Пользуюсь данным обменником не так давно (есть другие в перспективе),но пока что полностью доволен скоростью и курсом обмена по разным направлениям! Спасибо большое за помощь.

Прошу администрации монитора объяснить что средства которые отправили мы не имели меток и были чистыми!
Так же касательно вашего вопроса с вам было направлено письмо на указанную вами почту в заявке для решени вопроса.

По заявлению администрации мониторинга, средства с высоким риском. Они осуществили проверку. Я не получил от вас на почту никакого сообщения.

Повторяем средства отправление вам не имели меток высокого риска!

Просьба мониторингу объяснить клиенту точную, так как причину клиент не понял!

Нет, мониторинг все четко сообщил. Ответ вам дан по почте. Просьба не снимать претензию, пока вы не замените средства в моем кошельке на новые, чистые.

Нам объяснил только что мы страдаем из за такого же как ты вы прошу мониторинг объяснить данному клиенту подробнее ситуацию

У вас несвязная речь, я не понимаю о чем вы говорите. На почту вам дан ответ. Если вы не согласны с экспертизой мониторинга, то решите с ними этот вопрос. Я от вас жду предложения замены средств из моего кошелька на чистые.

На момент отправки средств меток они не имели!!

Я не понимаю вашей фразы " Согласно отчёте мониторинга мы страдаем за такого же клиента как и вы!" Что это значит и в чем вы сейчас меня можете обвинять? Говорите на русском. Дублируйте ваше предложение сюда для отчетности, номер кошелька, на который нужено вам перевести средства.
Ну а насчет ваших слов "На данный момент момент вы возвращаете нам средства с указанного в заявке адреса на адрес bc1qg6ht89jmdlypwwyad8shpchsaeragpp8qxes63

Далее ожидайте от нас письмо с дальнейшей инструкцией уедем переговоры с мониторингом"
Нет, вы сначала идете на переговоры с мониторингом, как вы выражаетесь, и только после этого я перевожу вам средства из моего кошелька, при этом вы возмещаете их с учетом комиссии, которую я потрачу на перевод, а вы сразу переводите мне чистые средства на мой новый кошелек.

Претензию не снимайте, вы не обменяли средства на чистые.

Лично вас ни в чем! Средства вам и другим как вы клиентам мы отправляем без меток, а куда вы их тратите не наше дело, но как оказалось что теперь и наше тоже, так как один из клиентов в транзакции переотправил средства в нелегитимным источники и наш сервис как и вы пострадали!

Претензия будет снята после замены средств в моем кошельке на чистые. Нечто вам переводить ДО ТОГО, как вы не решили нечто с мониторингом и ЖДАТЬ от вас инструкций я не буду) сначала решайте с монитоирингом, потом сообщаете сюда номер кошелька, здесь же мы свами обсуждаем сумму обмена, возмещение комиссии за обмен и вы сразу переводите мне чистые средства на новый кошелек — все под контролем медиатора, в роли которого выступает мониторинг.

", а куда вы их тратите не наше дело" в случае, если от вас ко мне будет еще одно оскорбление и обвинение, моя претензия к вам расширится.

Так вас ни кто не оскорблял! И не имеет к вам притензий кроме данной!

Куда вернуть вам написали!

Что значит "кроме данной"? Претензия у меня к вам. И пока вы не обменяете средства она будет. Претензию не снимать.

Так вы ещё и не вернули нам для начала

Нет, вы написали набор слов, поэтому не пишите мне в почту, а все пишите только сюда. Мне ваши условия "вы нам пересылайте, а мы "уедем" на переговоры с биткоином не обсуждаются. Решайте и сюда пишите номер кошелька и будем обсуждать сумму и возмещение комиссии за перевод. Администратор, вы в неадеквате? Я же сказал не снимать претензию.

Может хватит устраивать здесь рыночную торговлю? вы не на базаре. Вы здесь подтверждаете готовность вернуть и сюда пишете номер кошелька. С вами даже сумма не обсуждалась, а вы пишите возвращайте. Вам четко сказано, сюда сообщить о готовности возвращать и здесь все разговоры.

Если вы не понимате, от вас требуется:
1. заявить о готовности вернуть средства.
2. сообщить адрес вашего кошелька для обменя сюда, в текст претензии, для мониторинга гарантом.
3. обсудить сумму возврата с возмещением комисии ( все тоже только здесь).
4. нечто решать с мониторингом вам следуем не после того, как вам переведут средства, а до.

Возврат средств осуществит пожалуйста

Повторяю для неадекватных.
Если вы не понимате, от вас требуется:
1. заявить о готовности вернуть средства.
2. сообщить адрес вашего кошелька для обменя сюда, в текст претензии, для мониторинга гарантом.
3. обсудить сумму возврата с возмещением комисии ( все тоже только здесь).
4. нечто решать с мониторингом вам следуем не после того, как вам переведут средства, а до.

Хотя нет стойте...

Хотя нет стойте...

В силу данных обстоятельств, вы возвращаете Биткойн на присланный вам адрес, мы делаем возврат средств вам на карту указанную в заявке карту.

У вас нет малейших представлений, о том, что нужно делать) Вам же мониторинг все сказал. Вы меняете все средства из моего биткоин кошелька, но новые, чистые, в новый биткоин кошелек и никак иначе. Если вы этого не понимаете — ну, не о чем говорить, будете говорить тоолько с мониторингом и они вам скажут делать именно это.

Добрый день,

В ходе проверки было выяснено, что транзакции по отправке средств пользователю первоначально не имели меток высокого риска, то есть обменный пункт отправил чистые криптоактивы.

Вместе с тем по причине того, что транзакция по отправке средств имела несколько получателей, и позднее криптоадрес одного из них получил метки высокого риска, автоматически метки высокого риска были присвоены всем участникам транзакции.

В данном случае в рамках криентоориентированности и соответствию регламенту по отправке средств, не содержащих высокорисковые метки, обменный пункт согласился произвести взаимовозврат средств пользователю. Инструкции были отправлены обеим сторонам.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Bestchange, они ваши инструкции не могут даже понять и связать несколько слов при ответе. Они отказываются обменивать грязные средства и ведут себя неадекватно.

Вам прислали адрес для возврата, осуществить возврат средств вам нужно с адреса на который мы вам отправили в заявке

Не сметь снимать претензию. Я не собираюсь вам ничего возвращать, пока вы не подтвердите, что будете обменивать все средства из моего кошелька в количестве 2500 долларов на новый кошелек. А то ваши *** сотруднитки, вчера заявили, что они нечто на карту мне хотят выплатить. С вами общаться невозможно, вы не соображаете что говорите. Я.

Вам сказано 100 раз, вы ***?
1. Заявить о готовности вернуть средства.
2. Сообщить адрес вашего кошелька для обменя сюда, в текст претензии, для мониторинга гарантом.
3. Обсудить сумму возврата с возмещением комисии ( все тоже только здесь).
4. Нечто решать с мониторингом вам следуем не после того, как вам переведут средства, а до.

Все адреса, все номера и суммы дублировать в текст претензии, вам доверить и 1 доллара нельзя, вы же кидаете, извиниваетесь, ищите причины и не только не профессионалы, я такого *** и *** и *** не встречал ни разу у других обменников.

Bestchange, указанный обменник хочет меня кинуть, т.к. боится сообщать адрес кошелька биткоина в комментарии в претензии, отказывается обсуждать сумму обмена и компенсацию комиссию и в почте заявил, что готов принять только сумму обмена и вернуть мне нечто на карту. Они демонстрируют неадекватность и хотят выманить мои средства на свой кошелек, чтобы кинуть. Адекватный обменник уже в 1 бы сообщении договорился обо всех условиях, они делают вид, что не понимают требований. Объсните им и примите меры.

И еще "осуществить возврат средств вам нужно с адреса на который мы вам отправили в заявке" в кошельке блокчейн адреса динамические, и все связаны между собой, ваша уловка не пройдет. Адреса могут быть совершенно разные, но привязанные к одному кошельку blochchain и все это прекрано знают. Я знаю, что ваша цель менять кинуть и получить мои средства. Выполняйте требования
1. Заявить о готовности вернуть средства.
2. Сообщить адрес вашего кошелька для обменя сюда, в текст претензии, для мониторинга гарантом.
3. Обсудить сумму возврата с возмещением комисии ( все тоже только здесь).
4. Нечто решать с мониторингом вам следуем не после того, как вам переведут средства, а до.

Bestchange, они отказываются соблюдать соглашение, на условиях которого находятся в листе мониторинга, а именно обменивать все сумму испорченного ими кошелька на чистые монеты. Также, с целью обмана, мне предоставили в почте некий адрес, отказываются дублировать его в претензию, с целью, чтобы потом сказать, что они ничего не знают. С ними невозможно ни договориться, ни общаться. Воздействуйте.

bc1qg6ht89jmdlypwwyad8shpchsaeragpp8qxes63
Адрес для возврата средств одной транзакцией, после того как вы отправите пришлите нам новый адрес для замены активов

Я сообщил, что не одной, а миниум 3, т.к. я вам не доверяю.

С возмещением комиссии за перевод и ответственностью, что если вы вновь внесете активы с высоким риском, то снова будете их менять. Я условия много раз описал выше. А также, что вы подтверждаете, что адрес кошельков у меня динамический и средства придут не обязательно с того самого адреса, но они все привязаны к одному кошельку и это очень легко проверить.

От вас в комментарии "принятно, согласны". Но если вы изволите еще сутки выделывать в письмах на почте — извольте, ваше решение. Претензию до завершения обмена не снимайте — у вас передо мной материальные обязательства.

Адрес написан выше ждём перевод

Вам нужно еще раз повторить? вы должны согласиться с условиями, которые описаны выше. количество переводов, комиссия, ответственность, динамический адрес. Без сообщения о том, что вы приняли условия я не могу отослать вам средства, т.к. отсутсвие соглашения ведет за собой любые ваши действия, которые будет не доказать.

Вы должны сделать нас перевод что бы мы могли вам их заменить, ждём

Вы должны согласиться с условиями, которые описаны выше. количество переводов, комиссия, ответственность, динамический адрес. Без сообщения о том, что вы приняли условия я не могу отослать вам средства, т.к. отсутсвие соглашения ведет за собой любые ваши действия, которые будет не доказать.

Продолжите нести одно и тоже — ничего не выйдет.

Что же, сегодня я не желаю более посвещать вам время. Если в течении суток вы не способны сделать простейшие действия — думайте еще. Встретимся завтра.

Добрый день,

Сожалеем, что Вы попали в такую ситуацию. Вместе с тем видим, что Вы намеренно не идете на контакт с обменным пунктом для урегулирования ситуации.

Чтобы обменный пункт смог произвести Вам перевод средств без меток высокого риска, пожалуйста переведите с криптоадреса bc1qzknutf7hkme852jcl8268e4y7t3qyqpr0m7kak сумму в размере 0.03838526 BTC на криптоадрес обменного пункта bc1qg6ht89jmdlypwwyad8shpchsaeragpp8qxes63.
Сумма меньше, чем на данный момент на Вашем кошельке, потому что Вы осуществляли дополнительные входящие транзакции на кошелек после того, как узнали о предстоящем взаимовозврате.

Также обращаем Ваше внимание, что все обмены производились с использованием статичного кошелька bc1qzknutf7hkme852jcl8268e4y7t3qyqpr0m7kak. Следовательно, и взаимовозврат средств должен производится с использованием данного криптоадреса.

После перевода средств в пользу обменного пункта просим предоставить хэш транзакции и криптоадрес нового кошелька, чтобы обменный пункт смог осуществить свою часть взаимовозврата.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Все, что от них требуется — согласиться на обмен в несколько транзакций. Все обмены производились с зачислением средств на кошелек bc1qzknutf7hkme852jcl8268e4y7t3qyqpr0m7kak, но исходящая транзакция может быть переведена с динамического адреса, присоединенного к кошельку, так устроен кошелек blockchain. Cумма меньше не из за дополнительных транзакций, а как раз из за другого кошелька, динамического, на который были сделаны транзакции, но это ОБЩАЯ сумма одного кошелька. Дополнительным же является bc1q3cvpdy8d8ngfg2angw2zkkn3xq7q43aapvnsq4. В чем проблема сделать перевод в несколько транзакций, чтобы не было этих проблем, я не понимаю? Если я им переведу все деньги и они окажутся с другого динамического адреса, то они заберут себе эти деньги! А я не получу ничего, неужели не ясно, что я лишь хочу обезопасить свои средства?

Bestchange, я выслал вам скрин, в котором доказано, что после информации о взаимобмене были транзакции на 31 доллар. Также в скрине вы видите, что исходящие транзакции всегда С РАЗНЫХ кошельков. Это отмечено зеленым. Именно поэтмоу и сумма меньше, они приходили на динамические адреса, а кошелек. один. Теперь вам ясны мои опасения и почему я хочу обмен в несколько транзакций и соглашения с условиями? Потому что если я отправлю с другого кошелька и у них будет вся сумма, то мне ничего не вернут. Даже вы сумму указываете намного меньше реальной, хотя сверх транзакции были на 31 доллар, а все остальные средства — теперь с меткой высокого риска. Посмотрите скрин и пересмотрите ваши доводы.

Bestchange, вам выслано несколько скринов моего кошелька полностью доказывающие мои слова. Ознакомьтесь и пересмотрите вашу информацию, сумму обмена и статичность кошелька. Если бы я перевел им всю сумму, и она бы пришла с другого кошелька, я бы уже остался без денег.

Добрый день,

Была осуществлена договоренность с пользователем об отправке средств одной транзакцией на криптоадрес обменного пункта bc1qg6ht89jmdlypwwyad8shpchsaeragpp8qxes63. На данный момент ожидается перевод средств со стороны пользователя. После этого обменный пункт произведет возврат средств на новый криптоадрес, предоставленным пользователем.

Претензия снимается ввиду отсутствия обратной связи от пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Выплаты производятся только на верифицированные кошельки Qiwi РФ. В некоторых случаях зачисление средств может занять до 24 часов. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Данное предупреждение написано на странице направления до создания заявки, так же у нас в правилах которые вы должны были прочитать до создания заявки написан регламент https://exline.pro/tos/#regulation

Выплаты производятся только на верифицированные кошельки Qiwi РФ. В некоторых случаях зачисление средств может занять до 24 часов. Приносим извинения за доставленные неудобства, так что про НИ СЛОВА это вы зря!

Данное предупреждение написано на странице направления до создания заявки, так же у нас в правилах которые вы должны были прочитать до создания заявки написан регламент https://exline.pro/tos/#regulation

Ни слова при обмене что будет задержка на 3 часа и более. Если бы знал о задержке — никогда бы не обратился в эту ***. В свои регламенты вы можете писать все что вам угодно, это филькина грамота.

""В некоторых случаях зачисление средств может занять до 24 часов""
Написано предупреждении о том что до 24 часов

Добрый день, уважаемый пользователь.

По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом).

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Я денег не получил и имею финансовую претензию.
Сейчас они изменять в своих "правилах сайтах" что могут пол года выплачить и что?

Есть регламент по которому мы работаем, так же есть все не обходимые предупреждения до создания заявки, которые написаны специально что бы не было вот таких ситуаций.. но как видим все равно найдется тот кто не прочитал и наплевал на правила.
Приносим свои извинения за доставленные не удобства, ожидайте пожалуйста! Если у вас остались вопросы касательно вашей заявки то адресуйте их на нашу почту support@exline.pro

Нет никаких предупреждений о задержках выплат Qiwi, хватит врать
Вы просто удерживаете мои деньги, украли их, вернуть отказываетесь, обменять тоже.
Претензия остается.

Вы о чем вообще???
Тем более ваша заявка выполненна

За сколько времени вы ее "выполнили"? Выполнятели.

В общем памятка для остальных людей — ни в коем случае не обменивайте тут деньги. В лучшем случае вам отправят деньги через 3-5-10 часов, а могут отправить еще и грязные деньги (читайте отзывы ниже) или не отправить вообще, как захотят. Не хотите лишиться денег — сюда ни ногой!

Уже три часа ожидаю выплату от них..... Люди, будьте внимательны. Пусть этот отзыв убережет вас от работы с этим обменником и от потраченных впустую часов ожидания.

Возможна задержка выплат на карты сбербанка, просим учесть данный момент при создании заявки и дожидаться финального статуса

Это написано на всех страницах сайта если вас не устраивало что будет возможная задержка то нужно было отказаться от создания заявки

Пошел 6той час обработки заявки, деньги так и не получил.

"Это написано на всех страницах сайта если вас не устраивало что будет возможная задержка то нужно было отказаться от создания заявки"

Напишите на всех страницах сайта что задержка 6+ часов.

Создавая заявку во согласились с нашими регламентом https://exline.pro/tos/#regulation

Так же на момент восстановления претензии ваша заявка была выполнена!