Обменный пункт AlfaBit
Перейти на сайт AlfaBit
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывы AlfaBit: | 145552917150 | |
| Курсов обмена: | 4419 | Volet TS: | — | |
| Сумма резервов: | $3 730 272 515 | Perfect Money TS: | — | |
| Возраст: | 6 лет и 11 месяцев | WebMoney BL: | — | |
| На BestChange: | 5 лет и 8 месяцев | Рейтинг MyWOT: | 3.6 | |
| Страна: | Кыргызстан | Форумы: | BitsMedia | |
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте AlfaBit был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору AlfaBit скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в AlfaBit, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
| Карлыч | 136.169.243.* | 8 августа 2024 06:13 |
| Ярик | 82.76.159.* | 8 августа 2024 06:09 |
| Глеб | 89.18.156.* | 8 августа 2024 06:06 |
| Леонид | 81.30.218.* | 8 августа 2024 06:02 |
| Nikolay | 79.140.25.* | 8 августа 2024 05:59 |
| Кирилл | 89.243.192.* | 8 августа 2024 05:48 |
| Казбек | 91.105.176.* | 8 августа 2024 05:38 |
| Тимур | 90.3.59.* | 8 августа 2024 05:28 |
| Роман | 94.245.148.* | 8 августа 2024 05:21 |
| Семён | 178.205.224.* | 8 августа 2024 05:13 |
| Алексей | 178.46.81.* | 8 августа 2024 05:08 |
| Medved1986 | 5.142.204.* | 8 августа 2024 05:05 |
| Максон | 194.186.34.* | 8 августа 2024 05:01 |
| Андрей | 57.128.125.* | 8 августа 2024 04:55 |
| Иван | 85.192.175.* | 7 августа 2024 21:32 |
| Михаил | 92.241.239.* | 7 августа 2024 21:30 |
| Евгений | 92.42.11.* | 7 августа 2024 21:29 |
| Дарья | 176.10.97.* | 5 февраля 2024 10:55 |
| Администратор AlfaBit | 5 февраля 2024 11:03 |
Все предоставляемые Вами данные должны быть хорошо видны.
Вы подозреваетесь в мошенничестве.
| Дарья | 5 февраля 2024 12:26 |
| Дарья | 5 февраля 2024 16:53 |
| Администратор AlfaBit | 5 февраля 2024 17:00 |
| Дарья | 6 февраля 2024 08:42 |
| Администратор AlfaBit | 6 февраля 2024 08:59 |
| Дарья | 6 февраля 2024 09:26 |
| Администратор AlfaBit | 6 февраля 2024 09:31 |
На данный момент процедура KYC не пройдена. Претензия не актуальна.
| Дарья | 7 февраля 2024 16:13 |
| Администратор AlfaBit | 7 февраля 2024 16:18 |
| Дарья | 7 февраля 2024 16:21 |
| Администратор AlfaBit | 7 февраля 2024 16:27 |
Наш комплаенс офицер ожидает от Вас новые материалы без ошибочных данных.
| Дарья | 8 февраля 2024 15:01 |
| Администратор AlfaBit | 8 февраля 2024 15:01 |
| Дарья | 2 мая 2024 14:44 |
| Администратор AlfaBit | 2 мая 2024 15:00 |
Также отметим, что Ваш кейс имеет отягчающие обстоятельств, ввиду того, что Вами бы нарушен пункт 4.6 пользовательского соглашения.
4.6. Регистрируясь на сайте сервиса, а также совершая обмен без регистрации, Пользователь подтверждает, что он согласен с настоящими Правилами и принимает условия Соглашения, Пользователь достиг 18 лет, законы страны его проживания не запрещают использование данного Сервиса, а также Пользователь не планирует осуществлять любую незаконную деятельность посредством использования Сервиса.
| Дарья | 2 мая 2024 15:11 |
Претензию не снимать!
| Дарья | 2 мая 2024 15:11 |
Претензию не снимать!
| Дарья | 2 мая 2024 15:13 |
| Администратор AlfaBit | 2 мая 2024 15:28 |
| Дарья | 2 мая 2024 15:31 |
Претензию не снимать! Раз идет ваше «расследование»значит на данный момент претензия с моей стороны имеет место быть, поэтому ПРЕТЕНЗИЮ не снимаем!
| Администратор AlfaBit | 2 мая 2024 15:36 |
| Дарья | 2 мая 2024 16:25 |
| Администратор AlfaBit | 2 мая 2024 17:54 |
| Дарья | 3 мая 2024 18:52 |
| Администратор AlfaBit | 3 мая 2024 18:59 |
| Дарья | 4 мая 2024 14:54 |
И еще раз претензию не закрывать! Она имеет место быть!
| Администратор AlfaBit | 4 мая 2024 15:11 |
Обменный пункт согласно пользовательскому соглашению не производит сделок с лицами не достигшими 18 лет (пункт 4.6. пользовательского соглашения).
| Дарья | 4 мая 2024 18:53 |
| Дарья | 4 мая 2024 18:57 |
претензию не снимать!
последующее снятие претензии прошу рассматривать bestchange как игнорирования решения проблемы и нарушение общественности о том что творит данный обменник alfabit.
| Дарья | 4 мая 2024 18:57 |
| Администратор AlfaBit | 4 мая 2024 19:11 |
4.6. Регистрируясь на сайте сервиса, а также совершая обмен без регистрации, Пользователь подтверждает, что он согласен с настоящими Правилами и принимает условия Соглашения, Пользователь достиг 18 лет, законы страны его проживания не запрещают использование данного Сервиса, а также Пользователь не планирует осуществлять любую незаконную деятельность посредством использования Сервиса.
| Дарья | 4 мая 2024 19:21 |
И еще раз говорю не снимайте принтензию! ***что ли? Денежные средства мне не зачислены, btc не возвращены и в моей стране России не запрещены операции с btc поэтому претензию не снимать!
Bestchange разберитесь пожалуйста! Это беспредел.
| Администратор AlfaBit | 4 мая 2024 19:30 |
4.6. Регистрируясь на сайте сервиса, а также совершая обмен без регистрации, Пользователь подтверждает, что он согласен с настоящими Правилами и принимает условия Соглашения, Пользователь достиг 18 лет, законы страны его проживания не запрещают использование данного Сервиса, а также Пользователь не планирует осуществлять любую незаконную деятельность посредством использования Сервиса.
| Дарья | 4 мая 2024 19:37 |
Вопрос не решен.
| Администратор AlfaBit | 4 мая 2024 19:43 |
Ваша транзакция заблокирована от на срок до 180 дней. По Вашей транзакции получен официальный запрос от регулятора.
По истечению этого времени напишите нам повторно.
| Дарья | 4 мая 2024 19:48 |
***! Которые ворую деньги и требуют верификации после которой тоже не хотят ничего отдавать! ***!
Для сотрудников Bestchange готова все предоставить что предоставила этим проходимцам из Alfabit.
Прошу Bestchange запретить возможность снятия галочки «претензия снята» этим ***. Пускай снимают только тогда когда вопрос будет решен. А пока видимо моя претензия у них как бельмо на глазу из за которого другие пользователи смогут воздержаться от этой ***конторы.
| Администратор AlfaBit | 4 мая 2024 21:26 |
| Дарья | 5 мая 2024 06:04 |
| Администратор AlfaBit | 5 мая 2024 06:54 |
| Дарья | 5 мая 2024 07:09 |
| Администратор BestChange | 6 мая 2024 11:55 |
Сожалеем, что Вы попали в подобную ситуацию.
Транзакция по отправке средств в обменный пункт получила статус "Подозрительная", ввиду чего потребовалась дополнительная верификация согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса. С правилами и политикой обменного пункта Вы согласились при создании заявки.
В данном случае необходимо ожидать окончания проверки. За дополнительной информацией, пожалуйста, обратитесь непосредственно в службу поддержки обменного пункта.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Дарья | 6 мая 2024 12:43 |
| Дарья | 6 мая 2024 12:46 |
| Дарья | 7 августа 2024 19:34 |
| Радион | 195.123.247.* | 7 августа 2024 16:27 |
Мой аккаунт на платформе обмена был заблокирован в связи с тем, что средства не прошли проверку по процедурам AML из-за использования Wasabi кошелька.
В процессе выяснения обстоятельств, мне была предоставлена форма для разблокировки средств. При заполнении формы я допустил ошибку, указав прямые данные карты получателя вместо привязанного номера телефона. После этого я повторно снял видео и переоформил заявление.
Однако, я вновь получил уведомление с требованием переснять видео и подать новое заявление. Причины этих требований не были объяснены, хотя на видео четко видны все транзакции, совершенные при обмене, а заявление содержит абсолютно верные данные.
| Администратор AlfaBit | 7 августа 2024 17:07 |
Вами были присланы активы с высоким Risk Score - 90.8%
Также в Вашей транзакции присутствуют следующие категории высокого риска:
• Dark Market - 0.9%
• Enforcement action - 0.2%
• Gambling - 0.1%
• Mixer - 58%
• Sanctions - 0.4%
• Stolen Coins - 0.1%
Перед созданием заявки вы согласились с политикой AML / CTF и KYC и пользовательским соглашением.
Транзакция Ваша заморожена согласно пользовательского соглашения (пункт 8.6. https://alfabit.org/ru/ecosystem/docs/exchange/agreement) для дальнейшего разбирательства.
AML отчет Вашей транзакции служба безопасности присылала Вам на электронную почту указанную в заявке.
Для ускорения процесса просим Вас предоставить запрошенные данные в хорошем качестве на почту службы безопасности.
| Радион | 7 августа 2024 17:09 |
| Администратор AlfaBit | 7 августа 2024 18:21 |
| Артемий | 94.230.247.* | 7 августа 2024 13:26 |
| Пользователь | 95.24.167.* | 7 августа 2024 12:19 |
| Администратор AlfaBit | 7 августа 2024 13:26 |
Из-за длительного нажатия на кнопку «Обменять», в вашей заявке отобразился другой курс т.к. курс динамичен. В таком случае, Вы можете отменить текущую заявку, дождаться нужного Вам курса и повторить обмен.
Если у Вас возникнут вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, свяжитесь с нашей технической поддержкой через сайт или по электронной почте [email protected]. Мы будем рады помочь Вам в решении этого вопроса.
С уважением,
Техническая поддержка
| Igor | 212.58.114.* | 7 августа 2024 13:20 |
| Vladimir | 146.158.105.* | 7 августа 2024 13:13 |
| Ваня | 78.188.233.* | 7 августа 2024 13:04 |
| hIBA123 | 87.238.234.* | 7 августа 2024 13:03 |
| Павел | 94.181.36.* | 7 августа 2024 13:00 |
| Ярик | 95.140.20.* | 7 августа 2024 12:51 |
| Nikita Kapustin | 82.78.61.* | 7 августа 2024 12:47 |
| Федот | 5.101.18.* | 7 августа 2024 12:41 |
| Платон95 | 46.173.179.* | 7 августа 2024 10:20 |
Наиболее популярные направления обменного пункта AlfaBit за последние 30 дней:

