|
Обменный пункт AvanChange
Перейти на сайт AvanChange
Информация от администратора обменного пункта
Меняй крипту у пусечек!
Написать отзыв об обменном пункте
Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывы AvanChange: | 012018110596 | |
| Курсов обмена: | 5232 | Volet TS: | 1 | |
| Сумма резервов: | $104 303 427 | Perfect Money TS: | — | |
| Возраст: | 6 лет и 9 месяцев | WebMoney BL: | 0 | |
| На BestChange: | 4 года и 3 месяца | Рейтинг MyWOT: | 3.1 | |
| Страна: |  |
Объединенные Арабские Эмираты | Форумы: | BitsMedia, MMGP |
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте AvanChange был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору AvanChange скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в AvanChange, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Lee |  |
95.153.161.* | 10 сентября 2022 15:34 |
Быстро, минимальная комиссия, выгодный курс.
советую, ребята знают свое дело на крепкую пятерку+++++
советую, ребята знают свое дело на крепкую пятерку+++++
0
КомментироватьУдалить
| Ivan |  |
176.36.30.* | 10 сентября 2022 15:31 |
Ни одной задержки при обменах. Пользуйтесь!
0
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
37.29.88.* | 10 сентября 2022 12:41 |
Обмен ETC-Тинькофф ... всё ОК
Скорость на высоте ...
Скорость на высоте ...
0
КомментироватьУдалить
| Alexander | |
134.249.157.* | 10 сентября 2022 02:21 |
Обменивал ETC => TON Остался доволен ?
| Alexander | 10 сентября 2022 02:27 |
Вместо знака вопрос в оригинале отзывал был эмоджи "палец вверх".
КомментироватьУдалить
| Ivan | |
176.36.30.* | 9 сентября 2022 14:44 |
Пользуюсь уже больше недели. все прекрасно работает.
0
КомментироватьУдалить
| Андрей |  |
0.0.0.* | 9 сентября 2022 13:47 |
Много раз переводил - всё очень быстро и удобно.
Один раз ошибся в комментарии к переводу - довольно быстро смогли помочь восстановить перевод, в итоге всё получил.
Рекомендую к использованию
Один раз ошибся в комментарии к переводу - довольно быстро смогли помочь восстановить перевод, в итоге всё получил.
Рекомендую к использованию
0
КомментироватьУдалить
| Dmitry | |
212.109.7.* | 9 сентября 2022 13:46 |
Всё хорошо, прилетели быстро, всё понравилось
0
КомментироватьУдалить
| Евгений | |
188.124.228.* | 9 сентября 2022 12:57 |
Не первый раз меняю, все четко
0
КомментироватьУдалить
| Aleksandr | |
91.226.254.* | 9 сентября 2022 09:25 |
Пользуюсь этим обменником уже на протяжении 6 месяцев. Всегда обмены проводились быстро и четко по указанному курсу.
Благодарю за прекрасную работу!
Благодарю за прекрасную работу!
0
КомментироватьУдалить
| Варвара | |
178.66.156.* | 8 сентября 2022 19:28 |
Мне понравилось, что минимальная сумма для перевода была меньше, чем у других обменников. Но совершенно не понравилось взаимодействие с поддержкой. Нет нормальных механизмов, только дурацкий чат на сайте.
Пока проводилась операция (проверка поступления и так далее) прислали письмо, что курс изменился, пересчитали сумму (+900 р), но при внесении (был выбран cash in) этот перерасчет почему-то не учли. Толкового ответа не дали.
Всего обмен занял чуть более 2х часов.
Пока проводилась операция (проверка поступления и так далее) прислали письмо, что курс изменился, пересчитали сумму (+900 р), но при внесении (был выбран cash in) этот перерасчет почему-то не учли. Толкового ответа не дали.
Всего обмен занял чуть более 2х часов.
| Администратор AvanChange | 8 сентября 2022 21:15 |
Здравствуйте, Варвара,
Для взаимодействия с поддержкой у нас есть:
1) Онлайн чат
2) Техническая поддержка https://avanchange.com/ru/support/
3) Почта
4) Телеграмм
Как видите есть разные способы связаться с нами.
При обмене на cash in, согласно особенностям оплаты, пополнение возможно суммы кратной 1000.
Данная информация, как и время оплаты указана при выборе направления.
Для взаимодействия с поддержкой у нас есть:
1) Онлайн чат
2) Техническая поддержка https://avanchange.com/ru/support/
3) Почта
4) Телеграмм
Как видите есть разные способы связаться с нами.
При обмене на cash in, согласно особенностям оплаты, пополнение возможно суммы кратной 1000.
Данная информация, как и время оплаты указана при выборе направления.
КомментироватьУдалить
| Ivan | |
176.36.30.* | 8 сентября 2022 15:52 |
Отличный сервис. работает без запинок!
0
КомментироватьУдалить
| Деся | |
5.58.159.* | 8 сентября 2022 12:27 |
Хороший обменник. Все прозрачно, быстро, качественно.
Рекомендую!
Рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Pritool | |
89.187.163.* | 8 сентября 2022 12:16 |
Хороший обменник!
0
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
5.252.22.* | 8 сентября 2022 11:19 |
Решил пару дней назад обменять здесь BTC на TON, все идет гладко, оплачиваю заявку и вижу, что уже целых 30 минут висит Ожидание оплаты, хотя по идее должно быть "Подтверждения 0/2" или вроде того, я ждал какого-то сигнала о том, что транзакция принята. Посмотрел в блокчейне, транза в сети. Пишу саппорт c вопросом, что не так или может все так и я тупой.
...
Я: ожидаются подтверждения или поступление транзакции в блокчейн?
Саппорт: заявка будет считаться оплаченной после второго подтверждения
*пытаюсь задать вопрос об изменении статус по-другому*
Я: при появлении транзакции в блокчейней с нулевыми подтверждениями статус меняется на другой с "ожидает оплаты"?
Саппорт: заявка будет считаться оплаченной после второго подтверждения
Я: это я понимаю, вопрос был в другом
Саппорт: оплаты по данной заявке не поступало
Я: *кидаю ссылку на блокчейн*
Саппорт: зачислений нет на данный кошелек.
Ничего критичного, просто непонятно кого набирают поддержку. Они не видят того, что я им пишу и отвечают шаблонными фразами из-за чего контакт невозможен, а я как клиент уже был практически награни.
В целом обмен хороший, курсы устраивают, но саппорт Олег мягко говоря плохой и не может ответить на самый простой вопрос.
...
Я: ожидаются подтверждения или поступление транзакции в блокчейн?
Саппорт: заявка будет считаться оплаченной после второго подтверждения
*пытаюсь задать вопрос об изменении статус по-другому*
Я: при появлении транзакции в блокчейней с нулевыми подтверждениями статус меняется на другой с "ожидает оплаты"?
Саппорт: заявка будет считаться оплаченной после второго подтверждения
Я: это я понимаю, вопрос был в другом
Саппорт: оплаты по данной заявке не поступало
Я: *кидаю ссылку на блокчейн*
Саппорт: зачислений нет на данный кошелек.
Ничего критичного, просто непонятно кого набирают поддержку. Они не видят того, что я им пишу и отвечают шаблонными фразами из-за чего контакт невозможен, а я как клиент уже был практически награни.
В целом обмен хороший, курсы устраивают, но саппорт Олег мягко говоря плохой и не может ответить на самый простой вопрос.
| Алексей | 8 сентября 2022 11:24 |
Написать отзыв меня побудило вознаграждение 5USDT за положительный отзыв, но увы я не стану говорить, что тут все настолько круто ради них.
| Администратор AvanChange | 8 сентября 2022 11:31 |
Здравствуйте, Алексей,
Спасибо за информацию.
Мы обязательно проверим Ваш диалог с оператором.
Постараемся улучшить обратную связь при новых обращениях.
Спасибо за информацию.
Мы обязательно проверим Ваш диалог с оператором.
Постараемся улучшить обратную связь при новых обращениях.
| Администратор AvanChange | 8 сентября 2022 21:07 |
Алексей,
Мы проверили историю переписки.
Возможно ночь Вы не так поняли оператора в определенный момент и из-за этого диалог мог не понравиться.
В вашей цитате диалога Вы переместили некоторые ответы в другом порядке и заменили их.
Из-за этого меняется смысл.
Вы обратились в 4:35 в чат и сказали, что оплату произвели.
Вам ответили, что оплаты не видим, так как в сеть она попала в 04:40
https://mempool.space/address/bc1qx9e4urvuw2w390geywenlq0x773qs299nkk4uj
Исходя из этого все ответы оператора были корректны.
При дальнейшем диалоге Вам сообщили:
Когда статус поменяется, где он обновится, когда заявка будет считаться плаченой.
Вся информация отображается на странице оплаты, и уведомления отправляются на почту.
Спасибо за Ваше обращение.
Мы проверили историю переписки.
Возможно ночь Вы не так поняли оператора в определенный момент и из-за этого диалог мог не понравиться.
В вашей цитате диалога Вы переместили некоторые ответы в другом порядке и заменили их.
Из-за этого меняется смысл.
Вы обратились в 4:35 в чат и сказали, что оплату произвели.
Вам ответили, что оплаты не видим, так как в сеть она попала в 04:40
https://mempool.space/address/bc1qx9e4urvuw2w390geywenlq0x773qs299nkk4uj
Исходя из этого все ответы оператора были корректны.
При дальнейшем диалоге Вам сообщили:
Когда статус поменяется, где он обновится, когда заявка будет считаться плаченой.
Вся информация отображается на странице оплаты, и уведомления отправляются на почту.
Спасибо за Ваше обращение.
| Алексей | 9 сентября 2022 03:16 |
Нет, у меня остались скриншоты и мне не проблема их прикрепить, где явно видно, что оператор по-просту тупит. Диалог продолжался вплоть до 4:50 и суть не 2 подтверждениях, а о том когда транзакция вошла в сеть, а это 4:17 ( www.blockchain.com/btc/address/bc1qx9e4urvuw2w390geywenlq0x773qs299nkk4uj )
Я несколько раз пытался задать один и тот же вопрос в разных формах, на что мне поступал один и тот же ответ не по теме. Что не так в вопросе "изменится ли статус транзакции после выхода в сеть, не получив пока ни одного подтверждения"? Я также кидал ссылку на блокчейне и саппорту, но он вежливо проигнорил это сообщения и потом мне пришлось писать снова.
Я несколько раз пытался задать один и тот же вопрос в разных формах, на что мне поступал один и тот же ответ не по теме. Что не так в вопросе "изменится ли статус транзакции после выхода в сеть, не получив пока ни одного подтверждения"? Я также кидал ссылку на блокчейне и саппорту, но он вежливо проигнорил это сообщения и потом мне пришлось писать снова.
| Алексей | 9 сентября 2022 03:18 |
Https://ibb.co/7rLhTpj
https://ibb.co/F0prTjB
https://ibb.co/7rLhTpj
https://ibb.co/F0prTjB
https://ibb.co/7rLhTpj
| Алексей | 9 сентября 2022 03:21 |
Любой другой обменник или сервис приема платежей изменит свой статус, когда увидит транзакцию. А если подтверждений не будет 5 часов? А если сутки? А если вообще неделю, как это было вот буквально полтора года назад при аварии в Китае? 2 часа давно истекли не дождавшись подтверждений и не изменив перед этим свой статус.
| Алексей | 9 сентября 2022 03:25 |
Посмотрел вашу ссылку на mempool.space, который оказывается довольно таки поздно обновляется и отстал на целых 23 минуты от появления транзакции, думаю это и было причиной разногласия. Здесь я думаю мы сойдемся на нейтральной позиции.
А вот то, что саппорт не может ответить на вопрос остается фактом.
А вот то, что саппорт не может ответить на вопрос остается фактом.
| Администратор AvanChange | 9 сентября 2022 03:47 |
Алексей,
Транзакции в mempool.space отображаются не позднее 10 секунд, после отправки. Если Вы видите во внутреннем кошельке свой перевод, который находится в обработке это не значит, что транзакция попала в сеть.
Просим так же учитывать это.
Оператор ответил в рамках своей компетенции.
Вам необходимо было следить за статусом на странице оплаты.
Вся информация и инструкция отображается на этой странице.
Все довольно информативно, с минимальными задержками, обновляется там.
И если следить за информацией, то и в дополнительных уточнениях не будет необходимости.
Транзакции в mempool.space отображаются не позднее 10 секунд, после отправки. Если Вы видите во внутреннем кошельке свой перевод, который находится в обработке это не значит, что транзакция попала в сеть.
Просим так же учитывать это.
Оператор ответил в рамках своей компетенции.
Вам необходимо было следить за статусом на странице оплаты.
Вся информация и инструкция отображается на этой странице.
Все довольно информативно, с минимальными задержками, обновляется там.
И если следить за информацией, то и в дополнительных уточнениях не будет необходимости.
| Алексей | 9 сентября 2022 05:04 |
Я же вам скинул ссылку на блокчейн, там она на 23 минуты раньше в сети появилась. Я уже даже не вижу смысла говорить о том, что у меня холодный кошелек и все отправляется моментально.
Оператор не ответил на самый простой вопрос, а вы не можете понять фундаментальную вещь. Во всяком случае любой прохожий, кто будет это смотреть явно поймет суть претензии и то, что мемпул спейс действительно опаздывает. Сами зайдите посмотрите хоть из уважения к клиенту.
Оператор не ответил на самый простой вопрос, а вы не можете понять фундаментальную вещь. Во всяком случае любой прохожий, кто будет это смотреть явно поймет суть претензии и то, что мемпул спейс действительно опаздывает. Сами зайдите посмотрите хоть из уважения к клиенту.
| Алексей | 9 сентября 2022 05:04 |
Вы меня просто не слышите и не хотите слушать, почему? Я же старался адекватно с вами контактировать..
| Алексей | 9 сентября 2022 05:05 |
Я бы хотел позвать сюда администрацию BestChange, которая адекватно оценит ситуацию.
| Администратор AvanChange | 9 сентября 2022 06:29 |
Алексей,
Ваша заявка полностью оплачена.
При обращении в чат, оператор постарался ответить на все Ваши вопросы, в рамках своих знаний.
Вам ответили на ваш отзыв.
В чем заключается Ваша претензия на текущий момент?
Говоря о " адекватно оценит ситуацию", проверьте историю того чата:
-Олег:
Ожидаем поступлений
При зачислении статус поменяется автоматически.
-Вы: Ожидаются поступление или появление транзакции в блокчейне? ( Вам уже сказали, что ожидаем поступление, но Вы спрашиваете повторно)
- Олег:
Поступления.
-Вы:
Всмысле подтверждения. ( Тут не понятно уже, к чему пишите это. Складывается впечатление, что простые ответы оператора воспринимаются Вами по другому)
К чему ведется сейчас спор? Вы своими вопросами запутали оператора и сами запутались.
Зачем Вы просите вмешаться администрацию bestchange? Чем она сможет Вам помочь в вашей проблеме?
Ваша заявка полностью оплачена.
При обращении в чат, оператор постарался ответить на все Ваши вопросы, в рамках своих знаний.
Вам ответили на ваш отзыв.
В чем заключается Ваша претензия на текущий момент?
Говоря о " адекватно оценит ситуацию", проверьте историю того чата:
-Олег:
Ожидаем поступлений
При зачислении статус поменяется автоматически.
-Вы: Ожидаются поступление или появление транзакции в блокчейне? ( Вам уже сказали, что ожидаем поступление, но Вы спрашиваете повторно)
- Олег:
Поступления.
-Вы:
Всмысле подтверждения. ( Тут не понятно уже, к чему пишите это. Складывается впечатление, что простые ответы оператора воспринимаются Вами по другому)
К чему ведется сейчас спор? Вы своими вопросами запутали оператора и сами запутались.
Зачем Вы просите вмешаться администрацию bestchange? Чем она сможет Вам помочь в вашей проблеме?
| Администратор AvanChange | 9 сентября 2022 06:34 |
Уважаемая администрация BestChange.
Мы выполнили условия по обмену, пусть клиент и не указал номер, но по истории в онлайн чате все нашли.
В момент диалога с оператором, клиент нарушил смысловую цепочку вопросов и тем самым вызвал некоторое недопонимание.
Если будет необходимо, то сделайте запрос и мы предоставим историю переписки.
Мы выполнили условия по обмену, пусть клиент и не указал номер, но по истории в онлайн чате все нашли.
В момент диалога с оператором, клиент нарушил смысловую цепочку вопросов и тем самым вызвал некоторое недопонимание.
Если будет необходимо, то сделайте запрос и мы предоставим историю переписки.
| Алексей | 9 сентября 2022 11:44 |
Претензия в том, что он не смог ответить на вопрос о том изменится ли статус после выхода транзакции в сеть, а фундаментом конфликта является опоздание мемпула.спейса на 23 минуты, но вы отказывайтесь зайти на блокчейн и посмотреть реальное время.
| Алексей | 9 сентября 2022 11:47 |
Если он ответил в рамках своих знаний, то почему он не знает этой возможно тонкой но простой вещи, почему не узнал у другихч если не понимает о чем я?
| Алексей | 9 сентября 2022 11:49 |
Если вы готовы признать тот факт, что мемпул.спейс все же отработал с задержкой, то я бы с радостью окончил спор, т.к. это трата моего и вашего времени из-за обычного недопонимания оппонента.
КомментироватьУдалить
| Anton |  |
178.172.193.* | 8 сентября 2022 10:18 |
Всё супер, ночью перевёл, в течении 20 минут получил
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий |  |
88.135.16.* | 8 сентября 2022 07:37 |
Первый раз пользуюсь этом обменником .Курс самый хороший. Деньги приходят очень быстро. Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Марина | |
93.181.192.* | 7 сентября 2022 19:26 |
Отличный обменник , спасибо
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
212.3.130.* | 7 сентября 2022 18:33 |
Хороший обменник,хороший курс.Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Ivan | |
92.242.74.* | 7 сентября 2022 16:00 |
Отличный сервис, Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Ivan | |
176.36.30.* | 7 сентября 2022 14:51 |
Отличный обменник и очень быстро, я очень доволен!
0
КомментироватьУдалить
| Evgenij | |
171.33.248.* | 7 сентября 2022 11:11 |
Быстрый обмен, все отлично. А главное хороший курс
0
КомментироватьУдалить
| Сергей82 | |
95.153.176.* | 7 сентября 2022 09:08 |
Благодарю создателей, сначала было непонятно, но сейчас использовал и получилось, менял с карты RUB на USDT, пришлось ещё регится на обменнике но оплата прошла, слава Богу! что интересно с криптокошельками намучился, а если нужно кому то просто отправить крипту самое то что надо.
| Сергей82 | 7 сентября 2022 09:12 |
С кошельками намучился
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
193.143.67.* | 7 сентября 2022 07:11 |
Все хорошо только киви подкачал,обмен долго обрабатывали но это не вина комманды обменника
0
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
195.191.79.* | 7 сентября 2022 03:37 |
Все быстро Хороший курс
0
КомментироватьУдалить
| Светлана | |
5.166.76.* | 6 сентября 2022 20:48 |
Вот скажите,- почему хорошим людям всегда вставляют палки в колёса? Обменник AvanChange - один из лучших на мой взгляд! Но QIWI блокирует переводы из России через VPN. Ребятам из AvanChange успехов и процветания! Ваши клиенты с вами!!
0
КомментироватьУдалить
| Серхио | |
176.116.142.* | 6 сентября 2022 18:36 |
Последнее время меняю здесь - и курсы хорошие и оперативно все - в течении максимум минут 15, а часто практически мгновенно переводы идут.
0
КомментироватьУдалить
| Марина | |
93.181.192.* | 6 сентября 2022 17:33 |
Платеж поступил ,все хорошо. Спасибо
0
КомментироватьУдалить
| Ivan | |
176.36.30.* | 6 сентября 2022 15:35 |
Доволен работой сервиса! Быстро и Качественно!
0
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
45.152.180.* | 6 сентября 2022 15:31 |
Отличный обменник, все быстро
0
КомментироватьУдалить
| Андрей |  |
37.228.129.* | 6 сентября 2022 13:48 |
Обменял, все отлично!
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта AvanChange за последние 30 дней: