??Супер

Здравствуйте, Алексей!
Ваша заявка заморожена в в соответствии с правилами нашего обменного сервиса, т.к. транзакция попала в зону риска (пункт 10.9) После прохождения верификации личности средства Вам будут возвращены. При создании заявки на обмен Вы дали согласие на обмен и подтвердили, что согласны с правилами обменного сервиса.

[упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга]

притензия на форуме

Алексей, Вам нужно пройти верификацию личности на нашем сайте для возврата средств

Предоставьте ваши данные юр лица, я сделаю вам все. Я отправлять в никуда данные не буду

Или просто верните деньги [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]

Алексей, по правилам нашего сервиса Вам нужно пройти верификацию для возврата средств. Только после прохождения процедуры верификации, Ваши средства будут Вам возвращены

Претезния не решена, Я не сниму статус пока вы не веренете мои деньги что ВЫ УКРАЛИ

Алексей, При создании заявки на обмен Вы дали согласие на обмен и подтвердили, что согласны с правилами обменного сервиса, т.е. Вы были ознакомлены с правилами обмена. Пройдите верификацию личности и средства Вам будут возвращены, Ваши средства не украдены, как Вы пишите, а заморожены.

Пройду как только вы покажите свои данные юр лица. а так вы сейчас просто анонимусы, которые украли мои деньги и еще паспортные даннеы вымогают

Алексей, Ваши данные никто не вымогает, с соответствии с правилами нашего сервиса вам нужно пройти верификацию личности.

Не надо снимать претензию пока вы не вернули деньги которые украли

Алексей, Вам предельно ясно написали, что Вам нужно пройти верификацию для возврата средств, по правилам нашего сервиса, Ваша заявка заморожена до прохождения верификации средств.

Верьните мои деньги

Алексей, Вам будет необходимо пройти процедуру верификации личности, заявка заморожена в соответствии с правилами нашего обменного сервиса, т.к. транзакция попала в зону риска.

Пока не вернете, претензия будет висеть

Алексей, претензию снимать Вашу не будем. Нами будут собраны данные по Вашему переводу, мы предоставим доказательства статуса Вашей транзакции администраторам bestchange и bits.media. Надеемся их подтверждение Вам будет достаточно. Ваша транзакция имеет статус stolen_coins (воспользуйтесь переводчиком), доказательства предоставим администрации платформы. Имеете Вы прямое отношение к статусу транзакции или нет решать не нам. Если Вы не причастны, то возможно имеете связь с цепочкой грязного потока (уточните у источника от зачисления средств к Вам). Если Вам нечего скрывать и опасаться, то можете пройти верификацию личности на нашем сайте, что ускорит процесс рассмотрения решения данного вопроса. Ожидайте ответа. Спасибо.

Приветствуем, Алексей!

Уважаемый пользователь, в данный момент мы получили первичный анализ Вашей транзакции, также мы провели собственную проверку тех средств, которые были отправлены в обменный пункт.

В сложившейся ситуации претензия будет переведена в нейтральный статус, поскольку выходит за рамки установленного регламента и понятия "претензия" на мониторинге, а также ввиду специфики отправленных средств на адрес обменного пункта.

Тем не менее, вопрос не закрыт, мы просим администрацию обменного пункта предоставить исчерпывающую информацию по обмену в публичном поле.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Зачисление на адрес 3AddfznUDP1GYgfwyh2k9h97ce4zVUCqsz, TXID 4ab7b0a3383a10558bf76081cf37815a714107019a9cf883a8073c6e1e3924e0
risk score размыт из за частых перебросов средств, дробления на разные адреса. Цепочка достаточно длинная. Но статус активов не получилось размыть и источник статуса остался 100%. Мы понимаем, что пользователь мог случайно попасть в эту цепочку, поэтому осуществим возврат средств в полном размере, но комиссия за возврат будет наложена на пользователя. Верификацию личности пользователь прошёл. Скрин вышлем администратору. Так же скрин проверки выложили на форуме bits.media