|
Обменный пункт CoinsBlack
Перейти на сайт CoinsBlack
Информация от администратора обменного пункта
Обмен криптовалют и наличных, отправка переводов по всему миру. Работаем с физическими и юридическими лицами. 28000+ направлений обмен, более 200 валют, 6000+ отзывов на публичных ресурсах, 120К+ проведенных сделок. Более 6 лет на рынке.
Написать отзыв об обменном пункте
Другие обменники
|
| Статус: | недоступен | Отзывов: | 2163 | ||
| Возраст: | 6 лет и 3 месяца | Финансовых претензий: | 017 | ||
| На BestChange: | 5 лет и 5 месяцев | Всего валют: | — | ||
| Страна: |  |
Курсов обмена: | — | ||
| AML-прозрачность: | AML | Сумма резервов: | — | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте CoinsBlack был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору CoinsBlack скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в CoinsBlack, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Коля |  |
45.137.112.* | 31 мая 2022 20:17 |
Быстро и удобно
0
КомментироватьУдалить
| Семён |  |
185.253.183.* | 30 мая 2022 19:59 |
Менял в первый раз USDT на наличный $. Когда делаешь это впервые испытываешь некий стресс, поддержка сработала очень хорошо, подсказали, помогли и в целом операция прошла хорошо. Однозначно рекомендую и буду пользоваться услугами CoinsBlack
0
КомментироватьУдалить
| Юлия | |
194.147.51.* | 29 мая 2022 16:23 |
Благодарю за ваш труд. Обмен корректный и быстрый. Техподдержка CoinsBlack оперативно и чётко отвечают на запросы, разъясняют непонятные моменты и всё получается выполнить.
Буду в дальнейшем пользоваться.
Рекомендую.
Буду в дальнейшем пользоваться.
Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Olga Beck |  |
159.192.212.* | 29 мая 2022 13:29 |
Cпасибо обменнику Coinsblack за корректный и быстрый обмен! Обязательно воспользуюсь ещё. Молодцы, больших Вам успехов!
0
КомментироватьУдалить
| Влад |  |
151.115.61.* | 29 мая 2022 10:11 |
Все отлично,переводил гривны на рубли ,оператор вежливый и быстро отвечает ,хороший обмен )
0
КомментироватьУдалить
| Алексей |  |
185.114.139.* | 26 мая 2022 17:01 |
Поменял пару раз, вначале немного не понятно, но разобраться не сложно, процедура быстрая, тех. поддержка отвечает быстро.
0
КомментироватьУдалить
| Griha | |
95.47.105.* | 25 мая 2022 12:16 |
Переводил первый раз, думал будет тяжело разобраться. Но все прошло довольно легко и непринужденно. Вся процедура заняла минут 10-15. Спасибо всё ОК!
0
КомментироватьУдалить
| Irina | |
81.200.23.* | 24 мая 2022 20:27 |
Обменивала первый раз, понятный интерфейс. Достаточно оперативно, поддержка ответила на заданные вопросы
0
КомментироватьУдалить
| Лилия | |
194.24.190.* | 23 мая 2022 17:49 |
Спасибо большое за ваш труд. вы очень помогли
0
КомментироватьУдалить
| Алекс | |
176.37.3.* | 23 мая 2022 15:29 |
Все отлично и быстро
0
КомментироватьУдалить
| Evgeniy | |
109.252.105.* | 21 мая 2022 11:00 |
Переводил из rub в kzt , все сделали оперативно, деньги пришли быстро! Буду пользоваться еще!
0
КомментироватьУдалить
| David | |
93.80.191.* | 18 мая 2022 15:21 |
Все хорошо, спасибо! Были проблемы, которая поддержка решила быстро, буду обращаться ещё, рекомендую
0
КомментироватьУдалить
| Галина | |
77.123.213.* | 16 мая 2022 15:27 |
Спасибо за отличный обменник. Быстро, просто, доходчиво. Буду пользоваться и рекомендовать знакомым.
0
КомментироватьУдалить
| Иван | |
85.249.28.* | 16 мая 2022 15:02 |
Перевод с киви на бусд бинанс чайн. Отлично. Быстро. Оперативно. Выгодно. Рекомендую. Буду пользоваться сам....
0
КомментироватьУдалить
| Максимилиан | |
178.176.215.* | 14 мая 2022 18:34 |
Отличный обменник. Техподдержка отлично работает и всегда моментально отвечает на всё вопросы, даже глупые. Интуитивно понятный и приятный дизайн, всё работает чётко и точно, как швейцарские часы. Всегда буду обращаться к ребятам!!!
0
КомментироватьУдалить
| Евгений | |
188.93.67.* | 14 мая 2022 09:17 |
Отличный обменник. Обменивал раз 15 наверное, если не больше. Всё быстро и на уровне. Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Илья | |
178.66.158.* | 13 мая 2022 18:07 |
Все четко. Очень спокойно. Действовал 1 раз. Все другие обменники отказались мне помочь. Тут все прошло чинно и максимально быстро. Спасибо, я ваш постоянный теперь клиент!
0
КомментироватьУдалить
| Анастасия |  |
104.28.252.* | 13 мая 2022 09:37 |
Быстро, понятно, без заморочек
0
КомментироватьУдалить
| Евгений | |
62.140.248.* | 11 мая 2022 15:31 |
Стабильно хорошо, спасибо
0
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
195.184.207.* | 11 мая 2022 09:20 |
Обмен matic на qiwi очень быстро.Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Константин | |
31.134.188.* | 10 мая 2022 20:01 |
Обменник хороший, не кидалы че еще сказать, будем работать с ним и далее.
0
КомментироватьУдалить
| Анна | |
92.113.203.* | 10 мая 2022 19:15 |
Только что переводили деньги со сбербанка на приват24. Операция заняла довольно много времени, но все прошло успешно. Зачислили даже на 13 гривен больше, чем должно было быть:)
0
КомментироватьУдалить
| Марсель |  |
185.195.237.* | 10 мая 2022 18:27 |
Отправила 0.02 биткойна 8 мая
Получила отписку на почту, что биржа Whitebit блокирует мои средства. На вопрос при чем тут биржа когда, я в обменник отправляла биткойн, ответа не поступило.
Предлагают заполнить бюракротисескую форму:
Здравствуйте, уважаемый клиент.
Сработала AML блокировка по транзакции 9da4578d65a64b5d310ed4cd21f9599dfc4b0c3a54a44d67acb55ef29068a1fd 0.02 BTC.
Биржа WhiteBit задержала транзакцию до выяснения обстоятельств. Для подтверждения происхождения средств мы просим вас в полном объеме ответить на следующие вопросы:
- посредством какой платформы средства поступили к вам? По возможности, пожалуйста, предоставьте скриншоты из истории выводов кошелька/платформы отправителя, а также ссылки на обе транзакции в эксплорере;
- за какую услугу вы получили средства;
- на какую сумму была транзакция, а также дата и время ее проведения;
- через какое контактное лицо вы общались с отправителем средств? По возможности, пожалуйста, предоставьте скриншоты переписки с отправителем, где мы можем увидеть подтверждение отправки средств.
Также, просим вас предоставить следующие материалы:
1. Фото одного из документов (паспорт, ID-карта или водительское удостоверение).
2. Селфи с этим документом и листом, на котором от руки будет написана сегодняшняя дата и подпись.
Деньги пропали, решайте сами стоит тут менять или может Whitebit обращаться!
Получила отписку на почту, что биржа Whitebit блокирует мои средства. На вопрос при чем тут биржа когда, я в обменник отправляла биткойн, ответа не поступило.
Предлагают заполнить бюракротисескую форму:
Здравствуйте, уважаемый клиент.
Сработала AML блокировка по транзакции 9da4578d65a64b5d310ed4cd21f9599dfc4b0c3a54a44d67acb55ef29068a1fd 0.02 BTC.
Биржа WhiteBit задержала транзакцию до выяснения обстоятельств. Для подтверждения происхождения средств мы просим вас в полном объеме ответить на следующие вопросы:
- посредством какой платформы средства поступили к вам? По возможности, пожалуйста, предоставьте скриншоты из истории выводов кошелька/платформы отправителя, а также ссылки на обе транзакции в эксплорере;
- за какую услугу вы получили средства;
- на какую сумму была транзакция, а также дата и время ее проведения;
- через какое контактное лицо вы общались с отправителем средств? По возможности, пожалуйста, предоставьте скриншоты переписки с отправителем, где мы можем увидеть подтверждение отправки средств.
Также, просим вас предоставить следующие материалы:
1. Фото одного из документов (паспорт, ID-карта или водительское удостоверение).
2. Селфи с этим документом и листом, на котором от руки будет написана сегодняшняя дата и подпись.
Деньги пропали, решайте сами стоит тут менять или может Whitebit обращаться!
| Администратор BestChange | 10 мая 2022 18:55 |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор CoinsBlack | 10 мая 2022 19:39 |
Здравствуйте, Марсель.
Перед обменом вы согласились с правилами сервиса в которых данная ситуация регламентирована пунктом 6.18, а также описана в инструкции по совершению обмена, в которой есть пункт поясняющий правила обработки заявок, оплата по которым была задержана биржей с формулировкой "Нарушение политики AML".
После поступления вашей транзакции на аккаунт биржи и её блокировки, в течении 10 минут мы отправили вам письмо с сообщением, что ваша транзакция задержана биржей WhiteBit по подозрению в нарушении политики AML и списком документов, которые необходимо предоставить.
Ваши средства в данный момент заблокированы биржей. Пожалуйста предоставьте все необходимые документы для разрешения данной ситуации. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на сотрудничество.
По опыту, после предоставления указанных документов средства возвращаются клиенту без проблем и в короткие сроки.
Перед обменом вы согласились с правилами сервиса в которых данная ситуация регламентирована пунктом 6.18, а также описана в инструкции по совершению обмена, в которой есть пункт поясняющий правила обработки заявок, оплата по которым была задержана биржей с формулировкой "Нарушение политики AML".
После поступления вашей транзакции на аккаунт биржи и её блокировки, в течении 10 минут мы отправили вам письмо с сообщением, что ваша транзакция задержана биржей WhiteBit по подозрению в нарушении политики AML и списком документов, которые необходимо предоставить.
Ваши средства в данный момент заблокированы биржей. Пожалуйста предоставьте все необходимые документы для разрешения данной ситуации. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на сотрудничество.
По опыту, после предоставления указанных документов средства возвращаются клиенту без проблем и в короткие сроки.
Претензия снята
| Марсель | 10 мая 2022 20:25 |
6.18. Сервис вправе потребовать от Пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции, в том числе сканированные копии, фотографии идентификационных документов (паспорт, водительские права и иные документы), скриншоты цифрового кошелька, аккаунта биржи и прочее.
В случае отказа или невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 6.18., возврат средств может быть осуществлен только на счет с которого осуществлялся платеж по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции.
С учётом правил на которые, я сама согласилась ссылаясь на пункт 6.18 "В случае отказа или невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 6.18., возврат средств может быть осуществлен только на счет с которого осуществлялся платеж по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции.
Притензия не будет закрыта пока деньги не поступят обратно на счёт!
В случае отказа или невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 6.18., возврат средств может быть осуществлен только на счет с которого осуществлялся платеж по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции.
С учётом правил на которые, я сама согласилась ссылаясь на пункт 6.18 "В случае отказа или невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 6.18., возврат средств может быть осуществлен только на счет с которого осуществлялся платеж по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции.
Притензия не будет закрыта пока деньги не поступят обратно на счёт!
Претензия возобновлена
| Администратор CoinsBlack | 10 мая 2022 20:31 |
Марсель, вы отправили транзакцию Bitcoin с высоким риском AML на на наш адрес на бирже WhiteBit, биржа задержала данную транзакцию с просьбой предоставить информацию об отправителе и цели платежа. Вы предоставить такую информацию и пройти верификацию отказываетесь (судя по вашим сообщениям здесь, на почту вы ничего по этому поводу не ответили).
Ваше право, но почему у вас есть претензии к нам? Если вы прочитали и согласились с правилами обмена, и к тому же, можно было просто прочитать нашу политику AML (https://coins.black/aml-policy/) в которой данная ситуация регламентирована.
Ваше право, но почему у вас есть претензии к нам? Если вы прочитали и согласились с правилами обмена, и к тому же, можно было просто прочитать нашу политику AML (https://coins.black/aml-policy/) в которой данная ситуация регламентирована.
Претензия снята
| Марсель | 10 мая 2022 21:25 |
Притензию именно к Вам так как Вы принимаете средства и несете за них ответственность. П 6.18 у Вас работает при отказе??? Или это только для Вас когда удобно использовать двойные стандарты и кидать клиентов?
Претензия возобновлена
| Администратор CoinsBlack | 10 мая 2022 21:31 |
Марсель, мы несем ответственность за средства наших клиентов в рамках правил использования нашего сервиса.
Мы можем вернуть средства согласно п.6.18 в случае если они находятся непосредственно в нашем распоряжении, в вашем случае они находятся на кошельке биржи.
К сожалению решить вопрос можете только вы предоставив запрошенные биржей документы. Мы со своей стороны окажем любую помощь в скорейшем разрешении данной ситуации.
Мы можем вернуть средства согласно п.6.18 в случае если они находятся непосредственно в нашем распоряжении, в вашем случае они находятся на кошельке биржи.
К сожалению решить вопрос можете только вы предоставив запрошенные биржей документы. Мы со своей стороны окажем любую помощь в скорейшем разрешении данной ситуации.
Претензия снята
| Марсель | 10 мая 2022 21:45 |
Как вы можете нести ответственность в рамках сервиса, если вы принимаете средства клиентов на прямую на кошелёк сторонней биржи не имеющей отношение к сервису?
Претензия возобновлена
| Администратор CoinsBlack | 10 мая 2022 21:52 |
Мы несем полную ответственность за средства клиентов, принятых на наши аккаунты бирж. Совершенная вами транзакция имеет высокий риск AML и была задержана биржей. Для разрешения данной ситуации просьба предоставить документы, указанные в электронном письме.
Просьба не возобновлять претензию, так как на данном сайте не оказывается поддержка клиентам. Мы общаемся с вами по электронной почте.
Просьба не возобновлять претензию, так как на данном сайте не оказывается поддержка клиентам. Мы общаемся с вами по электронной почте.
Претензия снята
| Марсель | 11 мая 2022 09:25 |
Ссылаясь на п 6.18 я имею право отказаться от предоставления личных данных и вернуть средства. Просьба дождаться ответ администратора bestchange.
--
--
Претензия возобновлена
| Администратор CoinsBlack | 11 мая 2022 10:55 |
Марсель, пункт правил, на который вы ссылаетесь гласит:
"В случае отказа или невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 6.18., возврат средств МОЖЕТ БЫТЬ ОСУЩЕСТВЛЕН только на счет с которого осуществлялся платеж по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции."
хотим обратить внимание на формулировку "МОЖЕТ БЫТЬ ОСУЩЕСТВЛЕН", она означает что мы проводим возврат, когда есть такая возможность (т.е. средства находятся у нас).
Вы перед проведением обмена не ознакомились с правилами нашего Сервиса и не прочитали политику AML, о чем вы сами написали в письме: https://ibb.co/3YzTS9D
Причина AML-блокировки ваших средств: средства связаны с даркнет-маркетплейсом Hydra. Перед обменом вы обратились к оператору и не уточнили порядок работы нашего сервиса со средствами с высоким AML-риском. Мы с такими средствами не работаем. Есть обменные пункты, оказывающие такие услуги, они прямо об этом пишут, у нас же этого не написано нигде. Напротив, у нас везде написано обратное: https://coins.black/tos, https://coins.black/aml-policy.
О том, что вы попали в такую ситуацию мы сожалеем, но обязанность ознакомиться с правилами оказания услуг лежит на клиенте, мы не можем сделать это за вас физически.
"В случае отказа или невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 6.18., возврат средств МОЖЕТ БЫТЬ ОСУЩЕСТВЛЕН только на счет с которого осуществлялся платеж по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции."
хотим обратить внимание на формулировку "МОЖЕТ БЫТЬ ОСУЩЕСТВЛЕН", она означает что мы проводим возврат, когда есть такая возможность (т.е. средства находятся у нас).
Вы перед проведением обмена не ознакомились с правилами нашего Сервиса и не прочитали политику AML, о чем вы сами написали в письме: https://ibb.co/3YzTS9D
Причина AML-блокировки ваших средств: средства связаны с даркнет-маркетплейсом Hydra. Перед обменом вы обратились к оператору и не уточнили порядок работы нашего сервиса со средствами с высоким AML-риском. Мы с такими средствами не работаем. Есть обменные пункты, оказывающие такие услуги, они прямо об этом пишут, у нас же этого не написано нигде. Напротив, у нас везде написано обратное: https://coins.black/tos, https://coins.black/aml-policy.
О том, что вы попали в такую ситуацию мы сожалеем, но обязанность ознакомиться с правилами оказания услуг лежит на клиенте, мы не можем сделать это за вас физически.
Претензия снята
| Администратор CoinsBlack | 11 мая 2022 10:56 |
*Перед обменом вы НЕ обратились к оператору и не уточнили порядок работы...
(опечатка)
(опечатка)
| Администратор BestChange | 11 мая 2022 10:57 |
Марсель, приветствуем!
Насколько нам известно, Вам были предоставлены результаты проверки Вашей транзакции.
Также Вы действительно согласились с правилами обменного пункта, создавая заявку, согласившись, тем самым, с политикой AML (правило 6.21). По правилам, когда средства задержаны биржей, Вы обязаны предоставить запрашиваемые у Вас данные для разблокировки средств.
Просим Вас проявить понимание и следовать правилам обменного пункта и биржи.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Насколько нам известно, Вам были предоставлены результаты проверки Вашей транзакции.
Также Вы действительно согласились с правилами обменного пункта, создавая заявку, согласившись, тем самым, с политикой AML (правило 6.21). По правилам, когда средства задержаны биржей, Вы обязаны предоставить запрашиваемые у Вас данные для разблокировки средств.
Просим Вас проявить понимание и следовать правилам обменного пункта и биржи.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Марсель | 11 мая 2022 11:20 |
Тоесть обменник не несёт ответственности за принятые средства? И всегда может отказать ссылаясь на AML проверку? Как тогда п 6.18 при отказе действует? Я отправила 0.02 биткойна. И что мне делать? Проститься с ними? Это решение администрации обменника?
Претензия возобновлена
| Администратор CoinsBlack | 11 мая 2022 11:24 |
Марсель, приветствуем!
Пожалуйста предоставьте все необходимые документы и средства будут возвращены вам.
Пожалуйста предоставьте все необходимые документы и средства будут возвращены вам.
Претензия снята
| Марсель | 11 мая 2022 11:57 |
Вы не соблюдаете свои правила. Трактуете их как Вам удобно. У меня нет к Вам доверия. Решайте вопрос с возвратом. Притензия будет здесь до решения вопроса.
Претензия возобновлена
| Администратор CoinsBlack | 11 мая 2022 12:02 |
Уважаемый клиент, просьба не возобновлять претензию без повода. Все пояснения мы изложили выше, мы соблюдаем свои правила, с которыми вы согласились при совершении обмена. В рамках этих правил мы и запрашиваем указанные выше данные.
Претензия снята
| Администратор CoinsBlack | 11 мая 2022 12:05 |
Проводить обмены без соблюдения международных и региональных законов по противодействию легализации средств, добытых преступным путем мы не имеем права и выступаем за соблюдение данных законов всеми участниками рынка.
| Марсель | 11 мая 2022 13:13 |
В том то и дело, что Вы можете самостоятельно принимать решение. Пришлите результат проверки.
Претензия возобновлена
| Администратор CoinsBlack | 11 мая 2022 14:04 |
Марсель, результаты проверки https://ibb.co/nLm0Q1N
Претензия снята
| Марсель | 11 мая 2022 14:42 |
Я не вижу что мои средства на прямую связаны с даркмаркетом. Вижу процент 0.9% от 100%
А Вы подтвердили Выше, что причина в этом. Вы обманывает меня?
Это Ваш ответ о причине блокировки:
"Причина AML-блокировки ваших средств: средства связаны с даркнет-маркетплейсом Hydra. Перед обменом вы обратились к оператору и не уточнили порядок работы нашего сервиса со средствами с высоким AML-риском. Мы с такими средствами не работаем. Есть обменные пункты, оказывающие такие услуги, они прямо об этом пишут, у нас же этого не написано нигде. Напротив, у нас везде написано обратное: https://coins.black/tos, https://coins.black/aml-policy"
Прошу администратора bestchange.ru ознакомиться с результатами проверки https://ibb.co/nLm0Q1N
Интересно Ваше решение? И есть регламент по которому выносится решение и блокирование средств?
А Вы подтвердили Выше, что причина в этом. Вы обманывает меня?
Это Ваш ответ о причине блокировки:
"Причина AML-блокировки ваших средств: средства связаны с даркнет-маркетплейсом Hydra. Перед обменом вы обратились к оператору и не уточнили порядок работы нашего сервиса со средствами с высоким AML-риском. Мы с такими средствами не работаем. Есть обменные пункты, оказывающие такие услуги, они прямо об этом пишут, у нас же этого не написано нигде. Напротив, у нас везде написано обратное: https://coins.black/tos, https://coins.black/aml-policy"
Прошу администратора bestchange.ru ознакомиться с результатами проверки https://ibb.co/nLm0Q1N
Интересно Ваше решение? И есть регламент по которому выносится решение и блокирование средств?
Претензия возобновлена
| Администратор CoinsBlack | 11 мая 2022 14:49 |
Этот вопрос уже задан поддержке биржи - https://ibb.co/vYqTPJh, они сейчас предоставят адрес, явившейся триггером вашей транзакции.
"Связь может быть от 1 до 5 промежуточных адресов, поэтому процент маленький. Но AML служба видит связь, поэтому и запрашиваются данные.
Скриншот с визуализацией движения средств, к сожалению, не можем, так как это противоречит конфиденциальности AML расследования"
Мы вас не обманываем, лишь доносим факты, которые нам сообщает биржа. Сразу поясним, что если на адресе отправления нет непосредственной связи с адресом Darkmarket это не означает что средства чисты и такой связи не может уже быть.
Ожидаем от биржи пояснений
"Связь может быть от 1 до 5 промежуточных адресов, поэтому процент маленький. Но AML служба видит связь, поэтому и запрашиваются данные.
Скриншот с визуализацией движения средств, к сожалению, не можем, так как это противоречит конфиденциальности AML расследования"
Мы вас не обманываем, лишь доносим факты, которые нам сообщает биржа. Сразу поясним, что если на адресе отправления нет непосредственной связи с адресом Darkmarket это не означает что средства чисты и такой связи не может уже быть.
Ожидаем от биржи пояснений
Претензия снята
| Администратор CoinsBlack | 11 мая 2022 14:55 |
Под непосредственной связью мы понимаем нахождение средств на вашем счёте напрямую с Hydra. Средства легко можно перевести на цепочку из кошельков и вы можете быть 5 или 6 получателем, но такие перемещения средств не отменяют факта их нахождения на запрещенном ресурсе и транспортировки оттуда на ваш адрес. Как вы можете видеть из блокчейна на ваш адрес средства попали с промежуточного кошелька на котором одна транзакция и так 4 раза, посмотрите сами.
| Марсель | 11 мая 2022 14:59 |
Тоесть есть причина связи или нет Вы можете блокировать средства на усмотрение Биржи и не предоставлять доказательства из-за конфиденциальности. Ребят очень уж мутная схема у Вас. Почему блокируете всю сумму? Блокирует ту, что с нарушением мировых правил борьбы. Остальное верните!
Претензия возобновлена
| Администратор CoinsBlack | 11 мая 2022 15:03 |
Ожидайте пожалуйста ответа от биржи
Претензия снята
| Марсель | 11 мая 2022 17:18 |
Ожидаю!
Претензия возобновлена
| Администратор CoinsBlack | 11 мая 2022 17:41 |
Марсель, Ответ от биржи еще не получен! Так же хотим напомнить, что данная ситуация сложилась из за вашей транзакции с высоким риском и отказом предоставить запрашиваемые данные. Ожидайте ответа на эл. почту.
Претензия снята
| Марсель | 12 мая 2022 13:54 |
Приветствую! Заблокировали за 10 минут. Обоснования для блокировки уже почти сутки жду. Давайте обратимся к Администратору bestchange и дождемся его ответа. Лигальны ли такие действия? На мой взгляд похоже на самоуправство. Что ставит как минимум биржу Whitebit в сомнительное положение.
Претензия возобновлена
| Администратор CoinsBlack | 12 мая 2022 13:56 |
Марсель, ответ от биржи ещё не получен, ожидайте пожалуйста
Претензия снята
| Администратор CoinsBlack | 12 мая 2022 16:19 |
Марсель, ответили вам на почту
КомментироватьУдалить
| Евгений | |
62.140.248.* | 10 мая 2022 15:44 |
Быстро и понятно
0
КомментироватьУдалить
| Elena | |
93.232.8.* | 10 мая 2022 09:50 |
Отличный оперативный сервис без лишних заморочек с верификацией. спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Елена | |
217.66.96.* | 10 мая 2022 09:23 |
Благодарю за оперативность и качественную работу. Очень хороший сервис.
0
КомментироватьУдалить
| Екатерина |  |
151.115.34.* | 10 мая 2022 08:24 |
Всё быстро, оперативно и просто. Всем рекомендую
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий |  |
91.195.98.* | 9 мая 2022 14:48 |
Очень быстро, благодарю!
0
КомментироватьУдалить
| Ринат |  |
198.16.66.* | 9 мая 2022 14:16 |
Всё быстро и чётко, самое главное оператор в онлайне помог с вопросами
0
КомментироватьУдалить
| Елена | |
217.66.96.* | 7 мая 2022 19:46 |
Спасибо, очень понравилось с вами работать, сегодня первый раз меняла в двух направлениях через ваш обменный пункт, все понятно, быстро, качественно. Буду обращаться.
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта CoinsBlack за последние 30 дней: