Здравствуйте, Николай,

Благодарим вас за обратную связь и за доверие.
С уважением, команда ExHub

Здравствуйте, Алексей,

Благодарим вас за обратную связь и за доверие.
С уважением, команда ExHub

Здравствуйте, Денис,

Благодарим вас за обратную связь и за доверие.
С уважением, команда ExHub

Здравствуйте, Александр,

Благодарим вас за обратную связь и за доверие.
С уважением, команда ExHub

Здравствуйте, Александра,

Благодарим вас за обратную связь и за доверие.
С уважением, команда ExHub

Здравствуйте, Александра,

Благодарим вас за обратную связь и за доверие.
С уважением, команда ExHub

Здравствуйте, Евгений,

Благодарим вас за обратную связь и за доверие.
С уважением, команда ExHub

Здравствуйте, Евгения Гусева,

Благодарим вас за обратную связь и за доверие.
С уважением, команда ExHub

Здравствуйте, Роман,

Благодарим вас за обратную связь и за доверие.
С уважением, команда ExHub

Здравствуйте, Саша,

Благодарим вас за обратную связь и за доверие.
С уважением, команда ExHub

Здравствуйте, Анна,

Благодарим вас за обратную связь и за доверие.
С уважением, команда ExHub

Здравствуйте, Александра,

Благодарим вас за обратную связь и за доверие.
С уважением, команда ExHub

Здравствуйте, Владислав,

Благодарим вас за обратную связь и за доверие.
С уважением, команда ExHub

Здравствуйте, Надя Мазюта,

Благодарим вас за обратную связь и за доверие.
С уважением, команда ExHub

Здравствуйте, Александра,

Благодарим вас за обратную связь и за доверие.
С уважением, команда ExHub

Здравствуйте, Дмитрий,

Благодарим вас за обратную связь и за доверие.
С уважением, команда ExHub

Здравствуйте, Евгений,

Благодарим вас за обратную связь и за доверие.
С уважением, команда ExHub

Здравствуйте, Anastasiya,

Благодарим вас за обратную связь и за доверие.
С уважением, команда ExHub

Здравствуйте, Александра,

Благодарим вас за обратную связь и за доверие.
С уважением, команда ExHub

Здравствуйте, Надя Мазюта,

Благодарим вас за обратную связь и за доверие.
С уважением, команда ExHub

Здравствуйте, Александр,

Благодарим вас за обратную связь и за доверие.
С уважением, команда ExHub

Здравствуйте, Александра,

Благодарим вас за обратную связь и за доверие.
С уважением, команда ExHub

Здравствуйте, Александр,

Благодарим вас за обратную связь и за доверие.
С уважением, команда ExHub

Здравствуйте, Александра,

Благодарим вас за обратную связь и за доверие.
С уважением, команда ExHub

Здравствуйте, Никита,

Благодарим вас за обратную связь и за доверие.
С уважением, команда ExHub

Здравствуйте, Денис,

Благодарим вас за обратную связь и за доверие.
С уважением, команда ExHub

Здравствуйте, Анатолий,

Благодарим вас за обратную связь и за доверие.
С уважением, команда ExHub

Здравствуйте, Erik, для рассмотрения Вашей ситуации понадобилась дополнительная информация. Просим предоставить ее.

Я вам предоставил исчерпывающую информацию. Верните средства, воры.

Erik, потребовались дополнительные данные. Предоставьте, пожалуйста, запрашиваемую информацию. За целостность Ваших данных можете не переживать. Мы не преследуем цель украсть Ваши средства.

Вы на каком основании снимаете мою претензию? Я ясно выразился в тексте, что я оставляю негативный отзыв здесь, чтобы обезопасить себя во время верификации.
Вы запросили подтверждение личности я его прошел. Вы запросили обьяснение откуда средства, я обьяснил.
Я прошел достаточно верификаций чтобы получить свои средства обратно.
Происхождение средств искомое это моя приватная информация, вы отлично видите, откуда деньги и какой у них AML.
Имея мои документы + мои данные о переводах и скринах вы можете сбросить доступ к биржам где я зарегистрирован и украсть мои средства. Поддержка биржи мне ясно дала понять, что я не должен распространяться о своих личных данных а вы теперь требуете то, что не является подтверждением.

Я могу продублировать сюда список вещей которые вы дополнительно попросили. И пусть администратор BestChange скажет на каком основании вы требуете от меня обьяснение того откуда пришли средства и скриншоты бирж откуда я отправлялю.
Я повторюсь, претензия будет стоять здесь на негативной. Я не вру и не обманываю, я говорю как есть. Вы 7 дней тянули чтобы задать повторно те же вопросы. Зачем? Я прикладываю скрин того что вы вытянули средства из кошелька в который я отправлял деньги, без моего ведома, на каком основании мне не переживать? Если вы повторно снимите жалобу без администрации Бестчейндж, я пойду напрямую к администрации Бестчейндж и только с их позволения в качестве гаранта приложу дополнительно подтверждение того, что я это я с видео.

Я требую вернуть средства на исходный кошелек откуда вы эти средства получили.

Erik, к сожалению, для продолжения каких-либо действий по вашему обмену Вам необходимо предоставить всю запрашиваемую информацию.

Уважаемый администратор ExHub я опять у вас спрашиваю, на каком основании вы снимаете претензию, которую я оставил здесь?

1) Я подтвердил KYC отправил вам паспортные данные селфи с собой держа документы и приложив бумагу.
2) Я обьяснил происхождение средств
3) Я ждал 7 дней прежде чем отписать вам и получил ответ о дополнительных данных, вы не можете обьяснить на основании чего вы требуете от меня такие доказательства, а просто повторяете тоже самое по кругу.
4) Вы обманываете говоря что средства в безопасности и вы их не трогаете, я вижу хэш как вы уже вывели мои средства и пустили их под свои задачи.

Я ПРОШУ Администрацию BestChange поспособствовать решению этой проблемы.

Я прошел ваш KYC и вы спустя 7 дней только после моего сообщения заново просите документы и видео благодаря которому вы можете украсть доступ к моим биржам зная мою почту. Это беспредел я не собираюсь это делать без участия Администратора Bestchange, я буду столько претензий кидать, пока вы не поймете, что вы занимаетесь беспределом.

Erik, данная информация необходима для дальнейшего рассмотрения Вашей ситуации.

Уважаемый администратор ExHub, держите свою субординацию вы только позорите свой сервис любой человек зайдя в ваши отзывы видит ваши неадекватны попытки снять претензию. Обьясняю еще раз и буду обьяснять столько раз, что эта претензия будет висеть столько пока мне сам администратор Бестчейнджа не скажет свой вердикт насчет вашего поведения.

Я обьясняю еще раз. Я загрузил вам свои документы указал дату которую вы требовали от меня на бумаге, сфотографировался с документом подтверждающую личность + отправил вам отдельно документы. Я обьяснил откуда эти средства и как именно они поступили на мой личный кошелек Эксодус.
Вы не имеете права требовать от меня такую информацию и подавно просить вам записывать видео словно я хочу быть учатсником какого-то клоунского шоу. Вы может не понимаете иногда кто ваши пользователи в обмене, но я вам не мальчик на побегушках чтобы после 7 дней и исключительно только после своего сообщения запросили этот абсурд.

- Назовете свое ФИО

- Четко продемонстрируете документы (все страницы с информацией) — четко продемонстрировал

- Назовете дату съемки видео — указал вам на бумаге

- Объясните происхождение средств — обьяснил.

Я еще раз пишу вам в случае повторной снятия претензия пиши напрямую Администратору Бестчейндж чтобы услышать на каком основании вы закидываете претензию в категорию закрытых вопросов.

1) Деньги мне никто не вернул.
2) KYC я прошел и ждал 7 дней
3) Откуда транзакции я обьяснил
4)Ответьте мне на вопрос уважаемый Администратор

0x1B70f59bDB126ba97f019a1C9c97D926AD124145
Что это? Обьясните ваши действия, пошли на бирже моими средствами P2P Делать? На каком основании вы замороженные средства вытащили из кошелька.
...ответьте мне, пожалуйста, уважаемый администратор, а где мои подозрительные замороженые средства? Я не вижу их на кошельке на который отправлял.

Я очень рад что вы показали свое истинное лицо, теперь я убедился что если бы я отправил бы вам ваши «доп информацию» вы бы просто меня кинули и снова бы заставили ждать 7 дней. Я жду администрацию BestChange, до этого времени гарантирую вам, я буду 24 часа онлайн.

Erik, переданные вами данные находятся на проверке. Проверка длится от 7 рабочих дней. Ожидайте пожалуйста.

Уважаемый администратор ExhuB я отправил вам доказательства и обьяснения + прошел KYC 05.03.2025 что и указал на бумаге когда проходили верификацию. Сегодня 12 число. Спешу вам собщить, что 7 дней успешно прошли я жду помощь администратора BestChange. Повторно открываю претензию, потому-что теперь по вашим словам я или должен ждать 14 дней, что не сходится. А 7 дней свои я успешно прождал.
Я очень рад за вас, что вы работаете только в рабочие дни. Но обмены вы почему-то проводите 24/7 и гордо заявляете об этом.
Моя претензия будет стоять тут столько, пока я не получу возврат средств по правилам которые прописаны BestChange. Я уже осведомил администратора BestChange что вы по КД нарушаете правила BestChange переводя жалобу в категорию закрытых и решенных.
Наш с вами вопрос уважаемый администратор ExHub не решен и не закрыт.

Erik, вам сразу сообщили, что проверка проводится от 7 рабочих дней и может потребоваться значительно больше времени для ее проведения. Ожидайте, пожалуйста

Ожидаю. Претензия все еще не снята.

Erik, по результату проверки мы свяжемся с вами. Ожидайте, пожалуйста

Ув. Администрация Exhub. Нет смысла повторять одно и то же. Я ожидаю результатов вашей проверки.

Erik, как только будут результаты мы вам сообщим.

Ожидаю. Претензия еще не снята.

Erik, после разморозки мы вам дадим ответ на почте.

Ожидаю разморозки. Претензия все еще актуальна.

Erik, после разморозки мы вам дадим ответ на почте.

Ожидаю ответа на почте после разморозки. Претензия не снята.

Erik, После разморозки транзакции мы дадим вам ответ по всем доступным каналам связи.

Ожидаю. Вопрос не решен.

Erik, ожидайте пожалуйста завершения проверки

Ожидаю. Претензия не снята.

Erik, ожидайте пожалуйста завершения проверки

Я ожидаю завершения проверки. Финансовая претензия не снята.

Erik, данные на проверке. ожидайте пожалуйста завершения

Ожидаю проверки. Финансовая претензия к вашему сервису актуальна.

Erik, данные на проверке. Пожалуйста дождитесь завершения проверки.
Как только решение будет получено, мы вас сразу же сообщим.

С нетерпением ожидаю завершения проверки. Финансовая претензия не снята.

Erik, ожидаем от вас запрошенные данные. Дальнейшенее рассмотрение возможно после того как вы их предоставите.

Я вам предоставил все данные. Не морочьте голову. Жду возврата своих средств от вас.

Erik, Пожалуйста, предоставьте данные , которые мы запросили. Дальнейшенее рассмотрение возможно после того как вы их предоставите.

Ожидаю разморозки средств. Спасибо.

Erik, Пожалуйста, предоставьте данные , которые мы запросили. Дальнейшенее рассмотрение возможно после того как вы их предоставите.

Ожидайте предоставления данных от меня (видео со мной). Претензия актуальна.

Erik, спасибо.
Ожидаем от вас запрошенные данные.

Ожидайте. Финансовая претензия к вам не снята.

Erik, ожидаем запрошенные данные.

Добрый день,

К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска.

В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.

Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

*** деньги. Уже почти месяц выдумывают какие-то странные вопросы, придумывают истории о "грязном амл".
Хотя все документы им предоставил, видео селфи с документами предоставил, происхождение средств предоставил.
Обходите стороной эту контору.

Erik, ожидаем запрошенные данные от вас.

Неуважаемая администрация Exhub. Я вам отправил всю информацию неделю назад. Хватит врать уже!

Erik, Пожалуйста, предоставьте данные , которые мы запросили. Дальнейшее рассмотрение возможно после того как вы их предоставите.

Я вам предоставил все данные, которые вы запросили. ***.

Erik, Вы не ответили на вопрос: "Уточните, пожалуйста, у клиента кому принадлежит данный адрес"

Опять вы нагло врете. Я прям щас смотрю на письмо с моим ответом вам, кому принадлежит данный адрес. Была бы возможность оставлять скриншоты тут, я бы уже несколько десятков раз уличил вас во лжи. Начиная с выдуманных историй о "связях с darkmarket", заканчивая вашей ложью о том, что я не предоставляю какие-либо данные.

Erik, Спасибо.Проверили. Информацию от вас получили и передали в обработку. По результатам сообщим

Здравствуйте, Дмитрий,

Благодарим вас за обратную связь и за доверие.
С уважением, команда ExHub

Здравствуйте, Александра,

Благодарим вас за обратную связь и за доверие.
С уважением, команда ExHub