|
Обменный пункт ExLine
Перейти на сайт ExLine
Информация от администратора обменного пункта
Режим работы тех поддержки с 9:00 до 22:00 Москве. На все обращения в не рабочее время ответы будут утром. Не паникуйте мы обязательно во всем разберемся!
Написать отзыв об обменном пункте
Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 5922 | ||
| Возраст: | 7 лет и 3 месяца | Финансовых претензий: | 0363 | ||
| На BestChange: | 6 лет и 3 месяца | Всего валют: | 42 | ||
| Страна: |  |
Курсов обмена: | 759 | ||
| AML-прозрачность: | AML | Сумма резервов: | $226 688 768 | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте ExLine был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору ExLine скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в ExLine, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Александр |  |
188.242.232.* | 1 апреля 2026 12:05 |
Спасибо за быстрый сервис!) Обменник рекомендую!)
0
КомментироватьУдалить
| CrazyFrog |  |
144.31.1.* | 31 марта 2026 10:17 |
Инцидент был урегулирован
Крайне недоволен работой данного обменника.
Поддержка отвечает очень медленно, сообщения читают, но могут долго не отвечать. Например, с 13:17 до 13:30 я писал в чат, требовал приостановить обмен и оформить возврат средств на адрес отправителя, ссылался на пункт 13.2 их правил, писал, что отказываюсь от услуг и прошу пригласить руководство. Сообщения были прочитаны, но ответа не было.
Позже поддержка сама предложила оформить возврат с комиссией и попросила написать на почту адрес возврата и номер заявки. Я выполнил их инструкции и отправил письмо на почту с данными для возврата. После этого мне написали, что передали информацию специалисту.
Однако вместо возврата просто завершили заявку и провели обмен, проигнорировав мой запрос на возврат, который был согласован ранее и отправлен по их же инструкции на почту.
Также в переписке сотрудник позволял себе непрофессиональные комментарии в стиле «пока вы скандалили из-за пустяков заявка успела выполниться», что считаю недопустимым отношением к клиенту.
Считаю, что обменник намеренно игнорировал сообщения, затягивал ответы и в итоге проигнорировал запрос на возврат средств.
Опыт крайне негативный. Не рекомендую.
Поддержка отвечает очень медленно, сообщения читают, но могут долго не отвечать. Например, с 13:17 до 13:30 я писал в чат, требовал приостановить обмен и оформить возврат средств на адрес отправителя, ссылался на пункт 13.2 их правил, писал, что отказываюсь от услуг и прошу пригласить руководство. Сообщения были прочитаны, но ответа не было.
Позже поддержка сама предложила оформить возврат с комиссией и попросила написать на почту адрес возврата и номер заявки. Я выполнил их инструкции и отправил письмо на почту с данными для возврата. После этого мне написали, что передали информацию специалисту.
Однако вместо возврата просто завершили заявку и провели обмен, проигнорировав мой запрос на возврат, который был согласован ранее и отправлен по их же инструкции на почту.
Также в переписке сотрудник позволял себе непрофессиональные комментарии в стиле «пока вы скандалили из-за пустяков заявка успела выполниться», что считаю недопустимым отношением к клиенту.
Считаю, что обменник намеренно игнорировал сообщения, затягивал ответы и в итоге проигнорировал запрос на возврат средств.
Опыт крайне негативный. Не рекомендую.
| CrazyFrog | 31 марта 2026 10:28 |
Прошу администрацию BestChange обратить внимание на обменник. Уже после своей ситуации увидел несколько последних отзывов о долгих выплатах. У меня также была длительная обработка заявки, я запросил возврат, но несмотря на согласование возврата заявку выполнили. Прошу обратить внимание на работу сервиса.
КомментироватьУдалить
| Oleg |  |
79.127.224.* | 27 марта 2026 06:10 |
Обещан был перевод за 20 мин. Прошло 7 часов — и тишина.
| Администратор BestChange | 27 марта 2026 06:13 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор ExLine | 27 марта 2026 06:14 |
Здравствуйте, Oleg,
Будьте внимательнее при создании заявки!!!
Вам на странице направления написан режим его работы и написано так
Данная операция производится в автоматическом режиме с 11:00 до 23:00 по мск
Ожидайте пожалуйста, все согласно регламента
Будьте внимательнее при создании заявки!!!
Вам на странице направления написан режим его работы и написано так
Данная операция производится в автоматическом режиме с 11:00 до 23:00 по мск
Ожидайте пожалуйста, все согласно регламента
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Марк | |
212.41.8.* | 23 марта 2026 20:29 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Создал заявку на вывод тезко — мобильный оператор. Перевод сделал, заявка повисла, в чате тишина второй час. Читают и не отвечают.
| Администратор BestChange | 24 марта 2026 04:24 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор ExLine | 24 марта 2026 04:52 |
Здравствуйте, Марк,
Данная заявка выполнена установленном регламентом срок. Так же обращаем ваше внимание что режим работы тех поддержки у нас с 9 до 22 по Москве, это написано на всех страницах нашего сайте
Данная заявка выполнена установленном регламентом срок. Так же обращаем ваше внимание что режим работы тех поддержки у нас с 9 до 22 по Москве, это написано на всех страницах нашего сайте
Претензия снята
| Администратор BestChange | 24 марта 2026 04:57 |
Добрый день,
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта по мере поступления.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта по мере поступления.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Марк | 24 марта 2026 16:58 |
ПОдтверждаю.
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
5.1.49.* | 22 марта 2026 07:47 |
Спасибо! как всегда, лучшие. всегда к Вам.
0
КомментироватьУдалить
| Егор |  |
169.40.135.* | 20 марта 2026 15:00 |
Все гуд, пользуюсь регулярно.
0
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
5.1.49.* | 17 марта 2026 14:57 |
Как всегда! Идеально всё, спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Вера | |
136.169.237.* | 17 марта 2026 06:31 |
Благодарю за оперативную работу обменника. Пользуюсь только им, потому что все четко и честно. Так и держать! Всем крепкого здоровья и жизненных благ!
0
КомментироватьУдалить
| Виктор | |
93.183.68.* | 15 марта 2026 11:14 |
Первый раз воспользовался этим обменником и остался доволен
Всё произошло достаточно быстро!
Всё произошло достаточно быстро!
0
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
5.1.49.* | 12 марта 2026 14:33 |
Все замечательно! спасибо ребят за обмен!
0
КомментироватьУдалить
| Ramirez | |
179.43.174.* | 8 марта 2026 23:08 |
Сайт классный. 100 раз пользовался. Рекомендую. Держит марку. Всегда быстро и без вопросов. Конечно — в рабочие часы дня.
0
КомментироватьУдалить
| Krim_666 | |
62.76.236.* | 8 марта 2026 08:50 |
Молодцы! Всё мгновенно, одним платежом.
0
КомментироватьУдалить
| Иван | |
95.83.149.* | 6 марта 2026 20:46 |
Уже несколько раз менял в паре биткоин/USDT — все быстро и четко. Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| ЛНРгеймер |  |
151.115.98.* | 6 марта 2026 16:34 |
55 доллар usdt на ПСБ всё чётко быстро и помощник суппорт на связи! Сервис работает грамотно!
0
КомментироватьУдалить
| Роман | |
188.242.232.* | 5 марта 2026 14:22 |
Отличный олбменник! Помогли в кризесной ситуации! Отдельное спасибо Юлие, за помощь!) Респект команде!)
0
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
5.1.49.* | 5 марта 2026 14:08 |
Как всегда, все прекрасно! спасибо. курс блин ток чет прыгает.
0
КомментироватьУдалить
| Пользователь | |
176.15.162.* | 1 марта 2026 23:08 |
Обмен usdt в юмани. Всё отлично, 4 минуты.
0
КомментироватьУдалить
| Виктор |  |
196.196.218.* | 1 марта 2026 09:27 |
Спасибо за отличную работу!
0
КомментироватьУдалить
| Виктор | |
196.196.218.* | 28 февраля 2026 15:13 |
Все очень хорошо. Как всегда. Спасибо!"
0
КомментироватьУдалить
| Александра | |
158.173.184.* | 28 февраля 2026 13:01 |
Спасибо за успешный обмен!
рекомендую!
рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Фаиг | |
176.214.145.* | 28 февраля 2026 06:53 |
Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Финансовая претензия.
| Администратор ExLine | 28 февраля 2026 07:06 |
Здравствуйте, Фаиг,
Заявка на выплате???? И почему в чат нам не написали если есть вопрос?
Заявка на выплате???? И почему в чат нам не написали если есть вопрос?
Претензия снята
| Фаиг | 28 февраля 2026 07:12 |
В поддержку писал первый раз делаю обмен не знаю что куда есть чеки все есть могу предоставить и скрин могу отправить то что писал в поддержку.
| Фаиг | 28 февраля 2026 07:13 |
***
Претензия возобновлена
| Администратор ExLine | 28 февраля 2026 07:15 |
Фаиг, если у вас есть вопросы касательно заявки пиши к нам в чат
Претензия снята
| Фаиг | 28 февраля 2026 07:24 |
А где чат объясните пожалуйста.
| Администратор ExLine | 28 февраля 2026 07:27 |
На сайте в правом нижнем углу
КомментироватьУдалить
| Krim666 | |
62.76.236.* | 28 февраля 2026 05:50 |
Мгновенно! Одним платяжем! Красавцы! Уделили!
0
КомментироватьУдалить
| Виктор |  |
31.24.224.* | 27 февраля 2026 14:01 |
Все очень хорошо и быстро. Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Александра | |
158.173.184.* | 26 февраля 2026 14:39 |
Все отлично, спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
91.79.192.* | 26 февраля 2026 05:55 |
Как обычно! все привычно офигенно! Спаасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Ramirez | |
179.43.174.* | 25 февраля 2026 20:50 |
Рабочий обменник и поменяли очень быстро. Могу рекомендовать. Направление — крипта на Приват. Без вопросов и без задержек. Класс. Спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Александра | |
158.173.184.* | 23 февраля 2026 06:53 |
Спасибо за обмен!
Рекомендую!
Рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Денис | |
78.85.4.* | 22 февраля 2026 15:48 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Подал заявку на обмен USDT на СБП, сразу оплатил. Прошло уже 3 часа, оплаты не поступило. Раньше обмен происходил в течение 30 минут.
Вопросы в поддержку игнорируются.
Будьте осторожны.
Вопросы в поддержку игнорируются.
Будьте осторожны.
| Администратор ExLine | 22 февраля 2026 15:52 |
Здравствуйте, Денис,
На указанные вами реквизиты перевод не уходит, нужна замена которую нужно прислать нам на почту
На указанные вами реквизиты перевод не уходит, нужна замена которую нужно прислать нам на почту
Претензия снята
| Денис | 22 февраля 2026 16:14 |
Прошло еще полчаса, результата нет.
Считаю что идет обыкновенная затяжка времени, потому что на предыдущие реквизиты этот же обменник не раз отправлял без проблем. Причем даже сегодня!
Отдельно можно отметить непорядочность — просьбу заменить реквизиты они сделали только после публикации здесь, после трех часов ожиданий и обращений на сайте.
Считаю что идет обыкновенная затяжка времени, потому что на предыдущие реквизиты этот же обменник не раз отправлял без проблем. Причем даже сегодня!
Отдельно можно отметить непорядочность — просьбу заменить реквизиты они сделали только после публикации здесь, после трех часов ожиданий и обращений на сайте.
Претензия возобновлена
| Администратор ExLine | 22 февраля 2026 16:19 |
Денис,
Ожидайте регламент исполнения написан в наших правилах! И вы не обращались к нам на почту, вы писали только сюда а нужно на почту было
Ожидайте регламент исполнения написан в наших правилах! И вы не обращались к нам на почту, вы писали только сюда а нужно на почту было
Претензия снята
| Денис | 22 февраля 2026 16:58 |
Что за ерунду вы пишете? Я должен догадаться что у вас проблемы с отправкой или вы асе таки должны уведомить меня о том что у вас перевод не проходит и нужно заменить реквизиты?
Вам скринов общения с поддержкой на сайте накидать или что?
Сумма поступила, но не рекомендую данный сервис. По такому ужасному курсу все летать без вопросов должно, а не по три часа.
Вам скринов общения с поддержкой на сайте накидать или что?
Сумма поступила, но не рекомендую данный сервис. По такому ужасному курсу все летать без вопросов должно, а не по три часа.
КомментироватьУдалить
| Алексей |  |
37.203.37.* | 22 февраля 2026 09:48 |
Супер быстро и удобно через телегу:) Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Роман | |
188.242.232.* | 21 февраля 2026 13:39 |
Отличный обменник!) Спасибо команде!)
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта ExLine за последние 30 дней: