Здравствуйте, Иван!
Вы совершили немало обменов на нашем сервисе. Все обмены были произведены в срок, средства Вам были отправлены в полном объеме. У нас нет скрытых комиссий, Вы получаете ровно ту сумму, которая указана при создании заявки! Перед тем, как совершить перевод средств на наши реквизиты, Вы соглашаетесь с правилами обменного сервиса нажав кнопку "Я согласен с правилами обмена". Перестаньте, пожалуйста, порочить наше имя выражаясь нецензурной бранью. Тех поддержка в онлайн-чате, а также Администратор нашего сервиса всегда помогает разрешить различные ситуации. При переводе денежных средств, будьте предельны внимательны, так как Вы работаете в первую очередь с деньгами. Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, обратитесь в тех поддержку сервиса, Вам с радостью проконсультируют и дадут ответы на все Ваши вопросы!

Здравствуйте, Марина!
По всем Вашим заявкам, а их не одна и не две, обмены были произведены, все средства переведены. При составлении заявки Вам предоставляется вся информация, Вам показан курс, показана сумма к получению, никаких скрытых комиссии. Вы видите наши позиции по мониторингу, видите наши резервы. Наш сервис полностью раскрыт для клиентов, никаких махинаций никогда не производилось. Если у Вас есть какие-либо вопросы по обменам, Вы всегда можете обратиться в нашу тех.поддержку, где Вас с удовольствием проконсультируют и предоставят все ответы.

Здравствуйте, Олег. На данный момент система Эфириум загружена, многие транзакции в зависшем состоянии, По техническим причинам средства с первого раза не ушли. После проверки перевод повторили. Письмо с просьбой вернуть средства на Ваш кошелёк Яндекс пришло позже отправки денежных средств. Ранее Ваша просьба была отклонена, так как заявка была обработана и зафиксирована со списанными средствами на Ваш адрес. Спасибо.

И что вы 40 минут ждали с повторным отправлением, а в тот момент, когда я написал вам несколько сообщений, начали транзакции проверять? Вы 2 раза проигнорировали мою просьбу. Мне не нужен этот обмен

Олег, к нам поступает множество обращений с разными просьбами и причинами. Вам предоставили ответ, что заявка была обработана. Как уже говорили, система Эфириум загружена и транзакция отобразилась не сразу. Обмен уже произведён по Вашей заявке, средства переведены на Ваш адрес.

По моей заявке вы прислали мне на 0 ETH!!! Я попросил второй раз не отправлять! В чем проблема?

Ужасно

Олег, Мы же Вам ответили, что отправка не прошла по техническим причинам. Ваше письмо поступило к нам после того, как произвели повторную отправку. В чём суть притензии? Обмен произвели как и была составлена заявка. За задержку приносим извинения. Если Вас ещё что-нибудь интересует, Вы можете написать нам на почту и мы с удовольствием предоставим Вам ответы и поможем в сложностях.

Мне не интересна придуманная вами история. Меня не устраивает обмен!

Письма вы пригнорировали - вот это правда

Олег, Письмо не игнорировали. Ответы Вам предоставляли. Касаемо обмена: Вы создали заявку, перевели нам средства. Мы же в свою очередь Ваша заявку обработали, обмен был произведён. За задержку мы извинились. В итоге свои обязательства мы выполнили в полном объёме. Сути претензии мы не видим, так сложности по переводу были решены. Спасибо.

Пожалуйста

Олег, мы ответили на все Ваши вопросы. Просьба не возобновлять претензию без причины.

А причина осталась

Олег, Все вопросы решены. Заявку на обмен Вы создали самостоятельно, с обменом согласились. Обмен произвели. Причин на претензию мы не видим.

Ну и катитесь...с вами больше не свяжусь. Негодяи!

Причем сумма по заявке осталась фиксированной и деньги прислала ровно столько, сколько было в заявке!

Здравствуйте, Евгений!
Вы создали заявку в направлении с Bitcoin. У Вас пока неподтвержденная транзакция. На скорость зачисления на наш кошелек мы повлиять никак не можем. Скорость зачисления зависит от комиссии, которую Вы заплатили за перевод. если Вы указали среднюю комиссию или минимальную, то транзакция может идти несколько недель.