|
Обменный пункт CryptoBoxОбратите внимание, что данный обменный пункт исключен из листинга мониторинга 23 июля 2026. На данный момент мы не можем рекомендовать сервис CryptoBox для осуществления обменов. Также при возникновении проблемных ситуаций у нас не будет возможности оказать содействие в их разрешении. Пожалуйста, будьте внимательны и осторожны. Рекомендуем выбирать проверенные обменные пункты среди тех, что находятся на мониторинге в активном состоянии.
Перейти на сайт CryptoBox
Информация от администратора обменного пункта
Обмен криптовалют! Ввод/вывод наличных по Украине, Европе. Перестановка наличные-наличные из разных городов и стран по минимальному тарифу! Оплата счетов по IBAN, а также SWIFT, SEPA. Вывод на карты украинских банков: Монобанк, ПриватБанк, РайфайзенБанк, и другие! Поддержка 24/7, онлайн чат!
Написать отзыв об обменном пункте
Другие обменники
|
| Статус: | отключен | Отзывов: | 6316 | ||
| Возраст: | 8 лет и 2 месяца (на 23.07.2026) | Финансовых претензий: | 0125 | ||
| На BestChange: | — | Всего валют: | — | ||
| Страна: |  |
Курсов обмена: | — | ||
| AML-прозрачность: | AML | Сумма резервов: | — | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте CryptoBox был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору CryptoBox скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в CryptoBox, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Рустам |  |
93.178.123.* | 25 мая 2021 15:40 |
Продал монеты TRC20 а деньги скинул на сбер. Все хорошо
0
КомментироватьУдалить
| Станислав | |
5.43.151.* | 25 мая 2021 14:02 |
Выскочил в топе с хорошим курсом даш. Поменял, в течении нескольких минут получил средства
0
КомментироватьУдалить
| Максим | |
92.43.185.* | 25 мая 2021 12:21 |
Нет скрытых комиссий, сколько заявлено, столько и пришло
0
КомментироватьУдалить
| Ярослав | |
193.0.169.* | 25 мая 2021 10:06 |
Курс, скорость, комиссия все устраивает
0
КомментироватьУдалить
| Павел | |
77.222.102.* | 25 мая 2021 09:30 |
Продал выгодно битки, мани уже в кармане)
0
КомментироватьУдалить
| Саша |  |
46.219.229.* | 25 мая 2021 07:06 |
Хорошо работает партнерская программа. Уже выводил деньги, все ок
0
КомментироватьУдалить
| Виктор | |
92.38.48.* | 24 мая 2021 22:43 |
Обмен не произошел по вине обменника, отправил средства в итоге обменник попросил реквизиты для возврата средств. Средства вернули, а курс упал. Смысл от такого обменника который просто удерживает средства, а после возвращает их обратно.
| Администратор CryptoBox | 24 мая 2021 23:07 |
Здравствуйте, Виктор!
О возврате средств Вам сообщили сразу же , и письмо с просьбой предоставить реквизиты для возврата отправили также сразу, но Вы предоставили кошелёк только сегодня. Средства возвращены в полном объёме. Благодарим за комментарий
О возврате средств Вам сообщили сразу же , и письмо с просьбой предоставить реквизиты для возврата отправили также сразу, но Вы предоставили кошелёк только сегодня. Средства возвращены в полном объёме. Благодарим за комментарий
| Виктор | 24 мая 2021 23:09 |
А в чем моя вина если у вас неактуальный курс
| Администратор CryptoBox | 24 мая 2021 23:40 |
Виктор, причина возврата Вам была сообщена сразу же. Приносим свои извинения если доставили Вам неудобства. Благодарим за комментарий.
| Виктор | 24 мая 2021 23:48 |
Https://drive.google.com/file/d/1XwG-3ocUQPMxZUNr1ILt3KTbnV4lHbOD/view?usp=drivesdk
Никакой причины возврата там нет
Никакой причины возврата там нет
КомментироватьУдалить
| Роман | |
91.225.93.* | 24 мая 2021 19:45 |
Комиссия удивила, очень уж низкая, скорость как всегда на высоте
0
КомментироватьУдалить
| Эдуард | |
178.72.75.* | 24 мая 2021 15:13 |
Купил USDT без регистрации, пришло шустро. Лишнего не сняли
0
КомментироватьУдалить
| Юра | |
94.153.71.* | 24 мая 2021 14:09 |
Вы с топ выдачи и не вылазите, меняю здесь с большим удовольствием
0
КомментироватьУдалить
| Даня | |
92.113.93.* | 24 мая 2021 11:23 |
Хороший сервис, меняю без гемора....
0
КомментироватьУдалить
| Алекс | |
178.155.6.* | 24 мая 2021 09:30 |
Стабильный обменник, с возможностью взять выше курс, чем указано и заработком на партнерской
0
КомментироватьУдалить
| Владик | |
109.187.168.* | 24 мая 2021 08:43 |
Здесь постоянный клиент, обменник в избранном. В нужный момент не подводят, та и вообще не подводят
0
КомментироватьУдалить
| Виктор Фомин | |
78.111.190.* | 23 мая 2021 20:09 |
Никаких подводных камней, сколько заявил, столько и получил
0
КомментироватьУдалить
| Иван | |
195.49.149.* | 23 мая 2021 18:36 |
Обмен по заявке завершили за минуту, меня это радует
0
КомментироватьУдалить
| Миша | |
171.33.251.* | 23 мая 2021 17:10 |
Работали с налом вообще б цены не было, а так молодцы
0
КомментироватьУдалить
| Дима | |
46.165.10.* | 23 мая 2021 14:13 |
Покупка BTC завершилась, монета в кошельке, прошло всего ничего
0
КомментироватьУдалить
| Юрий | |
109.61.164.* | 23 мая 2021 12:46 |
Порадуйте меня еще ни один раз. Сегодня затарился по крупному и все хорошо
0
КомментироватьУдалить
| Макс | |
91.78.38.* | 23 мая 2021 12:18 |
Прошу уважаемую администрацию Bestchange призвать обменник Cryptobox уважать и соблюдать условия заключенного с клиентом соглашения (заявка) и выплатить причитающиеся мне согласно заявке средства.
После оплаты заявки мною прошло 5,5 часов, на 15:16 23.05.2021 средства мне не выплачены, обменник в переписке снимает с себя ответственность за ситуацию, которую сам же создал, и отказывается делать выплату по заявке либо возврат с компенсацией убытков, возникших по его вине.
Ниже изложена суть ситуации, полная переписка с представителем обменника – в файле по ссылке https://drive.google.com/file/d/1sTolBwN0F7QFS2qid3pvLVyj9zw6rhRJ/view?usp=sharing.
09:30 23.05.2021 – между мною и обменником Cryptobox заключено соглашение (заявка 322346) об обмене xrp>сбер по курсу 73,3423. Скриншот заявки: https://photos.app.goo.gl/cqhZGizz3m3FdZ9r8. На момент создания заявки данный курс обмена был справедливым рыночным курсом и, помимо Cryptobox, схожий курс обмена предлагался еще несколькими другими обменниками.
09:42 – заявка в полном объеме оплачена мною согласно регламенту обменника (18 минут, п. 5.4 Правил обменника). Транзакция https://xrpcharts.ripple.com/#/transactions/E862BA70D98DC967EA8DC344BBF04CAB0FF8FA26B576C8F9ED73D033B8771341
10:00 – на вопрос, не изменится ли зафиксированная в заявке сумма к выплате, представитель обменника ответил, что не изменится:
23.05.2021 09:59:52, you
Хорошо. Ориентировочно можете сказать время: полчаса, час? Сумма к выплате 95345р. не изменится?
23.05.2021 10:00:09, Дарина (Консультант)
Около часа
23.05.2021 10:00:30, Дарина (Консультант)
Нет, сумма не изменится, так как заявка уже зафиксирована
10:05 – представитель обменника в чате пишет, что произошла некая ошибка и исполнение заявки невозможно:
23.05.2021 10:10:05, Дарина (Консультант)
Приносим свои извинения , произошел сбой в файле экспорта курсов Вам необходимо пересоздать заявку на данное направление обмена и сумму. Повторно заявку оплачивать не нужно!
10:12 – обменник в неопределенный момент резко изменил курс обмена в меньшую сторону сразу почти на 7% при том, что курс на бирже на 10:12 был выше курса на момент создания заявки (09:30) и резкие изменения курса до и внутри этого периода времени отсутствуют. Скриншот: https://photos.app.goo.gl/KiGVFzpfQd56EXRH9
Далее в течение двух часов представитель обменника отказывается делать выплату по заявке по исходному или компромиссному курсу либо сделать возврат с компенсацией до безубыточности, обосновывая отказ аргументами:
23.05.2021 11:42:33, Дарина (Консультант)
Как раз таки из-за резких изменений курса на бирже и произошёл сбой, поэтому это и является причиной независящей от нас.
Эти аргументы несостоятельны, т.к.
1. никаких резких значительных изменений курса на бирже не было ни до создания заявки, ни в течение часа после ее создания;
2. упомянутый файл экспорта курсов служит наполняется только обменником, зависит только от обменника, служит для отображения курсов обменника на сайте мониторинга.
3. заявка создавалась на основании курса обмена, указанного на сайте обменника, за достоверность информации на котором обменник несет полную ответственность.
4. представитель обменника в переписке валидировал заявку и зафиксированную в ней сумму к выплате
После оплаты заявки мною прошло 5,5 часов, на 15:16 23.05.2021 средства мне не выплачены, обменник в переписке снимает с себя ответственность за ситуацию, которую сам же создал, и отказывается делать выплату по заявке либо возврат с компенсацией убытков, возникших по его вине.
Ниже изложена суть ситуации, полная переписка с представителем обменника – в файле по ссылке https://drive.google.com/file/d/1sTolBwN0F7QFS2qid3pvLVyj9zw6rhRJ/view?usp=sharing.
09:30 23.05.2021 – между мною и обменником Cryptobox заключено соглашение (заявка 322346) об обмене xrp>сбер по курсу 73,3423. Скриншот заявки: https://photos.app.goo.gl/cqhZGizz3m3FdZ9r8. На момент создания заявки данный курс обмена был справедливым рыночным курсом и, помимо Cryptobox, схожий курс обмена предлагался еще несколькими другими обменниками.
09:42 – заявка в полном объеме оплачена мною согласно регламенту обменника (18 минут, п. 5.4 Правил обменника). Транзакция https://xrpcharts.ripple.com/#/transactions/E862BA70D98DC967EA8DC344BBF04CAB0FF8FA26B576C8F9ED73D033B8771341
10:00 – на вопрос, не изменится ли зафиксированная в заявке сумма к выплате, представитель обменника ответил, что не изменится:
23.05.2021 09:59:52, you
Хорошо. Ориентировочно можете сказать время: полчаса, час? Сумма к выплате 95345р. не изменится?
23.05.2021 10:00:09, Дарина (Консультант)
Около часа
23.05.2021 10:00:30, Дарина (Консультант)
Нет, сумма не изменится, так как заявка уже зафиксирована
10:05 – представитель обменника в чате пишет, что произошла некая ошибка и исполнение заявки невозможно:
23.05.2021 10:10:05, Дарина (Консультант)
Приносим свои извинения , произошел сбой в файле экспорта курсов Вам необходимо пересоздать заявку на данное направление обмена и сумму. Повторно заявку оплачивать не нужно!
10:12 – обменник в неопределенный момент резко изменил курс обмена в меньшую сторону сразу почти на 7% при том, что курс на бирже на 10:12 был выше курса на момент создания заявки (09:30) и резкие изменения курса до и внутри этого периода времени отсутствуют. Скриншот: https://photos.app.goo.gl/KiGVFzpfQd56EXRH9
Далее в течение двух часов представитель обменника отказывается делать выплату по заявке по исходному или компромиссному курсу либо сделать возврат с компенсацией до безубыточности, обосновывая отказ аргументами:
23.05.2021 11:42:33, Дарина (Консультант)
Как раз таки из-за резких изменений курса на бирже и произошёл сбой, поэтому это и является причиной независящей от нас.
Эти аргументы несостоятельны, т.к.
1. никаких резких значительных изменений курса на бирже не было ни до создания заявки, ни в течение часа после ее создания;
2. упомянутый файл экспорта курсов служит наполняется только обменником, зависит только от обменника, служит для отображения курсов обменника на сайте мониторинга.
3. заявка создавалась на основании курса обмена, указанного на сайте обменника, за достоверность информации на котором обменник несет полную ответственность.
4. представитель обменника в переписке валидировал заявку и зафиксированную в ней сумму к выплате
| Администратор BestChange | 23 мая 2021 12:19 |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор CryptoBox | 23 мая 2021 12:34 |
Здравствуйте, Макс!В переписке в чате Вам все детально объяснили, в чем можно убедиться и из Ваших скриншотов. Курс в заявке фиксировался, но из-за резких скачков на бирже никакой ордер не отработал. Согласно двум пунктам правил обмена, с которыми Вы согласились прежде чем перейти к оплате - мы НЕ покрываем и НЕ компенсируем потери, в случае сбоев сторонних сервисов, бирж, банков. А также можем отказать в обмене в одностороннем порядке, без объяснения причин. Вам было отказано в обмене - предложен возврат в полном объёме, но Вы упорно не хотите предоставлять кошелёк для возврата. Если бы курс ушёл в другую сторону, Вы бы так же писали и просили доотправить нам средства , чтобы «недозаработанное» покрыть? Сервис обмена - не является источником заработка, все валютообменные конвертации являются лишь преобразованием одной валюты/эпс в другую. Ваша претензия безосновательна. Ожидаем от Вас кошелёк для возврата на нашу почту, чтобы вернуть ровно ту сумму, которая зашла к нам. Все остальные вопросы просьба решать в рамках чата.
Претензия снята
| Макс | 23 мая 2021 13:22 |
Уважаемая администрация Cryptobox:
1. В переписке вы свой отказ выполнить заявку аргументировали тем, что якобы в файле экспорта курсов произошел сбой, который якобы произошел из-за резкого скачка курсов. Но факт в том, что ни до, ни после создания заявки в течение как минимум часа не было никаких скачков курсов на бирже, он был в интервале 0,89-0,9, более того - к 10:12 курс даже чуть подрос.
2. Теперь вы говорите, что "никакой ордер не сработал". Но у нас с вами есть соглашение, согласно которому вы обязались оказать мне услугу "Покупка у пользователя электронной валюты" и выплатить мне сумму не меньше указанной в заявке. То есть в рамках соглашения (заявка) вы (исполнитель) покупаете у меня (заказчик) электронную валюту по цене, указанной в заявке, и это НИКАК не обусловлено тем, есть у вас или нет возможности продать электронную валюту по какой-либо цене. Цитирую ваши Правила:
4.4. Услуга по покупке у Пользователя электронной валюты
4.4.1. Путем оформления Заявки Пользователь поручает, а Сервис CryptoBox от своего имени и за счет Пользователя, покупает электронную валюту у Пользователя, а также совершает действия по передаче денежного эквивалента Пользователю в сумме, указанной в Заявке.
4.4.2. В течение 24 (Двадцати четырех) часов с момента получения Исходной валюты от Пользователя, в размере указанном в соответствующей Заявке, Сервис CryptoBox обязан передать Пользователю денежный эквивалент перечисленной Электронной валюты, способом выбранным Пользователем при подаче Заявки.
Ни в заявке, ни в Правилах нет пункта, освобождающего исполнителя от обязанности выплатить заказчику средства по заявке на покупку электронной валюты исполнителем у заказчика, потому что "не сработал ордер".
Моя претензия полностью обоснована. Согласно вашим Правилам я с вами заключил соглашение о том, что вы покупаете у меня электронную валюту, а не о том, что вы ПОПЫТАЕТЕСЬ продать электронную валюту без каких-либо гарантий и что соглашение отменяется, если у вас не сработает ордер. Свои обязательства я выполнил. Прошу вас выполнить свои.обязательства.
1. В переписке вы свой отказ выполнить заявку аргументировали тем, что якобы в файле экспорта курсов произошел сбой, который якобы произошел из-за резкого скачка курсов. Но факт в том, что ни до, ни после создания заявки в течение как минимум часа не было никаких скачков курсов на бирже, он был в интервале 0,89-0,9, более того - к 10:12 курс даже чуть подрос.
2. Теперь вы говорите, что "никакой ордер не сработал". Но у нас с вами есть соглашение, согласно которому вы обязались оказать мне услугу "Покупка у пользователя электронной валюты" и выплатить мне сумму не меньше указанной в заявке. То есть в рамках соглашения (заявка) вы (исполнитель) покупаете у меня (заказчик) электронную валюту по цене, указанной в заявке, и это НИКАК не обусловлено тем, есть у вас или нет возможности продать электронную валюту по какой-либо цене. Цитирую ваши Правила:
4.4. Услуга по покупке у Пользователя электронной валюты
4.4.1. Путем оформления Заявки Пользователь поручает, а Сервис CryptoBox от своего имени и за счет Пользователя, покупает электронную валюту у Пользователя, а также совершает действия по передаче денежного эквивалента Пользователю в сумме, указанной в Заявке.
4.4.2. В течение 24 (Двадцати четырех) часов с момента получения Исходной валюты от Пользователя, в размере указанном в соответствующей Заявке, Сервис CryptoBox обязан передать Пользователю денежный эквивалент перечисленной Электронной валюты, способом выбранным Пользователем при подаче Заявки.
Ни в заявке, ни в Правилах нет пункта, освобождающего исполнителя от обязанности выплатить заказчику средства по заявке на покупку электронной валюты исполнителем у заказчика, потому что "не сработал ордер".
Моя претензия полностью обоснована. Согласно вашим Правилам я с вами заключил соглашение о том, что вы покупаете у меня электронную валюту, а не о том, что вы ПОПЫТАЕТЕСЬ продать электронную валюту без каких-либо гарантий и что соглашение отменяется, если у вас не сработает ордер. Свои обязательства я выполнил. Прошу вас выполнить свои.обязательства.
Претензия возобновлена
| Макс | 23 мая 2021 13:31 |
Еще раз для краткости: согласно вашим Правилам (п. 4.4. Услуга по покупке у Пользователя электронной валюты) ИСЧЕРПЫВАЮЩИМ предметом соглашения (заявка) является ПОКУПКА вами электронной валюты у меня за денежный эквивалент, указанный в заявке. Никакими другими условиями заявка НЕ обусловлена.
| Администратор CryptoBox | 23 мая 2021 13:41 |
Макс, ожидаем кошелёк для возврата на нашу почту. Все остальные вопросы решаются в рамках чата, претензия на мониторинге не является площадкой для переписки.
Претензия снята
| Макс | 23 мая 2021 14:14 |
Согласно правилам площадки претензия публикуется, если клиент не получил средства по заявке. Именно это и случилось.
Мне предпочтительнее оплата заявки, но при определенных условиях соглашусь на возврат. Вы готовы обсудить выход из ситуации?
Мне предпочтительнее оплата заявки, но при определенных условиях соглашусь на возврат. Вы готовы обсудить выход из ситуации?
Претензия возобновлена
| Администратор CryptoBox | 23 мая 2021 14:54 |
Макс, обратитесь к нам в чат, для решения вашей проблемы.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Динар | |
178.151.228.* | 23 мая 2021 11:32 |
Закинул на обмен более 5000$, чего думаете? Курс максимально выгодный дали
0
КомментироватьУдалить
| Данила | |
176.213.208.* | 23 мая 2021 10:03 |
Возвращаюсь к вам снова и снова, надежный партнер с хорошей скоростью обмена
0
КомментироватьУдалить
| Леонид | |
185.124.167.* | 23 мая 2021 07:07 |
Техподдержка в носу не ковыряет, всегда на связи и по заявке отвечает четко
0
КомментироватьУдалить
| Эдуард | |
46.36.8.* | 22 мая 2021 20:33 |
Ошибка в реквизитах, я уже попрощался с деньгами, но успели все вернуть и сделать как нужно
0
КомментироватьУдалить
| Слава Воронин | |
91.193.130.* | 22 мая 2021 18:05 |
Сбой в обмене, решили вопрос и курс предложили выгодный
0
КомментироватьУдалить
| Дима | |
176.100.120.* | 22 мая 2021 16:25 |
Монетки LTC капнули на счет шустро, кто бы мог подумать
0
КомментироватьУдалить
| Виталик | |
85.192.172.* | 22 мая 2021 13:59 |
Стабильно высокая скорость работы обменника. Чего ток не менял-всегда быстро
0
КомментироватьУдалить
| Рустам | |
37.230.243.* | 22 мая 2021 09:43 |
Приобрел XRP взамен лайтам, никаких заминок во время обмена
0
КомментироватьУдалить
| Ростик | |
178.214.249.* | 22 мая 2021 06:04 |
Обменял USDT, долго? Нет) За минуту мне обменяли
0
КомментироватьУдалить
| Владимир Круглов | |
62.16.7.* | 21 мая 2021 20:28 |
Не вижу ничего сложного в обмене здесь, скрытых комиссий нет
0
КомментироватьУдалить
| Павел | |
46.174.242.* | 21 мая 2021 18:35 |
Брал Dash за средства с монобанка - обработали без проблем
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта CryptoBox за последние 30 дней:
| Статистики пока нет. |