Неплохой обменный пункт, мне поступили денежки быстро. приятно иметь дело, будем сотрудничать.

Обменник очень странный. Первый платеж прошел нормально, хочу сделать повторный, мне пишут, что заказ принять от меня не могут, средства будут возвращены! Причину не написали и потом вовсе на связь перестали выходить!
Осторожнее с ними.

Как впервые здесь обменял так с тех пор всегда и рад приходить обменивать вновь и вновь. И всегда все отлично. Выражаю обменнику благодарность за сегодняшний обмен — лучшие!

Обменник шикарный, мне по моей заявке поступили средства без дополнительных задержек. Все очень понравилось, спасибо!

Ужасный обменник!
На мониторинге курс один при создании заявки моментально курс гораздо ниже!
Проверил на мониторинге курс выше!
Курс на сайте не соответсвует заявленному курсу на бестчендж!
При вопросе почему так?
Вы должны понимать что курс меняется каждые 30 сек.
Но на бестчендж он повысился для попадания на первые места.
В итоге обменник отказал в обмене. И объявил о возврате средств. О чем я не капли не сожалею!
Не рекомендую данный обменник!

Вообще все норм. Средства зашли без трудностей. Вопросов к обменке нет. Благодарю!

Создал заявку и оплатил. Прошло не много времени и мне все пришло. Премного благодарен за отличную работу.

При обмене ZEC — XMR мои средства были заморожены. Потребовали пройти KYC и предоставить происхождение о доходе. Прошел KYC, скоро уже будет как неделя, меня игнорируют, я не получил не возврата своих средств, не завершения обмена, прошу повлиять bestchange на данную ситуацию, чат АФК,как и все кнопки навигации и контактов, очень смахивает просто на игнор, буду рада скорейшему решению ситуации.

Совершал 16 ноября обмен 17600 USDT, выведенных с биржи CryptoBot. Соответственно обмен мне совершить не дали, обратно USDT тоже не вернули и уже несколько дней морозят, ссылаясь на AML, несмотря на то, что все запрошенные документы и подтверждения были предоставлены сразу же. Если совершаете здесь обмен, будьте готовы к тому, что вам придется рассказать службе безопасности о нюансах (к конкретным меняемым монетам имеющих отношение лишь косвенное) вашей финансовой деятельности и потратить неделю на попытки вернуть свои же деньги. Судя по отзывам это распространенная проблема в данном сервисе.

Сервис познается не когда все идет хорошо, а когда есть сложности.

11.11.2024, 20:18 я создал заявку на обмен 0.11 BTC на USDT. В ходе обмена транзакцию остановила биржа по причине того что средства не прошли AML-проверку. Сейчас я, конечно, хочу вернуть свои средства и не понимаю почему они до сих пор не возвращены, потому что я не понимаю регламентов.

Что мне не понравилось в обмене:
1. Письмо мне пришло только после обращения в поддержку на сайте с уточнением что заявка долго обрабатывается. т.е. оператор пошел и только потом написал мне письмо что я не прошел AML-проверку.
В этом кейсе я ожидаю что если что-то идет не так, то обмениик проактивно мне об этом скажут, а не после того как я пошел потыкать.
2. Общение в чате в этот момент прекратилось и мне сказали все вопросы с менеджером в почте. Менеджер в почте отвечает очень неохото и неспешно. Тут тоже хочется видеть больше обратной связи и какой-то поддержки, успокоения, что все идет хорошо.
3. Сама процедура KYC/AML проверки вызывает вопросы. Хочется чуть больше прозрачности, почему произошло, что не понравилось, какие подозрения. Это тоже сняло бы часть вопросов.
4. В письме запросили около 7 пунктов с подтверждением и ответами на вопросы. Но было бы удобнее если бы информация была на на 10 строчках текста, а более структурированная. Чтобы еще предлагали варианты в каком виде и как приложить информацию чтобы ее приняли, как оформить ответ правильно, на что обратить внимание. Получив письмо о том что мои средства заблокированы я и так на стрессе и не очень понимаю что от меня требуют и как мне доказывать что я не преступник.

Тут отдельно подсвечу что я в целом был в шоке что меня в чем-то заподозрили, потому что биткоин я покупал тоже в обменниках через bestchange два года назад. Максимальные вопросы у меня в этом месте, в почте есть вся информация по обменам.

5. Хочется добавить больше формальности. Я понимаю в каком мы месте и какие тут правила, но когда происходят серьезные проверки, как в банковском секторе и на уровне больших игроков, то и ожидания от процедуры соответствующие. т.е. только спустя 3 дня общения в переписке в почте мне сказали что ориентировочные сроки рассмотрения 7 рабочих дней. Если пользователю сказать об этом заранее, то и вопросов будет меньше и работать будет проще.

Для меня 0.11BTC это огромные деньги и я максимально переживаю за то, что происходит. Так как средств у меня все еще нет оставляю тип отзыва как претензия.

Отзыв пишу в целях привлечения внимания в большей степени и вохможного ускорения решения вопроса. А так же, на мой взгляд, я педложил для обменного пункта интересные точки роста в будущем, которые еще и достаточно легко внедрить в сервис. Прошу содействия bestchange!

Обменом остался доволен на сто проц. спасиб за отличный обмен, вы лучшие!

Моя заявка прошла оперативно. Скорость очень понравилась значит буду приходить. курс тоже хороший. спасибо обменнику.

Без задержек пришли деньги по моей заявке. Все понравилось, спасибо вам большое.

Создал как обычно. оплатил и быстро получил свои деньги. скорость отличная, как и курс.

Приятно иметь дело с адекватным обменником. Перед обменом разузнал все что нужно и приступил к обмену. В итоге получил выплату оперативно. Благодарю!

Признаюсь честно мне обмен понравился. на все пр овсе потратил около двадцати минут. Могу рекомендовать.

Обменник выполнил мою заявку оперативно. Все отлично спасибо вам.

Получил выплату по своей заявке достаточно быстро. Четко все — и курс обмена и скорость обмена. Спасибо за стабильность.

Скорость обмена отличная. несколько раз проверял обменник. изъянов не обнаружил.

Как всегда обменник отработал хорошо. Мне все пришло, я доволен, советую всем здесь обменивать.

Все норм. сначала пообщался в чате и потом приступил к обмену. все прошло гладко, спасибо.

Обменный пункт хороший. Много раз приходил с заявками сюда — и всегда уходил довольным и с позитивом. Сегодня также четко обмен прошел.

Вопросов к обменнику нет, средства поступили без задержек. Сохранил обменник в закладки. Буду заглядывать.

Давно сотрудничаю с обменным пунктом и за всё время он меня ниразу не подвёл, всегда всё отлично как и сегодня, спасиб.

Произвел обмен. Курс мне понравился. Скорость тоже приятная. спасибо большое.

Сервис норм. я лично пришел по совету друга и мне все зашло. Теперь регулярно буду приходить к вам.

Создал заявку и оплатил сразу. подождал чуть-чуть и получил свою денежки оперативно. благодарю за обмен.

Обменял здесь без каких либо проблем. Скорость и курс на хорошем уровне. Благодарю, обращусь к вам снова.

Сайт отработал на ура, моя заявка пролетела как ракета — молниеносно!
спасибо за отличное качество.

Средства быстро поступили. спасибо обменнику, с обменом все прекрасно, рекомендую всем здесь менять.