|
Обменный пункт ExLine
Перейти на сайт ExLine
Информация от администратора обменного пункта
Режим работы тех поддержки с 9:00 до 22:00 Москве. На все обращения в не рабочее время ответы будут утром. Не паникуйте мы обязательно во всем разберемся!
Написать отзыв об обменном пункте
Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 5915 | ||
| Возраст: | 7 лет и 1 месяц | Финансовых претензий: | 0361 | ||
| На BestChange: | 6 лет и 1 месяц | Всего валют: | 42 | ||
| Страна: |  |
Курсов обмена: | 744 | ||
| AML-прозрачность: | AML | Сумма резервов: | $227 730 651 | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте ExLine был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору ExLine скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в ExLine, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Алексей |  |
89.113.159.* | 2 февраля 2025 05:35 |
Быстро и без подводных камней, организаторам респект!
0
КомментироватьУдалить
| Роман | |
95.26.16.* | 31 января 2025 17:57 |
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Ожидается прохождение процедуры KYC
Претензия переведена в нейтральный статус администрацией мониторинга
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
Совершал обмен BTC на рубли
Не прошло проверку AML, запросили подтверждение откуда средства, я им все предоставил, они 2-3 дня не отвечали, сейчас ответили и просят еще подтверждение транзакции которая к ним никакого отношения не имеет, а на той транзакции ошибка с AMLпропала но деньги все равно не возвращают и не отвечают
Ещё и просят всегда писать на разные почты
***людей с помощью AML!
Не прошло проверку AML, запросили подтверждение откуда средства, я им все предоставил, они 2-3 дня не отвечали, сейчас ответили и просят еще подтверждение транзакции которая к ним никакого отношения не имеет, а на той транзакции ошибка с AMLпропала но деньги все равно не возвращают и не отвечают
Ещё и просят всегда писать на разные почты
***людей с помощью AML!
| Администратор ExLine | 31 января 2025 18:02 |
Здравствуйте, Роман,
Вас ни кто не грабит ожидайте проверку и не вводите блуз в заблуждение!
Вас ни кто не грабит ожидайте проверку и не вводите блуз в заблуждение!
| Администратор BestChange | 31 января 2025 21:54 |
Добрый день,
К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска.
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска.
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Роман | 31 января 2025 22:52 |
Так я вам все предоставил, вы 2 дня не отвечали и теперь просите проверку транзакции, которая к вам никакого отношения не имеет, там криптовалюта которую отправлял ее уже проверили но деньги вы все равно не возвращаете и на почту не отвечаете
Верните деньги.
Верните деньги.
| Роман | 1 февраля 2025 14:35 |
Администрация bestchange, прошу возобновить претензию, так как я им все предоставил а они просто не отвечают
С другими обменниками когда возникала такая же ситуация aml я все предоставлял и они в течении часа все решали а эти уже 4 дня ничего и они даже ответить не могут.
С другими обменниками когда возникала такая же ситуация aml я все предоставлял и они в течении часа все решали а эти уже 4 дня ничего и они даже ответить не могут.
| Администратор ExLine | 1 февраля 2025 15:26 |
На все обращения которые вы нам написали вам были направлены ответы!
Ожидайте как только наш кошелек проведет проверку вам ответят!
Ожидайте как только наш кошелек проведет проверку вам ответят!
КомментироватьУдалить
| Gennady |  |
193.179.66.* | 1 февраля 2025 13:56 |
Быстро, чётко, по-деловому. Работаю с обменником давно. Ни разу не подвёл. Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Наталья | |
31.134.187.* | 31 января 2025 12:31 |
Отличный сайт, быстро и качественно ставлю 5 с плюсом.
0
КомментироватьУдалить
| Avent | |
46.72.143.* | 31 января 2025 07:55 |
Быстрый обмен, понятные шаги, очевидный статус сделки. Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Лерой | |
217.66.154.* | 29 января 2025 19:00 |
Все очень оперативно.
0
КомментироватьУдалить
| Яна | |
89.16.102.* | 28 января 2025 19:32 |
Удивили скоростью обмена. Супер быстро. Спасибо большое за скорость в работе.
0
КомментироватьУдалить
| Владимир | |
188.18.225.* | 28 января 2025 08:56 |
Всё замечательно и быстро. Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Ольга | |
77.222.110.* | 27 января 2025 08:26 |
Отличный обменник, очень быстрый!
0
КомментироватьУдалить
| Георгий | |
82.208.111.* | 24 января 2025 07:29 |
Моментально пополнили кошелек, самый актуальный курс.
0
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
85.249.28.* | 23 января 2025 23:53 |
Не первый раз меняю, деньги приходят очень быстро.
0
КомментироватьУдалить
| Семен | |
176.59.97.* | 23 января 2025 10:40 |
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
Скинул BTC, указал верные реквизиты. Статус обмена на сайте: Ошибка автоматической выплаты, якобы я указал неверные реквизиты, хотя всё верно. Случайно кликнул на этот обменник, уже пожалел. Выдайте мне мои средства!
| Администратор ExLine | 23 января 2025 10:42 |
Здравствуйте, Семен,
Прежде чем тут писать нужно было проверить статус вашей заявки!
Прежде чем тут писать нужно было проверить статус вашей заявки!
Претензия снята
| Семен | 23 января 2025 10:45 |
Как только написал отзыв, сразу статус поменялся на: Перевыплата, очень интересно получается.
| Администратор ExLine | 23 января 2025 10:47 |
А может нужно сначала смотреть и проверять. Обратится к нам в поддержку и дождаться ответа, ну да лучше конечно себя том оправдывать
| Семен | 23 января 2025 10:49 |
Поддержка, просто отсутствует не вашем сайте. Написал на почту, до сих пор ответа не получил.
| Семен | 23 января 2025 10:50 |
Считаю что ваш комментарий показывает уровень вашего обменника, так с клиентами нормальные люди не общаются.
| Семен | 23 января 2025 11:10 |
Дс поступили.
КомментироватьУдалить
| El Barto | |
5.227.10.* | 22 января 2025 14:03 |
Очень быстро скинули деньги, 5 минут если не быстрее и деньги у меня, я в ШОКЕ.
0
КомментироватьУдалить
| Илья Carasique | |
176.59.20.* | 22 января 2025 06:36 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Создал вчера заявку в вечером, оплатил и лёг спать. Прошло уже более 10 часов, мною заявка была оплачена, поступление средств подтверждено, однако заявка до сих пор в работе у менеджера. Написал в поддержу, говорят, что заявка на проверке.
| Илья Carasique | 22 января 2025 06:52 |
Выплата пришла.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Олег | |
62.118.93.* | 21 января 2025 16:10 |
Хороший обменник, счёт пополнился очень быстро. Обменник рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
176.213.170.* | 20 января 2025 21:08 |
Всё прошло хорошо и без проблем.
0
КомментироватьУдалить
| Геннадий | |
193.179.66.* | 20 января 2025 10:08 |
Всё быстро. По сравнению с другими обменниками, обмен на exlinie выполняктся быстрее. Курс на этом обменнике зачастую значительно лучше, чем на других. Обменник РЕКОМЕНДУЮ!
0
КомментироватьУдалить
| Андрей |  |
194.31.214.* | 20 января 2025 08:03 |
Все очень быстро, на обмен ушло не более 7 минут.
0
КомментироватьУдалить
| Oleg Ptr | |
95.153.162.* | 19 января 2025 13:56 |
Молодцы!
Отправил криво, но деньги
пришли быстро и по адресу!
Рекомендую!
Отправил криво, но деньги
пришли быстро и по адресу!
Рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Семён | |
31.181.160.* | 18 января 2025 17:40 |
При обмене заявка получила статус выполненной но средства так и не пришли, техподдержка сработала на 5 с плюсом, помогли во всём разобраться и по итогу всё зачислилось, правда с небольшим ожиданием. Сервис вполне адекватный, и "живой", планирую и дальше им пользоваться.
0
КомментироватьУдалить
| Тариел | |
46.242.12.* | 18 января 2025 13:17 |
Отличный обменник! В первый раз воспользовался. Получилось быстро. Благодарю!
0
КомментироватьУдалить
| Геннадий | |
193.179.66.* | 18 января 2025 10:30 |
Отличный обменник! Быстро, чётко без нервов. Пользуюсь давно. Рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
176.59.80.* | 18 января 2025 07:35 |
У меня снова всё просто и быстро. Мне нравится обменник. Благодарю!
0
КомментироватьУдалить
| Владимир | |
95.79.28.* | 16 января 2025 15:38 |
Воспользовался второй раз. Немного понервничал, когда мою заявку удалили по истечении времени ожидания оплаты (списываю это на позднее время обмена). Написал в поддержку, приложил доказательство оплаты. На следующее утро, до 9-00 по Москве (хотя время работы поддержки с 9-00) заявку опять приняли и оплатили.
0
КомментироватьУдалить
| Геннадий | |
193.179.66.* | 16 января 2025 09:53 |
В обменнике exline много раз делал обмен, ни разу небыл разочарован. Сотрудники вежливые, знающие своё дело. Вопросы решают быстро. Ответы по существу, всегда помогут разобраться в сложностях обмена. Спасибо! Обменник рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Иван | |
178.178.197.* | 15 января 2025 14:30 |
Воспользовался первый раз, надеюсь не последний. Всё чётко и быстро. Немного запутана навигация по сайту.
0
КомментироватьУдалить
| Gennady | |
193.179.66.* | 14 января 2025 13:35 |
Я неоднократно писал, что обменник работает хорошо. Давно с ним работаю, главное — дружелюбный коллектив. Всегда найдут решение, всегда помогут. Спасибо! Рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий |  |
167.235.28.* | 14 января 2025 09:49 |
Инцидент был урегулирован
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Сутки назад отправил 1 лтс, пишет деньги перечисленны, на деле денег нет, скрин, который далла поддержки жа чтоб ч Рим обратиться в банк, ещё в приложении банка сказали нет такого переводе.
| Администратор ExLine | 14 января 2025 10:10 |
предоставьте выписку в формате пдф а также видеоподтверждение, должно быть видно:
1. Заход в Лк банка
2. ФИО владельца счета. Также информация о владельце счета ( номер телефона и ФИО )
3. Номер карты как в заявке
4. История транзакций за момент перевода клиенту
1. Заход в Лк банка
2. ФИО владельца счета. Также информация о владельце счета ( номер телефона и ФИО )
3. Номер карты как в заявке
4. История транзакций за момент перевода клиенту
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Вячеслав Абрамов | |
213.5.216.* | 13 января 2025 13:52 |
Спасибо больше, не в первый раз сработался — все как по-маслу!
0
КомментироватьУдалить
| Римма | |
85.140.160.* | 13 января 2025 12:21 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Я создала сделку на обмен 16 тон на 8386.8672 руб, произошла ошибка автовыплаты, в поддержке сказали, что по их вине ошибка, сначала сказали, написать на почту и отправят по сбп, потом сказали, что сделали перевыплату, в итоге денег нет, вопрос открыт пока не получу свои деньги, в поддержке сказали курс будет как в заявке, дурдом полный. Ошибка по их вине, а решить её не могут, уже сомнения, что деньги поступят, скорее всего начнут брать проценты за возврат по их любимой схеме.
| Администратор ExLine | 13 января 2025 12:24 |
Вы о чем??? Вы хоть статус заявки посмотрите для начала? Ожидайте поступление!
Претензия снята
| Римма | 13 января 2025 12:27 |
Тут я смотрю нетолько у меня одного такие ситуации возникают с задержкой выплаты, если деньги отправлены по сбп, они приходят сразу, а не 320 минут, деньги то с кошелька смотрю уже сняли) отзыв открыт, пока не будет поступления.
| Римма | 13 января 2025 12:28 |
Тут я смотрю нетолько у меня одного такие ситуации возникают с задержкой выплаты, если деньги отправлены по сбп, они приходят сразу, а не 320 минут, деньги то с кошелька смотрю уже сняли) отзыв открыт, пока не будет поступления.
Претензия возобновлена
| Администратор ExLine | 13 января 2025 12:28 |
Ожидайте поступление!
Претензия снята
| Римма | 13 января 2025 12:33 |
Есть большие сомнения, что то поступит! Что за ошибка была у вас? Претензия открыта будет до поступления средств!
Претензия возобновлена
| Администратор ExLine | 13 января 2025 13:10 |
Выполнена.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта ExLine за последние 30 дней: