Здравствуйте, Илья,
Как мы ранее Вам сообщали, мы не осуществляем фиксацию курса на момент создания заявки.
По Вашим заявкам мы осуществили перерасчет согласно изменениям курса на бирже и нашему правилу 5.15
По каждой из Ваших заявок Вам было направлено письмо с информацией об актуальном перерасчете средств в заявке.
Ваша информация о том что мы присвоили средства клиента ошибочна.
Всю актуальную информацию по Вашим заявкам  готовы предоставить администрации BestChange.

Вы думаете мы не внимательны?
Мы видели что даже если после изменения курса на биржах такого ограбления не должно было быть
Всё ещё жду фото и видео фиксации ордеров по продаже и покупке.
По сообщениям от вас пришло одно и это по *** проверьте у себя отправленные.

Уважаемые Админы BestChange проверьте данную информацию и часто ли проводят изменения курса таких сумм на 1.5%

Илья, У нас есть информация с нашего с Вами чата, где Вы сообщаете о том, что согласны на перерасчет заявки.
Для получения данной информации, напишите нам на почту или в чат на сайте.

Я более чем уверен, что это по последней сделке, которую мы проводили у вас на сервисе. Смысл вам писать не видим, мы написали всё, что хотели, и мы не договорились, чтобы не было данной ситуации.

Ждём Администраторов BestChange.

Илья, В данном чате речь идет не по последней сделке, данная переписка по Вашему первому обмену.
При первом обмене мы Вас уведомили о перерасчете заявки или возврате средств, Вы сообщили что готовы на обработку по текущему курсу.

Данная ситуация на проверке у администрации мониторинга BestChange и нерешённая.

Илья, Мы предоставили все запрошенные данные администрации мониторинга BestChange

Ждём проверку от мониторинга BestChange.

Илья, Ваши заявки обработаны, средства отправлены, нет оснований возобновлять финансовую претензию.

Данная претензия всё ещё открыта, что и было изначально описано в нашем отзыве и на данный момент на проверке у мониторинга.

Илья, На данный момент мы ожидаем информацию от администрации Bestchange, все финансовые обязательства перед Вами выполнены.

Ждём проверки мониторинга, почему были такие потери при изменении курса сервиcом.

Всё ещё ждём проверки мониторинга по ситуации, почему были такие потери при изменении курса сервиcом.

Илья, на данный момент мы ожидаем информацию от администрации Bestchange, все финансовые обязательства перед Вами выполнены.

Претензия не исчезнет к обменному сервису до момента выяснения ситуации и справедливого решения мониторинга.
Всё ещё ждём проверки мониторинга по ситуации, почему были такие потери при изменении курса сервиcом.

Илья, Ваши заявки успешно обработаны, средства переведены. Оснований для возобновления финансовой претензии нет.

Претензия не исчезнет к обменному сервису до момента выяснения ситуации и справедливого решения мониторинга.
Всё ещё ждём проверки мониторинга по ситуации, почему были такие потери при изменении курса сервиcом.

Илья, на данный момент мы ожидаем информацию от администрации Bestchange, все финансовые обязательства перед Вами выполнены.

Претензия не исчезнет к обменному сервису до момента выяснения ситуации и справедливого решения мониторинга.
Всё ещё ждём проверки мониторинга по ситуации, почему были такие потери при изменении курса сервиcом.

На данный момент мы ожидаем информацию от администрации Bestchange, все финансовые обязательства перед Вами выполнены.

Претензия не исчезнет к обменному сервису до момента выяснения ситуации и справедливого решения мониторинга.
Всё ещё ждём проверки мониторинга по ситуации, почему были такие потери при изменении курса сервиcом.

Илья, мы просим Вас дождаться завершения проверки, чтобы предоставить объективную и исчерпывающую позицию. Повторные публикации одной и той же претензии не ускоряют процесс, только создают информационный шум. Просим немного терпения. Нам так же важно, как и вам, чтобы ситуация была решена справедливо.

Как вы выражаетесь данного шума бы не было, если бы сервис не предпринял данные действия с целью нажиться на средствах нашего партнёра при помощи вами выдумоного правила.
Условия вам были описаны для закрытия данного инцидента и претензии.
Это возраст нашему партнеру часть потерянных финансовых средств, а точнее отобранных вами средств нашего партнёра.

Никакие действия, направленные на "наживу", не предпринимались. Все операции обрабатываются в строгом соответствии с условиями сервиса и с правилами, с которыми пользователь соглашается при создании заявки. Правило не «выдумано», а прописано публично и доступно для ознакомления до совершения сделки. Просим Вас дождаться завершения проверки.

Претензия не исчезнет к обменному сервису до момента выяснения ситуации и справедливого решения мониторинга.
Всё ещё ждём проверки мониторинга по ситуации, почему были такие потери при изменении курса сервиcом.

Илья, просим Вас дождаться завершения проверки. Мы ожидаем информацию от администрации Bestchange, все финансовые обязательства перед Вами выполнены.

Претензия не исчезнет к обменному сервису до момента выяснения ситуации и справедливого решения мониторинга.
Всё ещё ждём проверки мониторинга по ситуации, почему были такие потери при изменении курса сервиcом.

Илья, просим Вас дождаться завершения проверки. Мы ожидаем информацию от администрации Bestchange, все финансовые обязательства перед Вами выполнены.

Претензия не исчезнет к обменному сервису до момента выяснения ситуации и справедливого решения мониторинга.
Всё ещё ждём проверки мониторинга по ситуации, почему были такие потери при изменении курса сервиcом.

Илья, просим Вас дождаться завершения проверки. Мы ожидаем информацию от администрации Bestchange, все финансовые обязательства перед Вами выполнены.

Претензия не исчезнет к обменному сервису до момента выяснения ситуации и справедливого решения мониторинга.
Всё ещё ждём проверки мониторинга по ситуации, почему были такие потери при изменении курса сервиcом.

Илья, просим Вас дождаться завершения проверки. Мы ожидаем информацию от администрации Bestchange, все финансовые обязательства перед Вами выполнены.

Претензия не исчезнет к обменному сервису до момента выяснения ситуации и справедливого решения мониторинга.
Всё ещё ждём проверки мониторинга по ситуации, почему были такие потери при изменении курса сервиcом.

Илья, просим Вас дождаться завершения проверки. Мы ожидаем информацию от администрации Bestchange, все финансовые обязательства перед Вами выполнены.

Просим Администраторов мониторинга Bestchange вмешаться что бы данный отзыв не снимался, претензия остается и была описана.

Илья, Мы выполнили все финансовые обязательства по Вашим заявкам, Ваша финансовая претензия на рассмотрении у администрации Bestchange

Просим Администраторов мониторинга Bestchange вмешаться что бы данный отзыв не снимался, претензия остается и была описана.

Илья, По Вашим заявкам мы осуществили перерасчет согласно изменениям курса на бирже и нашему правилу 5.15
По каждой из Ваших заявок Вам было направлено письмо с информацией об актуальном перерасчете средств в заявке.
Все финансовые обязательства перед Вами выполнены.

Просим Администраторов мониторинга Bestchange вмешаться что бы данный отзыв не снимался, претензия остается и была описана.

Илья, Ваш отзыв не снимается, а все финансовые обязательства перед Вами выполнены.

Просим Администраторов мониторинга Bestchange вмешаться что бы данный отзыв не снимался, претензия остается и была описана.

Просим Администраторов мониторинга Bestchange вмешаться что бы данный отзыв не снимался, финансовая претензия остается и была описана.

Илья, мы просим Вас дождаться завершения проверки, чтобы предоставить объективную и исчерпывающую позицию.

Просим Администраторов мониторинга Bestchange вмешаться что бы данный отзыв не снимался, финансовая претензия остается и была описана.

Илья, Ваши заявки обработаны, средства отправлены, нет оснований возобновлять финансовую претензию.

Просим Администраторов мониторинга Bestchange вмешаться что бы данный отзыв не снимался, финансовая претензия остается и была описана.

Илья, мы просим Вас дождаться завершения проверки, Ваша финансовая претензия на рассмотрении у администрации Bestchange

Просим Администраторов мониторинга Bestchange вмешаться что бы данный отзыв не снимался, финансовая претензия остается и была описана.

Илья, мы просим Вас дождаться завершения проверки, Ваша финансовая претензия на рассмотрении у администрации Bestchange

Написали мониторингу, мониторинг не даёт никакого ответа. Ждём какую либо информацию.
Всё ещё ждём разбирательства и решения по данной ситуации.
Финансовая претензия всё ещё присутствует.

Илья, пожалуйста дождитесь завершения проверки Администрацией Bestchange. Ваша финансовая претензия находится на рассмотрении

Написали мониторингу, мониторинг не даёт никакого ответа уже пару дней. Ждём какую либо информацию.
Всё ещё ждём разбирательства и решения по данной ситуации.
Финансовая претензия всё ещё присутствует.

Илья, пожалуйста дождитесь завершения проверки Администрацией Bestchange. Ваша финансовая претензия находится на рассмотрении

Прошло пару дней, ответа от мониторинга мы никакого не получили.
Мы им писали неоднократно и в ответ на данный момент глубокая тишин, не были озвучены примерные сроки проверки мониторинга.
Большая просьба мониторинга BestChange ответить на письмо на почте.
Такое ощущения складывается что сам мониторинг закрывает на данный инцидент с финансовой претензии глаза и оставляет клиента без какой-то исчерпывающей информации по инциденту.

Илья, просим Вас проявить терпение и дождаться ответа Администрации Bestchange. Они запросили у нас всю необходимую информацию по Вашему вопросу - теперь осталось лишь неменого подождать. Они ни в коем случае не забывали о Вашем вопросе и скоро предоставят свой ответ.

Прошло 7 дней со дня отрытия финансовой претензии, от мониторинга BestChange никаких новостей. На сообщения не отвечают.
Данная ситуация выходит из-под контроля и такое ощущение, что не рассматривается.
Так как не дают никакой информации. Мы не можем продолжить работать.

Илья, пожалуйста подождите ещё немного времени, Администрация Bestchange ответит Вам уже очень скоро по данному вопросу. Просим Вас проявить терпение и дождаться решения.

Данная ситуация переходит в категории бреда.
Вы утверждаете нам что Администрация Bestchange ответит Вам уже очень скоро по данному вопросу.
Так объясните почему их затрудняет ответить мне лично, а не через вас получать информацию?
Данной финансовой претензии не было если вы отправили часть нашего партнёра (это 2500 usd) которая была большой разницы в курсе (разница 3000 — 5000+ usd).
По поводу правила: 5.15
При изменении биржевых котировок на более чем 0,1%, автоматически
срабатывает механизм защиты от потенциальных убытков.
В соответствии с этим механизмом происходит коррекция пропорционально
курсам, зафиксированным в ордерах покупки/продажи по заявке Клиента.
Коррекция может осуществляться до 1,5% от текущей средней стоимости
ордера на биржах.
Данное не должна быть в правиле, а при создании заявке предупреждая об этом!
То что вы пихнули это в правило это чистой воды какой-то развод клиентов на разнице курса.
Странно что мониторинг поддерживает такие действия со стороны обменного сервиса.

Илья, мы просим Вас дождаться завершения проверки, Ваша финансовая претензия на рассмотрении у администрации Bestchange

Мониторинг молчит и такое чувство, что он за одно с обменным сервисом.
Сговорились и не хотят разбираться в данной ситуации.
Никакой информации не предоставили!
Данная ситуация выходит из-под контроля самого мониторинга.
Всё же надеемся на добросовестное отношение и это единичный случай мониторинга когда пользователя игнорируют по финансовой претензии.

Илья, на данный момент мы ожидаем информацию от администрации Bestchange, все финансовые обязательства перед Вами выполнены.

Финансовая претензия будет открыта до того момента пока вы не вернёте ту часть суммы которую обменный сервис в наглую забрал с заказа!
А ссылаясь на правило с которого вы разводите пользователей это чушь полная, этот механизм должен был прописан прежде чем кто-то создать сделку на вашем бессовестном сервисе!
А не спрятан якобы в правиле, что бы его не увидели!
Если BestChange поддерживает данную политику, то тут уже надо задуматься о репутации самого мониторинга.

Илья, просим Вас дождаться завершения проверки. Мы ожидаем информацию от администрации Bestchange, все финансовые обязательства перед Вами выполнены.

Пошёл тринадцатый день с подачи данной финансовой претензии от нас.
От мониторинга на данный момент не было никакого решения и ответа.
Статус так же отзыв на проверке у администрации мониторинга.
Обменный сервис не даёт никакой внятной информации. Отвечает одно и тоже.
Всё ещё ждём решения от мониторинга.

Илья, вся запрашиваемая информация была предоставлена Bestchange, на все Ваши вопросы мы ответили, все финансовые обязательства перед Вами выполнены.

Финансовая претензия есть и будет до момента решения самой ситуации.
Финансовые обязательства были озвучены нами в самой претензии.
Обменного сервиса кроме повторов комментария нечем ответить.
Цель обменного сервиса это снять финансовую претензию, что бы дальше облапошивать своих клиентов как это сделали с нами.

Илья, мы понимаем Ваше разочарование, что ситуация затянулась. Мы ни в коем случае не стремимся «замять» вопрос, наоборот, мы предоставили всю необходимую информацию Администрации BestChange для рассмотрения.

Уточните сколько может быть претензия на проверке у администрации мониторинга?
Мониторинг не отвечает нам почти две недели и не даёт никакой исчерпывающий информации.

Илья, к сожалению мы не можем назвать точных сроков рассмотрения. Мы предоставили всю необходимую информацию Администрации BestChange и ожидаем скорейшего ответа от них.

Приветствуем, Илья.

Пожалуйста, проверьте электронную почту на предмет письма от администрации обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Письма от администрации обменного сервиса не пришло, ожидаю.

Илья, продублировали Вам письмо с резервной почты, пожалуйста, проверьте.

Администратор Мониторинга BestChange подтвердил цитируем:
Вместе с тем с нашей стороны были обнаружены несоответствия в работе сервиса при обработке обмена.
С нашей стороны мы пересчитывали все необходимые не сходы и пришли к другой суммы, мы пошли на встречу и наш партнёр запросил только свою часть средств для продолжения работы, а не всю сумму. Всю сумму это, то есть 5000+ usd.
Так что что бы урегулировать данную претензию и удалить претензию полностью верните ту сумму что запросил у нас партнёр а, то есть его часть 2500 usdt и закроем уже это всё.
А сторговаться на 300 usd у вас не получиться так как остальную сумму я должен буду отдавать со своих финансов из-за подтверждённой финансовой проблемы обменного сервиса.

Вопрос к мониторингу BestChange:
Вы написали — Вместе с тем с нашей стороны были обнаружены несоответствия в работе сервиса при обработке обмена.
И тут задается вопрос: — У вас все обменные сервисы работают несоответственно которые у вас?
И если выявлено это почему обменный пункт функционирует дальше?

Вопрос к мониторингу BestChange:
Вы написали — Вместе с тем с нашей стороны были обнаружены несоответствия в работе сервиса при обработке обмена.
И тут задается вопрос: — У вас все обменные сервисы работают несоответственно которые у вас?
И если выявлено это почему обменный пункт функционирует дальше?

Уважаемый клиент, заявленная Вашим клиентом сумма не соответствует действительности.
Предлагаем продолжить обсуждение данного вопроса по электронной почте, это позволит более оперативно и конструктивно обменяться всей необходимой информацией и найти взаимоприемлемое решение.

На почту, всё написали и условия для закрытия данной претензии.
Ответа не было.
Самое главное, что несоответствие выявлены и подтверждены о которых вы отрицали сами в начале претензии. Соответственно что сервис работает не стабильно или по крайне мере работал.

Илья, мы остаёмся открытыми к урегулированию ситуации, однако предлагаем продолжить обсуждение данного вопроса по электронной почте.

Вопрос к мониторингу BestChange:
Вы написали — Вместе с тем с нашей стороны были обнаружены несоответствия в работе сервиса при обработке обмена.
И тут задается вопрос: — У вас все обменные сервисы работают несоответственно которые у вас?
И если выявлено это почему обменный пункт функционирует дальше?
С обменным сервисом договориться не получается. Торгуются, хотя условия снятия претензии были описаны ещё в самом начале финансовой претензии.

Илья, мы понимаем вашу позицию и хотели бы найти взаимоприемлемое решение. Нет необходимости возобновлять претензию, мониторинг видит все комментарии и обязательно даст обратную связь. Мы активно ведём диалог на почте и просим продолжить обсуждение там. Также обращаем ваше внимание, что все решения принимаются исключительно на основании фактических данных и условиях, зафиксированных в расчетах.

Сколько ещё ожидать?
Обменный сервис написал:
- Просим Вас проявить терпение и ожидать нашего ответа.
И всё пропали и никакого ответа не предоставили!
Условия были описаны для урегулирования данной ситуации.

Илья, пожалуйста проявите немного терпения и дождитесь нашего ответа.

Вы и так заставили нас достаточно ожидать и ещё заставляете ожидать.

Илья, ваша ситуация на рассмотрении. Ожидайте пожалуйста

Ситуация возникала из-за обменного сервиса.
Обменный сервис заставляет ожидать с каким то рассмотрением, а потом напишут что ожидайте завтра.
Тянут с этим всем.

Илья, пожалуйста проявите немного терпения и дождитесь нашего ответа.

Обменный сервис не отвечает и не дает какую либо информацию.
Данный сервис тянет время в данный момент.
Прошу мониторингу вмешаться.

Илья, мы просим Вас немного подождать ответа по Вашей ситуации. Пожалуйста проявите терпение.

Вы просто тянете время, уже достаточно времени прошло с несоответствием вашей стороны и ещё ждать почему мы должны.

Илья, мы ни в коем случае не затягиваем время. Пожалуйста дождитесь решения Вашей ситуации

Вы не можете сориентировать по времени.
И отвечаете шаблоном.
Прошу мониторингу вмешаться.

Илья, Мы просим Вас немного подождать и дождаться решения по Вашей ситуации. Пожалуйста наберитесь терпения и дождитесь нашего ответа.

Сколько ожидать ещё?
Ситуация и так возникла по вашей вене и заставляете ещё ждать без временных рамок.

Илья, просим Вас проявить немного терпения и дождаться решения по Вашему вопросу. Ответ от нашей стороны будет предоставлен в ближайшее время.

Вы просто издеваетесь и придумали ещё что-то для того что бы ещё тянуть время.
Поставьте в известность нас и мониторинг, что конкретно сейчас ожидаем и объясните.
Просим мониторинг вмешаться в это растягивание времени так как в таком ключе мы никогда не придём к решению.

Уважаемый клиент!
Предложенные ранее условия урегулирования ситуации Вами не были приняты. В настоящее время они пересматриваются и находятся на согласовании с руководством. Просим Вас ожидать окончательного решения.

Сколько это может продолжаться
Прошло достаточно много времени и вы у нас его отняли.
Как вы написали — находятся на согласовании с руководством. Просим Вас ожидать окончательного решения.
Почему ваше руководство не компетентны к быстрому решению таких ситуации?
Мы достаточно потеряли времени с выяснением того что и так выявлено и доказано нами и мониторингом, что ситуация возникла со стороны обменного сервиса.
Ваше начальство дальше растягивает время и портит репутацию сервиса обмена.

Илья, благодарим Вас за обратную связь и понимаем Ваше недовольство задержкой. Рассмотрение данной ситуации действительно требует согласования на уровне руководства, что, к сожалению, занимает дополнительное время. Мы ценим Ваше терпение и время, поэтому приложим все усилия, чтобы ускорить процесс. Окончательное решение будет направлено Вам незамедлительно после утверждения.

Из-за вашего ожидания мы теряем прибыль
Мы никак с партнером не можем начать работать из-за данной ситуации.
У нас большой объём накопился и не можем двинуться с места.

Илья, Мы понимаем значимость и срочность ситуации для Вашей деятельности. Ваша заявка продолжает находиться на рассмотрении руководства. После утверждения итогового решения Вы будете уведомлены незамедлительно.

Почему вы вынуждаете нас дальше ожидать?
Мы ждём не зная чего именно и какие рамки и в ответ видим только о скорейшее урегулирования данной ситуации.
Какое руководство таков и обменный сервис.
Самый ужасный в нашем деле который видели за всё время.

Илья, данный вопрос всё ещё находится на рассмотрении руководства. После принятия финального решения мы незамедлительно проинформируем Вас.

Поторопите своё руководство, они тянут время и заставляют ждать ещё.
Из-за ваших ожиданий мы теряем прибыль и нет возможности начать работать с объёмом.
Если бы мы знали что всё так затянется, обошли бы стороной данный сервис.
Кто совершает сделки на большие объёмы здесь мое пожелание обходить стороной этот сервис вас тут обдирают, как и нас.
Просим администраторов мониторинга вмешаться для ускорения решения данной ситуаций.
Ситуация растягивается по времени из-за обменного сервиса и нам никто не компенсирует за потери прибыли.

Илья, Мы никогда не затягиваем процесс намеренно, в отдельных случаях дополнительное время может потребоваться для проведения проверок. Не практикуем удержание сделок и не извлекаем выгоду из временных задержек. Ваши утверждения о «обдирании» и предвзятых действиях сервиса не соответствуют действительности и вводят в заблуждение других пользователей.

Поторопите своё руководство, они тянут время и заставляют ждать ещё.
Из-за ваших ожиданий мы теряем прибыль и это самое главное сейчас!
Мы из-за вас не можем работать и заработать.
Отвечаете шаблоном и всё!
Про ваш обменный сервис всё уже доказано и показано!
О данных несоответствий будем писать дальше если всё затягивается ресурсы имеются с информаций.
Что бы все были проинформированы о несоответствий.

Илья, Ваше возобновление претензии принято, однако обращаем ваше внимание, что подобные сообщения не ускоряют процесс рассмотрения ситуации. После принятия финального решения мы незамедлительно проинформируем Вас.

Добрый день, Илья.

Ниже приводим получившиеся расчеты по 3-м заявкам:

1. По заявке ***87 500 XMR должны были быть обменяны по ~ 283.93 USDT за 1 XMR, которые в свою очередь были корректно обменяны по курсу 1769.97 USDT за 1 ETH.
По заявке было выплачено 80.02056321 ETH, что по нашим подсчетам с применением комиссии обменного пункта 0.72% превышает расчетные значения. Недостача по заявке не обнаружена.

2. По заявке ***97 550 XMR должны были обменяны корректно по курсу 286.23 USDT за 1 XMR, которые в свою очередь были быть обменяны по курсу ~ 1833.775 USDT за 1 ETH.
По заявке было выплачено 84.99160039 ETH, тогда как по нашим подсчетам с применением комиссии обменного пункта 0.78% должно было быть выплачено 85.1787015 ETH. Недостача 0.187101086 ETH, или по курсу того дня ~ 343.2 USDT.

3. По заявке ***05 700 XMR были обменяны корректно по лучшему курсу, чем в момент получения подтверждений, а именно 284.38 USDT за 1 XMR, которые в свою очередь были быть обменяны по курсу ~ 1902.19 USDT за 1 ETH.
По заявке было выплачено 103.25194549 ETH, тогда как по нашим подсчетам с применением комиссии обменного пункта 0.78% должно было быть выплачено 103,834678 ETH. Недостача 0.582732013 ETH, или по курсу того дня ~ 1108,46701 USDT.

Общая сумма недоплаты составляет 1451,66701 USDT.

Если Вы согласны с данной суммой компенсации, пожалуйста, сообщите администрации обменного сервиса и обсудите детали выплаты. В противном случае просим предоставить точные расчеты высчитанной суммы компенсации, так как с нашей стороны не обнаружено других сведений.

Отправили Вам на почту более подробные подсчеты со скриншотами курсовых значений с бирж и средних значений обмена монет обменным пунктом на биржах.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Курс на момент изменения курса был 0,7% — 0-8% со стороны обменного сервиса.
На момент создании сделки был 0,1 % — 0,25% который давал обменный сервис.
Как вы сможете это объяснить?

Уважаемый клиент, ожидаем от Вас скорейшего ответа на почте.

Как прокомментируете то что вы изначально хотели к сумме несоответствия за ожидания доплатить к 1451,66701 usd 500 usd, а потом отказываетесь и меняете позицию.
Странно это всё.
Вам написали на почту.
А касаемо возобновления претензии выше этот интересующий вопрос к мониторингу а не к вам.

Илья, на данный момент Вам были предложены взаимовыгодные условия (исходя из Ваших слов и Ваших критериях).
Ожидаем от Вас обратной связи для окончательного урегулирования ситуации.

Написал вам на почту и ждем средства!

Илья, Отправили компенсацию по предоставленным Вами реквизитам

Вы ничего не компенсировали, вы вернули то что и так забрали.
А компенсировать вы ничего не захотели.
Вы торговались:
Сперва хотели вернуть 300 usd а потом 900+500, итог после подсчета мониторинга вышла сумма 1451,66701 USDT мы согласились с учетом того что вы компенсируете 500 usd сверху, на что вы начинаете оправдываться и нет желания компенсировать наше потраченное время которое и так вы достаточно отняли.
Да мы не спорим вы вернули 1510 usd но без какой либо проговоренной компенсации.
Что бы полностью урегулировать ситуацию компенсируете потраченное наше врем.
Если вы не согласны пусть отзыв весит и люди видели что данный сервис несет такие потери.

Уважаемый клиент, мы вместе свами согласовывали данную сумму на что Вы дали собственное согласие

А где компенсация тогда в размере 500usd за такое время ожидания, напомним что ожидание случилось из за вашего несоответствия.
Нам думаете нравиться ожидать такое количество времени и терять доход со сделок из за вас?
Ждем средства за потерянное время и на этом всё!

Уважаемый клиент, данная сумма была с Вами обговорена и Вы были согласны на данную компенсацию

Компенсации не было никакой, вы вернули средства принадлежащему нашему принтеру.
От компенсации нам вы отказались!

Илья, данная сумма обговаривалась между нами как компенсация, на что Вы дали свое согласие.

Эта сумма еще раз повторяемся не компенсация и оно не компенсирует наше потраченное время! 1500 usd эта сумма с несоответствия с сделки! А компенсации нету. То сперва хотели компенсировать потраченное время то потом нет!
Вы тут адекватные вообще?
Вы принимаете средства клиента которые итак забрали за компенсацию.
Не занимайтесь бредом и не пытайте отговориться.
Вы обменный сервис у которого развита логика и здравое мышление.

Добрый день, Илья.

Понимаем Ваше недовольство возникшей ситуацией. Вместе с тем, хотим обратить внимание, что Вы обратились спустя длительный срок, в связи с чем проведение доплаты также затянулось.
Мы получили письменное подтверждение, где Вы соглашаетесь с указанной суммой.

Финансовые обязательства по заявке выполнены. Дальнейшие уточнения по сумме дополнительной компенсации рекомендуем направить напрямую в службу поддержки.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.