Обменный пункт Криптообменник
Перейти на сайт Криптообменник
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 3826 | ||
| Возраст: | 7 лет и 9 месяцев | Финансовых претензий: | 0322 | ||
| На BestChange: | 7 лет и 9 месяцев | Всего валют: | 6 | ||
| Страна: | Курсов обмена: | 7 | |||
| AML-прозрачность: | AML | Сумма резервов: | $10 578 279 | ||
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Криптообменник был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Криптообменник скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Криптообменник, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
| Артур | 31.128.76.* | 28 августа 2025 11:08 |
| Максим | 178.136.47.* | 28 августа 2025 09:59 |
| Валерий Владимирович Гончаров | 162.128.160.* | 26 августа 2025 12:21 |
| Елена | 165.232.126.* | 26 августа 2025 12:01 |
| Ольга | 165.227.131.* | 23 августа 2025 14:27 |
| Оксана | 185.193.158.* | 23 августа 2025 10:02 |
| Ник | 77.110.126.* | 19 августа 2025 15:11 |
| Администратор BestChange | 19 августа 2025 18:18 |
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Ник | 19 августа 2025 20:52 |
Дата создания: 19.08.2025 12:41
Статус заявки: ожидание подтверждения от модуля автовыплат.
| Администратор BestChange | 20 августа 2025 16:31 |
Получили от администрации обменного пункта информацию о том, что задержка по оплате произошла из-за блокировок со стороны банка при попытках перевода средств.
На данный момент Ваш обмен должен быть успешно завершен. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Алена | 93.172.153.* | 11 августа 2025 08:21 |
| Tony | 216.76.52.* | 8 августа 2025 20:54 |
| Администратор BestChange | 8 августа 2025 21:40 |
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Криптообменник | 10 августа 2025 07:39 |
| Nikita | 109.52.115.* | 9 августа 2025 16:36 |
| Юрий | 45.144.48.* | 9 августа 2025 10:44 |
| Vlad | 91.140.29.* | 8 августа 2025 16:57 |
| Vlad | 8 августа 2025 17:18 |
| Администратор Криптообменник | 8 августа 2025 18:20 |
О какой лицензии вы тут пишите? И какие фото у вас требовали? Ваша заявка выполнена в полном объёме.
| Наталия | 78.40.197.* | 4 августа 2025 13:16 |
| Геннадий Сергеевич | 57.128.179.* | 30 июля 2025 06:33 |
документы и скрин вывода предоставил, скажите когда проверите и сделаете возврат.
| Геннадий Сергеевич | 30 июля 2025 06:38 |
| Администратор Криптообменник | 30 июля 2025 06:57 |
Ваша транзакция имеет высокий риск и соответвенно требуется прохождение АМЛ. Будьте на связи для ответа на доп вопросы помимо документов.
| Администратор BestChange | 30 июля 2025 08:13 |
Ваш обмен был приостановлен в рамках AML-проверки, так как отправленные Вами в адрес обменного пункта активы содержат метки высокого риска, в частности Dark Market. Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией, однако должны отметить, что Вы были предупреждены о проведении AML-проверки и согласились с AML-правилами обменного сервиса прежде, чем приступить к обмену.
Пожалуйста, предоставьте в адрес обменного пункта запрашиваемую информацию. Претензия будет переведена в нейтральный статус с возможностью дальнейшего комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Пользователь | 192.142.53.* | 28 июля 2025 16:29 |
Обещают то 15 минут, то 30. Предлагают проверить счет. Говорят про блокировки, но скринов подтверждающих отправку не присылают. Уже почти готовы сделать возврат.
Похоже у ребят проблемы с оборотом, советую поискать кого-то покрупней.
| Александр | 185.235.243.* | 22 июля 2025 13:16 |
| Администратор Криптообменник | 22 июля 2025 14:54 |
К сожалению мы вынуждены соблюдать правила АМЛ , если у вас есть какое то недоверие к нашим запросам, то просьба предоставить оператору в живочат ваш имел, мы попросим техподдержку биржи предоставить вам официальное письмо с аргументами. Спасибо
| Александр | 22 июля 2025 15:01 |
| Александр | 22 июля 2025 15:04 |
| Администратор Криптообменник | 22 июля 2025 15:10 |
Вам же передали запрос от биржи :
Добрый день! Пишу по поводу данной транзакции 0487757ad0f201a22853eca1b241415da44330d508ebf64f0dbff4906832d4e9
Запросите у клиента детальное происхождение по транзакции df7d40a7682dfa5ffcc8c3dc3d83bdc95556d6d0448668b936272dce4e494fdb, а также от кого и за что получил. Заранее спасибо за ответ!
| Александр | 22 июля 2025 15:17 |
| Александр | 22 июля 2025 15:58 |
| Александр | 22 июля 2025 16:30 |
Bitcoin Tx: df7d40a7682dfa5ffcc8c3dc3d83bdc95556d6d0448668b936272dce4e494fdb
Deposit 0.0126624 BTC to bc1qrvv7kp8mhy47eqj7cr2pc9aeu5jp3hte0eah6s
Результат базовой проверки
Оценка риска контрагента
Риск: <50%
Подробный анализ:
Минимальный риск
• Exchange — 96.39%
Средний риск
• Unnamed Service — 3.61%
Обратите внимание, что оценка риска учитывает все связи отправителей. Подробный анализ показывает связи, которые относятся только к переданными активами, но они не обязательно могут коррелировать с оценкой риска. Для получения дополнительной информации вы можете проверить оценку риска вашего адреса контрагента.
Mode: Lite (Lite). Проверено: 22 Jul 2025 16:15 (UTC)
| Администратор Криптообменник | 23 июля 2025 06:47 |
Для ускорения прохождения АМЛ просьба предоставить полную информацию по запрашиваемому пополненению нашему оператору в Живочат.
| Александр | 23 июля 2025 11:10 |
"Нужно более точное разъяснение, а желательно скриншот переписки, с человеком от которого были получены монеты по данной транзакции. Для ускорения прохождения АМЛ"
Предоставил.
Оказалось скрины ни о чем.нужно теперь предоставить доказателостьво что именно он купил именно эти биткоины и переслал мне. Имхо затягивают время и не желают делать выплату или возврат денег. При том что я предоставил доказательства что транзакция чистая.
| Администратор Криптообменник | 23 июля 2025 11:59 |
Вопросы присылает АМЛ от поддержки биржи. Будьте так добры помогать в этом а не писать ваше возмущение!
| Администратор BestChange | 29 июля 2025 17:17 |
К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как Ransom: https://getblock.net/en/report-preview/53319555-c711-cd91-0d51-3c729628da71
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Давид | 77.105.166.* | 11 июля 2025 17:39 |
| Администратор BestChange | 11 июля 2025 18:09 |
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Криптообменник | 12 июля 2025 06:55 |
Вам отправлен серин письма биржи с подтверждением заморозки вашей транзакции. Также можем предоставить скрин с кошелька , с вашей замороженной транзакцией. Обменный пункт не несёт ответственности за чистоту криптовалюты клиентов.
После прохождения верификации обмен будет завершён или возвращена вам монета.
| Администратор Криптообменник | 23 июля 2025 06:43 |
Это позволит ускорить процесс
| Сергей | 164.90.234.* | 2 июля 2025 09:00 |
| Анатолий | 178.34.116.* | 23 июня 2025 15:09 |
| Администратор Криптообменник | 23 июня 2025 19:21 |
К сожалению из-за частых блокировок со стороны сбербанка, средства поступают иногда с задержкой. Ожидайте пожалуйста завершение обмена.
| Оксана | 191.101.157.* | 23 июня 2025 18:43 |
Вежливо отвечали в чате на вопросы. Хорошего всем вечера!
| Зарбаф | 91.190.100.* | 21 июня 2025 20:19 |
Требую немедленного возврата средств! Переводила usdt на Сбербанк. Подвели все сроки, впервые с таким сталкиваюсь.
| Администратор BestChange | 21 июня 2025 20:50 |
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Зарбаф | 22 июня 2025 15:45 |
| Эдуард | 95.164.44.* | 29 мая 2025 19:01 |
делюсь шокирующим опытом, чтобы предостеречь других!
сегодня решил обменять usdt на рубли через ***. В заявке чётко указал:
номер карты тинькофф
телефон, привязанный к тинькофф
что происходит дальше?
переводы начинают поступать частями (сначала 2000, потом 19000);
после этого деньги неожиданно начинают поступать на сбербанк, которым я не пользуюсь!
на вопрос, почему переводы идут не на банк, указанный в заявке, получаю хамский ответ от поддержки:
"мы отправляем, как нам удобно, в любой банк к которому привязан номер сбп."
То есть правила заявок и выбор банка просто игнорируются!
но дальше — просто ужас.
Звонит незнакомый человек и говорит:
его друга только что развели на 30 000 шантажом — и деньги ушли по моим реквизитам!
он точно называет:
моё фио
номер телефона
сумму перевода
имя отправителя
угрожает заявлением в полицию. Говорит, что если не верну деньги — пишет на меня заявление.
У меня один вопрос:
откуда у кого-то постороннего полный доступ к моим данным?
кто слил мои реквизиты?
*** — это обменник или участник серых схем?
подозрение на *** схему ("треугольник") и утечку данных!
уважаемая администрация bestchange:
прошу срочно проверить ***;
дать публичный ответ, как такое возможно;
исключить этот обменник из листинга до прояснения ситуации.
Никогда больше не воспользуюсь этим обменником.
Предостерегаю всех: с безопасностью у них — катастрофа!
если бы сбер был заблокирован — деньги бы зависли. Если бы незнакомец оказался агрессивнее — всё могло закончиться совсем иначе.
| Администратор Криптообменник | 29 мая 2025 19:54 |
Очень печально читать такой отзыв о нашем обменнике , который работает больше 5ти лет .
Можем вам абсолютно точно сказать что ни мы , ни один другой обменник, представленный в мониторинге не заинтересован ни в каком слове данных.
Наш обменник делает ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЙ АКЦЕНТ на безопасность данных клиента. Советую.вам обратиться к оператору в рабочее время для более детального изучения вашего запроса.
| Эдуард | 29 мая 2025 20:02 |
Если я нигде, кроме заявки на вашем сайте, эти данные не указывали — вывод очевиден.
| Эдуард | 29 мая 2025 20:05 |
Обменник может сам использовать схемы с третьими физлицами, чтобы обойти банковские лимиты.
Тогда вы используете чужие реквизиты (например, мои) как получателя от другого человека.
Поэтому потом звонят третьи лица, утверждая, что деньги отправлены *** (мне).
| Администратор Криптообменник | 29 мая 2025 20:30 |
| Эдуард | 1 июня 2025 16:02 |
| Администратор Криптообменник | 2 июня 2025 07:57 |
| Администратор BestChange | 19 июня 2025 08:23 |
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Ринат | 154.218.26.* | 14 июня 2025 09:15 |
| Администратор Криптообменник | 16 июня 2025 17:33 |
Увы мы не влияет на банки. При переводе на вашу карту срабатывания блокировки.
Успешных вам обменом!
| Руслан | 80.187.69.* | 16 июня 2025 16:14 |
Более 5 часов назад я оплатил заявку по обменю USDT на сбер, предварительно попросил поддержку поставить заявку в приоритет так как перевожу деньги жене на день рождения на подарок!
Мне шлют какой-то рисованные скрины якобы с одного и того же телефона но время вообще не соответствует разнице во времени. На первом скрине у них время 13:50 через ровно 3 часа они отправляют новый скрин якобы с неудачной попыткой перевести моей жене деньги и на скрине время 20:14.
Говорят такие слова — сбер вас не любит, ждите.
На скрине написано попробуйте через 24 часа!
Сколько раз через bestchange переводил на эту карту деньги никогда не было никаких проблем.
Первый раз связался с этим обменником и уже более 5 часов не могу перевести жене деньги.
Самое главное что жена звонит в 900 и там говорят ваши счета свободны от всяких ограничений, кроме этого мой брат перевел ей деньги чтобы проверить и все замечательно переводится в секунду, но именно у этого обменника проблемы с тем чтобы выполнить обязательства и выплатить положенное!
| Администратор Криптообменник | 16 июня 2025 17:32 |
К сожалению обменный пункт не влияет на банковскую систему. Увы, подобные ситуации ПОСТОЯННО случаются АБСОЛЮТНО у всех обменников. Всё рассказы о том что у вас замечательная карта , на которую приходят всегда и без проблем переводы, это всего лишь ваши домыслы.
Обменный пункт всегда готов вернуть средства в полном объёме, учитывая ПОСТОЯННЫЕ блокировки при попытке перевода на вашу карту.
Успешных вам обменом!
| Виталий | 104.28.131.* | 12 июня 2025 09:18 |
| Олех | 185.45.15.* | 10 июня 2025 17:35 |
| Виктор Георгиевич | 188.214.36.* | 5 июня 2025 08:57 |
| Елена | 79.127.154.* | 4 июня 2025 17:56 |
| Tetyana Y. | 188.214.37.* | 4 июня 2025 17:50 |
| Екатерина | 145.223.69.* | 4 июня 2025 16:32 |
Наиболее популярные направления обменного пункта Криптообменник за последние 30 дней:

