|
Обменный пункт BTCRotor
Перейти на сайт BTCRotor
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | неактивен | Отзывы BTCRotor: | 01719315 | |
| Курсов обмена: | — | Volet TS: | 1 | |
| Сумма резервов: | — | Perfect Money TS: | 8.00 | |
| Возраст: | 3 года и 5 месяцев | WebMoney BL: | — | |
| На BestChange: | 2 года и 10 месяцев | Рейтинг MyWOT: | 3.0 | |
| Страна: |  |
Кипр | Форумы: | BitsMedia |
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте BTCRotor был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору BTCRotor скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в BTCRotor, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Наиль |  |
176.59.143.* | 19 ноября 2023 17:53 |
Всё супер спасибо большое!
0
КомментироватьУдалить
| Николай | |
89.113.154.* | 14 ноября 2023 22:34 |
Быстрая тех поддержка, решают любые вопросы. Удобный сайт, один из самых низких курсов.
0
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
95.183.76.* | 6 ноября 2023 17:33 |
Хороший обменник. Ошибся с номером счета и отправил денежные средства на счет предыдущего обмена. Служба поддержки помогла, проверила зачисления и заявка выполнилась в полном объёме.
0
КомментироватьУдалить
| Джабраил |  |
108.61.132.* | 3 ноября 2023 19:56 |
Хроший сайт.
0
КомментироватьУдалить
| Ирина | |
176.59.132.* | 1 ноября 2023 16:55 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Обмен не произошел. Заявку отменили, в качестве причины указав перевод на ошибочный номер карты получателя. Как так могло получиться я не понимаю, так как использовала copy&paste. Деньги пропали. Мне объяснили, что « Вы совершили перевод не на нашу карту, мы в данном случае вам помочь не можем»
| Администратор BTCRotor | 1 ноября 2023 17:10 |
Здравствуйте, Ирина, номер карты отличается от того который был указан в заявке, проверьте не совершали ли Вы обмен на других сервисах. К сожалению мы не можем знать кому может принадлежать данная карта. Оплата по Вашей заявке не поступала .
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Mikhail | |
178.176.230.* | 1 ноября 2023 10:19 |
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Обмен не произошел. Все не так, требуют бессмысленные скрины и тянут время, чтобы не отправлять средства. В дальнейшем предложат несколько вариантов для возврата средств, все с невероятно огромными комиссиями (до 15%). Пожалел, что ДВАЖДЫ обратился в данный обменник, потерял свое время, часть средств, и не получил желаемого. Могу предположить, что данный обменник зарабатывает на подобных скам-обменах. НЕ РЕКОМЕНДУЮ К ОБМЕНУ. Сумму претензии 93 рублей 00 копеек.
| Администратор BTCRotor | 1 ноября 2023 11:17 |
Здравствуйте, Mikhail,
при создании заявки Вы указали кошелёк с высоким риском, после чего мы Вам предложили несколько вариантов разрешения ситуации, а именно возврат или предоставление другого кошелька. Предоставить другой кошелёк Вы не смогли с той почты, которую указали в заявке, что является ключевым моментом идентификации Вас, как владельца средств. Возврат мы осуществили на Вашу карту спустя менее чем 15 минут с момента договоренности с Вами. Сожалеем, что Вы попали в неприятную ситуацию, но порядок действий при АМЛ регламентирован нашими правилами, которые Вы акцептируете при создании заявки.
при создании заявки Вы указали кошелёк с высоким риском, после чего мы Вам предложили несколько вариантов разрешения ситуации, а именно возврат или предоставление другого кошелька. Предоставить другой кошелёк Вы не смогли с той почты, которую указали в заявке, что является ключевым моментом идентификации Вас, как владельца средств. Возврат мы осуществили на Вашу карту спустя менее чем 15 минут с момента договоренности с Вами. Сожалеем, что Вы попали в неприятную ситуацию, но порядок действий при АМЛ регламентирован нашими правилами, которые Вы акцептируете при создании заявки.
| Mikhail | 1 ноября 2023 12:18 |
Сначала Вы не смогли отправить средства на указанный в заявке BTC кошелек, я отправил адрес резервного BTC кошелька с той почты, на которую регистрировался в Вашем проекте и указывал в заявке на обмен. Также, продублировал оператору Вашего проекта в чат поддержки. Вас это не устроило. Вы предложили, наперекор правилам Вашего проекта, "все-таки" отправить средства на изначально указанный мной BTC кошелек, НО, с удержанием некой "комиссии за высокие риски" в 5%. А куда делся регламент АМЛ? После данного предложения, доверие к Вашему проекту начало снижаться еще больше и я потребовал возврат средств обратно на верифицированную карту, с этим так же возникли сложности, оператор до сегодняшнего дня не знал, что номер карты и номер счета это разное, теперь знает. Средства получил назад не в полном объеме, я не согласен с удержанием комиссии, ведь обмен так и не произошел...
| Администратор BTCRotor | 1 ноября 2023 12:33 |
Mikhail, Вы прислали письмо с другой почты, домен который отличен от указанной в заявке и оплата с Вашей стороны была со счета банка, а не с карты которой проходили верификацию , Вам были предложены все пути решения и Вы согласились с условиями.
| Mikhail | 1 ноября 2023 13:03 |
А что мне оставалось? Оставить фулл сумму в Вашем проекте и забыть? Почты и домены — это все второстепенное, не имеющее отношение к делу. Я пришел за обменом, прошел верификацию, предоставил требуемое, отправил средства по заявке. В ответ я не получил ничего, кроме ультиматумов по возврату, манипуляций моими средствами, лишних расходов, потери времени, и хамства со стороны обменника. Вы заработали $1 и -rep. Всего хорошего, Администратор BTCRotor.
| Администратор BTCRotor | 1 ноября 2023 13:13 |
Mikhail, Совершая обмен на нашем сайте, Вы соглашаетесь с условиями обмена, где указан следующий пункт:
3.2.1. Указывать верную информацию и точные реквизиты, чтобы обеспечить своевременное зачисление денежных транзакций.
Также, Вы не проходили верификацию своего банковского счета, с которого был сделан перевод на сайте.
3.2.1. Указывать верную информацию и точные реквизиты, чтобы обеспечить своевременное зачисление денежных транзакций.
Также, Вы не проходили верификацию своего банковского счета, с которого был сделан перевод на сайте.
КомментироватьУдалить
| Ирина | |
5.165.212.* | 31 октября 2023 03:23 |
Первый раз попробовала этот обменник, волновалась, но все прошло быстро и четко, респект обменику.
0
КомментироватьУдалить
| Александр | |
79.139.222.* | 23 октября 2023 18:24 |
Очень быстро и четко. Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Юлия | |
178.184.156.* | 23 октября 2023 15:23 |
Быстро и удобно. Благодарю сотрудников за качественный сервис!
0
КомментироватьУдалить
| Влад | |
178.65.135.* | 18 октября 2023 09:47 |
Покупка прошла успешно и быстро всего несколько минут и дело сделано. Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Антон | |
178.34.151.* | 17 октября 2023 10:35 |
Отличный обменник!
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
88.80.60.* | 14 октября 2023 06:21 |
Обмен в обе стороны вполне быстрый, очень доволен и техподдержкой. На мой взгляд очень достойный обменник.
0
КомментироватьУдалить
| Val |  |
176.12.56.* | 13 октября 2023 14:23 |
Https://btcrotor.com/ дает данные для оплаты, за которые еще требуется сверху комиссия банка. Отказ от заявки.
| Администратор BTCRotor | 13 октября 2023 20:46 |
Здравствуйте, Val,
В направлении, котором Вы создавали заявку есть уведомление о том что средства принимаются на карту другого банка, в том числе есть такая отметка и на мониторинге. Комиссию за перевод взимает Ваш банк за перевод в другой банк
В направлении, котором Вы создавали заявку есть уведомление о том что средства принимаются на карту другого банка, в том числе есть такая отметка и на мониторинге. Комиссию за перевод взимает Ваш банк за перевод в другой банк
КомментироватьУдалить
| Анатолий |  |
84.52.40.* | 11 октября 2023 20:36 |
XRP на Альфа Банк, обмен прошел без проблем и очень быстро. Рекомендую. Из плюсов обменника — можно посылать небольшие суммы.
0
КомментироватьУдалить
| Ринат | |
31.173.120.* | 4 октября 2023 04:30 |
Великолепная скорость обработки заявки. Ресльно минута!. Всем рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Любовь | |
136.169.243.* | 3 октября 2023 20:57 |
Отличный интерфейс, все очень понятно и удобно. Быстрое реагирование в чате, очень понравилось. Спасибо за моментальные ответы.
0
КомментироватьУдалить
| Ирина | |
90.151.141.* | 2 октября 2023 13:36 |
Обмен прошел быстро, удобно что можно обменять небольшие суммы, все быстро и четко! Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Олег | |
213.87.154.* | 17 сентября 2023 15:08 |
Обмен прошел быстро, можно посмотреть размер комиссии, примерно минут за 10 заявка уже была обработана, да и курс нормальный, рекомендую к обмену.
0
КомментироватьУдалить
| Alexandr Suvorov | |
37.29.4.* | 17 сентября 2023 05:28 |
Пока супчик хлебал и на водочку прикатило. Благодарю.
0
КомментироватьУдалить
| Alexandr |  |
50.7.142.* | 16 сентября 2023 12:23 |
Отличная работа на автомате! Молодцы!
0
КомментироватьУдалить
| Serega |  |
185.115.5.* | 12 сентября 2023 14:51 |
Два обмена крипта- крипта в сумме заняло 20-25 минут, все быстро, так держать)
0
КомментироватьУдалить
| Маруся |  |
144.64.223.* | 12 сентября 2023 12:09 |
Заявка выполнена очень быстро и качественно. Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
185.113.208.* | 11 сентября 2023 10:38 |
Верификация требует несколько лишних и не всегда удачных действий/манипуляций/телодвижений, но зато надежно и быстро, а это главное. Советую пройти сначала верификацию до получения заявки, а потом проводить обмен.
0
КомментироватьУдалить
| Георгий | |
37.204.106.* | 3 сентября 2023 16:30 |
Неслыханная скорость, меньше одной минуты!
быстро и четко, сегодня лучший курс!
без верификации карты!
быстро и четко, сегодня лучший курс!
без верификации карты!
0
КомментироватьУдалить
| Валерия | |
178.216.174.* | 1 сентября 2023 11:04 |
Первый раз воспользовалась данным обменником, и впервые покупала именно Monero.
Не думала, что они так долго будут идти на кошелёк. Но, проблема не в обменнике. Они отправили очень быстро. Очень долго шлас синхронизация блоков в кошельке.
Спасибо, буду пользоваться и в будущем.
Не думала, что они так долго будут идти на кошелёк. Но, проблема не в обменнике. Они отправили очень быстро. Очень долго шлас синхронизация блоков в кошельке.
Спасибо, буду пользоваться и в будущем.
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
91.215.254.* | 1 сентября 2023 06:35 |
Добрый день. Пользовался данным обменником первый раз. Заявку оформили быстро. Средства на кошелек пришли в течение 10 мин. Рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий |  |
45.151.233.* | 31 августа 2023 09:31 |
Инцидент был урегулирован
Никогда! Повторю НИКОГДА не связывайтесь с этим обмеником. Два раза с ним связался, и оба раза все просто ужасно!
Писал первый раз претензию так как они писали что это просто проблемы технические были, но потом убрал, и по ошибке второй раз опять попал к ним.
Ситуация такая..
Второй раз решил поменять сбер на TRC20... так вот создаю заявку, оплачиваю, прислали ссылку на почту для отслеживания. Нажимаю на нее, а она не работает, и поступления моего обмена нет! Думаю, но может не так быстро все идет... жду еще... вижу ничего нет... потмо пишу в чат на сайте... пишу номер зявки, говорят денег нет от меня, пришлите чек! Мне надо терять время и присылать им еще чек. Но после того как прислал чек, они мне сказали, ну чек видим хорошо, ну вам придется подождать...
Вообщем только негатив от такой конторы... проблем технически у сайта только с получением ваших средств, а вот чтобы вы им отправили нет никаких вообще проблем... И денег до сих пор нет и на моем счете!
Писал первый раз претензию так как они писали что это просто проблемы технические были, но потом убрал, и по ошибке второй раз опять попал к ним.
Ситуация такая..
Второй раз решил поменять сбер на TRC20... так вот создаю заявку, оплачиваю, прислали ссылку на почту для отслеживания. Нажимаю на нее, а она не работает, и поступления моего обмена нет! Думаю, но может не так быстро все идет... жду еще... вижу ничего нет... потмо пишу в чат на сайте... пишу номер зявки, говорят денег нет от меня, пришлите чек! Мне надо терять время и присылать им еще чек. Но после того как прислал чек, они мне сказали, ну чек видим хорошо, ну вам придется подождать...
Вообщем только негатив от такой конторы... проблем технически у сайта только с получением ваших средств, а вот чтобы вы им отправили нет никаких вообще проблем... И денег до сих пор нет и на моем счете!
| Администратор BTCRotor | 31 августа 2023 09:41 |
Здравствуйте, Дмитрий,
Ваша заявка была обработана. К сожалению, работа банковской системы не всегда мгновенна. Как только мы получили Ваш платеж, мы сразу отправили Вам средства.
Ваша заявка была обработана. К сожалению, работа банковской системы не всегда мгновенна. Как только мы получили Ваш платеж, мы сразу отправили Вам средства.
Претензия снята
| Дмитрий | 31 августа 2023 09:44 |
Ребята, первый раз я убрал претензию. Честно вам скажу, проблем с другими обмениками не было... все приходило мгновенно. Прошлый раз вы меня уверяли, что просто техническая проблема. Но думаю, что у вас не доработан просто обменик, потому что два раза за две недели это уже абсурд. Все ссылки что вы присылаете на почту не работают, нельзя посмотреть ни статуса и ничего другого. Пока вам не писать и вы еще не потребуете чеки и потом остается только ждать... только у вас у меня возникали проблемы с обменов, да и еще далеко не за самый хороший курс.
Претензия возобновлена
| Администратор BTCRotor | 31 августа 2023 09:49 |
Дмитрий, Ссылка для отслеживания транзакции была отправлена на Вашу почту. Т.к. средства не поступили на наши реквизиты до Вашего обращения, нам был необходим чек операции, чтобы обратиться в поддержку банка.
Претензия снята
| Дмитрий | 31 августа 2023 09:59 |
Может хватит Вам? Да была отправлена ссылка, но она не была рабочая " Cannot GET /ru/order/16934728477417" все что было написано это раз! И начал в ситуации разбираться я, но не Вы. Это мне надо идти на поклон к вам, чтобы вы попросили у меня чек. Ссылка была бы рабочая, и написано было ожидаются средства на счет или если вы произвели оплату, то пришлите пожалуйста чек, то вопросов почти не было бы. Но ситуация в том что вы уже второй раз вверх ногами делаете. Претернзия не будет закрыта с моей стороны ни в коем случае, первый раз я списал на технические проблемы, но второй раз это уже бред.
Претензия возобновлена
| Администратор BTCRotor | 31 августа 2023 10:12 |
Дмитрий, Пока средства не поступили нам на счет, мы не могли обработать Вашу заявку, соответственно средства Вам не были отправлены, и ссылка не отслеживание транзакции не была создана. После обработки заявки, когда средства попали в сеть, мы направили Вам новую ссылку для отслеживания. Ссылка дается именно на транзакцию получаемой Вами криптовалюты, а не денежных средств, которые Вы отправили, т.к. отслеживать банковские переводы возможности нет, это закрытая система. Ваша заявка находилась в ожидании поступления средств, она не была удалена или успешна! После Вашего обращения, оператор запросил у Вас чек операции и обратился в службу поддержки банка, когда Ваш платеж был зачислен, Вам сразу обработали заявку. В данной ситуации нет недоработок в работе сервиса, а также в работе операторов.
Претензия снята
| Администратор BestChange | 31 августа 2023 10:23 |
Добрый день, Дмитрий.
Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Дмитрий | 31 августа 2023 10:58 |
Средства получены. Но претензия имеет место быть.
Претензия возобновлена
| Администратор BTCRotor | 31 августа 2023 11:02 |
Дмитрий, Обменный сервис выполнил перед Вами все обязательства! Обменный сервис вправе затребовать документы о переводе, что прописано в правилах обмена, с которыми Вы согласились в начале обмена!
Претензия снята
| Дмитрий | 31 августа 2023 11:10 |
Вы потребовали? То есть я создал заявку оплатил, и вы мне написали что нужен чек? Или вы мне прислали на почту ссылку нерабочую, и я все равно ждал сначала, а потом вам написал в чат? Вам не кажется, что я сделал слишком много лишних движений? Я повторю еще раз... менял во многих обмениках, и там по-человечески без того чтобы я искал операторов осуществляли обмен, а у вас два раза, и оба раза то тех ошибка сайта, то деньги с карту на карту вам не зачислены и вы их не видите... Претензия очевидна моя, я ее не собираюсь снимать, и буду возобновлять каждый раз.
Претензия возобновлена
| Администратор BTCRotor | 31 августа 2023 11:21 |
Дмитрий, Ваша заявка находилась в процессе ожидания средств. После получения конечного статуса от банка, что средства не поступили Ваша заявка была бы удалена, с пометкой * средства не поступили, если Вы оплатили заявку, обратитесь, пожалуйста в онлайн-чат или на почту *. Далее у Вас так же попросили бы чек, для составления обращения в банк. Вы написали раньше, чем был получен конечный статус, все действия были произведены в соответствии с регламентом. Как я уже сообщил выше, ссылка была несформирована по причине того, что криптовалюта еще не была отправлена в сеть. Ссылка дается именно на транзакцию получаемой Вами криптовалюты, а не денежных средств, которые Вы отправили, т.к. отслеживать банковские переводы возможности нет, это закрытая система.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Павел | |
95.25.56.* | 29 августа 2023 19:24 |
Уже не первый обмен через вас успешно делаю. Всё быстро проходит всегда и без проблем. Покупка крипты со Сберовской карты оперативно и доступно. Нравится, что пишете имя кому переводить — спокойнее, что видишь, что переводишь на правильную карту. Еще бы добавили направление перевода СБП — удобно было бы, Сбер со своими лимитами и платными расширениями оных для переводов без комиссий достал, а тиньку заводить отдельно неохота...
0
КомментироватьУдалить
| Иван | |
195.211.79.* | 23 августа 2023 19:49 |
Очень быстро! Быстрее сервиса не было!
0
КомментироватьУдалить
| Георгий | |
37.204.106.* | 23 августа 2023 19:44 |
Сегодня лучший курс. Очень четко и быстро ( 2 мин верификация карты, 1 мин обмен) Спасибо
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта BTCRotor за последние 30 дней:
| Статистики пока нет. |