|
Обменный пункт Криптообменник
Перейти на сайт Криптообменник
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | недоступен | Отзывы Криптообменник: | 03203073503 | |
| Курсов обмена: | — | Volet TS: | — | |
| Сумма резервов: | — | Perfect Money TS: | — | |
| Возраст: | 6 лет и 11 месяцев | WebMoney BL: | — | |
| На BestChange: | 6 лет и 11 месяцев | Рейтинг MyWOT: | 3.0 | |
| Страна: |  |
Испания | Форумы: | BitsMedia, MMGP |
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Криптообменник был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Криптообменник скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Криптообменник, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Ярослав Попов |  |
188.163.45.* | 29 августа 2025 12:30 |
Обмен занял всего несколько минут, реально меньше пяти, и средства уже были у меня, всё сработало как надо.
0
КомментироватьУдалить
| Олег |  |
37.150.210.* | 29 августа 2025 10:59 |
Средства перевели без задержек, сумма совпала с заявленной, всё прошло без проблем.
0
КомментироватьУдалить
| Виктор | |
91.225.36.* | 29 августа 2025 10:17 |
Поддержка отреагировала мгновенно, реально респект.
0
КомментироватьУдалить
| Денис Иванов |  |
82.215.66.* | 29 августа 2025 08:58 |
Средства перевели быстро, всё работает как надо.
0
КомментироватьУдалить
| Станислав |  |
103.236.188.* | 28 августа 2025 19:25 |
Обмен прошёл чётко, заявка закрыта и деньги уже у меня без лишнего ожидания.
0
КомментироватьУдалить
| Артем |  |
92.206.120.* | 28 августа 2025 18:03 |
Заявленная сумма получена в полном размере, задержек не было.
0
КомментироватьУдалить
| Виктор | |
213.109.230.* | 28 августа 2025 16:33 |
Заявка закрыта быстро, перевод поступил в срок, всё как и было обещано изначально.
0
КомментироватьУдалить
| Сергей |  |
51.158.206.* | 28 августа 2025 16:19 |
Часто пользуюсь услугами данного обменника, всегда все честно и в полном объеме. Иногда бывают задержки с выплатами, но ради хорошего курса можно и подождать.
0
КомментироватьУдалить
| Владимир Панов |  |
37.61.116.* | 28 августа 2025 16:18 |
Курс при обмене не изменился, получил ровно заявленную сумму.
0
КомментироватьУдалить
| Кирилл | |
185.17.127.* | 28 августа 2025 15:12 |
Заявка была выполнена без проблем, средства зачислились в срок и в полном объёме.
0
КомментироватьУдалить
| Иван |  |
194.116.193.* | 28 августа 2025 13:16 |
Обмен сделали быстро, курс норм, никаких заморочек.
0
КомментироватьУдалить
| Антон Иванов |  |
92.62.111.* | 28 августа 2025 12:43 |
Обратился впервые, все прошло четко, поддержка на связи, средства поступили в полном объеме.
0
КомментироватьУдалить
| Артур | |
31.128.76.* | 28 августа 2025 11:08 |
Понравилась поддержка быстро отреагировали помогли разобраться в деталях сервиса.
0
КомментироватьУдалить
| Максим | |
178.136.47.* | 28 августа 2025 09:59 |
Платеж получил точно в срок, курс совпал с заявленным, всё как надо.
0
КомментироватьУдалить
| Валерий Владимирович Гончаров |  |
162.128.160.* | 26 августа 2025 12:21 |
Сегодня впервые решился на обмен в данном обменнике. И не пожалел! Курс самый лучший и довольно таки быстро. Поэтому рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Елена |  |
165.232.126.* | 26 августа 2025 12:01 |
Спасибо за обмен. Оператор Юрий Анатольевич ответственный, всегда на связи. Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Ольга | |
165.227.131.* | 23 августа 2025 14:27 |
Спасибо огромное за вашу работу. Особую благодарность хочу выразить оператору Гоше! Всегда быстро работает, на связи остаётся до выплаты. Добрый и отзывчивый. Настоящий профессионал своего дела! Спасибо вам огромное!
0
КомментироватьУдалить
| Оксана | |
185.193.158.* | 23 августа 2025 10:02 |
Меняю не один год у ребят, деньги приходят всегда, если задержка, меня предупреждают. Всегда на связи, отвечают очень вежливо. Курс высокий, выплачивают иногда небольшой остаток утром, если обмен ближе к вечеру. Лично меня всё устраивает, рекомендую этот обменник!
0
КомментироватьУдалить
| Ник |  |
77.110.126.* | 19 августа 2025 15:11 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Жду выплату более 5 часов. не рекомендую!
| Администратор BestChange | 19 августа 2025 18:18 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Ник | 19 августа 2025 20:52 |
ID заявки: 158297
Дата создания: 19.08.2025 12:41
Статус заявки: ожидание подтверждения от модуля автовыплат.
Дата создания: 19.08.2025 12:41
Статус заявки: ожидание подтверждения от модуля автовыплат.
| Администратор BestChange | 20 августа 2025 16:31 |
Добрый день,
Получили от администрации обменного пункта информацию о том, что задержка по оплате произошла из-за блокировок со стороны банка при попытках перевода средств.
На данный момент Ваш обмен должен быть успешно завершен. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Получили от администрации обменного пункта информацию о том, что задержка по оплате произошла из-за блокировок со стороны банка при попытках перевода средств.
На данный момент Ваш обмен должен быть успешно завершен. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Алена |  |
93.172.153.* | 11 августа 2025 08:21 |
Отстойный обменник! Никому не рекомендую! Выплачивали деньги двое суток. Поддержка общяется в таком тоне как будто делает мне одолжение!
0
КомментироватьУдалить
| Tony | |
216.76.52.* | 8 августа 2025 20:54 |
Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации
Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
Ерунда а не обменник *** 6 часов переводили так и не завершили до конца.
| Администратор BestChange | 8 августа 2025 21:40 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Криптообменник | 10 августа 2025 07:39 |
Здравствуйте, Tony, уточните номер заявки?
КомментироватьУдалить
| Nikita |  |
109.52.115.* | 9 августа 2025 16:36 |
Никому никогда не рекомендую данный обменник. Общаются с клиентами неуважительно, в повелительном тоне, выплачивают долго и маленькими суммами.
0
КомментироватьУдалить
| Юрий |  |
45.144.48.* | 9 августа 2025 10:44 |
Не впервые помогают. Всё хорошо. Поддержка быстрая и внимательная. Буду обращаться и рекомендую всемю.
0
КомментироватьУдалить
| Vlad |  |
91.140.29.* | 8 августа 2025 16:57 |
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
*** не кидает деньги. С 11 утра заявка. Лицензии нет, просят фото прям в чате, где нет кнопки загрузить документы. На просьбу делать статус верификации и сделать запрос на почту с перечнем — игнор, все просят делать в чате. Напомню, лицензии нет. Общался с ними исключительно грубо — на другое эта ***не заслуживает. 19:55 по Афинам — деньги не выплачены, переходить в почту и делать офф запрос по документам не хотят.
| Vlad | 8 августа 2025 17:18 |
По регламенту 180 минут,11 утра, сейчас 20:16 деньги не получены. Получены угрозы от этой ***.. Хотели наказать(оператор поверил в себя и сказал об этом прям в чате) за плохой тон но сами ***.
| Администратор Криптообменник | 8 августа 2025 18:20 |
Здравствуйте, Vlad,
О какой лицензии вы тут пишите? И какие фото у вас требовали? Ваша заявка выполнена в полном объёме.
О какой лицензии вы тут пишите? И какие фото у вас требовали? Ваша заявка выполнена в полном объёме.
КомментироватьУдалить
| Наталия |  |
78.40.197.* | 4 августа 2025 13:16 |
Честный перевод, как и отзыв, терпению ребят можно позавидовать, они ждали меня четыре часа!, я не могла зайти в свой банк, а заявку уже сделала. Спасибо им огромное, после того как я сделала перевод, они проверили данные и в течении максимум 10 минут, деньги пришли мне карту.
0
КомментироватьУдалить
| Геннадий Сергеевич |  |
57.128.179.* | 30 июля 2025 06:33 |
Персональные данные удалены администрацией мониторинга
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Ожидается прохождение процедуры KYC
Претензия переведена в нейтральный статус администрацией мониторинга
Мой номер заявки ID: *** 26.07.2025 10:51 заморозили биткоин в размере 0.00490659 BTC на сумму 46886 RUB
документы и скрин вывода предоставил, скажите когда проверите и сделаете возврат.
документы и скрин вывода предоставил, скажите когда проверите и сделаете возврат.
| Геннадий Сергеевич | 30 июля 2025 06:38 |
Возврат можно осуществить bc1qlfelcahp06aea5yp6340675p8k9c060tm0av5e.
| Администратор Криптообменник | 30 июля 2025 06:57 |
Здравствуйте, Геннадий Сергеевич,
Ваша транзакция имеет высокий риск и соответвенно требуется прохождение АМЛ. Будьте на связи для ответа на доп вопросы помимо документов.
Ваша транзакция имеет высокий риск и соответвенно требуется прохождение АМЛ. Будьте на связи для ответа на доп вопросы помимо документов.
| Администратор BestChange | 30 июля 2025 08:13 |
Приветствуем, Геннадий.
Ваш обмен был приостановлен в рамках AML-проверки, так как отправленные Вами в адрес обменного пункта активы содержат метки высокого риска, в частности Dark Market. Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией, однако должны отметить, что Вы были предупреждены о проведении AML-проверки и согласились с AML-правилами обменного сервиса прежде, чем приступить к обмену.
Пожалуйста, предоставьте в адрес обменного пункта запрашиваемую информацию. Претензия будет переведена в нейтральный статус с возможностью дальнейшего комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ваш обмен был приостановлен в рамках AML-проверки, так как отправленные Вами в адрес обменного пункта активы содержат метки высокого риска, в частности Dark Market. Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией, однако должны отметить, что Вы были предупреждены о проведении AML-проверки и согласились с AML-правилами обменного сервиса прежде, чем приступить к обмену.
Пожалуйста, предоставьте в адрес обменного пункта запрашиваемую информацию. Претензия будет переведена в нейтральный статус с возможностью дальнейшего комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Пользователь |  |
192.142.53.* | 28 июля 2025 16:29 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
4 часа идет обмен
Обещают то 15 минут, то 30. Предлагают проверить счет. Говорят про блокировки, но скринов подтверждающих отправку не присылают. Уже почти готовы сделать возврат.
Похоже у ребят проблемы с оборотом, советую поискать кого-то покрупней.
Обещают то 15 минут, то 30. Предлагают проверить счет. Говорят про блокировки, но скринов подтверждающих отправку не присылают. Уже почти готовы сделать возврат.
Похоже у ребят проблемы с оборотом, советую поискать кого-то покрупней.
0
КомментироватьУдалить
| Александр | |
185.235.243.* | 22 июля 2025 13:16 |
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Ожидается прохождение процедуры KYC
Претензия переведена в нейтральный статус администрацией мониторинга
Как и предыдущий коментатор Создал транзакцию, на обмен биткойна на рубли, заморозили транзакцию якобы из за амл проверки. Дал все свои данные, объяснил откуда пришли средства. В качестве доказательства прислали кусок скрина с какой-то типа биржи на украинском языке. Отправил им и фото паспорта и себя с паспортом и прописку.скрин транзакции. Требуют скрины транзакций того кто мне отправил деньги. Но это уже другой человек. Хотелось бы либо завершить сделку либо вернуть монеты обратно.
| Администратор Криптообменник | 22 июля 2025 14:54 |
Здравствуйте, Александр,
К сожалению мы вынуждены соблюдать правила АМЛ , если у вас есть какое то недоверие к нашим запросам, то просьба предоставить оператору в живочат ваш имел, мы попросим техподдержку биржи предоставить вам официальное письмо с аргументами. Спасибо
К сожалению мы вынуждены соблюдать правила АМЛ , если у вас есть какое то недоверие к нашим запросам, то просьба предоставить оператору в живочат ваш имел, мы попросим техподдержку биржи предоставить вам официальное письмо с аргументами. Спасибо
| Александр | 22 июля 2025 15:01 |
Я предоставил вам свои документы, я предоставл описание откуда зашли деньги и какова их цель. Емейл у вас мой есть. я же с него отправлял вам все документы. Что я еще должен предоставить?
| Александр | 22 июля 2025 15:04 |
Возобнвляю претензию.
| Администратор Криптообменник | 22 июля 2025 15:10 |
Александр, уважаемый!!!
Вам же передали запрос от биржи :
Добрый день! Пишу по поводу данной транзакции 0487757ad0f201a22853eca1b241415da44330d508ebf64f0dbff4906832d4e9
Запросите у клиента детальное происхождение по транзакции df7d40a7682dfa5ffcc8c3dc3d83bdc95556d6d0448668b936272dce4e494fdb, а также от кого и за что получил. Заранее спасибо за ответ!
Вам же передали запрос от биржи :
Добрый день! Пишу по поводу данной транзакции 0487757ad0f201a22853eca1b241415da44330d508ebf64f0dbff4906832d4e9
Запросите у клиента детальное происхождение по транзакции df7d40a7682dfa5ffcc8c3dc3d83bdc95556d6d0448668b936272dce4e494fdb, а также от кого и за что получил. Заранее спасибо за ответ!
| Александр | 22 июля 2025 15:17 |
От кого и за что я вам в письме написал. Объясните поподробней что я должен узнать о транзакции df7d40a7682dfa5ffcc8c3dc3d83bdc95556d6d0448668b936272dce4e494fdb. это транзакция входа ко мне. вы ее прекрасно в блокчейне видите.
| Александр | 22 июля 2025 15:58 |
Еще раз, что конкретно нужно вам по это транзакции?
| Александр | 22 июля 2025 16:30 |
Проверил входящую транзакцию
Bitcoin Tx: df7d40a7682dfa5ffcc8c3dc3d83bdc95556d6d0448668b936272dce4e494fdb
Deposit 0.0126624 BTC to bc1qrvv7kp8mhy47eqj7cr2pc9aeu5jp3hte0eah6s
Результат базовой проверки
Оценка риска контрагента
Риск: <50%
Подробный анализ:
Минимальный риск
• Exchange — 96.39%
Средний риск
• Unnamed Service — 3.61%
Обратите внимание, что оценка риска учитывает все связи отправителей. Подробный анализ показывает связи, которые относятся только к переданными активами, но они не обязательно могут коррелировать с оценкой риска. Для получения дополнительной информации вы можете проверить оценку риска вашего адреса контрагента.
Mode: Lite (Lite). Проверено: 22 Jul 2025 16:15 (UTC)
Bitcoin Tx: df7d40a7682dfa5ffcc8c3dc3d83bdc95556d6d0448668b936272dce4e494fdb
Deposit 0.0126624 BTC to bc1qrvv7kp8mhy47eqj7cr2pc9aeu5jp3hte0eah6s
Результат базовой проверки
Оценка риска контрагента
Риск: <50%
Подробный анализ:
Минимальный риск
• Exchange — 96.39%
Средний риск
• Unnamed Service — 3.61%
Обратите внимание, что оценка риска учитывает все связи отправителей. Подробный анализ показывает связи, которые относятся только к переданными активами, но они не обязательно могут коррелировать с оценкой риска. Для получения дополнительной информации вы можете проверить оценку риска вашего адреса контрагента.
Mode: Lite (Lite). Проверено: 22 Jul 2025 16:15 (UTC)
| Администратор Криптообменник | 23 июля 2025 06:47 |
Александр, Вам предоставлен скрин письма с биржи на которой расположены криптокошельки обменников пункта, также скрин замороженной входящей транзакции. Была бы наша воля, мы бы вообще убрали АМЛ но увы... У вас запросили документы верификации- вы их предоставили, затем запросили разъяснения по поводу одной из транзакций которая поступила на ваш кошелёк перед отправкой средств нам, вы дали обтекаемую информацию без конкретики.
Для ускорения прохождения АМЛ просьба предоставить полную информацию по запрашиваемому пополненению нашему оператору в Живочат.
Для ускорения прохождения АМЛ просьба предоставить полную информацию по запрашиваемому пополненению нашему оператору в Живочат.
| Александр | 23 июля 2025 11:10 |
Попросили предоставиьь скрины перписки с человеком который мне перевел денег.
"Нужно более точное разъяснение, а желательно скриншот переписки, с человеком от которого были получены монеты по данной транзакции. Для ускорения прохождения АМЛ"
Предоставил.
Оказалось скрины ни о чем.нужно теперь предоставить доказателостьво что именно он купил именно эти биткоины и переслал мне. Имхо затягивают время и не желают делать выплату или возврат денег. При том что я предоставил доказательства что транзакция чистая.
"Нужно более точное разъяснение, а желательно скриншот переписки, с человеком от которого были получены монеты по данной транзакции. Для ускорения прохождения АМЛ"
Предоставил.
Оказалось скрины ни о чем.нужно теперь предоставить доказателостьво что именно он купил именно эти биткоины и переслал мне. Имхо затягивают время и не желают делать выплату или возврат денег. При том что я предоставил доказательства что транзакция чистая.
| Администратор Криптообменник | 23 июля 2025 11:59 |
Александр, наша воля мы бы ВООБЩЕ НИКОГДА БЫ НЕ БЛОКИРОВАЛИ транзакции, нам интересно сделать быстрый обмен и закрыть вопрос , а не заниматься писаниной часами. Вам предоставлен скрин где заблокирована ваша транза, обменный пункт НЕ ВЛИЯЕТ НА АМЛ БЛОКИРОВКИ, мы как и вы вынуждены часами сидеть и отвечать на все эти вопросы ещё и с перспективой заморозки всего биржевого аккаунта! Оно нам не надо!!!
Вопросы присылает АМЛ от поддержки биржи. Будьте так добры помогать в этом а не писать ваше возмущение!
Вопросы присылает АМЛ от поддержки биржи. Будьте так добры помогать в этом а не писать ваше возмущение!
| Администратор BestChange | 29 июля 2025 17:17 |
Добрый день,
К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как Ransom: https://getblock.net/en/report-preview/53319555-c711-cd91-0d51-3c729628da71
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как Ransom: https://getblock.net/en/report-preview/53319555-c711-cd91-0d51-3c729628da71
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Давид | |
77.105.166.* | 11 июля 2025 17:39 |
Создал транзакцию, на обмен биткойна на рубли, заморозили транзакцию якобы из за амл проверки, с кошельком все нормально и крипта чистая, попросили предоставить необходимую им информацию, все предоставил, и мне начали писать что разбираться будут неделю, советую не пользоваться данным обменником, еще не факт что вернут то что отправил.
| Администратор BestChange | 11 июля 2025 18:09 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Криптообменник | 12 июля 2025 06:55 |
Здравствуйте, Давид,
Вам отправлен серин письма биржи с подтверждением заморозки вашей транзакции. Также можем предоставить скрин с кошелька , с вашей замороженной транзакцией. Обменный пункт не несёт ответственности за чистоту криптовалюты клиентов.
После прохождения верификации обмен будет завершён или возвращена вам монета.
Вам отправлен серин письма биржи с подтверждением заморозки вашей транзакции. Также можем предоставить скрин с кошелька , с вашей замороженной транзакцией. Обменный пункт не несёт ответственности за чистоту криптовалюты клиентов.
После прохождения верификации обмен будет завершён или возвращена вам монета.
Претензия снята
| Администратор Криптообменник | 23 июля 2025 06:43 |
Давид, просьба предоставить скриншоты запрашиваемых транзакций в более хорошем читабельном качестве.
Это позволит ускорить процесс
Это позволит ускорить процесс
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
164.90.234.* | 2 июля 2025 09:00 |
Не один год пользуюсь услугами данного обменника, всё отлично работает, нареканий нет.
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта Криптообменник за последние 30 дней: