благодарим Вас за отзыв о нашем обменнике криптовалют! Мы рады, что Вы оценили выгодный курс. Мы также гордимся быстрой скоростью обработки заявок, а наша профессиональная служба поддержки всегда рада помочь, если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется консультация.
Спасибо, что Вы с нами!
| Andriy . | 95.67.77.* | 30 июня 2024 21:38 |
| Администратор Kingex | 1 июля 2024 12:59 |
Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили скорость нашей работы. Также хотим отметить, что мы постоянно стремимся предлагать нашим клиентам выгодные курсы обмена и обеспечивать высокий уровень безопасности во всех наших операциях. Ваше доверие очень важно для нас! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь.
Спасибо, что Вы с нами!
| Леонід | 188.163.125.* | 30 июня 2024 16:19 |
| Администратор Kingex | 1 июля 2024 12:59 |
Благодарим Вас за отзыв о нашей службе поддержки и команде! Мы рады, что Вы оценили нашу работу. Важно отметить, что мы также предлагаем выгодный курс обмена и гарантируем быструю обработку ваших операций. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы всегда готовы помочь.
Спасибо, что Вы с нами!
| Ruslan Petrovec | 194.242.98.* | 29 июня 2024 22:28 |
| Администратор Kingex | 30 июня 2024 08:57 |
Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили наш сервис. Мы всегда стремимся предоставлять нашим клиентам лучший опыт обмена криптовалют. Если у вас возникнут вопросы или нужна помощь, мы всегда рады обеспечить максимальный комфорт при обмене!
Спасибо, что Вы с нами!
| Alex | 212.55.78.* | 29 июня 2024 22:15 |
| Администратор Kingex | 30 июня 2024 08:57 |
Благодарим Вас за отзыв о нашей службе поддержки и команде! Мы рады, что Вы оценили нашу работу. Важно отметить, что мы также предлагаем выгодный курс обмена и гарантируем быструю обработку ваших операций. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы всегда готовы помочь.
Спасибо, что Вы с нами!
Наиболее популярные направления обменного пункта Kingex за последние 30 дней:

