|
Обменный пункт AlfaBit
Перейти на сайт AlfaBit
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 18003 | ||
| Возраст: | 7 лет | Финансовых претензий: | 0457 | ||
| На BestChange: | 5 лет и 9 месяцев | Курсов обмена: | 5 919 | ||
| Страна: |  |
Сумма резервов: | $766 618 509 | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте AlfaBit был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору AlfaBit скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в AlfaBit, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Радион |  |
195.123.247.* | 7 августа 2024 16:27 |
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Ожидается прохождение процедуры KYC
Здравствуйте!
Мой аккаунт на платформе обмена был заблокирован в связи с тем, что средства не прошли проверку по процедурам AML из-за использования Wasabi кошелька.
В процессе выяснения обстоятельств, мне была предоставлена форма для разблокировки средств. При заполнении формы я допустил ошибку, указав прямые данные карты получателя вместо привязанного номера телефона. После этого я повторно снял видео и переоформил заявление.
Однако, я вновь получил уведомление с требованием переснять видео и подать новое заявление. Причины этих требований не были объяснены, хотя на видео четко видны все транзакции, совершенные при обмене, а заявление содержит абсолютно верные данные.
Мой аккаунт на платформе обмена был заблокирован в связи с тем, что средства не прошли проверку по процедурам AML из-за использования Wasabi кошелька.
В процессе выяснения обстоятельств, мне была предоставлена форма для разблокировки средств. При заполнении формы я допустил ошибку, указав прямые данные карты получателя вместо привязанного номера телефона. После этого я повторно снял видео и переоформил заявление.
Однако, я вновь получил уведомление с требованием переснять видео и подать новое заявление. Причины этих требований не были объяснены, хотя на видео четко видны все транзакции, совершенные при обмене, а заявление содержит абсолютно верные данные.
| Администратор AlfaBit | 7 августа 2024 17:07 |
Здравствуйте, Радион!
Вами были присланы активы с высоким Risk Score - 90.8%
Также в Вашей транзакции присутствуют следующие категории высокого риска:
• Dark Market - 0.9%
• Enforcement action - 0.2%
• Gambling - 0.1%
• Mixer - 58%
• Sanctions - 0.4%
• Stolen Coins - 0.1%
Перед созданием заявки вы согласились с политикой AML / CTF и KYC и пользовательским соглашением.
Транзакция Ваша заморожена согласно пользовательского соглашения (пункт 8.6. https://alfabit.org/ru/ecosystem/docs/exchange/agreement) для дальнейшего разбирательства.
AML отчет Вашей транзакции служба безопасности присылала Вам на электронную почту указанную в заявке.
Для ускорения процесса просим Вас предоставить запрошенные данные в хорошем качестве на почту службы безопасности.
Вами были присланы активы с высоким Risk Score - 90.8%
Также в Вашей транзакции присутствуют следующие категории высокого риска:
• Dark Market - 0.9%
• Enforcement action - 0.2%
• Gambling - 0.1%
• Mixer - 58%
• Sanctions - 0.4%
• Stolen Coins - 0.1%
Перед созданием заявки вы согласились с политикой AML / CTF и KYC и пользовательским соглашением.
Транзакция Ваша заморожена согласно пользовательского соглашения (пункт 8.6. https://alfabit.org/ru/ecosystem/docs/exchange/agreement) для дальнейшего разбирательства.
AML отчет Вашей транзакции служба безопасности присылала Вам на электронную почту указанную в заявке.
Для ускорения процесса просим Вас предоставить запрошенные данные в хорошем качестве на почту службы безопасности.
Претензия снята
| Радион | 7 августа 2024 17:09 |
В том и дело, что я предоставил все в хорошем качестве и правильно заполненно. Я не понимаю, что конкретно не видно проверяющему, потому что пересмотрев видео очередной раз на видео видны все данные от начала до конца.
Претензия возобновлена
| Администратор AlfaBit | 7 августа 2024 18:21 |
Радион, служба безопасности отправила вам всю необходимую информацию на электронную почту. В письме указан формат, в котором следует предоставить запрашиваемую информацию для успешного прохождения верификации.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Артемий |  |
94.230.247.* | 7 августа 2024 13:26 |
Быстро и точно, спасибо команде.
0
КомментироватьУдалить
| Пользователь | |
95.24.167.* | 7 августа 2024 12:19 |
Второй день сталкиваюсь с тем, что обменник подменяет курс при обмене. Реальный курс после оформления заявки делает на 0.5руб ниже.
| Администратор AlfaBit | 7 августа 2024 13:26 |
Здравствуйте, Пользователь!
Из-за длительного нажатия на кнопку «Обменять», в вашей заявке отобразился другой курс т.к. курс динамичен. В таком случае, Вы можете отменить текущую заявку, дождаться нужного Вам курса и повторить обмен.
Если у Вас возникнут вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, свяжитесь с нашей технической поддержкой через сайт или по электронной почте [email protected]. Мы будем рады помочь Вам в решении этого вопроса.
С уважением,
Техническая поддержка
Из-за длительного нажатия на кнопку «Обменять», в вашей заявке отобразился другой курс т.к. курс динамичен. В таком случае, Вы можете отменить текущую заявку, дождаться нужного Вам курса и повторить обмен.
Если у Вас возникнут вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, свяжитесь с нашей технической поддержкой через сайт или по электронной почте [email protected]. Мы будем рады помочь Вам в решении этого вопроса.
С уважением,
Техническая поддержка
КомментироватьУдалить
| Igor |  |
212.58.114.* | 7 августа 2024 13:20 |
Очень доволен обменом, рекомендую всем. Спасибо тех поддержке.
0
КомментироватьУдалить
| Vladimir | |
146.158.105.* | 7 августа 2024 13:13 |
Всегда быстрый обмен и хорошие курсы.
0
КомментироватьУдалить
| Ваня |  |
78.188.233.* | 7 августа 2024 13:04 |
При возникновении пробелмы хорошо отреагировали и в итоге все разрешилось удачно!
0
КомментироватьУдалить
| hIBA123 | |
87.238.234.* | 7 августа 2024 13:03 |
Все без сбоев и задержек, быстро выплатили.
0
КомментироватьУдалить
| Павел | |
94.181.36.* | 7 августа 2024 13:00 |
Большой выбор направлений, менял несколько раз.
0
КомментироватьУдалить
| Ярик | |
95.140.20.* | 7 августа 2024 12:51 |
Сработали оперативно и без вопросов.
0
КомментироватьУдалить
| Nikita Kapustin |  |
82.78.61.* | 7 августа 2024 12:47 |
Обмен производится моментально.
0
КомментироватьУдалить
| Федот | |
5.101.18.* | 7 августа 2024 12:41 |
Спасибо за обмен. Скоро еще буду менять.
0
КомментироватьУдалить
| Платон95 | |
46.173.179.* | 7 августа 2024 10:20 |
Всегда лучшие курсы и быстрые переводы.
0
КомментироватьУдалить
| Пьянкова | |
94.102.31.* | 7 августа 2024 10:17 |
Супер обмен по хорошему курсу спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Лидия | |
79.139.221.* | 7 августа 2024 10:14 |
Курсы топ, обмены гоночные))
0
КомментироватьУдалить
| Емельян |  |
88.69.85.* | 7 августа 2024 10:10 |
Вывели быстро, спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Drago | |
213.135.154.* | 7 августа 2024 10:04 |
Несколько раз пользовались, сложностей не возникало.
0
КомментироватьУдалить
| Nikitosik | |
81.23.4.* | 7 августа 2024 10:00 |
Всегда пользуюсь этим обменником, все отлично.
0
КомментироватьУдалить
| Алекс Про | |
95.31.30.* | 7 августа 2024 09:57 |
Обменник на высоте, рекомендую к использованию.
0
КомментироватьУдалить
| Тимур Тагиров | |
78.85.22.* | 7 августа 2024 09:54 |
Спасибо за быструю выплату.
0
КомментироватьУдалить
| Оксана В. | |
92.39.134.* | 7 августа 2024 09:52 |
Прекрасный сервис, довольна качеством обслуживания. Спасибо за помощь ребяткам из поддержки. Еще плохо разбираюсь в этом всём!
0
КомментироватьУдалить
| Михаил | |
178.252.127.* | 7 августа 2024 09:32 |
Быстро свапнул нужные монеты.
0
КомментироватьУдалить
| Герман | |
91.201.73.* | 7 августа 2024 09:27 |
Юсдт улетел, а рубли прилетели. Обмен за 10 минут!
0
КомментироватьУдалить
| Картошич | |
2.94.223.* | 7 августа 2024 09:23 |
Все честно и прозрачно, благодарю.
0
КомментироватьУдалить
| Гамарджоба | |
213.109.48.* | 7 августа 2024 09:21 |
Крутяк! Спасибо за качественно обслуживание.
0
КомментироватьУдалить
| Саша | |
94.28.202.* | 7 августа 2024 09:16 |
СПАСИБО. Обменяли очень быстро, буду менять еще.
0
КомментироватьУдалить
| Максон4ик | |
176.4.141.* | 7 августа 2024 09:14 |
Курсы хорошие и сайт приятный, спасибо большое за обмен.
0
КомментироватьУдалить
| Вадим | |
86.120.225.* | 7 августа 2024 09:09 |
Очень быстрая работа, буду рекомендовать.
0
КомментироватьУдалить
| Игнат |  |
88.119.137.* | 7 августа 2024 09:08 |
Связь с поддержкой всегда круглосуточная и хорошие курсы на сайте.
0
КомментироватьУдалить
| Авада | |
90.188.240.* | 7 августа 2024 09:05 |
Уложились за 15 минут. Все получил.
0
КомментироватьУдалить
| Максим | |
88.119.253.* | 7 августа 2024 09:02 |
Все как всегда. Рекомендую! Отличное качество.
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта AlfaBit за последние 30 дней: