Здравствуйте, Малик,
Обратитесь, пожалуйста в поддержку сервиса hey@coincat.in
В письме укажите номер заявки и прикрепите чек оплаты из банка.

Здравствуйте, Алексей,
На вашем чеке отчетливо видно что операция до сих пор в обработке, ваши средства нам еще не отправлены. В поддержке мы вам ответили

Заявка банком исполнена. Отправил на почту соответствующий скрин. Надеюсь теперь вопрос решится

Да, забыл добавить, что до сих пор не исправили выдачу правильных карт для трансфера денег, что лишает смысла любой выбор конкретного банка. Если я выбирают ВТБ, а мне все равно вылезает номер карты Сбера или (чаще всего) Тиньков, то перевод с карты на карту другого банка посредством P2P сжирает просто ошеломительные комиссии.

Верните на что киданули. И претензия будет исчерпана, отзыв удалю. А ваш махинаторский сайт забуду как страшный сон.

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Алекс,
Вам уже было отвечено, что ваша заявка была исполнена ровно по тому курсу, который был в вашей заявке. Курс вам был показан в самой заявке в нескольких местах, а также отправлен на почту.

Алекс, добрый день!

Предоставьте, пожалуйста, доказательства и скриншоты заявки, а также чека\квитанции оплаты с Вашей стороны на нашу электронную почту support@bestchange.com или здесь посредством сайта prnt.sc

Администратор обменного пункта, пожалуйста не снимайте претензию до окончания проверки и предоставьте нам на электронную почту скриншоты заявки и ее логов.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Вы видео смотрели? У вас курс разный в одно и то же время, вы делаете подмены.
Это нормальная работа? Дайте ответ, то что мы имеем разный курс для разных ip с одинаковым курсом на BESTCHANGE это нормально и так можно! Или так нельзя? Прошу четкий ответ, можно или нет так? Вы обманываете людей.

Алекс, мы понимаем, что вам охотно не хотелось платить Bestchange реферальные отчисления и вы целенаправленно открыли браузер в режиме инкогнито. Для таких пользователей курс берется отдельный. Для пользователей Bestchange он всегда без исключения тот, который был в листинге при переходе на сайт.

Простите что? Где вы ведите какое-то инкогнито на видео? Это 2 одинаковых портативных браузера Chrome. Разница только в том что у них разный ip. И при копировании ссылки в аналогичный браузер с другим ip подменяется курс. Так как на этом и построен развод. Когда люди просят других перевести, им деньги и кидают сайт с лучшим курсом. Что за чушь вы написали про инкогнито. Я попросил вас четко ответить на вопрос, вы подтвердили что это не в правилах. Спс. Значит вы сейчас открыто юлите. Все скриншоты и доп доказательства, могу загрузить доп видео, я в скоре предоставлю администрации.

Алекс, вам четко был дан ответ, заявка обработана ровно по тому курсу, который был у вас в заявке.

Я понимаю зачем вы отвечаете как попугай, что бы снимать претензию каждый раз.
Претензия в том, что у вас разные курсы в одно время несмотря на одинаковый курс на BESTCHANGE. Это первая. Вторая, что у вас меняется курс если передать его по ссылке кому-либо с другим ip! От 10% до 20% От самого низкого, до почти самого высокого. В одно мгновение. Это есть обман! Вот в этом и будет разбираться, раз уж вы не хотите просто вернуть сумму на которую обманули. Скоро все будет, а пока вот, держите, еще видео где уже два разных браузера опера и хром. Где четкое сравнение курса на BESTCHANGE в режиме реального времени, а затем моментальное изменение курса под другим ip на низкий. Когда на первом курс по прежнему такой, как и есть на BESTCHANGE - https://www.youtube.com/watch?v=9T-mok83JB8 Прошу администрацию обратить внимание на прямую махинацию с разным курсом в одно время, и подменном курса при передаче другому лицу. Может этой еще самим проверит можно, пока они не исправили.

Алекс, курс вам подменен не был. Заявка исполнена ровно по курсу из заявки. Ответ был дан предельно четкий. Вы целенаправленно открыли сайт в другом браузере и с другим IP, чтобы не платить партнерские отчисления Bestchange. При переходе с Bestchange курс всегда будет ровно таким, какой был показан вам на сайте, если не пытаться обмануть систему и мониторинг.

Какой переход? Какие еще отчисления? Я на видео кидаю ссылку в другой браузер. Какой обман?
У вас курс наоборот ниже на BESTCHANGE а не выше, тогда о каких отчислениях вы говорите? У вас разные курсы, в зависимости от ip и передали ли вы ссылку кому-то, что бы он перечислил деньги. Это проверенно на других обменниках, они таким не занимаются. И курс у вас ущербнее для клиента на 10-20% при переходе на ваш сайт напрямую без BESTCHANGE. Тогда о каких отчислениях для BESTCHANGE вы говорите? Боже как вы юлите, буквально все перекручиваете шиворот-навыворот. Ну завлекаете вы пониженным курсом, а потом когда человек передает допустим ссылку другу для перечисления у вас совсем другой курс. Это махинация. Не будь вы жадными одно дело, но вы киданули на целых 20% человека! У вас 20% отчислений куда-то?)) ДА или НЕТ?

Алекс, "передает допустим ссылку другу для перечисления" - обмен в пользу третьих лиц строго запрещен. Вы можете менять только сами.
Вы целенаправленно открыли сайт в другом браузере и с другим IP. Сейчас начинаете придумывать какие-то сценарии, чтобы оправдать это. Курс вам был показан на всем протяжении сделки. Как в калькуляторе так и в заявке, а также продублирован по почте.

Какой обмен в пользу 3 лиц, что за ахинею вы несете, друг хочет переслать вам деньги. Вы даете ему ссылку на сайт в качестве рекомендации вот "отличный сайт" А вы ахахах попался гад, передал наш сайт по ссылке, ну сейчас мы твоему другу курс изменим на 20%. Что бы ты просел на 20% в деньгах. Это то, что происходи в сценарии по видео. У вас там даже курс при обновлении прыгают туда-сюда. То что было вчера было намного ужаснее того что я заснял. Вы целенаправленно открыли сайт в другом браузере и с другим IP! Да что бы показать как вы кидаете людей! Я целенаправленно так сделал все верно, и показал что вы обманываете людей сегодня на 10% + - а вчера на 20% Никакие отчисления и прочее глупости о которых вы тут написали не должны влиять на курс вашего сайта в реальном времени на 10тки процентов! Сейчас отправлю в поддержку квитанции и дополнительно доказательства.

В смысле не должны отличаться от показанного на BESTCHANGE на 20% Вывод у вас несколько курсов в одно время, для различных махинаций. Кидании на курсе. Курс рубля 50 с чем то рублей а вы поменяли так как будто он 70 с чем то. При том что на BESTCHANGE у вас было все правильно в пределах 50+

Алекс, вам уже было отвечено выше. Ваша заявка была исполнена ровно по курсу из заявки. Ваша невнимательность и махинации со сменой IP и браузера это сугубо ваша ответсвенность.

Смотри люди, стоит ли развивать и помогать вот таким клиентонеориентированным людям бизнес? Уже я махинатор при том что меня кинули на 20% Невнимательность? Я уже доказал в видео, что у вас несколько курс в одно время, у вас можно иметь другой курс для другого региона с разницей на 20% в минус для клиента? Говорите так будто я уже взломал ваш сайт и установил себе заниженный курс! Проблема не во мне, а в том что ваш сайт выставляет несколько курсов в одно и то же время, при том что на BESTCHANGE курс один. Это ваша ответственность и вы это делаете специально. Ловкость рук и никакого обмана? Вы лучше ответьте как у вас курс другой, а не такой, как на BESTCHANGE сколько браузер не обновляй! Как в моем видео! - https://www.youtube.com/watch?v=9T-mok83JB8

Администратор обменного пункта,

Пожалуйста, не снимайте претензию до окончания проверки, в противном случае обменный пункт будет отключен от мониторинга.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Администратор обменного пункта,

Пожалуйста, не снимайте претензию до окончания проверки, в противном случае обменный пункт будет отключен от мониторинга.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Алекс, мы вам ответили уже почему курс отличается в вашем видео. Потому что вы проводите махинации со сменой браузера, IP, почты. Курс для пользователей Bestchange всегда эквивалентен в каждый момент времени курсу в мониторинге. Вы же целенаправленно сменили IP, браузер и даже почту. Повторяем, ваша невнимательность и махинации со сменой IP и браузера это сугубо ваша ответсвенность.

По просьбе мониторинга возобновляем претензию.

Причем тут почта? И где в видео я её меняю?) Вы уже ахинею какую то несете, в видео нечего не заполнено в графе данные. Я скинул историю переходов администрации, в момент оплаты был курс 1.72 после он резко прыгнул на 1.80+ Но на 1.97 он в принципе не поднимался на BESTCHANGE в этот период времени, да и до этого момента скорее всего. В каждый момент говорите? А почему в этом видео это не так? - https://www.youtube.com/watch?v=Z8SZOIw_FNI&ab_channel=MaksMax 3 часть. Смотрите любуйтесь вашей работой. Что я еще сменил? Нижнее билье? Я же сказал видео сделано, что бы показать как работает ваш сайт, как он показывает разный курс - отличающийся от BESTCHANGE ради кидка на существенных 10-20% В моем случае 20% :( Моя невнимательная махинация тут не причем. Ваш внимательная махинация очень даже...

Сначала я подумал что меня легально кинули, так сказать, но ваш сайт очень подозрительно себя вел и я обнаружил что все-таки нелегально. Иметь 2 курса одновременно это махинация.
Если бы разница была гуманная, я бы не стал разбираться.

Алекс, произвели доплату, согласно скриншотам предоставленным Bestchange об изменении курса в период с 21:00 до 22:00.

Вы мне прислали 113 грн из 231 грн. Как я уже сказал заявка состоялась, когда курс был плюс-минус две копейки 1.725290 цифры с перехода! Только после обмена он вырос на BESTCHANGE. Вы видимо посчитали по максимальному невыгодному курсу после совершенного мной обмена, в тот период. Проще говоря с вас еще 118 грн.

Алекс, доплата вам была совершена за колебание курса в период с 21:00 до 22:00. Дополнительная разница о которой вы пишите это разница между курсом который мы предоставляем в Bestchange и курсом при прямом переходе на сайт. Вы обмен сделали не с сайта Bestchange а как вы сами упомянули открыв сайт в отдельном браузере и сменив IP. Затем записали видео сравнивая эти 2 курса. Курсы отличаются для пользователей Bestchange, пользователей пришедших пр прямой ссылке, пользователей с рекламы, пользователей с других мониторингов. Курс для разных источников может вариироваться от 2 до 8 процентов от курса Bestchange.

Нечего не понял про колебания. Все колебания должны быть на мне. Поэтому я и говорю меня волнует курс на момент заявки. Я нечего не говорил про открытие другого браузера. Я это сделал в видео после того как обнаружил разницу на другом компьютере. С других сайтов я не приходил, в том то и соль. Я пришел на ваш сайт с BESTCHANGE и никаких других реферальных ссылок у меня в принципе быть не могло! Если ссылка с перехода с BESTCHANGE у вас становится не BESTCHANGE, то это на вашей совести. Оплатите недостаток, я чужого не прошу! Вчера у многих сайтов было 1.72 после обмена. И до обмена было 1.73 И я из-за пару 10тков грн предоставил шанс вашему сайту. Мог стать вашем постоянным клиентом. Но вы прислали 1734 вместо 1965. Я пользователь BESTCHANGE и нечему другому я попросту не доверяю, хотите полукидок сделать вместо кидка по итогу?

Алекс, огромная просьба Bestchange эскалировать данную проблему и вмешаться. Все скриншоты и логи заявки были предоставлены. В скриншотах видно, что обмен был по прямой ссылке (Realm: none). Пользователь на видео также это продемонстрировал и ссылался на этот факт на протяжении всего конфликта "передача ссылки другу и пр.".

Если вы обнуляете прямую ссылку с BESTCHANGE до каких вам там нравится, то что в этом крутого? Я скинул поддержке переходы до обмена и после. Какой смысл потом искать ваш сайт в гугле, ходить по реферальным сайтам и что вы там еще написали? Прикола ради. Уже не знаете что придумать в оправдание, хотите остаться кидками, оставайтесь.

Алекс, переход был не с гугл, а прямой заход (скопировали и вставили в адресную строку как это сделали на видео).

Еще раз объясните за что вы мне 113 грн скинули? Вчера разница была 1.72 - 1.97 У вас несколько курсов. Это нормально даже то, как в видео сделано? Когда рубль вдруг 50 рублевого курса становится 70того? У вас как раз один из расчетов на невнимательность и передачу ссылок прямых ссылок с BESTCHANGE. Вы прекрасно понимаете что у вас никто менять не будет по 1.97 поэтому у вас несколько курсов в одно время. Что бы кого то да поймать. Так же после обмена он сразу подскочил, хотя с чего бы это? Что бы тот кто попался на удочку вдруг не сделал еще один обмен с более адекватным курсом. Вы сейчас говорите, да мы мошенники, но максимально легальные! Стараемся по крайней мере...

С учетом доплаты обмен вам был произведен по курсу 1.83. Разница с курсом Bestchange 6% в тот момент. Вы можете наблюдать эту разницу курсов если добавите сайт в закладки в отдельном браузере и откроете его. На Bestchange у нас всегда лучшее предложение по курсу и может быть выгоднее до 8% чем при переходах с других источников/мониторигов. Вы совершили именно такое поведение целенаправленно сменив IP и открыв наш сайт по прямой ссылке в отдельном браузере. Мы не знаем точных причин по которым вы это сделали, но не можем нести ответсвенность за ваше желание быть максимально анонимным или нежелание, чтобы мы отследили, что вы пришли с Bestchange.

Да кстати если просто открыть другой браузер без смены ip с курсом по прямой или как вы выражаетесь ссылки все нормально, а если сменить ip так сразу курс меняется, чувствительная ссылка получается! Прям эротика какая-то, так она все понимает, а так нет. Это говорит что сделано это все для кидка, именно поэтому вы поменяли с разницей с 1.72 аж до 1.97! Тут гораздо больше 10% Выходит вы кинули 2 раза? И 6% комиссии BESTCHANGE как вы описываете и еще дополнительно на курсе нагнули! Только вот сумму меньшую отдали не 118 а 113, так что это вы скорее как раз за комиссию BESTCHANGE вернули! А за нагибание на курсе нет, там больше получается. К справке другие сайты таким жестоким 2оекурсием и прочей процентов кой которые вы высчитаете не занимаются. Как жаль что я не обратился на старый проверенный сайт, ну что же, я уже и так на вас часа четыре потратил. Будем тогда эту мышеловку бустить в телеге.

Алекс, мы вам отдали ровно на 6,5% сверху. 1734.16x0,065 = 112,7204 (отправлено 113).

Практически у всех сегодня от 1.73 до 1.78 у вас 1.79-1.80 целый день, а вы мне возвращаете по 1.83. При том что вчера во время заявки было 1.72.5. И да как видите у меня "огромное нежелание что бы вы поняли что я пришел с BESTCHANGE! Гигантское! Я вам на почту скриншот переходов скинул! До 21.42 У вас курс был 1.72.500 Это 1965 грн. В графе отправлено должно быть (отправлено 231). С чего вы считаете по курсу после обмена, когда он у вас специально подскочил в реакцию на обмен.

Алекс, мы считаем вам не по текущему курсу, а по курсу на вчера на момент исполнения вашей заявки. Именно вчера для вас была зарезервированна данная сумма. Сумма 1734.16 была также отправдена вам на почту и отображалась на странице заявки.

Вчера на момент была 172.500 до 21.20 а после исполнения заявки выросла. Вы посчитайте курс до 21.20 Скриншот не вам видимо слал. И время неправильно называл из длинной истории входа. Операция была в 21.20+

Https://imgur.com/a/fPLhLmT

Алекс, разница между лучшим и худшим курсом на приведеном скриншоте 6,5%

3391 руб разделить 172.5 = 1965. 3391 руб разделить 1.96 = 1734+ присланных вами. 1965-1734=231 231-113=118 Заявка была на лучшем курсе 172.5. Так что вы как минимум еще раз 113 грн должны.

Алекс, ваша заявка была создана не по переходу с Bestchange. Разницу в суммах по приведенным вами данным по курсам мы вам отправили

По переходу было, как я уже сказал, все нормально до тех пор, пока не меняется ip адрес.
Только ваш сайт имеет 2 курса одновременно, это именно курс, а не отчисления какие-то.
И вы по сути признались что, подменили курс даже с учетом ваших так называемых 6%. С таким успехом вы могли вернуть не 50% а 100% того, на что кинули, но решили строить правильных в кавычках. Жаль что BESTCHANGE вам это позволяет, как и то, что бы вы убирали негативный отзыв. Так как вы даже не вернули нагретое в полном обьеме. В данный момент и не только обменники меняют по 1.73 вы заменили 1.72 на 1.83 даже после того как вас поймали. Вот скриншот для людей https://imgur.com/a/TQWj3vs Где четко видно что оплата была в течение 3 минут после этого времени с этим курсом 1.72 - Https://imgur.com/a/fPLhLmT
И вы прислали 1734 вместо 1965 грн. Почти на 500 руб нагрели на 3391 руб. И не хотели отдавать ни копейки! Так как вы прекрасно знаете свой метод развода. Инцидент не исчерпан и забыт не будет, потеряете больше чем эти 113 грн. Всего плохого. Пожелании для Администрации BESTCHANGE применять более жесткие меры по отношению к шулерам, чем просто, но но, ну ну - https://youtu.be/c6261HvY4Yw?t=44

Пожелание* https://imgur.com/pg3PNhE

Алекс, ваша заявка была создана не по переходу с Bestchange. У вас нет никаких оснований требовать обмен по курсу Bestchange в данном случае. Мы вам пошли навстречу и перевели разницу между суммами по приведенным вами скриншотам с переходами и разницах в курсах в этих переходах. Больше мы никаких обязательств перед вами не несем

Ага пошли навстречу после подключения администрации. Нет вы взяли с потолка 1.83 когда я меня в момент курса 1.72. По моим скриншотам вы должны вернуть по курсу 1.72 а не 1.83.
Нет вы несете обязательство так как вы знаете и я знаю что вы занимаетесь махинацией. Ваша отписка этого не исправит. К тому же вы сами это доказали это здесь. Как вы сказали 6% из-за какого то там неправильного перехода? А откуда взялись другие проценты? Еще так +8% Верно оттуда, откуда надо. Сами сказали у вас нет несколько курсов только вот эти 6% А на деле это не так и ответить вам нечего. Это означает что вы кидки. Очень смешно если вы уперлись здесь из-за 113 грн, а не из-за того что бы хоть как то оправдаться перед своими разными курсами которые существуют одновременно. Вам нечем отмазаться курс по которому вы поменяли мне с разницей в 1.72 - 1.97. Сами вышли на чистую воду. И 50% МОИХ денег вы не возвращаете что бы сохранить лицо здесь.

Здравствуйте, Дмитрий,
Вы прислали адрес пренадлежащий даркнет площадке по продаже наркотиков. На такие адреса мы средства не выводим. Ведите переписку в службе поддержки.