|
Обменный пункт BTCRotor
Перейти на сайт BTCRotor
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | недоступен | Отзывов: | 378 | ||
| Возраст: | 3 года и 11 месяцев | Финансовых претензий: | 020 | ||
| На BestChange: | 3 года и 4 месяца | Курсов обмена: | — | ||
| Страна: |  |
Сумма резервов: | — | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте BTCRotor был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору BTCRotor скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в BTCRotor, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Александр |  |
192.71.247.* | 23 ноября 2025 02:14 |
Оперативно и быстро, всем рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Alexander |  |
84.42.73.* | 20 ноября 2025 11:48 |
Как всегда быстро, надёжно и прислушиваются к просьбам клиента!
0
КомментироватьУдалить
| Олег | |
188.244.141.* | 18 ноября 2025 21:56 |
Молодец Артем с поддержки, все по делу и быстро объяснил, спасибо за помощь.
0
КомментироватьУдалить
| Птр |  |
109.169.23.* | 20 октября 2025 19:05 |
18 октября 2025г., 22:19
Обратился в обменик обменять bep20 на Тинькофф, мне выставили кошелек на оплату, я оплатил но забыл написать комментарий.
Хэш транзакции — 871621d5c07f3302beebc1e890865225c6776feced86ab0d1af2f2c79e93181c
Спустя час переписки с сапортом мне ответили что кошелек пренадлежит их партнерам, ждал сутки ответа, пришёл ответ чтобы я записал видео по их инструкции, я записал видео транзакции, обновил, видео что это мой платеж, ждал ещё сутки — итог, их не устраивает видео... Попросил возврат на мой кошелек с которого была оплата — такой же ответ по шаблону
Разберитесь с данным обмеником, меняю постоянно и у разных., в итоге встречаюсь первый раз с таким долгим решением общей проблемы.
Обратился в обменик обменять bep20 на Тинькофф, мне выставили кошелек на оплату, я оплатил но забыл написать комментарий.
Хэш транзакции — 871621d5c07f3302beebc1e890865225c6776feced86ab0d1af2f2c79e93181c
Спустя час переписки с сапортом мне ответили что кошелек пренадлежит их партнерам, ждал сутки ответа, пришёл ответ чтобы я записал видео по их инструкции, я записал видео транзакции, обновил, видео что это мой платеж, ждал ещё сутки — итог, их не устраивает видео... Попросил возврат на мой кошелек с которого была оплата — такой же ответ по шаблону
Разберитесь с данным обмеником, меняю постоянно и у разных., в итоге встречаюсь первый раз с таким долгим решением общей проблемы.
| Администратор BTCRotor | 20 октября 2025 19:19 |
Здравствуйте, Птр,
Вы не обменивали bep20 , вы обменивали usdt ton на Т-банк. При переводе Вы не указали тег. При создании заявки есть предупреждение, что если не указать тег / Мемо / комментарий - средства могут быть утеряны(так как кошелек используется один для всех клиентов). Для решения проблемы Вас попросили записать видео, чекто следуя инструкции. В видео, которое Вы прислали несколько требований не соблюдены.
Вы не обменивали bep20 , вы обменивали usdt ton на Т-банк. При переводе Вы не указали тег. При создании заявки есть предупреждение, что если не указать тег / Мемо / комментарий - средства могут быть утеряны(так как кошелек используется один для всех клиентов). Для решения проблемы Вас попросили записать видео, чекто следуя инструкции. В видео, которое Вы прислали несколько требований не соблюдены.
Претензия снята
| Птр | 20 октября 2025 19:23 |
Да верно, тон на Тинькофф
Я требую возврат на мой кошелек с которого была оплата.
Я требую возврат на мой кошелек с которого была оплата.
Претензия возобновлена
| Администратор BTCRotor | 20 октября 2025 19:25 |
Птр, для этого требуется видео , записанное согласно инструкции.
Претензия снята
| Птр | 20 октября 2025 19:28 |
Я записал видео на которым чёрным по белому видно что это моя транзакция
А если вы работаете с третьими лицами и не сообщаете об этом нам как потребителям это звоночек
Деньги на вашем кошельке которы в заявке? Да. Но денег на свой Тинькофф я за трое суток не увидел, лишь шаблоные ответы.
А если вы работаете с третьими лицами и не сообщаете об этом нам как потребителям это звоночек
Деньги на вашем кошельке которы в заявке? Да. Но денег на свой Тинькофф я за трое суток не увидел, лишь шаблоные ответы.
Претензия возобновлена
| Администратор BTCRotor | 20 октября 2025 19:31 |
Птр, для зачисления средств требуется видео , записанное согласно инструкции.
Претензия снята
| Птр | 20 октября 2025 19:38 |
Я написал два раза, сделайте возврат на кошелек с которого была оплата
Жду админа бестченжа.
Жду админа бестченжа.
Претензия возобновлена
| Администратор BTCRotor | 20 октября 2025 19:41 |
Птр, В любом случае потребуется записать повторное видео, где будут соблюдена инструкция. Нам нет смысла как то удерживать Ваши монеты. Дело в том, что они даже не были зачислены на наш счет. Что бы они были зачислены нам и мы смогли вернуть Вам деньги, от Вас нужно новое видео.
Претензия снята
| Птр | 21 октября 2025 06:07 |
Администрация бестенжа жду ваши комментарии.
Претензия возобновлена
| Администратор BTCRotor | 21 октября 2025 06:16 |
Птр, просим не возобновлять претензию, так как она не имеет оснований. На данный момент мы не получили оплату по вашей заявке, так как вы нарушили правила обмена на нашем сайте, следственно сервис не имеет перед вами финансовых обязательств. Предоставьте необходимые данные по любому удобному вам каналу связи. Мы идем вам на встречу в данном вопросе, однако вы пытаетесь навредить репутации сервиса.
Претензия снята
| Администратор BestChange | 21 октября 2025 15:03 |
Приветствуем, Уважаемый пользователь.
По информации от обменного пункта Вы не указали критически важные данные в поле memo при отправлении транзакции. В связи с этим, требуется выполнить условия для обнаружения платежа. Для этого, пожалуйста, предоставьте запрошенные данные в обменный пункт. Вам постараются помочь.
В связи с тем, что ошибка была совершена с Вашей стороны, просим воздержаться от возобновления финансовой претензии в ветке отзыва, так как обменный пункт не получил средства по Вашей заявке.
Надеемся на понимание и скорейшее урегулирование возникшего вопроса.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
По информации от обменного пункта Вы не указали критически важные данные в поле memo при отправлении транзакции. В связи с этим, требуется выполнить условия для обнаружения платежа. Для этого, пожалуйста, предоставьте запрошенные данные в обменный пункт. Вам постараются помочь.
В связи с тем, что ошибка была совершена с Вашей стороны, просим воздержаться от возобновления финансовой претензии в ветке отзыва, так как обменный пункт не получил средства по Вашей заявке.
Надеемся на понимание и скорейшее урегулирование возникшего вопроса.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Птр | 17 ноября 2025 11:24 |
Пока рассматривали претензию мою был потерян доступ к кошельку
Я не понимаю суть. Не указал memo так как спешил, но есть хеш транзакции и запись я кидал из кошелька два раза. Приход денег они подтвердили.
Я не понимаю суть. Не указал memo так как спешил, но есть хеш транзакции и запись я кидал из кошелька два раза. Приход денег они подтвердили.
Претензия возобновлена
| Администратор BTCRotor | 17 ноября 2025 11:36 |
Птр, без запрашиваемой информации средства не могут быть зачислены на кошелек сервиса. Просим не возобновлять претензию, обменный пункт не имеет обязательств перед вами.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| SteepPeppr | |
195.58.52.* | 11 ноября 2025 13:38 |
Вот это тема! Ваще! Респект! Юмани вначале написал что приход отлуплен от Озон-Банка. Только я собрался в саппорт писать как прошло через T-Bank!
Вот ребята молодцы! Молча без этих напрягов с подтверждениями и домагательствами в телеге!
Лучшие! Епт! Лучшие!
Вот ребята молодцы! Молча без этих напрягов с подтверждениями и домагательствами в телеге!
Лучшие! Епт! Лучшие!
0
КомментироватьУдалить
| Александр | |
95.106.246.* | 1 ноября 2025 07:52 |
Это мой второй обмен в данном обменнике и с уверенностью могу сказать — он лучший из всех тех, которыми я пользовался когда либо. Самое главное — прислушиваются к просьбам клиента.
0
КомментироватьУдалить
| Пользователь |  |
91.149.255.* | 26 октября 2025 20:39 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Спустя три часа после создания заявки — деньги так и не пришли, хотя с нашей стороны они были отправлены. Пробовали писать в онлайн-чат за помощью, там ответили что для получения финансов им необходимо обратиться к кошельку, и спустя полчаса после нашей просьбы сделать так — чат был удалён.
| Администратор BTCRotor | 26 октября 2025 20:52 |
Здравствуйте, Пользователь, по вашей заявке вы не указали тег/мемо при переводе средств, тег - это идентификатор платежа, является обязательным условием для перевода средств USDT TON, также вы были оповещены при создании заявки, по факту средства от вас не получены по заявке. Мы создали обращение в наш кошелек, но ответа нам пока не поступило. Чат удаляется автоматически, если его не продлевать, история чата у нас сохраняется.
Претензия снята
| Пользователь | 27 октября 2025 16:10 |
В таком случае где нам ждать обновление по ситуации? Здесь? На эл.почте?
Претензия возобновлена
| Администратор BTCRotor | 29 октября 2025 08:36 |
Пользователь, не возобновляйте претензию, так как финансовую претензию можно оставить лишь в том случае, если сервис несет обязательства перед клиентом. Мы не получили оплату по вашей заявке, так как с вашей стороны была допущена ошибка. К сожалению, средства не могут быть зачислены на наше кошелек. Поддержка кошелька отказала нам в зачислении средств.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Alexander | |
109.198.213.* | 24 октября 2025 07:30 |
Спасибо за быстрый обмен! Тех поддержка на высшем уровне!
0
КомментироватьУдалить
| Артур |  |
217.170.202.* | 21 октября 2025 22:45 |
Всё отлично, рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| MeteorRed | |
185.22.173.* | 20 октября 2025 11:53 |
В криптовалюте с 2018 года. В восторге от того, как быстро пришли деньги. Буквально за минуту после отправки! Советую. Сервис через ВПН работает, как и сам ЛучшийОбмен этот сайт.
0
КомментироватьУдалить
| Пользователь | |
78.85.230.* | 10 октября 2025 09:30 |
Один из худших обменников. Делают возвраты по независящим от клиента причинам. Возвращают средства очень долго. Поддержка еле-еле отвечает. Не рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Сергей |  |
213.152.189.* | 9 октября 2025 14:39 |
Как я рад видеть вас снова! Обмен сбп-бтк как обычно ха минуту вылетел! Ребята, будьте с нами! Спасибо Вам!
0
КомментироватьУдалить
| Пользователь |  |
51.158.253.* | 14 сентября 2024 10:40 |
Обработали заявку в течение часа.
0
КомментироватьУдалить
| Анна |  |
190.176.170.* | 31 августа 2024 23:56 |
Направление обмена с банковской карты на крипту. Верификация через селфи с паспортом и селфи с картой немного озадачила. Но я замазала в нужных местах. В итоге все было принято.
Сам обмен прошел идеально быстро, курс отличный. Техподдержка супер.
Сам обмен прошел идеально быстро, курс отличный. Техподдержка супер.
0
КомментироватьУдалить
| Кристина | |
151.115.89.* | 22 августа 2024 07:51 |
Лучшие! Очень быстро и надежно происходит обмен, поддержка всегда на связи, сайт очень удобен и понятен в использование
Спасибо вам за вашу работу!
обменнику однозначно можно доверять.
Спасибо вам за вашу работу!
обменнику однозначно можно доверять.
0
КомментироватьУдалить
| Александр | |
51.158.253.* | 7 августа 2024 01:51 |
Обмен LTC на РУБ. Всё быстро, молодцы! Тех. поддержка работает оперативно. Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Валерия | |
188.162.13.* | 1 августа 2024 19:36 |
Заявка выполнена за пару минут, как и всегда. За несколько лет проблемы были пару раз и с ними разобрались за кратчайшие сроки. Где другие обмены забили бы и всё. Хожу только сюда несколько лет и к другим желания идти нет!
0
КомментироватьУдалить
| Настя | |
178.37.12.* | 4 июля 2024 10:08 |
Обработка платежа заняла долгое время. Платеж прошёл только на следующий день. Не рекомендую.
| Администратор BTCRotor | 4 июля 2024 10:11 |
Здравствуйте, Настя, как мы видим заявку вы не создавали на нашем сайте.
КомментироватьУдалить
| Жмышок | |
176.113.89.* | 17 июня 2024 15:05 |
Всё прошло супер быстро, без каких-либо заморочек.
0
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
178.140.158.* | 16 июня 2024 22:55 |
Потребовалась пройти верификацию, после чего обмен был очень быстро выполнен. Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Артём | |
176.107.3.* | 2 июня 2024 12:22 |
Прекрасный обменик, искал его среди множества других у которых минимальная сумма 50 000 а у этого всего 8 000. Очередь быстро прошёл обмен, всем советую.
0
КомментироватьУдалить
| Ольга | |
109.252.182.* | 30 мая 2024 19:09 |
Очень понравился обменник. Оперативно сработала техподдержка, когда не получалось загрузить фото. Деньги поступили в кошелёк в течение двух минут. Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Марк Ви |  |
79.19.167.* | 26 мая 2024 15:54 |
Отличный сервис я переводил usd Ton в usdt trc20 и немного затупил не оставив комментарий и поддержка всё решила за несколько минут буквально всё дошло рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
95.179.123.* | 26 мая 2024 08:25 |
Все просто супер, меняю здесь не первый раз всем рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Вадим |  |
91.214.81.* | 16 мая 2024 17:49 |
Все пришло обменник рекомендую поддержка работает хорошо.
0
КомментироватьУдалить
| Teo | |
200.55.245.* | 13 мая 2024 17:53 |
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Очень долго жду выплату 10 000 рублей!
надеюсь не ***!
эх.
надеюсь не ***!
эх.
| Teo | 13 мая 2024 18:06 |
***. They don't return money. Beautiful website but ***. Read reviews before send them money. My wot reviews. Check it and never work with this company.
| Администратор BTCRotor | 13 мая 2024 18:32 |
Здравствуйте, Teo, по вашей заявке банк отклонил перевод на указанную вами карту, напишите нам другой номер карты или номер телефона для перевода по сбп нам на почту, с той почты, что вы указывали при обмене
Претензия снята
| Администратор BestChange | 13 мая 2024 18:56 |
Добрый день,
Уважаемый пользователь, просим избегать самокопирования путем создания дублирующих претензий. Это не поддерживается администрацией мониторинга.
Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки обменного пункта для уточнения реквизитов и скорейшего разрешения ситуации.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый пользователь, просим избегать самокопирования путем создания дублирующих претензий. Это не поддерживается администрацией мониторинга.
Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки обменного пункта для уточнения реквизитов и скорейшего разрешения ситуации.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Johnny | |
91.215.88.* | 11 мая 2024 15:45 |
Замечательный обменник, быстро работает!
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
85.140.9.* | 8 мая 2024 22:45 |
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
Оплатил заявку, средства на сайте написано было что отправлены. Два часа не могу получить ссылку на транзакцию, оператор по шаблону отвечает что ожидайте в течении часа….
| Администратор BTCRotor | 8 мая 2024 23:00 |
Здравствуйте, Дмитрий, как Вам уже ранее ответил оператор службы поддержки, средства отправлены и транзакция ожидает попадания в блок. В связи с массовой проблемой в сети монеро сейчас данный процесс затруднен и транзакции проходят долго. Просим Вас ожидать, транзакция обязательно будет успешна, но отслеживание станет возможным только после того, когда она будет определена в блок.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Yan | |
217.170.85.* | 2 мая 2024 12:43 |
Все замечательно работает. Спасибо обменнику и службе поддержки за оперативное решение вопроса с заявкой.
0
КомментироватьУдалить
| Владимир |  |
178.148.187.* | 27 апреля 2024 09:27 |
Все отлично, единственное, была проблема с заявкой — однако специалисты в чате и поддержке все решили и искренне старались помочь. С подобной ситуацией сталкивался и на других обменниках, поэтому все понимаю. Огромный респект поддержке и самому обменнику, буду заходить еще!
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта BTCRotor за последние 30 дней: