|
Обменный пункт ChangeCoins
Перейти на сайт ChangeCoins
Информация от администратора обменного пункта
Автоматический/Быстрый обмен
Написать отзыв об обменном пункте
Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывы ChangeCoins: | 06803192578 | |
| Курсов обмена: | 92 | Volet TS: | 928 | |
| Сумма резервов: | $2 577 965 | Perfect Money TS: | 15980.10 | |
| Возраст: | 7 лет и 3 месяца | WebMoney BL: | — | |
| На BestChange: | 7 лет | Рейтинг MyWOT: | 3.1 | |
| Страна: |  |
Украина | Форумы: | BitsMedia, MMGP |
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте ChangeCoins был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору ChangeCoins скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в ChangeCoins, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Дмитрий |  |
195.189.62.* | 10 декабря 2021 07:22 |
Быстрый и выгодный обменник. Пока нн разу не подвел
0
КомментироватьУдалить
| Тимофей |  |
212.35.164.* | 8 декабря 2021 15:42 |
Понравилось приложение, удобно менять!
0
КомментироватьУдалить
| Николай | |
37.115.50.* | 7 декабря 2021 06:48 |
Только один раз менял здесь крипту, но первое впечатление отличное.
0
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
109.105.175.* | 6 декабря 2021 15:41 |
Сайт очень удобный, пара кликов и все готово. Особенно круто, что даже мой старенький смартфон тянет все операции.
0
КомментироватьУдалить
| Александр | |
46.211.72.* | 5 декабря 2021 18:16 |
Рипл приват гривни за минуту
0
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
37.29.40.* | 4 декабря 2021 13:47 |
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
Не когда не буду больше пользовааться данным обменником. Отправил биток на 116т.р. 16 пришли через 8 часов сотку жду до сих пор. Просят отчет поступлений средств на карту за сутки. несут какую то.
0
КомментироватьУдалить
| Игорь | |
91.207.170.* | 4 декабря 2021 07:52 |
4 дек 21 9:20 Заявка создана.
4 дек 21 9:29 "Ваша оплата принята.
Ожидайте зачисление средств."
4 дек 21 10:49 Задаю вопрос оператору в чате, когда придут деньги. Отвечают, что время зачисления до 12 часов!
Пока в других обменниках всё приходило за 15 минут, время ожидание в этом - какой-то нонсенс.
4 дек 21 9:29 "Ваша оплата принята.
Ожидайте зачисление средств."
4 дек 21 10:49 Задаю вопрос оператору в чате, когда придут деньги. Отвечают, что время зачисления до 12 часов!
Пока в других обменниках всё приходило за 15 минут, время ожидание в этом - какой-то нонсенс.
| Администратор ChangeCoins | 4 декабря 2021 08:18 |
Здравствуйте, Игорь!
С регламентом зачислений вы можете ознакомится у нас на сайте по ссылке https://changecoins.io/site/regulation
С регламентом зачислений вы можете ознакомится у нас на сайте по ссылке https://changecoins.io/site/regulation
Претензия снята
| Игорь | 4 декабря 2021 08:22 |
Да, я согласен, что есть формальные правила, но другие обменники работают быстрее.
Забавно, что как я написал претензию, деньги пришли через 1 минуту.)
Совет всем: жалуйтесь, пока не пнёшь не заработает.
Забавно, что как я написал претензию, деньги пришли через 1 минуту.)
Совет всем: жалуйтесь, пока не пнёшь не заработает.
КомментироватьУдалить
| Станислав | |
2.60.75.* | 4 декабря 2021 07:43 |
Крайне не рекомендую этот обменник.
03 дек. 2021 18:26 - заявка создана
03 дек. 2021 где-то в 19:00 - btc поступило на счет обменника, статус заявки изменен на "Ваша оплата принята. Ожидайте зачисление средств"
04 дек. 2021 где-то 5:15 - средства не поступают, от обменника никакой информации не приходит. Пишут в чат, отвечают: ошибка платежной системы, ожидайте после 9:00 - от 5 до 120 минут с 9:00 утра.
04 дек. 2021 10:14 - спрашиваю в чате обменника, как там моя заявка. Отвечают, что требуется номер другой карты. Хотя, я давал ее уже более 4 часов назад.
Итог: более 13 часов ожиданий, постоянного напоминания про себя, деньги так и не поступили ни на одну из карт. Жду дальше.
За это время курс изменился с 4 094 162 на 3 520 000. Думаю, что причина задержки в этом.
Как Вы считаете, это нормальное взаимодействия обменника и клиента? Ждать более 13 часов, но так и не получить деньги. Да и четкого ответа - каждый оператор отвечает по-разному.
Итог: 1. Деньги так и не пришли - услуга не оказана 2. Сорваны все сроки, которые обменник сам заявляет - даже если деньги поступят.
Впервые такое.
03 дек. 2021 18:26 - заявка создана
03 дек. 2021 где-то в 19:00 - btc поступило на счет обменника, статус заявки изменен на "Ваша оплата принята. Ожидайте зачисление средств"
04 дек. 2021 где-то 5:15 - средства не поступают, от обменника никакой информации не приходит. Пишут в чат, отвечают: ошибка платежной системы, ожидайте после 9:00 - от 5 до 120 минут с 9:00 утра.
04 дек. 2021 10:14 - спрашиваю в чате обменника, как там моя заявка. Отвечают, что требуется номер другой карты. Хотя, я давал ее уже более 4 часов назад.
Итог: более 13 часов ожиданий, постоянного напоминания про себя, деньги так и не поступили ни на одну из карт. Жду дальше.
За это время курс изменился с 4 094 162 на 3 520 000. Думаю, что причина задержки в этом.
Как Вы считаете, это нормальное взаимодействия обменника и клиента? Ждать более 13 часов, но так и не получить деньги. Да и четкого ответа - каждый оператор отвечает по-разному.
Итог: 1. Деньги так и не пришли - услуга не оказана 2. Сорваны все сроки, которые обменник сам заявляет - даже если деньги поступят.
Впервые такое.
| Администратор ChangeCoins | 4 декабря 2021 07:49 |
Здравствуйте, Станислав!
При попытке зачислить вам средства на карту, нами был получен отказ, на данный момент после предоставления вами дополнительной карты, средства отправлены успешно. Пожалуйста перепроверьте поступление.
При попытке зачислить вам средства на карту, нами был получен отказ, на данный момент после предоставления вами дополнительной карты, средства отправлены успешно. Пожалуйста перепроверьте поступление.
| Станислав | 4 декабря 2021 07:53 |
В смысле - претензия снята? 1. Почему обменник сам не выходит на связь с клиентом. чтобы уточнить номер другой карты 2. Изначально номер карты был проверен, на него без проблем были зачислены средства с другого обменника. Т.е. проблема с Вашей стороны, т.к. даже банк проверил карту - все ок, баланс положительный, движение средств не ограничено 3. Вы сорвали все сроки, которые сами устанавливали.
Итог: претензия на качество услуги - срываете сроки, обманываете клиента. Претензия возвращайте, отзыв негативный оставляйте, чтобы другие клиенты знали о качестве Вашей работы.
Итог: претензия на качество услуги - срываете сроки, обманываете клиента. Претензия возвращайте, отзыв негативный оставляйте, чтобы другие клиенты знали о качестве Вашей работы.
| Администратор ChangeCoins | 4 декабря 2021 07:56 |
Станислав, претензия может быть активна только в случае наличия финансового обязательства перед клиентом. На данный момент выплата вам произведена.
Хорошего дня.
Хорошего дня.
| Станислав | 4 декабря 2021 07:58 |
Претензия к качеству оказываемой Вами услуги:
1. Не соответствие заявленной информации у Вас на сайте и той, что в реальности;
2. Обман клиента
3. Срыв сроков
Т.е. Вы считаете, что негативный отзыв может быть только в том случае, если Вы не выплатите деньги? А как же остальные моменты? Вы считаете это нормально работой? Клиент должен быть рад и доволен? Нет, это тоже претензия и Ваши новые клиенты должны это видеть и знать.
1. Не соответствие заявленной информации у Вас на сайте и той, что в реальности;
2. Обман клиента
3. Срыв сроков
Т.е. Вы считаете, что негативный отзыв может быть только в том случае, если Вы не выплатите деньги? А как же остальные моменты? Вы считаете это нормально работой? Клиент должен быть рад и доволен? Нет, это тоже претензия и Ваши новые клиенты должны это видеть и знать.
| Администратор ChangeCoins | 4 декабря 2021 08:07 |
Станислав, пожалуйста ознакомьтесь с правилами пользования сервиса BestChange https://www.bestchange.ru/help.html
| Станислав | 4 декабря 2021 08:11 |
Претензия – выберите этот вариант, если вы не получили деньги от обменника или хотите сообщить о мошенничестве. В сообщении обязательно укажите номер заявки на обмен, чтобы ускорить решение проблемы. Ваш отзыв будет отображаться красным цветом в списке отзывов ниже.
То, что я описал выше - это и есть мошенничество.
1. Оказание услуг не того качества, что заявлено - как минимум сроки оказания услуги
2. Обман клиента - каждый раз оператор говорил разную информацию
3. По итогу - с Вашей стороны нет доказательств того, что проблема была со стороны платежной системы. Средства на мою карту поступают без проблем, банк никаких проблем не видит, баланс положительный. Проблема с Вашей стороны - халатность, сбой системы, превысили лимиты и т.д.
По любому из этих пунктов можно обосновать [оскорбления удалены администрацией мониторинга]. А это претензия. Или Вы так не считаете?
То, что я описал выше - это и есть мошенничество.
1. Оказание услуг не того качества, что заявлено - как минимум сроки оказания услуги
2. Обман клиента - каждый раз оператор говорил разную информацию
3. По итогу - с Вашей стороны нет доказательств того, что проблема была со стороны платежной системы. Средства на мою карту поступают без проблем, банк никаких проблем не видит, баланс положительный. Проблема с Вашей стороны - халатность, сбой системы, превысили лимиты и т.д.
По любому из этих пунктов можно обосновать [оскорбления удалены администрацией мониторинга]. А это претензия. Или Вы так не считаете?
| Станислав | 4 декабря 2021 08:14 |
Если считаете не так - пригласите администрацию BestChange, мне будет интересна их точка зрения. Может они тоже считают, что по данным фактам неправильно писать претензию на обменник. Но тогда да, я соглашусь с площадкой - это их ресурс и им решать, как они работают со своими клиентами, какую информацию хотят доводить до нас.
| Администратор ChangeCoins | 4 декабря 2021 08:18 |
Станислав, на момент попытки зачислить вам средства мы получили отказ "Карта не активирована". По этой причине средства зачислить не было возможности. Никаких мошенников здесь нет, не будьте многословными и проявляйте уважение к другим людям. Вам обработали вашу заявку в порядке очереди в ручном режиме, ответственным за это специалистом. Пожалуйста перепроверьте активацию своей карты.
| Станислав | 4 декабря 2021 08:22 |
1. Еще раз - карта активная была и есть. На ней положительный баланс - был перевод, чтобы проверить. Но даже если карта была не активна - почему Вы не связались со мной? Почему тянуть столько времени? Почему номер дополнительной карты был дан Вам 5 часов назад, а перевод прошел только сейчас?
2. Я поэтому и пишу этот отзыв и буду настаивать на сохранении статуса претензия - т.к. уважаю других клиентов и хочу, чтобы все видели как Вы работаете на самом деле. Вы посмотрите ниже и выше - сколько подобных ситуаций?
3. Сроки сорваны? Да. Операторы говорили каждый раз разную информацию - Да. Это и есть обман, [оскорбления удалены администрацией мониторинга].
2. Я поэтому и пишу этот отзыв и буду настаивать на сохранении статуса претензия - т.к. уважаю других клиентов и хочу, чтобы все видели как Вы работаете на самом деле. Вы посмотрите ниже и выше - сколько подобных ситуаций?
3. Сроки сорваны? Да. Операторы говорили каждый раз разную информацию - Да. Это и есть обман, [оскорбления удалены администрацией мониторинга].
КомментироватьУдалить
| Кирилл | |
213.24.127.* | 4 декабря 2021 06:50 |
Транзакция была полностью подтверждена более часа назад. Деньги мне так и не выплатили. В Правилах сервиса, которые я перечитал и при оформлении заявки сроков указано не было. Оператор, сославшись на некий регламент, ссылку на который я сам так и не нашел, пришлось просить у оператора, заявил мне ожидание до 12 часов. Собственно, пока Обменник не исполнит свои обязательства, претензия снята не будет. А для тех, кто ценит своё время, совет - проходите мимо.
| Администратор ChangeCoins | 4 декабря 2021 07:50 |
Здравствуйте, Кирилл!
С регламентом зачислений вы можете ознакомится у нас на сайте по ссылке https://changecoins.io/site/limits
С регламентом зачислений вы можете ознакомится у нас на сайте по ссылке https://changecoins.io/site/limits
| Кирилл | 4 декабря 2021 07:51 |
Вы даже ссылку неверную скинули.
| Администратор ChangeCoins | 4 декабря 2021 07:54 |
Кирилл, да, прошу извинить https://changecoins.io/site/regulation
| Кирилл | 4 декабря 2021 08:18 |
Выплата пришла спустя более, чем два часа. А время, как говорится, - деньги.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Алексей |  |
185.246.162.* | 3 декабря 2021 18:24 |
Обменивал USDT на Перфект, указано автообмен, жду уже больше 30 минут, зачем лезут тогда по курсам в том если не способны предоставить качественную услугу??
| Администратор ChangeCoins | 3 декабря 2021 18:57 |
Здравствуйте, Алексей!
Выплата вам произведена, пожалуйста перепроверьте поступление.
Выплата вам произведена, пожалуйста перепроверьте поступление.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Инга | |
185.186.143.* | 3 декабря 2021 11:45 |
Лучший обменник для криптовалют. Пользуйтесь в свое удовольствие.
0
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
46.211.162.* | 3 декабря 2021 09:50 |
USDT TRC20 с Binance на Приват24 за 5 минут. Вот это уровень! Спасибо. Ставлю в закладки сервис. Так как устал попадать на говно сервисы. Буду пользоваться вот таким как этот где скорость огонь! Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Dmitro | |
193.176.251.* | 3 декабря 2021 05:28 |
Менял эфир на карту. Все прошло быстро и оперативно за 5 минут! БлагоДарю. Рекомендую
0
КомментироватьУдалить
| Игорь | |
95.24.10.* | 2 декабря 2021 10:56 |
Саппорт работает отлично, один из приятнейших опытов общения с поддержкой.
0
КомментироватьУдалить
| Тимофей | |
5.79.203.* | 1 декабря 2021 13:07 |
Обменник радует регулярно быстрой скоростью выводов. Так держать!
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
195.189.62.* | 1 декабря 2021 06:00 |
Очередной успешный обмен. Спасибо
0
КомментироватьУдалить
| Михаил | |
178.129.87.* | 30 ноября 2021 18:04 |
Даже вспоминать не хочу, как менял крипту раньше, в этом обменнике в разы удобнее.
0
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
194.44.96.* | 30 ноября 2021 17:12 |
Донатил в игру криптой, игра предложила мне воспользоваться данным обменником. В окне заявки меня попросили скинуть N кол-во USDT на указанный адрес. Я скинул USDT BEP-20, позже оказалось что нужно было скинуть USDT ERC-20. Так же прежде чем я скинул средства, в окне моей заявки писало следующее "Отправляйте только USDT. Отправка любой другой монеты или токена приведет к потери ваших средств!". Данная ситуация произошла 20 ноября, я сразу обратился в поддержку ChangeCoins (на их сайте онлайн чат), и попросил чтобы они вернули мои монеты. Они ответили, следующее: "Мы можем у платежной системы запросить возврат денег, но цена за такую услугу 300$ для платежной системы". То есть с моих 389USDT, мне вернут 89USDT. В онлайн чате модераторы заверили меня что к сожалению я не смогу получить 100% моих средств, и я согласился чтобы они вернули мои средства с комиссией 300$. Прошло 10 дней, USDT мне так и не вернули. Неужели нет возможности вернуть мне все мои USDT, если в моей заявке когда прежде чем я осуществил перевод писало: "Пожалуйста ознакомтесь с информацией перед совершением оплаты. Отправляйте только USDT. Отправка любой другой монеты или токена приведет к потери ваших средств!" :/
| Администратор ChangeCoins | 30 ноября 2021 17:30 |
Здравствуйте, Андрей!
Сожалеем что у вас возникли трудности при использовании нашего сервиса.
К сожалению восстановить ваши средства нет возможности, т.к. мы не поддерживаем BSC сеть. Так же прошу обратить ваше внимание что вы переводили не USDT средства, в этом вы можете убедится по ссылке https://bscscan.com/tx/0x52490c3f965ad3f2fba1497f68f180a28997a8129de39629d1be3f981919bbdd
Токен перевода вами "Token Binance-Peg BSC-USD" это внутрення валюта Binance которая заменяет в их сети USDT. Мы бы правда хотел бы вам помочь в вашем вопросе, и сделали бы все возможное если бы был вариант решения. Но на данный момент решения у нас нет. Так же вас предупреждал сам Binance при переводе средств, привожу скриншот из сервиса Binance http://joxi.ru/DmBn5nRuJbejom
Хочу заметить что на сайте bestchange вы можете оставлять свои комментарии только касаемо использования нашего сервиса обмена средств. Вы же совершали оплату на стороннем сервисе при использовании нашего чекаута.
Хорошего вам вечера. Рекомендуем быть более внимательным при совершении переводов.
Сожалеем что у вас возникли трудности при использовании нашего сервиса.
К сожалению восстановить ваши средства нет возможности, т.к. мы не поддерживаем BSC сеть. Так же прошу обратить ваше внимание что вы переводили не USDT средства, в этом вы можете убедится по ссылке https://bscscan.com/tx/0x52490c3f965ad3f2fba1497f68f180a28997a8129de39629d1be3f981919bbdd
Токен перевода вами "Token Binance-Peg BSC-USD" это внутрення валюта Binance которая заменяет в их сети USDT. Мы бы правда хотел бы вам помочь в вашем вопросе, и сделали бы все возможное если бы был вариант решения. Но на данный момент решения у нас нет. Так же вас предупреждал сам Binance при переводе средств, привожу скриншот из сервиса Binance http://joxi.ru/DmBn5nRuJbejom
Хочу заметить что на сайте bestchange вы можете оставлять свои комментарии только касаемо использования нашего сервиса обмена средств. Вы же совершали оплату на стороннем сервисе при использовании нашего чекаута.
Хорошего вам вечера. Рекомендуем быть более внимательным при совершении переводов.
Претензия снята
| Андрей | 30 ноября 2021 19:15 |
"Мы бы правда хотел бы вам помочь в вашем вопросе, и сделали бы все возможное если бы был вариант решения"
Не могу понять логику действий вашего оператора: после моей транзакции я сразу обратился в онлайн-чат. Он начал толковать о возможности возврата денег, и то что данная услуга будет стоить 300$. Вы же, не упоминаете подобную информацию. Я в заблуждении.
На Бинансе есть статья по моей проблеме. И, если вы владелец кошелька на который я скинул средства и вы имеете доступ к нему (ключ,сид-фраза). Разве вы не можете войти в него через Metamask или TrustWallet, которые поддерживают сеть BSC, где и отобразятся мои монеты. Или это так не работает? P.S: Вы прикрепили скрин что Binance предупредил меня при переводе средств, то есть намекнули что я невнимателен, но я, если это так важно, использовал TrustWallet, и при транзакции у меня не высвечивалось подобное предупреждение.
Не могу понять логику действий вашего оператора: после моей транзакции я сразу обратился в онлайн-чат. Он начал толковать о возможности возврата денег, и то что данная услуга будет стоить 300$. Вы же, не упоминаете подобную информацию. Я в заблуждении.
На Бинансе есть статья по моей проблеме. И, если вы владелец кошелька на который я скинул средства и вы имеете доступ к нему (ключ,сид-фраза). Разве вы не можете войти в него через Metamask или TrustWallet, которые поддерживают сеть BSC, где и отобразятся мои монеты. Или это так не работает? P.S: Вы прикрепили скрин что Binance предупредил меня при переводе средств, то есть намекнули что я невнимателен, но я, если это так важно, использовал TrustWallet, и при транзакции у меня не высвечивалось подобное предупреждение.
Претензия возобновлена
| Администратор ChangeCoins | 30 ноября 2021 19:30 |
Андрей, к сожалению сервис при помощи которого мы генерируем адреса для приема в ERC-20 не предоставляет приватные ключи от адресов, мы направляли запрос, восстановить средства на данный момент возможности нет. Сожалеем о том, что TrustWallet не предупреждает своих клиентов о возможной потере средств при использовании BSC сети.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Павел | |
91.197.19.* | 30 ноября 2021 05:43 |
Быстрый обмен.все хорошо
0
КомментироватьУдалить
| Виталий | |
213.111.166.* | 29 ноября 2021 13:27 |
Отличный обменник для тех, кто не любит долго ждать и ценит удобные сервисы.
0
КомментироватьУдалить
| Григорий | |
188.163.110.* | 28 ноября 2021 07:35 |
Все четко.
USDT на моно.
3 минуты
USDT на моно.
3 минуты
0
КомментироватьУдалить
| Dmitro | |
193.176.251.* | 28 ноября 2021 05:24 |
Менял Эфир на карту. Все прошло очень быстро. 5 минут и средства зашли. РЕКОМЕНДУЮ!
0
КомментироватьУдалить
| Mehedi | |
103.162.184.* | 27 ноября 2021 10:40 |
Please complete my oder!
PM not received
PM not received
| Администратор ChangeCoins | 27 ноября 2021 11:51 |
Здравствуйте, Mehedi!
Payment sent successfully
Payment sent successfully
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Виталий |  |
154.28.188.* | 27 ноября 2021 05:47 |
Все супер как всегда
0
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
195.88.209.* | 26 ноября 2021 15:30 |
Обменник стабильно быстрый и ненапряжный. За пару минут можно уже отправить крипту.
0
КомментироватьУдалить
| Артем | |
195.62.52.* | 26 ноября 2021 15:14 |
Самый удобный вывод крипты на карту в моей обменной карьере)) Могу смело рекомендовать.
0
КомментироватьУдалить
| Юрий | |
176.100.161.* | 26 ноября 2021 14:45 |
Все супер. быстро качественно, всем рекомендую
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
195.189.62.* | 25 ноября 2021 07:12 |
Спасибо за обмен. Очередной удачный обмен. Данный обменник рекомендую
0
КомментироватьУдалить
| Константин | |
109.198.116.* | 25 ноября 2021 06:51 |
В принципе удобно переводить и с ноута и с телефона, но всем рекомендую скачать приложение. В кучу раз быстрее получается!
0
КомментироватьУдалить
| Павел | |
83.220.238.* | 24 ноября 2021 16:23 |
Отправил битки в 3 ночи. Обменник их получил. По какой то причине платежная система отменила выплату на карту, как они мне сказали. ( с картой у меня всёв порядке). Передали в профильный отдел, ждал считай с 3х ночи до 10 утра. Да и ладно бы если просто обменивал, мне и критично надо было получить до 6 утра. Вобщем обломали мне все планы....
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта ChangeCoins за последние 30 дней: