|
Обменный пункт ExLine
Перейти на сайт ExLine
Информация от администратора обменного пункта
Режим работы тех поддержки с 9:00 до 22:00 Москве. На все обращения в не рабочее время ответы будут утром. Не паникуйте мы обязательно во всем разберемся!
Написать отзыв об обменном пункте
Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 5915 | ||
| Возраст: | 7 лет и 1 месяц | Финансовых претензий: | 0361 | ||
| На BestChange: | 6 лет и 1 месяц | Всего валют: | 42 | ||
| Страна: |  |
Курсов обмена: | 744 | ||
| AML-прозрачность: | AML | Сумма резервов: | $227 730 651 | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте ExLine был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору ExLine скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в ExLine, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Anton |  |
188.94.33.* | 9 апреля 2023 11:53 |
Как всегда все быстро,четко без заморочек. Спасибо Вам.
0
КомментироватьУдалить
| Ксения | |
85.140.6.* | 9 апреля 2023 08:42 |
Превосходный обменник,без лишних заморочек ,очень быстро,курс великолепен,спасибо
0
КомментироватьУдалить
| Алексей |  |
37.214.54.* | 9 апреля 2023 05:21 |
Спасибо. Всё чётко и быстро.
0
КомментироватьУдалить
| Артём | |
95.27.194.* | 8 апреля 2023 13:46 |
Оперативно, просто, поддержка отвечает незамедлительно. TRX для TRONSCAN от 1000 рублей по хорошему курсу. Так держать.
Да и с верификацией карты никаких проблем.
Да и с верификацией карты никаких проблем.
0
КомментироватьУдалить
| Лидия | |
178.141.96.* | 8 апреля 2023 12:35 |
Просто супер быстрый обмен.
0
КомментироватьУдалить
| Александр | |
188.227.8.* | 8 апреля 2023 09:24 |
Мне нравится
0
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
178.176.73.* | 7 апреля 2023 21:17 |
Всё отлично перевод выполнен.
0
КомментироватьУдалить
| Ks |  |
194.195.240.* | 7 апреля 2023 17:30 |
Сегодня очень быстро перевод прошёл. Наджный обменник, советую всем.
0
КомментироватьУдалить
| Nick Nick | |
95.54.164.* | 7 апреля 2023 14:21 |
Как всегда на высоте!!!
0
КомментироватьУдалить
| Дион | |
83.220.237.* | 7 апреля 2023 13:26 |
Лучше обменника не знаю в данный момент, и всегда по возможности меняю там! Спасибо! Очень быстро всегда)
0
КомментироватьУдалить
| Сергей |  |
45.88.41.* | 7 апреля 2023 11:57 |
Просто моментально ! Благодарю Вас ..
0
КомментироватьУдалить
| Татьяна | |
188.17.217.* | 7 апреля 2023 11:01 |
Отличный обменник Пользуюсь давно. Всем рекомендую
0
КомментироватьУдалить
| Марина | |
37.110.38.* | 6 апреля 2023 21:14 |
Второй раз пользуюсь обменников. Ровно 2 минуты и операция на 100% отлично! Благодарю за оперативность!!!
0
КомментироватьУдалить
| Сергей |  |
178.76.74.* | 6 апреля 2023 13:29 |
Отличный обменник. Быстро обменивают без проблем. Вежливая техподдержка. Спасибо
0
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
89.113.102.* | 6 апреля 2023 10:56 |
Провел очередной обмен, немного дольше по времени чем обычно. Техподдержка разобралась в проблеме оперативно. Благодарю.
0
КомментироватьУдалить
| Смм | |
90.151.83.* | 6 апреля 2023 09:40 |
После задержки пополнения , мне написала поддержка на почту мол - русским языком написано вверху в шапке что поддержка не работает до 6 го . У меня ничего написано не было это раз , второе после разбирательств деньги мне все таки отправили и тут же у меня угнали аккаунт на Меге , не знаю связано это как то или нет но тем не менее , думайте сами после такого пользоваться дальше этим обмене ком или нет
0
КомментироватьУдалить
| Алекс | |
95.84.148.* | 6 апреля 2023 08:01 |
Все очень быстро как и всегда. Благодарю.
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий |  |
77.111.244.* | 5 апреля 2023 19:36 |
Инцидент взят на контроль администрацией мониторинга
Видел сообщение о том, что техподдержка не работает. Оформил заявку на автоматический обмен юмани на биткоин. Оплатил. Пришёл ответ, что ордер удалён, так как не был оплачен. Отправил в чат сообщение и скрины об оплате, ожидая, что ответ будет завтра. Но нет - сработали оперативно, написали, что оплата не получена и что мой запрос в поддержку тоже удалён. Это что было?! если тп не работает - кто отвечает и отклоняет заявки? а если работает... Где мои деньги?
| Администратор ExLine | 5 апреля 2023 19:59 |
Оплаты по заявке нам не поступало в чат вам уже предоставили необходимую информацию
Претензия снята
| Дмитрий | 5 апреля 2023 20:01 |
До того момента, пока я утром не смогу проверить возврат средств в кошелёк, о снятии претензии не может быть и речи. Если то, что вы сообщили в чат, правда, вам нужно тщательнее выбирать партнёров по зачислению средств, чтобы их карты не были скомпрометированы.
Претензия возобновлена
| Администратор ExLine | 5 апреля 2023 20:02 |
Доказательства вам предоставлены
Претензия снята
| Администратор BestChange | 6 апреля 2023 04:33 |
Приветствуем, Дмитрий!
Уточните, пожалуйста, Вам поступил возврат средств на адрес кошелька?
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уточните, пожалуйста, Вам поступил возврат средств на адрес кошелька?
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Дмитрий | 6 апреля 2023 05:55 |
Деньги вернулись. Время потеряно.
КомментироватьУдалить
| Toni |  |
62.4.43.* | 5 апреля 2023 23:45 |
Обмен прошел успешно , все очень оперативно и понятно !
0
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
46.39.54.* | 5 апреля 2023 04:30 |
Инцидент был урегулирован
Перевел им деньги на карту. В начале висело предупреждение, что тех поддержка не работает, затем, что заявка обрабатывается 20 минут. Затем, вообще удалили заявку. Все. Поддержка не отвечает. На письма не отвечают. Кидалово. По другому не назовешь. Прошу Администрацию bestchange обратить внимание на таких деятелей. Еще раз повторюсь. Кидалово на деньги.
| Администратор BestChange | 5 апреля 2023 05:15 |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Сергей | 5 апреля 2023 08:13 |
В 7-30 утра было направлено обращение в тех поддержку со скрином оплаты. Так же , было обращение через форму на сайте. Результата нет. До сих пор не пришло никакого ответа.
| Сергей | 5 апреля 2023 14:39 |
Только сейчас стала отвечать тех поддержка. Денег пока не увидел. Сообщу чем дело закончится. Прошло 10 часов. Не знаю, как там с курсом, и какую сумму мне отправили по заявке в итоге. Но обязательно тут отпишусь.
| Администратор ExLine | 5 апреля 2023 14:48 |
Сообщение о том что не работает тех поддержка написано специально что бы те кому нужно срочно или ТП не создавали заявку и так же не писали претензии.
На данный момент заявка выполненна средства вами получены согласно созданной вами заявки, с момента создания до момента получения курс на Биткойн вырос.
На данный момент заявка выполненна средства вами получены согласно созданной вами заявки, с момента создания до момента получения курс на Биткойн вырос.
| Сергей | 5 апреля 2023 15:03 |
Пока не увижу на счету деньги, претензию не снимаю. В ссылке, которую вы дали мне на проверку транзакции отсутствует номер кошелька на который была оформлена заявка. Одним словом, только после того как удостоверюсь в приходе денег на счет. Придется теперь Вам немного подождать. Пару часов....
| Администратор ExLine | 5 апреля 2023 17:11 |
Ссылка на транзакцию которая подтверждает получение вами средств вам предоставлена
| Сергей | 5 апреля 2023 17:23 |
Еще раз. В ссылке, которую предоставили, не было номера кошелька, который был в заявке. Наведите там у себя порядок....Не пудрите мозги людям. 10 часов обмена и вынос мозга..... Зашибись оперативность. Деньги пришли. Через 10 часов. Гы)
КомментироватьУдалить
| Евгений | |
37.212.24.* | 5 апреля 2023 16:29 |
Все как всегда, отлично, всем кто пишет негативные отзывы, откройте глаза и начните думать головой, написано же "С 04.04.23 по 06.04.23 техподдержка работать не будет и все обращения на почту или обратную связь будут обработаны утром 6 апреля.
Просьба учесть данный момент при создании заявки." зачем создавать заявки которые не автоматически происходит обмен, а потом кричать везде меня кинули, вас никто не кинул, а обработают в порядке очереди как и указано с утра 6 апреля
Просьба учесть данный момент при создании заявки." зачем создавать заявки которые не автоматически происходит обмен, а потом кричать везде меня кинули, вас никто не кинул, а обработают в порядке очереди как и указано с утра 6 апреля
0
КомментироватьУдалить
| Andrey | |
185.65.135.* | 5 апреля 2023 16:18 |
Ваш обменник - просто песня! Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
176.212.203.* | 5 апреля 2023 10:49 |
Инцидент был урегулирован
Персональные данные удалены администрацией мониторинга
Перевод с Юмани на Биткоин. Оплата на сайте была произведена, но биткоины так и не пришли. Чеки отправил
| Сергей | 5 апреля 2023 11:06 |
Всё! Пришли, спасибо
КомментироватьУдалить
| Светлана | |
188.18.236.* | 5 апреля 2023 10:18 |
Отличный обменник. Вывод моментальный. Всё доступно и понятно. Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Ананимус Блин | |
37.145.82.* | 5 апреля 2023 10:10 |
Кайф кайф кайф 5 сек и бабосы уже в тц
0
КомментироватьУдалить
| Gennady |  |
78.80.80.* | 5 апреля 2023 09:05 |
Я, в этом обменнике меняю деньги на крипту уже 8 месяцев. Уходил на другие обменники и снова возвращался сюда. За этот период не было ни одного сбоя. Обмен проходил быстро и корректно. Один раз был сбой, но при моём обращении всё было вырешено в течении 5 минут. Я удивлён негативными отзывами. Прежде, чем обвинять обменник проверьте банковские дела, время прохождения оплаты, факт оплаты. Я ставил и ставлю обменному пункту ExLine наивысшую оценку - ПЯТЬ!
0
КомментироватьУдалить
| Rrr | |
46.39.230.* | 4 апреля 2023 20:06 |
Добрый день.
Делал перевод с Юмани на Биткоин. Прошло больше часа, оплата на сайте была произведена, но биткоины так и не пришли.
Заявка была удалена со стороны площадки. На письма не отвечают, на сайте стоит отбивка, что ответят только 6.04 утром.
Такой сервис, такой перевод.
Делал перевод с Юмани на Биткоин. Прошло больше часа, оплата на сайте была произведена, но биткоины так и не пришли.
Заявка была удалена со стороны площадки. На письма не отвечают, на сайте стоит отбивка, что ответят только 6.04 утром.
Такой сервис, такой перевод.
| Администратор ExLine | 4 апреля 2023 23:01 |
Ваша заявка выполненна
Претензия снята
| Администратор BestChange | 5 апреля 2023 05:33 |
Добрый день!
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Rrr | 5 апреля 2023 08:59 |
Добрый день.
Битки пришли спустя примерно 6 часов, после оплаты и написания претензии.
Если необходим быстрый сервис, то не рекомендую.
Битки пришли спустя примерно 6 часов, после оплаты и написания претензии.
Если необходим быстрый сервис, то не рекомендую.
КомментироватьУдалить
| Смм | |
85.140.25.* | 5 апреля 2023 05:15 |
Заявку удалили !! Поддержка молчит жду ответа
| Администратор BestChange | 5 апреля 2023 05:42 |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Смм | 5 апреля 2023 06:11 |
Заявку до сих пор не рассмотрели , предупреждений о работе службы поддержки на сайте не наблюдаю
КомментироватьУдалить
| Артём | |
213.87.155.* | 4 апреля 2023 21:57 |
Обмен прошол а денег до сих пор нет
| Администратор ExLine | 4 апреля 2023 22:07 |
Средства вами получены давно, обратитесь в тех поддержку того сайта где получали адрес биткойн ссылкой на транзакцию которая есть на странице заявки.
Просьба удалить не обоснованную притензию!
Просьба удалить не обоснованную притензию!
Претензия снята
| Администратор BestChange | 5 апреля 2023 05:34 |
Добрый день!
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
185.57.28.* | 4 апреля 2023 13:08 |
Инцидент был урегулирован
Сайт вызвал подозрение на начальном этапе и продолжал вызывать недоверие на каждом шагу. Ну ладно, логичные шаги, что нужно выбрать сеть и указать точно кошелек, но сплошные предупреждения ждут на каждом шагу и уже боишься к последнему шагу оплачивать. В итоге предупреждают, если вдруг ты вместо 59.9983 укажешь другую копейку даже в большую сторону - смерть твоим деньгам, при этом учти комиссию при переводе, а то такая же смерть, могут идти бесконечно долго. В конце концов даже биржа засомневалась в переводе и попросила заполнить анкету к переводу. Ладно, нажимаю отправить. С биржи за пару минут платеж успешно ушел, в этом сервисе пришло обновление статуса, что платеж получен и теперь нужно ждать, пока их сервис выполнит свои обязанности. Вот уже более часа ждём с момента подтверждения поступления моего платежа в сервис, когда они соизволят перевести средства. Консультант работает быстро в онлайн поддержке, тут ничего плохого и подозрительного сказать не могу, но внезапно в диалоге с консультантом выясняется, что мой случай попал под «строгую политику эквайринга», далее выяснилось что у них все зависит «от загруженности сети» (20й век, никакой автоматики? Все на бумажных счетах на оплату?). Через час спросил как дела наши и узналось « По вашему направлению обмена сегодня небольшие проблемы, заявка все еще на выплате, ожидайте» и « простите за неудобства, компьютерная система не совершенна, о всех изменениях напишу в чате, простите еще раз».
Итого. Сплошное ощущения риска, неприятный осадок от действий модуля оплаты (финальный инструмент, который позволит отправить средства получателю), из приятного, это быстрый ответ консультанта.
Останься верить и надеяться, что свои обязанности сервис исполнит, хотя бы через сутки.
Итого. Сплошное ощущения риска, неприятный осадок от действий модуля оплаты (финальный инструмент, который позволит отправить средства получателю), из приятного, это быстрый ответ консультанта.
Останься верить и надеяться, что свои обязанности сервис исполнит, хотя бы через сутки.
| Алексей | 4 апреля 2023 15:58 |
Прошло 4 часа, деньги так и не поступили
| Алексей | 4 апреля 2023 16:00 |
Смотрю люди пишут как консультант помогает «все отправит», в моем случае, консультант пишет « если бы я могла ускорить, вы бы уже получили средства», как-то странно получается, одним чуть ли не сам консультант переводит, а мне консультант не в силах помочь :)
| Алексей | 4 апреля 2023 16:01 |
Смотрю люди пишут как консультант помогает «все отправит», в моем случае, консультант пишет « если бы я могла ускорить, вы бы уже получили средства», как-то странно получается, одним чуть ли не сам консультант переводит, а мне консультант не в силах помочь :)
| Администратор ExLine | 4 апреля 2023 16:07 |
Во избежании вот такого текста специально куча предложений! Что бы клиент был полностью информирован. Но даже это не помогает как видно из вашего сообщения...
Предупреждение о возможности задержки с поступлением средств на карту написано на странице направления до создания заявки.
Предупреждение о возможности задержки с поступлением средств на карту написано на странице направления до создания заявки.
| Администратор ExLine | 4 апреля 2023 16:08 |
Во избежании вот такого текста специально куча предупреждений!
| Алексей | 4 апреля 2023 16:13 |
Отличный комментарий от официального представителя сервиса.
Специально вот для таких как вы, я постарался информативно донести информацию, но судя по всему, не удалось.
Каждый шаг сопровождаемый вашими предупреждениями, был изучен максимально внимательно и соблюдены все действия по вашим правилам на каждом этапе до самого последнего пункта в котором ваш сервис предупреждает, что нужно учесть комиссию для правильности платежа.
Окей
Соблюдены все правила и предостережения. Что в итоге? А в итоге представитель сервиса (надеюсь лично директор проявил свое нутро), обвиняет клиента в своей никчемности.
Спасибо, принял.
Специально вот для таких как вы, я постарался информативно донести информацию, но судя по всему, не удалось.
Каждый шаг сопровождаемый вашими предупреждениями, был изучен максимально внимательно и соблюдены все действия по вашим правилам на каждом этапе до самого последнего пункта в котором ваш сервис предупреждает, что нужно учесть комиссию для правильности платежа.
Окей
Соблюдены все правила и предостережения. Что в итоге? А в итоге представитель сервиса (надеюсь лично директор проявил свое нутро), обвиняет клиента в своей никчемности.
Спасибо, принял.
| Администратор ExLine | 4 апреля 2023 16:15 |
Вам написали только о том что вы были предупреждены о возможности задержки и сделано это не просто так.
| Алексей | 4 апреля 2023 16:29 |
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Уважаемые потенциальные клиенты.
Возможные задержки, это что-то типа лотереи.
Перевод из сервиса стороннего, в сервис данной организации произошел полностью за чуть более чем полторы минуты.
Перевод средств данным сервисом на конечный адрес происходит уже более чем 4 часа.
Все предупреждения в момент работы с Лановой площадкой, в целом касаются важности заполнения данных, далее важность учета адресов и сетей оплаты (в моем случае крипта), далее учет комиссии при совершении платежа (а то ваш платеж может идти бесконечно долго).
А теперь прочтите комментарии и примите к сведению, что *** отпущения останетесь в любом случае вы (по мнению блатного представителя верхушки организации/непосредственно тимлида) и сделайте для себя вывод, стоит ли вам сталкиваться с подобного рода ситуацией.
А теперь серьезно и без явлений, и пререканий с уважаемой администрацией этого ресурса (не хочется с *** общаться, которые не способны нести ответственность за взваленные на себя обязательства).
Не было никаких оповещений, что конкретно в моем случае и моими условиями будут задержки, хотя это можно проверять и предупреждать клиента перед последним шагом оплаты. В то же время, об этом стало известно, после того, как я совершил оплату и переключился на оператора (оператору респект, реально молодец, но почему то мне она не может помочь, а судя по другим комментариям на этом ресурсе, операторы им помогают толкнуть платежку).
Что сделал представитель сервиса? *** клиента, в попытке оправдать себя и обратить внимание индивидуума на то что все остальные - представители стада…. Тонкий прием, но тем самым руководство себя скомпроментировало и теперь я буду вынужден рассказать о своем приключении посредствам множества ресурсов, что бы данные деятеля поплатились за свою резкость.
Берегите себя, свое здоровье и свои финансы. Не доверяйте *** и не компетентным лицам. Ну и судя по всему, ресурсам предоставляющим отзывы.
Уважаемые потенциальные клиенты.
Возможные задержки, это что-то типа лотереи.
Перевод из сервиса стороннего, в сервис данной организации произошел полностью за чуть более чем полторы минуты.
Перевод средств данным сервисом на конечный адрес происходит уже более чем 4 часа.
Все предупреждения в момент работы с Лановой площадкой, в целом касаются важности заполнения данных, далее важность учета адресов и сетей оплаты (в моем случае крипта), далее учет комиссии при совершении платежа (а то ваш платеж может идти бесконечно долго).
А теперь прочтите комментарии и примите к сведению, что *** отпущения останетесь в любом случае вы (по мнению блатного представителя верхушки организации/непосредственно тимлида) и сделайте для себя вывод, стоит ли вам сталкиваться с подобного рода ситуацией.
А теперь серьезно и без явлений, и пререканий с уважаемой администрацией этого ресурса (не хочется с *** общаться, которые не способны нести ответственность за взваленные на себя обязательства).
Не было никаких оповещений, что конкретно в моем случае и моими условиями будут задержки, хотя это можно проверять и предупреждать клиента перед последним шагом оплаты. В то же время, об этом стало известно, после того, как я совершил оплату и переключился на оператора (оператору респект, реально молодец, но почему то мне она не может помочь, а судя по другим комментариям на этом ресурсе, операторы им помогают толкнуть платежку).
Что сделал представитель сервиса? *** клиента, в попытке оправдать себя и обратить внимание индивидуума на то что все остальные - представители стада…. Тонкий прием, но тем самым руководство себя скомпроментировало и теперь я буду вынужден рассказать о своем приключении посредствам множества ресурсов, что бы данные деятеля поплатились за свою резкость.
Берегите себя, свое здоровье и свои финансы. Не доверяйте *** и не компетентным лицам. Ну и судя по всему, ресурсам предоставляющим отзывы.
| Алексей | 4 апреля 2023 16:36 |
Уважаемый администратор exline, можете больше ничего не отвечать? Всем ясна ваша политики. Спасибо
| Администратор BestChange | 4 апреля 2023 17:34 |
Добрый вечер.
Уважаемый пользователь, мы сожалеем, что перед совершением обмена Вы не заметили на странице создания заявки на сайте обменного пункта предупреждение о том, что средства могут поступать с задержкой до 6 рабочих дней: https://bc.to/jvlIfg
Благодарим за Ваше замечание касательно отзывов, мы обязательно проведём соответствующую проверку.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый пользователь, мы сожалеем, что перед совершением обмена Вы не заметили на странице создания заявки на сайте обменного пункта предупреждение о том, что средства могут поступать с задержкой до 6 рабочих дней: https://bc.to/jvlIfg
Благодарим за Ваше замечание касательно отзывов, мы обязательно проведём соответствующую проверку.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Алексей | 4 апреля 2023 22:13 |
А че 6 дней? Надо было 600 дней указать. Шарашкина контора «Рога и Копыта»
| Алексей | 5 апреля 2023 01:33 |
Деньги поступили.
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта ExLine за последние 30 дней: