|
Обменный пункт AlfaBit
Перейти на сайт AlfaBit
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 18894 | ||
| Возраст: | 7 лет и 6 месяцев | Финансовых претензий: | 1502 | ||
| На BestChange: | 6 лет и 3 месяца | Всего валют: | 86 | ||
| Страна: |  |
Курсов обмена: | 6 284 | ||
| AML-прозрачность: | AML | Сумма резервов: | $291 616 121 | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте AlfaBit был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору AlfaBit скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в AlfaBit, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Лиза |  |
87.254.227.* | 21 июня 2026 07:25 |
Всё прошло легко, без сложностей. Остались приятные впечатления. Мне понравилось.
0
КомментироватьУдалить
| Мирра |  |
196.74.138.* | 20 июня 2026 14:59 |
Менялв через обменник, осталась довольна. Техподдержка быстро работает!
0
КомментироватьУдалить
| Кирилл |  |
188.26.213.* | 20 июня 2026 13:49 |
Спасибо большое! Покупка монет прошла быстро, всё заняло буквально пару минут. Отдельно хочу отметить внимательного оператора, был всегда на связи..
0
КомментироватьУдалить
| Михаил |  |
37.9.47.* | 28 мая 2026 17:36 |
Инцидент был урегулирован
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
3 дня прошло. Средства не поступили. Тех поддержка, рассказывает о тех работах которые через пару часов закончатся и никак не кончаются...
| Администратор AlfaBit | 28 мая 2026 19:13 |
Здравствуйте, Михаил, Обмен Вами был совершён 26.05, на момент совершения операции у вас была возможность произвести вывод активов незамедлительно. В настоящий момент на сервисе проводятся технические работы, в связи с чем выплата временно задержана. Просим вас ожидать восстановления работы сервиса.
По всем вопросам и актуальному статусу обращайтесь в службу поддержки — мы на связи.
По всем вопросам и актуальному статусу обращайтесь в службу поддержки — мы на связи.
Претензия снята
| Администратор AlfaBit | 28 мая 2026 19:14 |
Здравствуйте, Михаил.
Видим, что Вы успешно совершили депозит 26.05, после чего совершили попытку вывода сегодня 28.05.
К сожалению, в настоящее время проводятся внеплановые технические работы в сервисе AlfaBit.
Мы уже работаем над восстановлением стабильной работы сервиса и сообщим дополнительно после завершения работ.
Ваша операция вывода не потеряна: мы видим её в системе и продолжим обработку после восстановления сервиса. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Видим, что Вы успешно совершили депозит 26.05, после чего совершили попытку вывода сегодня 28.05.
К сожалению, в настоящее время проводятся внеплановые технические работы в сервисе AlfaBit.
Мы уже работаем над восстановлением стабильной работы сервиса и сообщим дополнительно после завершения работ.
Ваша операция вывода не потеряна: мы видим её в системе и продолжим обработку после восстановления сервиса. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Претензия возобновлена
| Администратор AlfaBit | 28 мая 2026 19:14 |
Обмен Вами был совершён 26.05, на момент совершения операции у вас была возможность произвести вывод активов незамедлительно. В настоящий момент на сервисе проводятся технические работы, в связи с чем выплата временно задержана. Просим вас ожидать восстановления работы сервиса.
По всем вопросам и актуальному статусу обращайтесь в службу поддержки — мы на связи.
По всем вопросам и актуальному статусу обращайтесь в службу поддержки — мы на связи.
Претензия снята
| Михаил | 31 мая 2026 10:43 |
Все еще не работает. Прошло еще 3 дня... Мне интересно что это за пользователи которые пишут что все у них хорошо прошло, от 29,30,31 мая. если обменник не работает?
| Администратор AlfaBit | 31 мая 2026 11:03 |
Михаил, Здравствуйте, ответили Вам в чате поддержки.
| Михаил | 3 июня 2026 09:46 |
Все еще не выводят средства. А отзывы, что пишут что прошло хорошо-накручены.
Претензия возобновлена
| Администратор AlfaBit | 3 июня 2026 10:01 |
Михаил,
Ваш вопрос взяли на контроль.
Ожидайте обратную связь в чате клиентской поддержки.
Ваш вопрос взяли на контроль.
Ожидайте обратную связь в чате клиентской поддержки.
Претензия снята
| Администратор BestChange | 7 июня 2026 22:53 |
Приветствуем, Михаил,
Обменный пункт сообщил, что готов провести вывод ваших средств силами технических специалистов. Для этого вам необходимо предоставить адрес для вывода средств. Пожалуйста, свяжитесь с поддержкой AlfaBit и уточните детали.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обменный пункт сообщил, что готов провести вывод ваших средств силами технических специалистов. Для этого вам необходимо предоставить адрес для вывода средств. Пожалуйста, свяжитесь с поддержкой AlfaBit и уточните детали.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Михаил | 13 июня 2026 01:53 |
Все еще ничего.
Претензия возобновлена
| Администратор BestChange | 13 июня 2026 02:12 |
Михаил, просим Вас предоставить запрошенную обменным сервисом информацию для возврата средств.
| Михаил | 13 июня 2026 08:45 |
Я вам в Чате предоставил. Вам один адрес не подошел, прислал второй. Чую тоже не подойдет.
| Администратор AlfaBit | 13 июня 2026 11:04 |
Михаил, благодарим за предоставление реквизитов. По правилам безопасности нашей платформы, возврат средств принимаются только через официальное обращение с email-адреса, к которому привязан ваш аккаунт.
Дополнительно отметим, что текущая площадка используется для контроля за решением претензий, в то время как устранением технических трудностей занимается наша внутренняя служба поддержки клиентов. Просим вас для оперативного взаимодействия по деталям выплаты обращаться напрямую к нашим специалистам.
Дополнительно отметим, что текущая площадка используется для контроля за решением претензий, в то время как устранением технических трудностей занимается наша внутренняя служба поддержки клиентов. Просим вас для оперативного взаимодействия по деталям выплаты обращаться напрямую к нашим специалистам.
Претензия снята
| Администратор BestChange | 18 июня 2026 22:58 |
Добрый день,
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Пользователь |  |
70.34.242.* | 18 июня 2026 16:17 |
Супер сервис, спасибо! Все быстро и четко.
0
КомментироватьУдалить
| Лида |  |
179.53.35.* | 16 июня 2026 09:29 |
Супер, очень быстрый...
0
КомментироватьУдалить
| Владислав |  |
176.22.59.* | 15 июня 2026 17:13 |
Спасибо! Быстро и надежно!
0
КомментироватьУдалить
| Кира |  |
94.64.249.* | 15 июня 2026 16:52 |
Второй раз обменял. Не шибся с выбором, спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Илья |  |
193.154.246.* | 15 июня 2026 12:53 |
Обмен прошёл практически мгновенно. Только подтвердил заявку, монеты уже были на кошельке. Очень быстро.
0
КомментироватьУдалить
| Левон |  |
212.58.121.* | 14 июня 2026 12:54 |
Обмен произведен за секунды! Спасибо, рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Давид | |
91.100.199.* | 12 июня 2026 15:12 |
Очередная моя заявка была выполнена моментально, 3 минуты, монеты пришли. Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Леван | |
193.24.126.* | 12 июня 2026 12:36 |
Отличный обменник! Мгновенный обмен, спасибо. Рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Кира | |
79.167.241.* | 12 июня 2026 11:04 |
Благодарю обменник AlfaBit. Обмен прошёл за 2 минуты. Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Александр |  |
91.18.6.* | 12 июня 2026 10:19 |
Обмен произвели успешно! Отличный обменник, рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Павел | |
213.47.20.* | 12 июня 2026 08:40 |
Очень достойный обменник, всё чётко.
0
КомментироватьУдалить
| Анатолий |  |
171.5.228.* | 11 июня 2026 18:52 |
Возникла проблема, но сотрудники обменника помогли разобраться и довели ситуацию до решения. Спасибо за поддержку и нормальное человеческое отношение.
0
КомментироватьУдалить
| Пользователь | |
158.173.25.* | 10 июня 2026 23:04 |
На проверке у администрации мониторинга
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
*** на 100 юсд в лтц. отключили вывод и с конца мая морозят деньги, вижу они отключены значит все *** не верб что отдадут.
| Администратор AlfaBit | 11 июня 2026 14:28 |
Здравствуйте! Со стороны нашей технической поддержки вам была предоставлена подробная консультация относительно дальнейших шагов для вывода ваших средств. Поскольку обратной связи с вашей стороны пока не поступило, мы просим вас написать нам в чат поддержки.
Наши специалисты уже ожидают вашего обращения и готовы оперативно помочь. Всего вам доброго!
Наши специалисты уже ожидают вашего обращения и готовы оперативно помочь. Всего вам доброго!
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Джесси |  |
121.200.7.* | 11 июня 2026 12:29 |
В очередной раз прошло отлично. Купил монеты через сервис, заявка обработалась без задержек, всё пришло на кошелёк как нужно. Уже не первый раз пользуюсь, остался доволен. Спасибо команде....
0
КомментироватьУдалить
| Виктор |  |
78.80.204.* | 11 июня 2026 10:34 |
Проверенный обменник, спасибо за работу! Мне нравится, что все время на связи поддержка и подтвердить действия.
0
КомментироватьУдалить
| Ak | |
203.23.179.* | 11 июня 2026 00:41 |
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
На проверке у администрации мониторинга
После оплаты заявки статус долгое время оставался «в обработке». Сначала поддержка сообщила, что среднее время ожидания составляет около 30 минут, однако позже уточнила, что имеются технические работы и возможны задержки.
После истечения 30 минут средства (USDT) мной получены не были. Я неоднократно обращался в поддержку с просьбой уточнить сроки исполнения заявки либо выполнить возврат средств. В ответ мне сообщали только, что заявка передана в технический отдел и необходимо ожидать ответа специалистов.
На момент обращения прошло уже более двух часов с момента оплаты заявки, однако конкретные сроки исполнения заявки или причины задержки мне предоставлены не были.
Также при создании заявки и входе в личный кабинет я не видел уведомлений о технических работах или возможных длительных задержках обработки.
Прошу администрацию BestChange помочь в урегулировании ситуации и содействовать получению конкретной информации по моей заявке либо её исполнению/возврату средств.
После истечения 30 минут средства (USDT) мной получены не были. Я неоднократно обращался в поддержку с просьбой уточнить сроки исполнения заявки либо выполнить возврат средств. В ответ мне сообщали только, что заявка передана в технический отдел и необходимо ожидать ответа специалистов.
На момент обращения прошло уже более двух часов с момента оплаты заявки, однако конкретные сроки исполнения заявки или причины задержки мне предоставлены не были.
Также при создании заявки и входе в личный кабинет я не видел уведомлений о технических работах или возможных длительных задержках обработки.
Прошу администрацию BestChange помочь в урегулировании ситуации и содействовать получению конкретной информации по моей заявке либо её исполнению/возврату средств.
| Ak | 11 июня 2026 01:08 |
Прошло более 3 часов, заявка не исполнена, средства не получены.
| Ak | 11 июня 2026 03:37 |
Прошло более 5,5 часов. Заявка до сих пор не исполнена.
| Администратор BestChange | 11 июня 2026 04:37 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор AlfaBit | 11 июня 2026 06:25 |
Здравствуйте, Ak,
Ваш вывод находился на дополнительной проверке. В связи с высоким risk-score кошелька, на который планировался вывод средств, операция была отменена.
В настоящее время Вы можете оформить вывод на новый кошелек, о чем ранее Вам было сообщено в чате технической поддержки.
Ваш вывод находился на дополнительной проверке. В связи с высоким risk-score кошелька, на который планировался вывод средств, операция была отменена.
В настоящее время Вы можете оформить вывод на новый кошелек, о чем ранее Вам было сообщено в чате технической поддержки.
Претензия снята
| Ak | 11 июня 2026 09:31 |
Если проблема была в высоком risk-score кошелька, почему поддержка молчала об этом более 7 часов и всё это время писала только: «ожидайте ответ технических специалистов»? Почему реальная причина не была сообщена сразу?
Также непонятно, почему при входе в личный кабинет и создании заявки не было уведомления о технических работах и ограничениях на вывод средств.
Считаю такую ситуацию ненормальной для обменника. На данный момент с момента создания заявки прошло уже более 11 часов, однако вывод USDT до сих пор не выполнен.
Пользователям BestChange данный обменник рекомендовать не могу и прошу администрацию BestChange обратить внимание на сложившуюся ситуацию.
Также непонятно, почему при входе в личный кабинет и создании заявки не было уведомления о технических работах и ограничениях на вывод средств.
Считаю такую ситуацию ненормальной для обменника. На данный момент с момента создания заявки прошло уже более 11 часов, однако вывод USDT до сих пор не выполнен.
Пользователям BestChange данный обменник рекомендовать не могу и прошу администрацию BestChange обратить внимание на сложившуюся ситуацию.
Претензия возобновлена
| Администратор AlfaBit | 11 июня 2026 09:38 |
Ak, В некоторых случаях проверка может занимать больше времени, чем обычно. Администрации мониторинга были предоставлены все сведения.
Вы можете вывести свои средства прямо сейчас на другой кошелек.
Если у Вас возникли трудности с выводом - обратитесь в чат технической поддержки, Вам помогут осуществить вывод.
Вы можете вывести свои средства прямо сейчас на другой кошелек.
Если у Вас возникли трудности с выводом - обратитесь в чат технической поддержки, Вам помогут осуществить вывод.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Лиза |  |
185.255.213.* | 10 июня 2026 19:06 |
Очень довольна результатом обмена, рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Леон | |
85.127.105.* | 10 июня 2026 17:58 |
Прекрасный обменник, работает отлично.
0
КомментироватьУдалить
| Алексей |  |
86.155.21.* | 10 июня 2026 13:21 |
Понравился обмен, отличная работа службы поддержки. Спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Олег |  |
178.121.33.* | 9 июня 2026 13:43 |
Редко бывает, что обменник просто делает своё дело. Зашёл, оформил заявку, пару минут посмотрел на экран и всё уже пришло. Без квестов.
0
КомментироватьУдалить
| Tambi |  |
186.158.26.* | 9 июня 2026 10:16 |
Все супер! быстро и надежно.
0
КомментироватьУдалить
| Кирилл | |
194.118.141.* | 9 июня 2026 09:31 |
Не обменник, а максимально скоростной боенг.
0
КомментироватьУдалить
| Азамат |  |
2.132.233.* | 8 июня 2026 18:02 |
Регулярно использую. Хороший сервис для обмена.
0
КомментироватьУдалить
| Илья |  |
79.117.225.* | 8 июня 2026 14:27 |
Обмен прошёл максимально быстро, даже не ожидал такой скорости. Всё чётко и без задержек, очень порадовали. Молодцы!
0
КомментироватьУдалить
| Генри | |
92.208.224.* | 8 июня 2026 13:16 |
Быстро четко! Отличный обменник все советую!
0
КомментироватьУдалить
| Самуэль | |
159.196.172.* | 8 июня 2026 10:23 |
Спасибо большое! Мне очень нравится кошелек, удобно.
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта AlfaBit за последние 30 дней: