|
Обменный пункт Exdex
Перейти на сайт Exdex
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 971 | ||
| Возраст: | 2 года | Финансовых претензий: | 017 | ||
| На BestChange: | 1 год и 3 месяца | Курсов обмена: | 643 | ||
| Страна: |  |
Сумма резервов: | $14 858 916 | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Exdex был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Exdex скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Exdex, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Таня |  |
130.195.240.* | 11 августа 2025 15:38 |
Все прошло хорошо, осталась очень довольна.
0
КомментироватьУдалить
| Ujin |  |
146.70.81.* | 11 августа 2025 05:29 |
The best exchanger I have ever used. The application was processed instantly. I recommend.
0
КомментироватьУдалить
| Андрей |  |
84.17.46.* | 9 августа 2025 20:23 |
Обменник классный, низкая комиссия, быстрая работа, остался доволен, рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Пользователь |  |
43.240.149.* | 9 августа 2025 13:53 |
Первый раз проводил обмен на данном сервисе
Выполнили за 5 минут
Рекомендую.
Выполнили за 5 минут
Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Игорь |  |
154.47.29.* | 9 августа 2025 08:29 |
Обменял тут уже более 1к usdt и всегда всё чётко и надёжно, рекомендую данный сервис!
0
КомментироватьУдалить
| Николай |  |
213.176.95.* | 9 августа 2025 08:11 |
Сделали быстро и по хорошему курсу, рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Евгений |  |
109.87.150.* | 31 июля 2025 12:44 |
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Ожидается прохождение процедуры KYC
Претензия переведена в нейтральный статус администрацией мониторинга
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
Заблокировали средства, не возвращают. Документы, которые мог предоставил. Хамят..
| Евгений | 31 июля 2025 12:46 |
На вопрос про офис, ответили, что мне ничего не поможет!
| Администратор Exdex | 31 июля 2025 12:52 |
Во-первых, хамского отношения с нашей стороны не было – вся переписка фиксируется и при необходимости может быть предоставлена модерации.
Во-вторых, ваш адрес и транзакция имеют высокий уровень риска (до 94–95%), что подтверждено несколькими AML-отчётами:
• Dark Market, Illegal Services, Gambling, Mixers, Sanctions, Unlicensed Exchange.
Вы предоставили только паспорт с листком, но этого недостаточно. Для разблокировки и возврата средств требуется полный пакет документов:
1 Селфи с паспортом и листком с номером заявки и датой (это уже предоставлено).
2 Подтверждение происхождения средств – где и как был куплен криптоактив (чек, скриншот обмена или биржи с указанием хэша).
Пока вы не предоставите подтверждение происхождения средств, обработка заявки невозможна. После получения полного пакета документов средства будут возвращены в соответствии с правилами.
Во-вторых, ваш адрес и транзакция имеют высокий уровень риска (до 94–95%), что подтверждено несколькими AML-отчётами:
• Dark Market, Illegal Services, Gambling, Mixers, Sanctions, Unlicensed Exchange.
Вы предоставили только паспорт с листком, но этого недостаточно. Для разблокировки и возврата средств требуется полный пакет документов:
1 Селфи с паспортом и листком с номером заявки и датой (это уже предоставлено).
2 Подтверждение происхождения средств – где и как был куплен криптоактив (чек, скриншот обмена или биржи с указанием хэша).
Пока вы не предоставите подтверждение происхождения средств, обработка заявки невозможна. После получения полного пакета документов средства будут возвращены в соответствии с правилами.
| Администратор BestChange | 1 августа 2025 13:58 |
Добрый день,
К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками.
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками.
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Евгений | 8 августа 2025 16:02 |
Просят предоставить то, что я физически не могу предоставить! (чеки, биржи, *** и еще черт знает что..) Украли 2200$ в BTC. Если вы обменяете что-то в этом...., то считайте вам крупно повезло! Лицензию на свою деятельность не предоставили, страну ***сервиса не назвали. Отправляют ваши документы 3-м лицам.
| Администратор Exdex | 8 августа 2025 16:11 |
Здравствуйте, Евгений.
Сообщаем, что мы не являемся держателями ваших средств — обработка вашей транзакции осуществляется через платёжного партнёра (биржу), который по результатам AML-проверки присвоил операции высокий уровень риска и временно заблокировал перевод до предоставления подтверждения происхождения средств.
Возврат по вашей заявке возможен только после получения полного пакета подтверждающих документов:
• чек, скриншот обмена или выписка с биржи с указанием хеша транзакции;
• если вывод осуществлялся с какой-либо платформы — скриншот из личного кабинета с хешем транзакции.
Без предоставления указанных документов возврат средств невозможен в соответствии с правилами платёжного партнёра и международными AML-стандартами (FATF, 5AMLD).
Сообщаем, что мы не являемся держателями ваших средств — обработка вашей транзакции осуществляется через платёжного партнёра (биржу), который по результатам AML-проверки присвоил операции высокий уровень риска и временно заблокировал перевод до предоставления подтверждения происхождения средств.
Возврат по вашей заявке возможен только после получения полного пакета подтверждающих документов:
• чек, скриншот обмена или выписка с биржи с указанием хеша транзакции;
• если вывод осуществлялся с какой-либо платформы — скриншот из личного кабинета с хешем транзакции.
Без предоставления указанных документов возврат средств невозможен в соответствии с правилами платёжного партнёра и международными AML-стандартами (FATF, 5AMLD).
| Евгений | 8 августа 2025 16:38 |
Я устал повторять "Документы, которые мог предоставил", пишут одно и тоже..
| Евгений | 8 августа 2025 16:39 |
Предоставьте лицензию на свою деятельность!
| Администратор Exdex | 8 августа 2025 16:46 |
Евгений,
Это не место для дискуссий. Предоставьте на на e-mail недостающие документы и вопрос с возвратом будет урегулирован в приоритетные сроки.
Ранее ваши обмены через нашу платформу проходили успешно, что подтверждает отсутствие проблем с нашей стороны. В данном случае по результатам AML-проверки платёжного партнёра именно ваша транзакция признана высокорисковой («грязная» криптовалюта) и временно заблокирована.
Проблема не на нашей стороне — для возврата средств необходимо предоставить документы, запрошенные по e-mail. Без них возврат невозможен.
Compliance & AML Department
Это не место для дискуссий. Предоставьте на на e-mail недостающие документы и вопрос с возвратом будет урегулирован в приоритетные сроки.
Ранее ваши обмены через нашу платформу проходили успешно, что подтверждает отсутствие проблем с нашей стороны. В данном случае по результатам AML-проверки платёжного партнёра именно ваша транзакция признана высокорисковой («грязная» криптовалюта) и временно заблокирована.
Проблема не на нашей стороне — для возврата средств необходимо предоставить документы, запрошенные по e-mail. Без них возврат невозможен.
Compliance & AML Department
| Евгений | 8 августа 2025 16:50 |
Я устал повторять "Документы, которые мог предоставил", пишут одно и тоже..
| Евгений | 8 августа 2025 16:51 |
Убейся, но предоставь!
| Евгений | 8 августа 2025 18:29 |
НЕ МЕНЯЙТЕ! Воруют деньги! Лицензию не предоставляют! Страну, законы которой исполняют, не называют!
| Администратор Exdex | 8 августа 2025 18:33 |
Евгений,
У вас 100% красный флаг по AML отчет вам предоставили так же можете любым платным aml сервисом воспользоваться.
Без запрошенных документов возврат невозможен.
Все дальнейшие обращения — только на e-mail.
На BestChange комментировать не будем.
Compliance & AML Department
У вас 100% красный флаг по AML отчет вам предоставили так же можете любым платным aml сервисом воспользоваться.
Без запрошенных документов возврат невозможен.
Все дальнейшие обращения — только на e-mail.
На BestChange комментировать не будем.
Compliance & AML Department
| Евгений | 8 августа 2025 19:53 |
Можно не повторять "невозможен" Я понял, что средства украдены.. Предоставьте документы о своей деятельности. Продолжим дискуссию в другом месте.
| Администратор Exdex | 8 августа 2025 20:03 |
Евгений,
Ваши средства не украдены — они заблокированы платёжным партнёром по результатам AML-проверки как высокорисковые. Для возврата требуется предоставить запрошенные документы.
Если ваш Bitcoin был получен вами легальным путём, то не составит труда предоставить подтверждение, где он был приобретён или за что получен, и давно получить возврат, а не разводить здесь дискуссию.
Без выполнения этого условия возврат невозможен.
Дальнейшие обращения — только на e-mail.
Compliance & AML Department
Ваши средства не украдены — они заблокированы платёжным партнёром по результатам AML-проверки как высокорисковые. Для возврата требуется предоставить запрошенные документы.
Если ваш Bitcoin был получен вами легальным путём, то не составит труда предоставить подтверждение, где он был приобретён или за что получен, и давно получить возврат, а не разводить здесь дискуссию.
Без выполнения этого условия возврат невозможен.
Дальнейшие обращения — только на e-mail.
Compliance & AML Department
| Евгений | 8 августа 2025 20:08 |
Все предоставлено. Средства украдены. ***!
КомментироватьУдалить
| Yuri | |
185.77.216.* | 8 августа 2025 18:10 |
Обменник классный, всем рекомендую, сделали быстро и чётко, комиссия маленькая, в общем, остался доволен!
0
КомментироватьУдалить
| Xd0Dx2Fff |  |
109.199.93.* | 8 августа 2025 15:07 |
Сделал обмен, все прошло быстро, комиссия маленькая. спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Лев | |
207.211.215.* | 8 августа 2025 14:15 |
Отличный сервис! Всегда быстро и без проблем.
0
КомментироватьУдалить
| Дарья |  |
95.181.232.* | 8 августа 2025 07:50 |
Супер сервис, все быстро, надёжно. Пользуюсь постоянно, никогда не было проблем. Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Juvefan | |
217.182.73.* | 7 августа 2025 19:43 |
Благодарю ребята обмен быстрый как обычно.
0
КомментироватьУдалить
| Александр | |
169.150.209.* | 7 августа 2025 07:49 |
Сработано за 7 минут и 32 секунды. Лично для меня это рекорд. Советую! Тут все быстро и со вкусом.
0
КомментироватьУдалить
| Алексей |  |
212.102.57.* | 7 августа 2025 07:25 |
Безусловно это лучший обменник на бестчендже. Заявки обрабатывают быстро и чётко. Спасибо и успехов вам)))
0
КомментироватьУдалить
| Ирина | |
5.180.61.* | 6 августа 2025 15:09 |
Обмен прошел быстро и без проблем! пользуюсь не первый раз, очень довольна, рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Vlad |  |
94.237.38.* | 6 августа 2025 14:33 |
Отличный обменник! пользовался раз 10 уже и ни с 1й проблемой не столкнулся.
0
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
138.199.60.* | 6 августа 2025 12:28 |
Быстро все обменяли, отличный сервис.
0
КомментироватьУдалить
| Игорь | |
149.102.240.* | 6 августа 2025 10:42 |
Покупал с карты Тбанк на 92к рублей биток, сделку обработали быстро карту выдали русскую крипта пришла быстро, весь обмен прошел отлично, спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Alex | |
76.32.79.* | 6 августа 2025 07:25 |
Менял 500 USDT на BTC, создал заявку, оплатил — 4 минуты и BTC уже на кошельке! Очень быстро! Рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Konri |  |
84.239.48.* | 6 августа 2025 05:51 |
Наилучший сервис в котором я когда либо обменивал, всегда всё чётко и классно. Просто лучшие и это без преувеличения факт! Обмен usdt на trx просто моментально. Молодцы ребята так держать!
0
КомментироватьУдалить
| Роман | |
79.132.137.* | 5 августа 2025 20:19 |
Была ситуация с зачислением средств, но сервис пошёл на встречу и решил ситуацию в рамках одного дня. Спасибо, буду обращаться.
| Администратор Exdex | 5 августа 2025 20:21 |
Здравствуйте, Роман,
Спасибо за отзыв рады были помочь с данной ситуацией.
С уважением
Виктория
Спасибо за отзыв рады были помочь с данной ситуацией.
С уважением
Виктория
КомментироватьУдалить
| Mingiyan | |
100.19.144.* | 5 августа 2025 14:55 |
Отличный сервис! быстро и надежно! рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Лиза | |
84.239.42.* | 5 августа 2025 07:59 |
Крутой сервис, транзакции молниеносные. Всё четко и понятно, рекомендую всем криптофанам!
0
КомментироватьУдалить
| Николай | |
213.176.95.* | 5 августа 2025 03:04 |
Лучший обменник на площадке, прекрасный сервис.
0
КомментироватьУдалить
| Николай | |
213.176.95.* | 4 августа 2025 11:47 |
Хороший курс, оперативна поддержка как всегда все на высоте, рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Chingiz |  |
162.19.153.* | 3 августа 2025 11:16 |
Прекрасный обменник. Быстро, чётко, прозрачно!
0
КомментироватьУдалить
| Meloni |  |
156.146.41.* | 2 августа 2025 07:11 |
Часто получаю оплату в разной валюте. Этот обменник всегда спасает, когда нужно быстро перевести все в местную валюту для расходов. Надежно.
0
КомментироватьУдалить
| Alice |  |
159.253.120.* | 1 августа 2025 19:44 |
Не смотря на то, что это всего лишь мой второй обмен на данном сервисе и сумма не маленькая — как-то вообще не переживала и даже не следила за ходом выполнения заявки. Оплатила — через 10 минут получила, никаких проблем:) Спасибо, буду пользоваться и дальше!
0
КомментироватьУдалить
| Фрэнк |  |
38.180.214.* | 1 августа 2025 10:57 |
Давно пользуюсь данным сервисом, ни одного нарекания не было. Всегда все отлично и быстро работает, служба поддержки всегда онлайн. Ребята решают все возможные проблемы, которые могут возникнуть. Не тянут, не замораживают деньги. Спасибо за сервис)
0
КомментироватьУдалить
| Георгий |  |
194.127.167.* | 31 июля 2025 06:59 |
Спасибо за обмен 7к рублей на биток, карту выдали русскую очень не мало важно, все супер.
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта Exdex за последние 30 дней: