Здравствуйте, Иван.

Спасибо за ваш отзыв. Мы сожалеем, что у вас возникли трудности с нашим сервисом.

Хотим уточнить, что перед созданием заявки наш актуальный курс всегда отображается перед вами, сопровождается на всех этапах заявки и дублируется на вашу электронную почту. Мы всегда прозрачны и честны перед нашими клиентами.

Изменение курсов валют происходит постоянно и может изменяться в течение дня в зависимости от рыночных условий. Это стандартная практика для всех обменных платформ.

Также хотим отметить, что ваш ордер еще не выполнен и находится на стадии оплаты. Мы понимаем ваше беспокойство и будем рады помочь вам завершить операцию. Если у вас есть вопросы или нужна дополнительная информация, пожалуйста, свяжитесь с нами через наш чат. Мы всегда готовы помочь и обеспечить наилучший опыт использования наших услуг.

С уважением, команда bitcoff.cash

Нет, курс изменён был после заполнения заявки. У вас применяется новая для меня хитрость: когда меняется сумма к получению, а не сумма к отправке.

Иван, Вы могли зайти на наш сайт, когда курс был 89.85, и мы стояли в топ-листинге. Ваша заявка была создана по курсу 89.67, который был актуальным на момент создания заявки, когда мы находились на третьей строчке листинга.

В нашем калькуляторе есть кнопка обновления курса, которая позволяет получить актуальный курс по вашему запросу. Мы всегда прозрачны и честны перед нашими клиентами, поэтому актуальный курс отображается на всех этапах заявки и перед оплатой.

В вашем случае произошло следующее: с момента вашего захода на наш сайт и до создания заявки курс изменился. Мы обязательно предоставляем клиенту актуальный курс перед оплатой и сопровождаем на всех этапах процесса.

Прислали ровно сумму, которую я вводил в форму обмена. Я даже вытер экран, в который плевал.

Иван,
Мы готовы помочь и урегулировать ситуацию по всем вопросам. Рады, что монитор теперь чист у вас, и надеемся на дальнейшее сотрудничество.