|
Обменный пункт BitPayes
Перейти на сайт BitPayes
Информация от администратора обменного пункта
Покупка/продажа Криптовоалют, Токенов
Написать отзыв об обменном пункте
Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 1616 | ||
| Возраст: | 10 лет и 3 месяца | Финансовых претензий: | 0160 | ||
| На BestChange: | 9 лет и 10 месяцев | Всего валют: | 18 | ||
| Страна: |  |
Курсов обмена: | 114 | ||
| AML-прозрачность: | AML | Сумма резервов: | $3 242 | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте BitPayes был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору BitPayes скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в BitPayes, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Артем |  |
95.79.25.* | 11 августа 2023 11:49 |
Спасибо, все отлично!
| Администратор BitPayes | 11 августа 2023 13:28 |
Здравствуйте, Артем,
Спасибо Вам за обмен и отзыв! Приятно, что Вы с нами.
Вам удачных сделок.
Ждём Вас снова.
С уважением, Bitpayes
Спасибо Вам за обмен и отзыв! Приятно, что Вы с нами.
Вам удачных сделок.
Ждём Вас снова.
С уважением, Bitpayes
КомментироватьУдалить
| Ката | |
94.25.177.* | 9 августа 2023 13:35 |
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
Хотел перевести биты на карту сбер ,выполнил все как было указано ,перевел на адрес какой был указан ,и заявку отклонили ,пишут откройте тикет,там не кто не отвечает ,на почту не кто не отвечает ,деньги ушли фиг знает куда ! И как быть в такой ситуации?
| Администратор BitPayes | 9 августа 2023 13:59 |
Здравствуйте, Ката,
Биткоины появились в сети позже, чем система автоматически увидела поступление. Заявку вернули в работу. Сейчас операторы начнут свою работу и произведут выплату. Возник тех.сбой. Всё восстановлено в работу. Ожидайте выплату по реквизитам.
Биткоины появились в сети позже, чем система автоматически увидела поступление. Заявку вернули в работу. Сейчас операторы начнут свою работу и произведут выплату. Возник тех.сбой. Всё восстановлено в работу. Ожидайте выплату по реквизитам.
Претензия снята
| Ката | 9 августа 2023 14:11 |
Все решили , спасибо большое,если не эта ситуация ,то деньги пришли бы быстро !)
| Администратор BitPayes | 9 августа 2023 14:37 |
Ката, да возникли технические неполадки. Сейчас их техслужба решает. В связи с этим и возникли некоторые задержки в обработке заявок.
КомментироватьУдалить
| Игнат | |
193.143.67.* | 7 августа 2023 05:15 |
Спасибо парни. Быстро всё сделали. От души. Рекомендую
| Администратор BitPayes | 7 августа 2023 08:35 |
Здравствуйте, Игнат,
Спасибо Вам за обмен и отзыв! Приятно, что Вы с нами.
Вам удачных сделок.
Ждём Вас снова.
С уважением, Bitpayes
Спасибо Вам за обмен и отзыв! Приятно, что Вы с нами.
Вам удачных сделок.
Ждём Вас снова.
С уважением, Bitpayes
КомментироватьУдалить
| Arhig | |
91.219.190.* | 4 августа 2023 03:45 |
Ещё одна чёткая сделка. Очень радует комиссия, она самая минимальная, у меня во всяком случае, из всех обменников, где проводил операции. Спасибо ребятам!
Рекомендую.
Рекомендую.
| Администратор BitPayes | 4 августа 2023 05:31 |
Здравствуйте, Arhig,
Спасибо Вам за обмен и отзыв! Приятно, что Вы с нами.
Вам удачных сделок.
Ждём Вас снова.
С уважением, Bitpayes
Спасибо Вам за обмен и отзыв! Приятно, что Вы с нами.
Вам удачных сделок.
Ждём Вас снова.
С уважением, Bitpayes
КомментироватьУдалить
| Arhig | |
91.193.178.* | 2 августа 2023 15:00 |
Рекомендую. Максимально рекомендую.
Первый раз с ними работаю.
Жёстко лажанул с переводом, отправил по реквизитам, но не в тот банк. Ребята пошли навстречу и всё же провели транзакцию. Огромный респект!
Выбирал бесплатка через 24 часа, пришла ровна та сумма, которая была предварительно расчитана!
Жму руку!
Первый раз с ними работаю.
Жёстко лажанул с переводом, отправил по реквизитам, но не в тот банк. Ребята пошли навстречу и всё же провели транзакцию. Огромный респект!
Выбирал бесплатка через 24 часа, пришла ровна та сумма, которая была предварительно расчитана!
Жму руку!
| Администратор BitPayes | 3 августа 2023 08:46 |
Здравствуйте, Arhig,
Спасибо Вам за обмен и отзыв! И вам удачных сделок.
Ждём Вас снова.
С уважением, Bitpayes
Спасибо Вам за обмен и отзыв! И вам удачных сделок.
Ждём Вас снова.
С уважением, Bitpayes
КомментироватьУдалить
| Вячеслав | |
93.181.255.* | 28 июля 2023 11:24 |
Максимально быстро.рекомендую!
| Администратор BitPayes | 28 июля 2023 22:30 |
Здравствуйте, Вячеслав,
Спасибо Вам за обмен и отзыв! И вам удачных сделок.
Ждём Вас снова.
С уважением, Bitpayes
Спасибо Вам за обмен и отзыв! И вам удачных сделок.
Ждём Вас снова.
С уважением, Bitpayes
КомментироватьУдалить
| Дрю | |
109.197.204.* | 26 июля 2023 13:14 |
Все четко сработано! Работаем! Сервису ставлю уверенную 5!
| Администратор BitPayes | 27 июля 2023 13:40 |
Здравствуйте, Дрю,
Спасибо Вам за обмен и отзыв! И вам удачных сделок.
Ждём Вас снова.
С уважением, Bitpayes
Спасибо Вам за обмен и отзыв! И вам удачных сделок.
Ждём Вас снова.
С уважением, Bitpayes
КомментироватьУдалить
| Игорь | |
176.59.38.* | 24 июля 2023 15:36 |
Здравствуйте всем! Спасибо за сделку. Все хорошо. Буду ещё обращаться. Всем прибыльных инвестиций!)
| Администратор BitPayes | 24 июля 2023 22:49 |
Здравствуйте, Игорь,
Спасибо Вам за обмен и отзыв! И вам удачных сделок.
Ждём Вас снова.
С уважением, Bitpayes
Спасибо Вам за обмен и отзыв! И вам удачных сделок.
Ждём Вас снова.
С уважением, Bitpayes
КомментироватьУдалить
| Даниил |  |
213.209.148.* | 20 июля 2023 15:15 |
Впервые производил обмен, всё благополучно, нареканий нет. Ставлю 5 заслуженно. Спасибо Вам! :)
| Администратор BitPayes | 20 июля 2023 23:52 |
Здравствуйте, Даниил,
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Ждём Вас снова.
С уважением, Bitpayes
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Ждём Вас снова.
С уважением, Bitpayes
КомментироватьУдалить
| Вячеслав | |
77.234.27.* | 19 июля 2023 18:00 |
Быстро.качественно! Рекомендую!
| Администратор BitPayes | 20 июля 2023 08:23 |
Здравствуйте, Вячеслав,
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Ждём Вас снова.
С уважением, Bitpayes
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Ждём Вас снова.
С уважением, Bitpayes
КомментироватьУдалить
| Анна |  |
185.245.255.* | 18 июля 2023 19:05 |
Заявку начинают обрабатывать через 24 часа если без доп. затрат. Обратно деньги возвращают - 5 % от суммы. Грабеж. Никому не советую.
0
КомментироватьУдалить
| Евгений | |
212.74.203.* | 18 июля 2023 08:18 |
Все четко и как указано по курсу мани быстро пришли
| Администратор BitPayes | 18 июля 2023 10:41 |
Здравствуйте, Евгений,
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Ждём Вас снова.
С уважением, Bitpayes
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Ждём Вас снова.
С уважением, Bitpayes
КомментироватьУдалить
| Виктор |  |
198.244.228.* | 13 июля 2023 06:59 |
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
какая то. Сделал обмен с карты на бтс. Ещё вчера ночью. Статус завершён бтс кошелек до сих пор пуст что делать?
| Администратор BitPayes | 14 июля 2023 00:03 |
Здравствуйте, Виктор,
Для начала разобраться с вопросом максимально детально. Все транзакции бтк открыты. И проверить поступили биткоины на адрес, который вы оформили в заявке, не сложно. Достаточно открыть любой сервис, связанные с блокчейнами.
https://blockchair.com/bitcoin/transaction/5ee1a6f4645b70bcf45153add6b7ce71741917bb77922d60532f11dc8dd43540
Заявка выполнена, монет отправлен и подтверждены сетью. Уточняйте у сервиса, где был взять адрес.
Для начала разобраться с вопросом максимально детально. Все транзакции бтк открыты. И проверить поступили биткоины на адрес, который вы оформили в заявке, не сложно. Достаточно открыть любой сервис, связанные с блокчейнами.
https://blockchair.com/bitcoin/transaction/5ee1a6f4645b70bcf45153add6b7ce71741917bb77922d60532f11dc8dd43540
Заявка выполнена, монет отправлен и подтверждены сетью. Уточняйте у сервиса, где был взять адрес.
Претензия снята
| Администратор BestChange | 14 июля 2023 07:25 |
Добрый день!
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Acypa | |
91.234.62.* | 13 июля 2023 18:35 |
Прекрасная поддержка, спасибо =)
| Администратор BitPayes | 14 июля 2023 00:03 |
Здравствуйте, Acypa,
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Ждём Вас снова.
С уважением, Bitpayes
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Ждём Вас снова.
С уважением, Bitpayes
КомментироватьУдалить
| Владимир | |
109.252.209.* | 13 июля 2023 11:25 |
Спасибо всё хорошо, не пришлось долго ждать, обращусь еще
| Администратор BitPayes | 14 июля 2023 00:03 |
Здравствуйте, Владимир,
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Ждём Вас снова.
С уважением, Bitpayes
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Ждём Вас снова.
С уважением, Bitpayes
КомментироватьУдалить
| Lex Lutor |  |
149.34.244.* | 11 июля 2023 04:58 |
Будьте внимательны! И впрямь обменник держит клиентов за дураков. Я как обычно сначала делаю - потом отзывы читаю, теперь вижу что не показалось. На самом деле это мелочь, но что-то нашей мелочи у них уже валом.
Заплатил 350 рублей за комиссию, отправили оперативно, чем хорошо, однако на этом хорошее заканчивается. Ибо из этих 350 рублей было отдано 67 рублей за комиссию. В момент отправки транзакции оплачена комиссия 10.3 sat, при этом Рекомендуемая комиссия для быстрой отправки биткоинов 12 сатоши/байт. Хм, я понимаю что она может скакать, вплоть до в несколько раз, но почему бы комиссию не платить с запасом сразу, если есть резерв на нее? Могли бы и 100 рублей заплатить, я ведь дал вам на нее 350... Но и это мелочи, вопрос в другом, почему вы сдачу не отправляете с остальной суммой обратно, как делаю все известные мне обменники? Сотни обменов совершил и такой *** вижу впервые.
Заплатил 350 рублей за комиссию, отправили оперативно, чем хорошо, однако на этом хорошее заканчивается. Ибо из этих 350 рублей было отдано 67 рублей за комиссию. В момент отправки транзакции оплачена комиссия 10.3 sat, при этом Рекомендуемая комиссия для быстрой отправки биткоинов 12 сатоши/байт. Хм, я понимаю что она может скакать, вплоть до в несколько раз, но почему бы комиссию не платить с запасом сразу, если есть резерв на нее? Могли бы и 100 рублей заплатить, я ведь дал вам на нее 350... Но и это мелочи, вопрос в другом, почему вы сдачу не отправляете с остальной суммой обратно, как делаю все известные мне обменники? Сотни обменов совершил и такой *** вижу впервые.
| Администратор BitPayes | 11 июля 2023 06:24 |
Здравствуйте, Lex Lutor,
Во-первых спасибо за отзыв без особых домыслов и прекрас. Это редкость в наше время. Теперь что касаемо всего остального. Комиссия, которую мы берём включает не только комиссию сети. Но также и транзакционные издержки, связанные с малыми суммами по банковским картам. Мы не принимаем через удалённые сервисы, а работаем напрямую - отсюда высокие риски и высокие транзакционные издержки. Второй момент, это резкие всплески комиссии сети BTC. С-но мы берём сумму, которая гарантирует вход транзакции в первый блок. Если вдруг комиссию выросла, мы просто поднимаем комиссию, так как есть запас. Поэтому никто никого за лохов не держит. Вы платит за то, чтобы ваша транзакция вошла в сеть как можно быстрее. Мы это делаем. Но кроме комиссии у нас есть операторы, поддержка инфраструктуры, в запасе мы держим монеты (мы не работаем с биржами и у нас не дутый, а реальный объём в наличии), это всё требует расходов, которые и включаются в комиссии. Обменник не сервис добрых дел, а бизнес. А с учётом выбора - у вас, как у клиента выбор тоже есть.
По вашей операции транзакция вошла в сеть за 15 минут. Сразу же в первый блок при появлении в mempool.
Во-первых спасибо за отзыв без особых домыслов и прекрас. Это редкость в наше время. Теперь что касаемо всего остального. Комиссия, которую мы берём включает не только комиссию сети. Но также и транзакционные издержки, связанные с малыми суммами по банковским картам. Мы не принимаем через удалённые сервисы, а работаем напрямую - отсюда высокие риски и высокие транзакционные издержки. Второй момент, это резкие всплески комиссии сети BTC. С-но мы берём сумму, которая гарантирует вход транзакции в первый блок. Если вдруг комиссию выросла, мы просто поднимаем комиссию, так как есть запас. Поэтому никто никого за лохов не держит. Вы платит за то, чтобы ваша транзакция вошла в сеть как можно быстрее. Мы это делаем. Но кроме комиссии у нас есть операторы, поддержка инфраструктуры, в запасе мы держим монеты (мы не работаем с биржами и у нас не дутый, а реальный объём в наличии), это всё требует расходов, которые и включаются в комиссии. Обменник не сервис добрых дел, а бизнес. А с учётом выбора - у вас, как у клиента выбор тоже есть.
По вашей операции транзакция вошла в сеть за 15 минут. Сразу же в первый блок при появлении в mempool.
КомментироватьУдалить
| Olena Sverdlova |  |
86.124.201.* | 8 июля 2023 10:01 |
Это самый хороший обменник! Работают замечательные ребята! Я сделала глупость: сначала указала не ту карту перевода, потом еще и свою не правильно. Админы терпеливо и быстро помогли решить проблему, которую я сама и создала.. Рекомендую однозначно! 200 из 100!
| Администратор BitPayes | 8 июля 2023 15:10 |
Здравствуйте, Olena Sverdlova,
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Ждём Вас снова.
С уважением, Bitpayes
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Ждём Вас снова.
С уважением, Bitpayes
КомментироватьУдалить
| Андрей |  |
31.43.60.* | 6 июля 2023 10:26 |
Эти товарищи сначала берут деньги, а затем выдвигают всякие препятствия типа "для завершения операции нужно авторизоваться". После входа на сайт появляется надпись "Время ожидания оплаты по данной заявке истекло". И оператор на голубом глазу отвечает, что "Ваших денег мы не видели". Это что такое?
| Администратор BestChange | 6 июля 2023 10:49 |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор BitPayes | 6 июля 2023 11:36 |
Здравствуйте, Андрей,
Действительно очень странное препятствие на сайте, на котором нужно авторизовываться. Если вы не заметили, то при создании заявки происходит автоматическая регистрация. Пароль тут же высылается вам на почту.
Но еще интереснее, как вы могли отправить средства, если вы даже не акцептировали правила сервиса, и не получили никаких реквизитов для оплаты.
Система подождала 15 минут, когда вы поставите галочку и нажмёте согласны с правилами, но увы. Вы этого не сделали. И заявка была закрыта.
Действительно очень странное препятствие на сайте, на котором нужно авторизовываться. Если вы не заметили, то при создании заявки происходит автоматическая регистрация. Пароль тут же высылается вам на почту.
Но еще интереснее, как вы могли отправить средства, если вы даже не акцептировали правила сервиса, и не получили никаких реквизитов для оплаты.
Система подождала 15 минут, когда вы поставите галочку и нажмёте согласны с правилами, но увы. Вы этого не сделали. И заявка была закрыта.
| Андрей | 6 июля 2023 12:22 |
Ваша заявка оформляется безо всякой регистрации ровно до того момента, пока я не переслал деньги на предоставленные вами реквизиты. А далее начинается шоу. Скрины нашей переписки выложить?
| Андрей | 6 июля 2023 12:26 |
И с какой стати вы даете свои реквизиты для перевода денег незарегистрированным посетителям? Я так понимаю, у большинства пользователей, которые жалуются на вас, были точно такие же проблемы?
| Администратор BitPayes | 6 июля 2023 13:43 |
Как только вы создаёте первую заявку систему регистрирует пользователя и присылает на почту пароль. Поэтому как только вы создали заявку - вы зарегистрированы. С этим надеюсь разобрались.
Второе, вы в отзыве пишите один номер заявки, но сейчас выяснили, что перевод был по другой. И там вы прошли все нужные процедуры и получили реквизиты для перевода.
Правда опять нюанс. После выполнения перевода нужно было нажать кнопку "Перевод совершён". После чего заявка отправляется на проверку. Но тут вы этого видимо не сделали. Операторы проверяют поступления только после нажатия кнопки.
Проблемы обычно возникают у тех, кто не игнорирует инструкции сервиса и делает так, как ему нравится. По принципу - я же деньги отправил. Но кроме вас у нас в день еще до 100 человек. А когда клиент еще и переводит по одной заявке, а требует по другой. Выяснить порой бывает очень непросто.
В любом случае, заявка исполнена. Средства отправлены. Если вам не нравится процедура оформления операции на нашем сервисе, то выбор в общем-то есть.
В любом случае, спасибо, что совершили обмен. Всего вам хорошего и успехов.
Второе, вы в отзыве пишите один номер заявки, но сейчас выяснили, что перевод был по другой. И там вы прошли все нужные процедуры и получили реквизиты для перевода.
Правда опять нюанс. После выполнения перевода нужно было нажать кнопку "Перевод совершён". После чего заявка отправляется на проверку. Но тут вы этого видимо не сделали. Операторы проверяют поступления только после нажатия кнопки.
Проблемы обычно возникают у тех, кто не игнорирует инструкции сервиса и делает так, как ему нравится. По принципу - я же деньги отправил. Но кроме вас у нас в день еще до 100 человек. А когда клиент еще и переводит по одной заявке, а требует по другой. Выяснить порой бывает очень непросто.
В любом случае, заявка исполнена. Средства отправлены. Если вам не нравится процедура оформления операции на нашем сервисе, то выбор в общем-то есть.
В любом случае, спасибо, что совершили обмен. Всего вам хорошего и успехов.
| Администратор BestChange | 7 июля 2023 09:46 |
Приветствуем, уважаемый пользователь!
Мы просим Вас воздержаться от самокопирования в отзывах, поскольку дублирование не приветствуется администрацией мониторинга.
Пожалуйста, сообщайте информацию посредством Вашего первоначального отзыва.
Ваш новый отзыв будет удалён.
Приносим извинения за потенциальные неудобства.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Мы просим Вас воздержаться от самокопирования в отзывах, поскольку дублирование не приветствуется администрацией мониторинга.
Пожалуйста, сообщайте информацию посредством Вашего первоначального отзыва.
Ваш новый отзыв будет удалён.
Приносим извинения за потенциальные неудобства.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Андрей | 7 июля 2023 10:01 |
Администрация bestchange.ru! Обратите внимание на действия BitPayes - они и операцию провели по заявке под другим номером, не той, по которой я на самом деле перевел деньги. Мне даже не дали нажать кнопку "Перевести" или "Завершить перевод" на их сайте. У меня вся переписка и сама оплата заскринена. Могу прислать детали переписки вам. И да, а чего это с переписки на этой площадки исчезли их претензии с обвинением меня в том, что я оплатил заявку №15762? Это они так историю своего общения подчищают, или это вы удаляете, чтобы их не наказывать?
| Администратор BestChange | 7 июля 2023 10:08 |
Приветствуем, уважаемый пользователь!
Мы направили Вам на почту запрос о предоставлении данных, пожалуйста, ответьте на него, чтобы мы могли разобраться в инциденте.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Мы направили Вам на почту запрос о предоставлении данных, пожалуйста, ответьте на него, чтобы мы могли разобраться в инциденте.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Нестор | |
176.59.148.* | 7 июля 2023 08:47 |
Второй раз обмениваю. Всё ровно.
| Администратор BitPayes | 7 июля 2023 09:20 |
Здравствуйте, Нестор,
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Ждём Вас снова.
С уважением, Bitpayes
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Ждём Вас снова.
С уважением, Bitpayes
КомментироватьУдалить
| Магомедова Алина | |
176.59.148.* | 1 июля 2023 18:02 |
Здравствуйте отправила сейчас с трк 20 на карту мир деньги так и не пришли хотя заявка выполнена, написала им на почту молчат
| Администратор BitPayes | 1 июля 2023 18:11 |
Здравствуйте, Магомедова Алина,
В тикет к заявке написали вам уведомление.
Просим предоставить другие реквизиты. На данные реквизиты платеж не проходит
В тикет к заявке написали вам уведомление.
Просим предоставить другие реквизиты. На данные реквизиты платеж не проходит
Претензия снята
| Магомедова Алина | 1 июля 2023 18:15 |
Я отправила другие реквизиты деньги так и не пришли еще
Претензия возобновлена
| Администратор BitPayes | 1 июля 2023 18:34 |
Магомедова Алина,
Проверили?
Проверили?
Претензия снята
| Администратор BitPayes | 2 июля 2023 08:41 |
Магомедова Алина, при создании заявки просим всё же сверять актуальность реквизитов. Заявка выполнена. Проверяйте поступление.
| Администратор BestChange | 2 июля 2023 08:51 |
Добрый день!
Уважаемый пользователь, пожалуйста, сообщите нам о получении средств по заявке.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый пользователь, пожалуйста, сообщите нам о получении средств по заявке.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
46.36.31.* | 2 июля 2023 07:59 |
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
Перевел биткоин, заявка закончилась деньги на карту не пришли.
| Андрей | 2 июля 2023 08:23 |
Всё решили, деньги пришли.
| Администратор BitPayes | 2 июля 2023 08:39 |
Здравствуйте, Андрей,
Тут хотелось бы уточнить один момент. Вы создали заявку, и наша система ожидает поступление в течении 30-ти минут. После этого заявка отправляется в ошибки. Ждать больше - чаще всего смысла нет. Очень много пустых заявок и загружать систему в ожидании когда будет отправка, а будет ли вообще, это тратить ресурсы системы.
Вы создали заявку в 14:06
Транзакция в сети появилась лишь в 15:20
(время ИРК)
Спустя более чем 1 час. Ес-но система уже не проверяла поступления. Было бы правильно прежде чем писать отзывы нужно было обратиться в поддержку. Что вы и сделали, но позже. И сразу ваша заявка ушла в работу.
Тут хотелось бы уточнить один момент. Вы создали заявку, и наша система ожидает поступление в течении 30-ти минут. После этого заявка отправляется в ошибки. Ждать больше - чаще всего смысла нет. Очень много пустых заявок и загружать систему в ожидании когда будет отправка, а будет ли вообще, это тратить ресурсы системы.
Вы создали заявку в 14:06
Транзакция в сети появилась лишь в 15:20
(время ИРК)
Спустя более чем 1 час. Ес-но система уже не проверяла поступления. Было бы правильно прежде чем писать отзывы нужно было обратиться в поддержку. Что вы и сделали, но позже. И сразу ваша заявка ушла в работу.
КомментироватьУдалить
| Oza | |
31.8.150.* | 29 июня 2023 05:56 |
Нормас все, ток я фиг знает как смотреть процент aml этой ерунды, негодяи 4к заморозили, без бабок сижу ногу грызу
0
КомментироватьУдалить
| Серёга | |
109.202.27.* | 29 июня 2023 04:38 |
Очередной раз брал биточки. Всё неплохо. Транзакция что-то не сразу зашла, потом стала вообще error. Пока хотел написать смотрю заменилась на новую и подтвердилась. Комсу повысили - за что респект. Ребят вам бы что-то с уведомлением на этот счёт придумать. А то в карточке старая транзакция висит, а вы уже новую создали.
| Администратор BitPayes | 1 июля 2023 01:08 |
Здравствуйте, Серёга,
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Ждём Вас снова.
С уважением, Bitpayes
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Ждём Вас снова.
С уважением, Bitpayes
КомментироватьУдалить
| Ярослав |  |
62.197.149.* | 28 июня 2023 15:36 |
Отвратительно!
Совершил оплату в 17:51. Заплатил за "Включение в блок в течении часа" (орфография сохранена) 350р. Транзакция создана в 18:24 с комиссией 19 sat/vB (33 минуты). Текущая рекомендуемая комиссия для приоритетного включения в блок - 27 sat/vB согласно данным сайта mempool space, что никак не укладывается в 350р, это примерно 150р за максимально быстрое подтверждение транзакции. Только что отправил аналогичную транзакцию с комиссией 33 sat/vB за 125р. Пока что это самый плохой обменник из тех, что я пробовал с этого сайта.
Данный обменник вводит клиентов в заблуждение (деньги, которые платятся за "оплату комиссии" явно идут не на нее), заставляет оплачивать комиссии сверху по конскому прайсу, в противном случае вам придется ждать 24 часа создания транзакции. Лучше переплатите 100р за обмен по "менее выгодному курсу", получите больше битков и быстрее.
Совершил оплату в 17:51. Заплатил за "Включение в блок в течении часа" (орфография сохранена) 350р. Транзакция создана в 18:24 с комиссией 19 sat/vB (33 минуты). Текущая рекомендуемая комиссия для приоритетного включения в блок - 27 sat/vB согласно данным сайта mempool space, что никак не укладывается в 350р, это примерно 150р за максимально быстрое подтверждение транзакции. Только что отправил аналогичную транзакцию с комиссией 33 sat/vB за 125р. Пока что это самый плохой обменник из тех, что я пробовал с этого сайта.
Данный обменник вводит клиентов в заблуждение (деньги, которые платятся за "оплату комиссии" явно идут не на нее), заставляет оплачивать комиссии сверху по конскому прайсу, в противном случае вам придется ждать 24 часа создания транзакции. Лучше переплатите 100р за обмен по "менее выгодному курсу", получите больше битков и быстрее.
| Администратор BitPayes | 29 июня 2023 04:23 |
Здравствуйте, Ярослав,
Все условия покупки вы формируете до совершения каких-то финансовых манипуляций. Это первое. Второе. Когда происходит отправка, то она отправляется с учётом текущей ситуации. Комиссия может возрасти в любой момент. И вы это знаете лучше нас. Сейчас она была 15-17 сатоши за байт, потом вдруг происходит вброс сотен транзакций и уже комиссия для входа в блок становится 50-60 сатоши за байт. Вы же не будете спорить с тем, что в этот момент ваша транзакция отодвинется от входа в блок и вы будете ждать. В этой ситуации, если идёт долгое зависание мы просто повышаем комиссию, так как все наши транзакции идут RBF. Объясняться почему топовая комиссия после отправки таковой перестала быть очень затратно для наших сотрудников. Поэтому эти риски переложили на клиента. С учётом невысокой маржинальности направлений с битком (а посчитать её не очень сложно), то транзакционная нагрузка на операции с малыми суммами становится крайне велика. Мы не лавка добрых дел, а потому эти риски переложили на клиента. А у клиента есть вполне определённый выбор. Так что всего вам хорошего и успехов.
Все условия покупки вы формируете до совершения каких-то финансовых манипуляций. Это первое. Второе. Когда происходит отправка, то она отправляется с учётом текущей ситуации. Комиссия может возрасти в любой момент. И вы это знаете лучше нас. Сейчас она была 15-17 сатоши за байт, потом вдруг происходит вброс сотен транзакций и уже комиссия для входа в блок становится 50-60 сатоши за байт. Вы же не будете спорить с тем, что в этот момент ваша транзакция отодвинется от входа в блок и вы будете ждать. В этой ситуации, если идёт долгое зависание мы просто повышаем комиссию, так как все наши транзакции идут RBF. Объясняться почему топовая комиссия после отправки таковой перестала быть очень затратно для наших сотрудников. Поэтому эти риски переложили на клиента. С учётом невысокой маржинальности направлений с битком (а посчитать её не очень сложно), то транзакционная нагрузка на операции с малыми суммами становится крайне велика. Мы не лавка добрых дел, а потому эти риски переложили на клиента. А у клиента есть вполне определённый выбор. Так что всего вам хорошего и успехов.
КомментироватьУдалить
| Георгиус | |
91.90.122.* | 28 июня 2023 18:18 |
Поддерживаю предыдущий отзыв - отвратительно! Выбирал перевод с приоритетной комиссией - сделали обычную, уже 4 часа не может пройти в битках транза, блоков 10 уже закрылось минимум, хохма. Хватит дурить людей
0
КомментироватьУдалить
| Петр | |
79.139.165.* | 24 июня 2023 20:11 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Доброго вечера! **** Тинькофф на Bitcoin . Года три не переводил рубли и тд в биткоин . Как я понял произошел очень хитрый фишинг моего кошелька . Попросил оператора как и что делается (проконсультироваться , он написал переводе туда и туда . По поводу ускорения процесса за доп сумму на странице сайта было указано , что переводы в ускоренном режиме не возможно , на что и пишу оператору , он говорит кидай из переписки на тот же номер и пиши нам что перевел, со словами (комиссия за перевод) я перешел по ссылке , ну номер как тот же подумал , и перевел . Но если пробить номер , кошелька по бинансу так огромная сумма , у меня кошелек был чистый -без денег . Я так понимаю где то подменили номер кошелька. Как я могу хоть часть вернуть средств ? или это никак не возможно? Операторы менялись постоянно . Все отказываются- это не мы. Копейки ну все ровно неприятно. Хочу решить ситуацию.
| Администратор BitPayes | 24 июня 2023 20:24 |
Здравствуйте, Петр,
Перевод был осуществлен по реквизитам в заявке.
У нас перед вами нет никаких обязательств.
Перевод был осуществлен по реквизитам в заявке.
У нас перед вами нет никаких обязательств.
| Петр | 24 июня 2023 20:45 |
Вопрос не куда ушли , а как . И почему операторы дают ссылки и уходят их чата - нечего не объясняя . Понятно что в заявке , которая "выплачена все четко " заказ завершен. С миру по нитке. Поддержка 0 - не советую
| Администратор BitPayes | 25 июня 2023 14:32 |
Петр, Заявки выполняются по тем реквизитам, которые вы указываете в заявке. Выплата происходит на адрес, который вы вбиваете в заявку. Где именно вы его брали, какой сервис, что с ним не так - мы не можем ни предположить ни понять. Операторы вам дают транзакцию о том, что на адрес, который вы указали в заявке поступили биткоины. И их зачислили. Наша задача перевести биткоины на адрес, который вы указали, что и было сделано.
КомментироватьУдалить
| Антон | |
198.244.231.* | 19 июня 2023 05:08 |
Заплатил за экстренный обмен. Деньги так и не пришли
| Администратор BitPayes | 19 июня 2023 05:25 |
Здравствуйте, Антон,
Ваша транзакция давно подтверждена.
https://blockchair.com/bitcoin/transaction/665ee8cf0a344448a9822af5ceeedcec61d27c4fa6d2e5610a487911d717ee20
Зачисление уточняйте у сервиса, где взяли адрес.
Ваша транзакция давно подтверждена.
https://blockchair.com/bitcoin/transaction/665ee8cf0a344448a9822af5ceeedcec61d27c4fa6d2e5610a487911d717ee20
Зачисление уточняйте у сервиса, где взяли адрес.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Вадим | |
95.25.247.* | 15 июня 2023 15:24 |
Инцидент был урегулирован
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
Перевел деньги, битки так и не отправили. Есть подозрения что обменник ***
| Администратор BestChange | 15 июня 2023 15:28 |
Добрый вечер!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор BitPayes | 16 июня 2023 00:49 |
Здравствуйте, Вадим,
Ваша заявка выполнена в полном объёме
https://blockchair.com/bitcoin/transaction/45df53581c525bd4e326f15d2a41139d6305a8de613906a2275d9c723485f101
Ваша заявка выполнена в полном объёме
https://blockchair.com/bitcoin/transaction/45df53581c525bd4e326f15d2a41139d6305a8de613906a2275d9c723485f101
Претензия снята
| Администратор BestChange | 16 июня 2023 04:14 |
Приветствуем, Вадим!
Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
176.59.1.* | 15 июня 2023 08:51 |
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
Оплатил 13 числа в 16:35 по мск. Выбрал опцию без комиссии. Прошло 24 + 20 часов. Транзакция все еще не в сети.
| Дмитрий | 15 июня 2023 09:20 |
Транзакция в сети, оператор обосновал задержку. Претензию снимаю.
Претензия снята
| Администратор BitPayes | 16 июня 2023 00:52 |
Здравствуйте, Дмитрий,
В общем-то в переписке всё объяснили. Спасибо, что проявили терпение.
В общем-то в переписке всё объяснили. Спасибо, что проявили терпение.
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
79.164.104.* | 13 июня 2023 10:26 |
Спасибо большое ребятам - всё получилось. Покупал btc с карты мир. Самый первый опыт вообще с криптовалютой, с кошельками и обменниками. Операция была выполнена точно в обещанный срок. Когда поменялся статус заявки на "выполнено", а счёт в траст валлета как был 0, так и остался - конечно ёкнуло. Пока пытался сам разобраться, как всё должно происходить - всё пришло) Спасибо большое ребятам. Можно доверять. Не сомневаюсь, что и поддержка на уровне и помогла бы, в случае необходимости. Всех благ!
| Администратор BitPayes | 13 июня 2023 10:48 |
Здравствуйте, Алексей,
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Ждём Вас снова.
С уважением, Bitpayes
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Ждём Вас снова.
С уважением, Bitpayes
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта BitPayes за последние 30 дней: