Обменный пункт Crystal-Trade
Перейти на сайт Crystal-Trade
Информация от администратора обменного пункта
CrystalTrade — это криптовалютный обменник, основанный в 2022 году. Используя передовую систему курсов, сервис гарантирует оптимальные условия обмена.
Написать отзыв об обменном пункте
Ценности сервиса: - Надежность! - Прозрачность! - Клиентоориентированность! Цель сервиса — показать пользователям со всего мира, как легко, безопасно и выгодно обменивать криптовалюту всего в пару кликов. Сервис стремится создать сообщество тех, кто ценит свое время и ресурсы, сервис готов принять любую обратную связь или отзыв. Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 997 | ||
| Возраст: | 3 года и 6 месяцев | Финансовых претензий: | 042 | ||
| На BestChange: | 2 года и 10 месяцев | Курсов обмена: | 2 022 | ||
| Страна: | Сумма резервов: | $937 424 045 | |||
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Crystal-Trade был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Crystal-Trade скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Crystal-Trade, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
| Алекс | 46.112.116.* | 18 января 2026 16:42 |
| Администратор Crystal-Trade | 18 января 2026 20:49 |
Спасибо, что подробно описали ситуацию, понимаем Ваше недовольство, была трудность в выплате на указанные реквизиты.
Со своей стороны мы довели обмен до завершения, и согласны - по срокам это было не так быстро, как ожидается.
Напишите, пожалуйста, в поддержку номер заявки - проверим тайминг по шагам и предложим компенсацию/бонус за неудобства.
| Чс | 82.146.1.* | 16 января 2026 16:06 |
| Pavel | 27.55.95.* | 15 января 2026 11:28 |
| Администратор Crystal-Trade | 15 января 2026 11:51 |
Ваша заявка находится в обработке, средства не могут уйти на карту которую Вы указали в заявке, мы Вас попросили предоставить новые реквизиты, на что Вы ответили "нового номера нет и не будет, где мои деньги?". Так же касательно возврата средств, Вы от него отказались "Я хочу получить то, что вы мне должны по условиям заявки".
В таком случае пожалуйста ожидайте поступления средств, мы стараемся сделать все возможное для ускорения выплаты.
| Pavel | 15 января 2026 12:06 |
Оценка сервиса — неудовлетворительно.
Не рекомендую к сотрудничеству.
| Дмитрий | 179.30.173.* | 11 января 2026 06:59 |
| Данил | 37.109.163.* | 10 января 2026 05:06 |
| Юрий | 217.29.29.* | 9 января 2026 06:55 |
| Георгий | 193.150.38.* | 8 января 2026 05:15 |
| Happy | 89.92.55.* | 5 января 2026 08:16 |
| Эдуард | 178.221.51.* | 27 декабря 2025 09:57 |
| Дмитрий | 62.74.2.* | 25 декабря 2025 11:41 |
| Гена | 193.80.166.* | 22 декабря 2025 07:29 |
| Алексей | 91.84.96.* | 17 декабря 2025 20:04 |
| Администратор Crystal-Trade | 18 декабря 2025 10:59 |
выплата на указанный вами paypal не проходит, так как такого аккаунта не существует. Пожалуйста пришлите актуальные реквизиты.
| Алексей | 18 декабря 2025 11:39 |
| Администратор Crystal-Trade | 19 декабря 2025 17:54 |
| Михаил | 45.199.236.* | 16 декабря 2025 19:32 |
Поясню этот обменник не когда Вам не переведет сумму больше оговоренной в ордере.....
Меньшее даа, большее нееет.....
Знайте с кем хотите заключить сделку.
| Администратор BestChange | 16 декабря 2025 20:35 |
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Crystal-Trade | 16 декабря 2025 20:59 |
Задержка была связана с резким изменением направления курса, из-за чего возникли трудности в обработке Вашего ордера.
Так же сообщаем что мы не являемся сервисом для арбитража криптовалюты. Вам был произведен возврат.
Пожалуйста подтвердите факт получения возврата средств.
| Администратор BestChange | 16 декабря 2025 21:20 |
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Михаил | 17 декабря 2025 09:02 |
| Михаил | 17 декабря 2025 09:05 |
| Администратор Crystal-Trade | 17 декабря 2025 09:08 |
| Михаил | 17 декабря 2025 09:13 |
| Администратор Crystal-Trade | 17 декабря 2025 09:20 |
| Михаил | 17 декабря 2025 09:23 |
| Администратор Crystal-Trade | 17 декабря 2025 16:13 |
Ордер был обработан в рамках регламента сервиса. В связи с резким изменением курса и отсутствием фиксации мы приняли решение о возврате средств, что было сделано в полном объёме и в кратчайшие сроки.
Финансовых обязательств перед пользователем у обменного пункта не имеется. Комиссия сети не относится к ответственности сервиса, однако в качестве доброй воли пользователю было предложено возмещение затрат на газ, от которого он фактически отказался.
Обменный пункт не предоставляет услуги арбитража и не компенсирует упущенную выгоду, возникшую вследствие рыночных колебаний.
| Павел | 88.207.5.* | 15 декабря 2025 11:44 |
| Fuad | 37.61.125.* | 10 декабря 2025 10:15 |
| Fuad | 10 декабря 2025 10:25 |
| Fuad | 10 декабря 2025 10:33 |
| Денис | 31.46.247.* | 9 декабря 2025 10:08 |
| Денис | 130.225.188.* | 5 декабря 2025 16:21 |
| Дебрик | 84.225.176.* | 5 декабря 2025 12:04 |
| Алексей | 31.148.139.* | 2 декабря 2025 09:12 |
Я сделал обмен 14377 USDC на 14364 USDT. Обмен не сделали, а запросили заведомо невозможные документы по типу:
"Через какой источник к вам поступили средства до того, как вы сделали депозит к нам со своего кошелька/платформы?
Пожалуйста, предоставьте нам доказательства из истории пополнения и вывода средств с платформы-отправителя на ваш кошелек"
На этом кошельке у меня было около 10 различных криптовалют которые я покупал под инвестиции, но в конечном итоге везде прогорел и остатки менял на USDC, где конкретно покупал, где менял вспомнить просто НЕВОЗМОЖНО!
Кошельку 3 года, я пополнял и выводил средства с garantex которая закрылась, bybit, так же пользовался неоднократно вашим сервисом.
Недавно я выводил на рублёвую карту через AlfaBit, там тоже была какая-то проверка на пол дня, но я даже не придал этому значения, вообще подумал тех причины были, а оказывается у меня АМЛ превышен как я теперь понял.
Я прислал им фото паспорта, своё фото с паспортом, сделал все возможные экспорты транзакций по кошельку, а так же приложил максимально развёрнутые ответы.
Прошла почти неделя, а они говорят что пока ответа нет по проверке, хотя AlfaBit решила все вопросы за считанные часы!
Я готов предоставить любую другую информацию если это потребуется. Пожалуйста, помогите вернуть средства, спасибо!
| Администратор Crystal-Trade | 2 декабря 2025 14:06 |
На данный момент ваш запрос в работе в АМЛ отделе. Ожидайте пожалуйста решения, мы с вами свяжемся, как только получим ответ.
| Алексей | 4 декабря 2025 06:46 |
| Администратор Crystal-Trade | 4 декабря 2025 07:00 |
| Администратор BestChange | 5 декабря 2025 07:48 |
К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk, такие как Sanctions.
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса (https://crystal-trade.org/ru/politika-aml-kyc/), для продолжения обмена или рассмотрения возврата средств необходимо дождаться окончания дополнительной верификации. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Casper | 192.42.116.* | 10 сентября 2025 07:25 |
| Casper | 10 сентября 2025 07:31 |
| Casper | 10 сентября 2025 07:59 |
| Администратор Crystal-Trade | 10 сентября 2025 11:33 |
Ваши средства были заблокированы из-за не прохождения AML проверки, перед созданием обмена Вы согласились с политикой AML. Ваши данные уже получены, и идет активное рассмотрение. Пожалуйста ожидайте результатов. В службе поддержки Вам отвечали.
| Casper | 10 сентября 2025 12:18 |
| Администратор Crystal-Trade | 18 сентября 2025 21:43 |
| Администратор BestChange | 25 сентября 2025 23:09 |
К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска.
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Crystal-Trade | 4 декабря 2025 12:07 |
| Сабина | 77.25.193.* | 3 декабря 2025 09:41 |
Отличная поддержка, сделала все чтобы восстановить потерянную заявку на обмен! Рекомендую использовать этот сервис, ребята все сделают чтобы пользователь остался доволен работой сервиса!
Большое спасибо!
| Юрий | 178.120.6.* | 2 декабря 2025 16:42 |
Добротная техподдержка, всем помогут!
Обменивал уже ни раз и еще раз буду приходить!
| Данил | 180.220.243.* | 2 декабря 2025 15:15 |
| Дмитрий | 91.75.113.* | 18 ноября 2025 15:18 |
"Добрый день, Дмитрий.
На текущий момент биржа Rapira не включена в какие-либо санкционные списки и не имеет подтверждённых связей с нелегитимными источниками. В AML-анализаторах данный сервис классифицируется как Exchange Unlicensed со средним уровнем риска (Risk-score), что характерно для многих кастодиальных платформ и не свидетельствует о нарушениях.
Поэтому в данном случае у Вас нет оснований для беспокойства.
Но данный обменник так не считает и отказыватеся совершать обмен. Предлагают сделать возврат в течение 72 часов. Что мне не подходит, я не могу так долго ждать.
Теперь вопрос. Если Bestchange считает, что биржа Rapira это норм, то кто-то в данном случае не прав — либо данный обменник, за то, что заморозил деньги, либо тот обменник, который мне перевел деньги с этой биржи. В любом случае страдаю я, потому как просто не могу теперь пользоваться этой криптой.
Просьба Bestchainge посодействовать в решении данного спора.
| Администратор BestChange | 18 ноября 2025 15:51 |
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор BestChange | 18 ноября 2025 16:15 |
К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk и связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket. С результатами проверки Вы можете ознакомиться по ссылке: https://bc.to/0D3drb
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, направьте их нам по почте [email protected]. Мы всегда рады помочь.
По имеющимся данным, Вам произведен возврат средств со стороны обменного пункта. Пожалуйста, подтвердите получение.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Дмитрий | 18 ноября 2025 16:31 |
| Дмитрий | 18 ноября 2025 16:34 |
| Администратор Crystal-Trade | 18 ноября 2025 17:15 |
Мы связывались с Вами, уточняли адрес для возврата, и к сожалению его так и не получили. Пожалуйста сообщите адрес для возврата.
| Дмитрий | 18 ноября 2025 17:18 |
| Администратор Crystal-Trade | 18 ноября 2025 17:26 |
| Администратор BestChange | 18 ноября 2025 17:28 |
Надеемся на понимание.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Дмитрий | 18 ноября 2025 17:31 |
| Дмитрий | 22 ноября 2025 15:29 |
| Администратор Crystal-Trade | 23 ноября 2025 18:46 |
К большому сожалению наш сервис не может обрабатывать средства и предоставлять обмен средств которые связаны с площадкой Rapira. Данная информация указана на странице направления и AML-политике. Поставив галочки Вы согласились с данными правилами обмена.
| Дмитрий | 2 декабря 2025 11:38 |
| Администратор Crystal-Trade | 2 декабря 2025 14:03 |
| Дмитрий | 2 декабря 2025 14:26 |
| Capalt | 82.84.59.* | 2 декабря 2025 13:35 |
| Пользователь | 37.120.143.* | 19 ноября 2025 13:13 |
| Администратор Crystal-Trade | 29 ноября 2025 14:33 |
Ваши средства разблокированы, пожалуйста сообщите адрес для получения возврата. Так же напоминаем что мы не работаем с площадкой Rapira, Capitalist и прочими что сервис считает санкционными, ввод и вывод средств на данные площадки не поддерживается.
| Администратор BestChange | 1 декабря 2025 08:01 |
Уважаемый пользователь, по информации от обменного пункта, Вам был осуществлен возврат.
Пожалуйста, подтвердите факт получения средств.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Юрий | 188.146.150.* | 29 ноября 2025 06:00 |
| Акцент | 79.177.128.* | 27 ноября 2025 16:21 |
| Стэн | 195.136.90.* | 27 ноября 2025 07:45 |
| Dart | 86.45.88.* | 26 ноября 2025 11:28 |
Наиболее популярные направления обменного пункта Crystal-Trade за последние 30 дней:

