Здравствуйте, Serg!

Всегда смотрите курс обмена, это не скрытая информация!
Курс обмена не постоянная величина, сегодня обменник один курс предлагает, завтра другой, все зависит от ситуации на рынке, от спроса и предложения.

Будьте пожалуйста внимательнее, Вы все-таки деньги меняете.

Конечно смотрю. Вчера 22 июня 2018 года эфир целый день колебался 460-470, но у вас 545.
Спасибо за совет, да меняю деньги. В 90-х тоже меняли 100$ на 1$ под обменниками ) Времена идут, методы отъёма денег совершенствуютсЯ.

Serg, обмен был завершен, услуга предоставлена, согласно курсу, который Вы видели на сайте и соответственно он Вас устроил, если Вы создали оплатили заявку на обмен.

У нас на сайте Вы также можете запросить курс обмена, который Вас бы устроил, на странице создания заявки:
https://support.e-money.cc/article/22-ja-mogu-poluchit-luchshij-kurs-obmena

Здравствуйте, Люба!
Заявка по Вашему обмену была закрыта, так как время отведенное для её оплаты истекло.
Нам понадобиться дополнительная информация по Вашей транзакции.

На Ваш электронный адрес было отправлено письмо с просьбой, о предоставлении доп. информации.

Для уточнения любых вопросов касающихся Вашего обмена обращайтесь, пожалуйста в поддержку:
https://support.e-money.cc/
Мы разрешим текущую ситуацию в кротчайшие сроки.

С уважение,
Команда Е-money

Все ок. Деньги пришли. После трех подтверждений.

Здравствуйте, Женя!
Спасибо большое за замечание касающееся Вашей заявки.

Действительно, Политикой нашего сервиса предусмотрены следующие условия обмена Яндекс деньги:

Если Вы впервые используете наш ресурс для обмена Яндекс.Денег, обмен будет произведен с задержкой в 2 полных рабочих дня. Просим обратить внимание что Суббота и Воскресенье не являются рабочими днями.

Все последующие обмены, на те же реквизиты вывода, будут происходить моментально.

В момент заполнения реквизитов, каждый наш пользователь может увидеть справку с предупреждением - https://e-money.cc/ru/exchange/yandex_rur_to_payeer_usd/#sum=64800000000

С уважением,
Команда E-money

Мало того эти жиды ещё себе 7% комиссии берут за расторжение обмена

Здравствуйте, Александр!

Попробую пояснить ситуацию, возможно в поддержке Вам было что-то не понятно, так же это будет интересно остальным пользователям нашего сервиса.

При приеме любой криптовалюты мы фиксируем ее курс по отношению к доллару. Ваша оплата (в момент поступления средств к нам) так же была зафиксирована в долларовый эквивалент в момент ее получения. Соответственно когда Вы или кто-либо другой запрашивает возврат происходит откуп криптовалюты по текущему курсу.... и да он может изменится как в положительную, так и отрицательную для Вас сторону..... именно это нам дает возможность работать с нашими пользователями используя рыночный курс, не заставляя их платить повышенные комиссии, и не неся рисков курсовой разницы.

Надеемся на Ваше понимание, и длительное сотрудничество, с уважением, команда E-Money.

Здравствуйте, Сергей!

1) Есть оптимальные комиссии сети биткоин с которыми транзакция попадает в первый блок после публикации ее в сети, мы их используем, в текущий момент это менее 4х satoshi/byte, ознакомится с ними можно по ссылкам:
- https://btc.com/stats/unconfirmed-tx
- https://bitcoinfees.earn.com/

2) Мы не заявляем комиссию в виде "(20 satoshi/byte)" - так как этого невозможно сделать, так как вес транзакции непредсказуем (заранее не известно количество входов в транзакции), у нас она (комиссия) задана в абсолютной среднестатистической величине 0.00005 BTC

3) Ваша транзакция попала в первый блок после отправки в сеть, как и все остальные (мы это отдельно мониторим).

4) Статус обмена в самом обменнике меняется на выплачено после третьего подтверждения транзакции сетью, хотя можно это делать и сразу после отправки в сеть......

ПС: попробуйте разобраться сначала со всеми тонкостями и обвиняя приводите доказательства (мы с удовольствием исправим все недочеты), а не просто рассказывайте о Ваших ощущениях.

С уважением, команда E-Money.

Транзакция, о которой идет речь, заняла почти 2 часа и это при условии, что через 1,5 часа ожидания пришлось использовать ресурс для ее ускорения и общее количество неподтвержденных транзакций бтц на тот момент не было критичным. При обмене у вас была заявлена комиссия пс в размере 0.00005btc(что примерно соответствует 20satoshi/byte для веса транзакции по которой написана данная претензия) а по факту она составила 0.00001btc. В этом можно убедится посмотрев детали транзакции, без учета чьих либо ощущений. На выходе имеем очень долгий по сегодняшним меркам срок транзакции по причине низкой сильно не соответствующей заявленной комиссии..В первые с таким столкнулся, в других обменниках больше получаса транзакции не висят, вы в этом плане особенные оказались

Сергей,

1) "(комиссия) задана в абсолютной среднестатистической величине 0.00005 BTC" мы ее не меняем в зависимости от локальной загруженности сети.

2) Если после отправки в сеть долго не генерируются блоки комиссии растут, из-за того что перегружается мемпул, но как мы видели в момент написания вашего отзыва рекомендуемая комиссия была в 4е раза ниже, чем та с которой отправили мы.....

3) Мы не влияем на количество и периодичность генерации блоков... тем более на нее не влияет комиссия

Не понятна суть Вашей претензии, Вам не нравится комиссия с которой мы отправили транзакцию, Вы считаете ее низкой, при этом видимо НЕ хотите понять как работает сеть и какие факторы влияют на скорость.

Здравствуйте, Alexey!

Если Вы стараетесь быть полезны обществу и тем людям которые будут читать Ваш комментарий, пожалуйста уточняйте о чем Вы пишите, не все к сожалению делают тоже самое что и Вы. У обменного пункта большое количество активных направлений обмена.

5000 рублей - минимальная сумма оплаты/выплаты в направлениях обмена с платежной системой Qiwi, к сожалению таковы рекомендации самой платежной системы.

Здравствуйте, Илья!

К сожалению мониторинг не отображает минимальную выплачиваемую сумму.
Только отображает минимальную сумму приема оплаты заявки.

Повторный перевод паер-приват.Сервис на высоте.Моментальные переводы.Спасибо