Обменный пункт AvanChange
Перейти на сайт AvanChange
Информация от администратора обменного пункта
Знаем как менять и меняем так прекрасно!
Написать отзыв об обменном пункте
Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 12858 | ||
| Возраст: | 7 лет и 10 месяцев | Финансовых претензий: | 0127 | ||
| На BestChange: | 5 лет и 4 месяца | Всего валют: | 52 | ||
| Страна: | Курсов обмена: | 6 319 | |||
| AML-прозрачность: | AML | Сумма резервов: | $40 014 044 | ||
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте AvanChange был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору AvanChange скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в AvanChange, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
| Дмитрий | 89.113.139.* | 20 сентября 2026 06:31 |
| Администратор AvanChange | 20 сентября 2026 11:53 |
Спасибо за высокую оценку нашего сервиса!
Будем рады видеть Вас снова!
| Василий | 192.121.163.* | 20 сентября 2026 05:34 |
| Администратор AvanChange | 20 сентября 2026 11:54 |
Рады, что Вам понравилось качество нашей работы!
Обратная связь очень важна для нашего сервиса!
| Mihazed | 188.214.39.* | 20 сентября 2026 00:45 |
Обменник очень простой разбираться каждый.
| Администратор AvanChange | 20 сентября 2026 04:05 |
Благодарим за положительный отзыв!
Ваше мнение очень важно для нас.
| Mihazed | 20 сентября 2026 04:42 |
| Данила | 67.159.55.* | 19 сентября 2026 18:45 |
| Администратор AvanChange | 19 сентября 2026 19:22 |
Спасибо, что выбрали именно нас!
Ждём Вас снова!
| Kate | 77.90.36.* | 19 сентября 2026 17:39 |
| Администратор AvanChange | 19 сентября 2026 19:22 |
Рады, что Вам понравилось качество нашей работы!
Обратная связь очень важна для нашего сервиса!
| RenaLi | 178.214.245.* | 19 сентября 2026 14:56 |
| Администратор AvanChange | 19 сентября 2026 19:22 |
Спасибо за высокую оценку нашего сервиса!
Будем рады видеть Вас снова!
| Ron | 178.72.91.* | 19 сентября 2026 13:33 |
| Администратор AvanChange | 19 сентября 2026 19:23 |
Рады, что Вам понравилось качество нашей работы!
Обратная связь очень важна для нашего сервиса!
| Bnecuk | 89.125.115.* | 19 сентября 2026 12:59 |
| Администратор AvanChange | 19 сентября 2026 19:23 |
Спасибо за обмен!
С наилучшими пожеланиями, команда Avanchange!
| Dko100 | 217.217.244.* | 19 сентября 2026 09:34 |
| Администратор AvanChange | 19 сентября 2026 11:54 |
Искренне благодарны за приятные слова о нашем обменном пункте!
С уважением, команда Avanchange!
| Lev | 5.83.137.* | 19 сентября 2026 04:44 |
| Администратор AvanChange | 19 сентября 2026 04:45 |
Спасибо, что выбрали именно нас!
Ждём Вас снова!
| Василий | 91.122.6.* | 19 сентября 2026 04:36 |
| Администратор AvanChange | 19 сентября 2026 04:37 |
Спасибо за высокую оценку нашего сервиса!
Будем рады видеть Вас снова!
| Alex78 | 178.67.198.* | 18 сентября 2026 22:27 |
| Администратор AvanChange | 19 сентября 2026 04:37 |
Спасибо, что выбрали именно нас!
Ждём Вас снова!
| Василий | 188.190.8.* | 18 сентября 2026 19:53 |
| Администратор AvanChange | 18 сентября 2026 21:01 |
Рады, что Вам понравилось качество нашей работы!
Обратная связь очень важна для нашего сервиса!
| Артём | 185.128.84.* | 18 сентября 2026 19:32 |
| Администратор AvanChange | 18 сентября 2026 21:01 |
Спасибо за обмен!
С наилучшими пожеланиями, команда Avanchange!
| Евгений | 46.216.225.* | 28 августа 2026 10:50 |
| Администратор BestChange | 28 августа 2026 11:16 |
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор AvanChange | 28 августа 2026 11:25 |
Перед созданием обмена Вы были проинформированы о том, что оплата должна производиться только с номера телефона, указанного в заявке, данная информация находится на главной странице нашего сайта.
Однако, Вы произвели оплату с другого номера телефона, который к тому же является иностранным.
В этом случае платежной системой предусмотрен возврат средств с комиссией банка-эквайера.
Обычно, данная процедура является достаточно быстрой. Однако, оплатив заявку с иностранного номера, процесс возврата средств усложнился, а банк не регламентирует временные рамки в подобных случаях.
Мы на постоянной основе отслеживаем статус возврата и взаимодействуем с платежной системой, и так же, как и Вы, надеемся на скорейшее решение ситуации.
Просим Вас ожидать обратную связь от наших сотрудников.
| Евгений | 28 августа 2026 12:16 |
Согласно вашему ответу, возврат средств возможен. Отсутствие регламентированных сроков со стороны банка-эквайера не снимает с обменника ответственности за возврат.
Требую предоставить:
1. ID транзакции или скриншот запроса в платежную систему/банк на осуществление возврата (Refund).
2. Конкретный крайний срок, по истечении которого обменник осуществит возврат из собственных резервов, не дожидаясь ответа шлюза. В случае отсутствия конкретики до 29.08.2026, я буду вынужден обратиться в службу безопасности Т-Банка для инициирования процедуры Chargeback (оспаривание операции по причине неоказания услуги), предоставив банку данный скриншот с признанием получения средств.
| Администратор AvanChange | 28 августа 2026 12:40 |
Наш сервис не удерживает Ваши средства, операция находится в обработке банком.
Мы со своей стороны стараемся как можно быстрее решить данный вопрос.
Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
| Евгений | 28 августа 2026 12:45 |
Средства были списаны с моей карты Т-Банка (9061). Я требую от вашего сервиса не "ожидания обратной связи", а:
1. Предоставления скриншота или ID запроса в ваш банк-эквайер на проведение возврата. Конкретных сроков. Ваше сообщение об "утере средств" ранее в чате расцениваю как попытку мошенничества. Если до конца дня вопрос не будет решен, я передаю все скриншоты (включая ваше признание о получении средств) в службу безопасности Т-Банка для принудительного взыскания через Chargeback. Для банка ваше признание факта оплаты и отсутствие услуги — это 100% основание для возврата».
| Администратор AvanChange | 28 августа 2026 12:56 |
Перед созданием обмена Вы были проинформированы о том, что оплата должна производиться только с номера телефона, указанного в заявке. В данный момент мы всеми доступными способами пытаемся решить созданную проблему.
| Администратор AvanChange | 28 августа 2026 13:07 |
| Евгений | 28 августа 2026 15:35 |
Ваше признание факта получения оплаты и невозможности завершить обмен (из-за несоответствия номера телефона) передано в службу безопасности банка как доказательство обоснованности возврата.
Поскольку вы сами рекомендовали этот путь, я ожидаю, что ваш банк-эквайер подтвердит возврат без задержек при получении запроса от НСПК. Претензию на BestChange не закрываю до фактического зачисления средств на мой счет.
| Администратор AvanChange | 28 августа 2026 15:42 |
| Евгений | 28 августа 2026 15:54 |
| Администратор AvanChange | 28 августа 2026 16:00 |
Со своей стороны делаем все возможное, чтобы ускорить процесс.
| Евгений | 29 августа 2026 05:52 |
По вашей рекомендации я официально открыл Диспут СБП в Т-Банке по операции с моей карты (9061). Банк принял в работу ваши публичные признания о получении средств.
На основании регламента BestChange, я требую от администрации мониторинга НЕ ЗАКРЫВАТЬ данную претензию до тех пор, пока средства фактически не поступят на мой банковский счет. "Ожидание" и "работа над проблемой" со стороны обменника не являются основанием для снятия претензии. Статус "Решено" будет выставлен мной лично только после подтверждения баланса карты».
| Администратор BestChange | 29 августа 2026 12:01 |
На сайте обменного сервиса присутствует уведомление касательно того, что заявка должна быть оплачена с использованием строго с того номера телефона, который указан в заявке, скриншот https://bc.to/pff92Q . При этом оплата Вами заявки с использованием номера Республики Беларусь несколько затрудняет более скорый возврат средств по заявке.
Обменный сервис не отстраняется от возникшей ситуации и предпринимает меры для разрешения вопроса. Просим ожидать обратную связь от сервиса. Ввиду вышеуказанных обстоятельств претензия будет переведена в нейтральный статус. Однако, несмотря на то, что статус отзыва был изменен, мы продолжаем держать ситуацию на контроле и сопровождать ее до ее разрешения.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Евгений | 18 сентября 2026 14:24 |
| Евгений | 18 сентября 2026 14:51 |
| Администратор AvanChange | 18 сентября 2026 15:40 |
Пришлите, пожалуйста, скриншоты коммуникации с банком: запрос на открытие диспута, ответы банка в течение всего периода рассмотрения вопроса. Также потребуется номер созданного диспута в платформе НСПК Диспут Плюс для дополнительной проверки.
Просим направить информацию нам в любой удобный канал связи.
Спасибо!
| Евгений | 18 сентября 2026 16:45 |
| Администратор AvanChange | 18 сентября 2026 16:57 |
| Kappa | 195.170.201.* | 18 сентября 2026 14:29 |
| Администратор AvanChange | 18 сентября 2026 19:17 |
Спасибо, что выбрали именно нас!
Ждём Вас снова!
| InLi | 145.255.2.* | 18 сентября 2026 14:09 |
| Администратор AvanChange | 18 сентября 2026 19:17 |
Спасибо за высокую оценку нашего сервиса!
Будем рады видеть Вас снова!
| Максим | 37.113.173.* | 18 сентября 2026 10:32 |
| Администратор AvanChange | 18 сентября 2026 11:43 |
Спасибо за то, что нашли время оставить отзыв о нас!
Будем и дальше радовать Вас быстрым и качественным сервисом!
| Сергей | 77.239.99.* | 18 сентября 2026 10:26 |
| Администратор AvanChange | 18 сентября 2026 11:43 |
Спасибо за высокую оценку нашего сервиса!
Будем рады видеть Вас снова!
| Дмитрий | 91.132.163.* | 18 сентября 2026 09:25 |
| Администратор AvanChange | 18 сентября 2026 11:43 |
Рады, что Вам понравилось качество нашей работы!
Обратная связь очень важна для нашего сервиса!
| Игорь | 217.107.124.* | 18 сентября 2026 07:55 |
| Администратор AvanChange | 18 сентября 2026 11:43 |
Спасибо за обмен!
С наилучшими пожеланиями, команда Avanchange!
| Максим | 176.97.210.* | 17 сентября 2026 15:47 |
| Администратор AvanChange | 17 сентября 2026 19:31 |
Спасибо, что выбрали именно нас!
Ждём Вас снова!
| Евгений | 176.52.12.* | 17 сентября 2026 14:21 |
| Администратор AvanChange | 17 сентября 2026 19:31 |
Рады, что Вам понравилось качество нашей работы!
Обратная связь очень важна для нашего сервиса!
| cLeeev | 185.15.38.* | 17 сентября 2026 10:30 |
| Администратор AvanChange | 17 сентября 2026 11:55 |
Спасибо за то, что нашли время оставить отзыв о нас!
Будем и дальше радовать Вас быстрым и качественным сервисом!
| Рита | 210.16.67.* | 17 сентября 2026 01:28 |
| Администратор AvanChange | 17 сентября 2026 04:40 |
Спасибо за высокую оценку нашего сервиса!
Будем рады видеть Вас снова!
| Peter | 72.56.91.* | 16 сентября 2026 17:07 |
| Администратор AvanChange | 16 сентября 2026 19:25 |
Рады, что Вам понравилось качество нашей работы!
Обратная связь очень важна для нашего сервиса!
| Rafael | 93.120.239.* | 16 сентября 2026 11:33 |
| Администратор AvanChange | 16 сентября 2026 12:05 |
Спасибо за обмен!
С наилучшими пожеланиями, команда Avanchange!
| Дмитрий | 89.113.140.* | 16 сентября 2026 08:41 |
| Администратор AvanChange | 16 сентября 2026 12:05 |
Спасибо, что выбрали именно нас!
Ждём Вас снова!
| Svet | 45.84.107.* | 16 сентября 2026 08:11 |
| Администратор AvanChange | 16 сентября 2026 12:05 |
Спасибо за высокую оценку нашего сервиса!
Будем рады видеть Вас снова!
| Иван | 94.29.13.* | 16 сентября 2026 04:55 |
| Администратор AvanChange | 16 сентября 2026 04:57 |
Рады, что Вам понравилось качество нашей работы!
Обратная связь очень важна для нашего сервиса!
Наиболее популярные направления обменного пункта AvanChange за последние 30 дней:

