Здравствуйте, Сергей!
Благодарим за отзыв, приходите снова !

Здравствуйте, Александр!
Приходите снова!

Здравствуйте, Astee!
Приходите снова, всегда Вам рады!

Здравствуйте, Айдар!
благодарим за отзыв, ждем Вас снова!

Работайте по красоте и будет все чики пуки

Здравствуйте, Шон!
Заявка с данным номером не создавалась.
Благодарим Вас.

Здравствуйте, Igor! всегда Вам рады!

Здравствуйте, Vil!
Благодарим за отзыв, ждем Вас снова!

Здравствуйте, Vladimir!
Приходите снова!

Здравствуйте, Алексей!
Всегда Вам рады!

Здравствуйте, Александр!
Ждем Вас снова!

Здравствуйте, Даниил!
Приходите снова, будем Вам рады!

Здравствуйте, Артем!
благодарим за отзыв, ждем Вас снова!

Здравствуйте, Алекс!
благодарим за отзыв, ждем Вас снова!

Здравствуйте, пользователь!
благодарим за отзыв, ждем Вас снова!

Здравствуйте, Коля!
Приходите снова!

Здравствуйте, Максим!
Приходите снова!

Здравствуйте, Людмила!
Всегда Вам рады, приходите снова!

Здравствуйте, Сергей!
Будем рады видеть Вас вновь !

Здравствуйте, Алексей!
Всегда Вам рады!

Здравствуйте, Мое имя!
Ждём Вас снова!

Здравствуйте, Игорь!
Всегда рады помочь, приходите ещё!

Здравствуйте, Алексей!
Благодарим за отзыв, ждём Вас снова!

Вот цитаты из их соглашения:

9.3.2. Если транзакция по заявке поступила в течение отведенного для оплаты времени и получила необходимое количество подтверждений в течение времени, отведенного для оплаты заявки, обмен будет выполнен по курсу, который зафиксирован в заявке. Советуем устанавливать рекомендуемую сетью комиссию, для подтверждения транзакции в первом блоке.

9.3.3.Сервис производит пересчет суммы выплаты по текущему курсу, исходя из выбранного направления обмена: если транзакция по заявке поступила по истечению отведенного для оплаты времени; если транзакция по заявке поступила в течение времени, отведенного для оплаты, но получила необходимый минимум подтверждений спустя 20 минут, с момента создания заявки; если выплата по заявке не была проведена спустя 1 час, с момента создания заявки, по вине клиента, в связи с некорректным счетом получателя или ограничением на прием средств у получателя.

Но админ, он же похоже и хозяин в одном лице теперь несет чушь, типа:

Вы понимаете, что биток пришел в тот день?
проблема втом что подтверждений не было
и мы были вынуждены зафиксировать

Вот еще сообщение со страницы обмена:
выплата по обмену btc осуществляется после 3-его подтверждения в сети. Курс в заявке остается зафиксированным, в случае если оплата клиентом была произведена в течение 10 минут после создания заявки, а btc получил 1 подтверждение в сети в течение 20 минут после создания заявки. Внимательно читайте условия пользовательского соглашения.

Весело да? :)
условия фиксации курса:
оплата в тчении 10 минут - было,
1 подтверждение в течении 20 минут - небыло! :)
еще насмешкой выглядят слова большими буквами в конце/ :)

андрей, ждем комментариев.

Администратор Бестченджа, если у вас есть возможность, принудьте к комментариям представителя обменник.
А то уважаемый Андрей, читает сообщения в чате на сайте, а отвечать не отвечает.

Здравствуйте, Сергей!

Оплата по Вашей заявке пришла только тогда, когда сервис отменил Вашу заявку и Вам на почту пришло уведомление, о том что заявка отменена.

Так же правила нашего ПС:

7.4. Сервис не несет никакой ответственности за убытки, не полученную прибыль и иные издержки Пользователя, явившиеся результатом задержек, ошибок или сбоев в проведении банковских платежей или электронных переводов.

7.5. Сервис не несет никакой ответственности за убытки, не полученную прибыль и иные издержки Пользователя, явившиеся результатом ошибочных ожиданий Пользователя в отношении тарифных ставок Сервиса, прибыльности транзакций и иных субъективных факторов.

9.3.8. Если вы оплатили обмен с криптовалютами Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Ethereum Classic, Dash, Zcash, BitcoinCash, Dogecoin, Ripple, NEO, EOS и иные("Отдаете"), но средства не поступили на счет нашего сервиса по истечению 12 часов, сообщите об этом в нашу службу поддержки. При обращении Пользователь обязан предоставить скриншот перевода со своего кошелька или биржи. На скриншоте должна быть видна дата перевода и адрес получателя. После обращения Пользователя в службу поддержки и подтверждения перевода скриншотом адрес оплаты будет заархивирован. Если Пользователь не обратился с данным вопросом в течение 12 часов с момента создания заявки, AlfaBit оставляет за собой право не выполнять обмен, оплаченный с задержкой более 12 часов.

8.3. В случае если заявка оплачена спустя время, отведенное для оплаты заявки, сервис оставляет за собой право вернуть оплату по заявке за вычетом комиссии обратно клиенту или произвести пересчет по своему усмотрению.

Ну и что вы ауту накопировали???? 8.3 возвращайте, причем я вам письмо писал на возврат. 9.3.8 - ну смешно, не делайте перевод. 7.4, 7.5 как раз о том, что если курс упал то виноват сам. :) Вы очень смешно выглядите. На правильном форуме уже много информации по вам есть. А кое где вас уже с листинга сняли.

ВЫ сейчас хотите сказать, что пункты ВАШЕГО пользовательского соглашения противоречат дург-другу? Если так, то это только показатель вашего сервиса. :) ВЫ позарились на сумму в 20тр, вы такие мелочные. Правда на моей стороне, и тем кто это читает абсолютно очевидно. Я делал переводы через разные сервисы в тот момент и часть из них исполнило заявки с автоматом и по текущему курсу в соотевестии с подобными правилами. Вы же проигнорировали письмо о возврате, увидели возможность подзаработать 20тр для поддержания вашего тухлого сервиса. :)

Сергей, Ваше недовольство в данном случае основывается на Ваших личных ожиданиях. Извините, но сервис не может нести ответственность за Ваши личные ожидания от обмена!
Вы создаете заявку, оплата приходит только через 2 недели спустя, с Вами рассчитываются по условиям, зафиксированным в Вашей заявке, с которыми Вы сами согласились, создавая заявку. Все честно, Вас никто не кинул и не обманул.
Претензии и все вопросы о возвратах принимаются в течении 48 часов с момента оформления заявки.

Просим администрацию мониторинга Bestchange удалить необоснованные претензии.

Эй, вы чего несете??? Свои правила подымите и почитайте внимательно и не перевирайте их!!
9.3.2, 9.3.3, 9.3.8 - Пересчитывайте или отменяйте. Согласно вашим правилам курс фиксируется при определенных условиях и он не зафиксировали. Предположим если бы курс битка упал в 5-10 раз за эти 2 недели, сомневаюсь что вы бы выплатили по старому курсу!! Вы искажаете действительность. Битки вы получили 08/02 и перевод совершили 08/02, но курс использовать от 25/01. Вы мошенники!!! И это очевидно! Ваши пункты 7.4 и 7.5 призваны вас обезопасить от того, когда клиент пытается заработать на разнице курсов но пролетает со временем обработки транзакции и предъявляет к вам претензии. Тут же ситуация абсолютно другая!!!

Согласно вашим правилам курс фиксируется при определенных условиях и они не были соблюдены!!! По вашим же правилам вы не могли его фиксировать. Но когда вам стало выгодно вы друг пошли против своих правил и зафиксировали его выгодным для себя курсом!!!! МОШЕННИКИ!!! Точнее один мошенник - хозяин, админ, техподдержка - в одном лице. Убогий мошеннический обменник .

Просим администрацию мониторинга Bestchange дать комментарии по поводу нарушения пользовательского соглашения со стороны обменника. В случае подтверждения нарушения удалить его из общего листинга, как мошеннический.

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Сергей, от Вас оплата шла 2 недели! Фактически она пришла только после отмены заявки, когда Вам поступило письмо на почту.
Со стороны обменника никаких мошеннических действий не было.

Да вы что такой упертый???
У вас есть правила. Условий для фиксации курса выполнено не было. из-за задержки. Фактически вы по своим правилам должны провести пересчет курса по текущему или вернуть. Вы же пошли вразрез своих правил и еще что-то хотите доказать!!
Если отменили, так с какого перепугу вы ее провели??
Если вы ее отменили, на основании чего вы использовали курс 2-х недельной давности?
Если вы ее отменили, так какого черта вы несете бред о какой-то фиксации курса и т/п/?
Вы уже заврались в своих аргументах!!!
Понятно, я не могу повлиять на вас, кроме как оставить отзыв здесь.
Если у администрации мониторинга будет желание и время разбираться, я уверен, что они станут на мою сторону. Даже если этого не произойдёт, я хоть предостерегу других людей работать с такими мошенниками.

Требую выполнения пункта ваших правил? а именно:
9.3.3.Сервис производит пересчет суммы выплаты по текущему курсу, исходя из выбранного направления обмена: если транзакция по заявке поступила по истечению отведенного для оплаты времени; если транзакция по заявке поступила в течение времени, отведенного для оплаты, но получила необходимый минимум подтверждений спустя 20 минут, с момента создания заявки; если выплата по заявке не была проведена спустя 1 час, с момента создания заявки, по вине клиента, в связи с некорректным счетом получателя или ограничением на прием средств у получателя.

Самое смешное, что вы не получили убытка, вы просто удерживаете часть моих средств и любым способом пытаетесь доказать, что правы. Вы даже не мошенник, Андрей, Вы ВОР!!!

Просим Администрацию мониторинга удалить данную претензию как необоснованную

8.3. В случае если заявка оплачена спустя время, отведенное для оплаты заявки, сервис оставляет за собой право вернуть оплату по заявке за вычетом комиссии обратно клиенту или произвести пересчет по своему усмотрению.

9.3.8. Если вы оплатили обмен с криптовалютами Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Ethereum Classic, Dash, Zcash, BitcoinCash, Dogecoin, Ripple, NEO, EOS и иные("Отдаете"), но средства не поступили на счет нашего сервиса по истечению 12 часов, сообщите об этом в нашу службу поддержки. При обращении Пользователь обязан предоставить скриншот перевода со своего кошелька или биржи. На скриншоте должна быть видна дата перевода и адрес получателя. После обращения Пользователя в службу поддержки и подтверждения перевода скриншотом адрес оплаты будет заархивирован. Если Пользователь не обратился с данным вопросом в течение 12 часов с момента создания заявки, AlfaBit оставляет за собой право не выполнять обмен, оплаченный с задержкой более 12 часов или пересчитать по своему усмотрению.

Адрес: 1BYrEAWLXjeQm56VTmbHfTvYncP4ZLZFUJ
Оценка риска: 67.00%

Факторы:
Atm: 0.00%
Dark_market: 46.90%
Dark_service: 0.00%
Exchange_fraudulent: 0.00%
Exchange_mlrisk_high: 25.20%
Exchange_mlrisk_low: 7.40%
Exchange_mlrisk_moderate: 3.80%
Exchange_mlrisk_veryhigh: 3.10%
Gambling: 0.30%
Illegal_service: 0.00%
Marketplace: 0.00%
Miner: 0.60%
Mixer: 1.00%
P2p_exchange_mlrisk_high: 4.90%
P2p_exchange_mlrisk_low: 2.20%
Payment: 1.70%
Ransom: 0.00%
Scam: 0.00%
Stolen_coins: 0.00%
Wallet: 2.40%
Статус: ready

В наших правилах четко написано, что мы оставляем за собой "ПРАВО" пересчитать, а так же "пересчет по своему усмотрению"
Клиента не устраивает вообще, что:
-получены деньги как указано в заявке
-клиент так же не обратился тех поддержку вовремя (48 часов)
-транзакцию шла 2 недели
-транзакция имеет Оценку риска: 67.00% (Dark_market: 46.90%)
-при этом мы уже выплатили клиенту до того, как проверили данный риск, хотя по правилам мы должны были личность полностью верифицировать

Слушайте, какого черта?!
Выполняйте свои правила и вопросов не будет.
Все что вы тут написали как отменяет ваш пункт правила с пересчётом если не уложиться в срок перевода или с возвратом? 9.3.8 - это по-моему право, а не обязанность клиента? Судя по вашим словам, ваши правила противоречат сами себе?? Попробуйте прокомментируйте п 9.3.8 и объясните почему вы не хотите его исполнять. По поводу проверки оценки риска, я вообще далек что это за хрень. У меня нет обязанности, выяснять откуда мне поступают средства за мои услуги. Да и собственно, по поводу какой-либо верификации... Скажите какие законные основания вы имеете на запрос персональных данных??? Почему вы скрываете свои реквизиты официальные? Давайте полностью раскроемся, а мы посмотрим какой вы ИП или ООО, уточним в ЦБ о ваших правах на обменные операции. Давайте не будем смешить людей, эти Фантики лишь попытка прикрыть зад, но зад свой прячете. Смех и грех, сервис который работает с нарушением официальных законов РФ, требует персональные данные (для каких целей он потом будет использовать фото паспортов и прописки??? Могу предположить? что для заказа банковских карт и регистрации эл.кошельков для своего бизнеса), оперирует какой-то AML проверкой, о которой из НПА РФ я не нахожу описания.
Прошу администрацию мониторинга рассудить прав ли сервис отказываясь выполнять свои же правила? прав ли сервис допускающий двоякое толкование своих правил изначально вводя в заблуждение клиента. Так же судя по отзывам сервис имеет за последнее время гораздо больше чем 3 претензии, может есть смысл убрать его из листинга мониторинга? Тем более из подобного мониторинга его уже сняли, на одном уважаемом форуме этот сервис тоже под подозрением. Кстати манипуляция с верификацией после каких-то AML проверок в отзывах в отношении данного сервиса присутствует часто и не всегда это имеет действие.

Да и кстати, вот кошелек данного сервиса:

BTC Address: 1PFj9u4Jg1g9X3u4VtZc1hvF8sZhsZHGxK
Адрес в зоне среднего риска ?
Риск: 34.5%

Давайте как свои персональные данные выкладывайте. Вы проверку не проходите!!!
И это еще не ваш основной кошелек. Жалко просто деньги тратить на эти проверки. Если упретесь не пожалею десяток баксов, проверю все ваши кошельки и сюда выложу.

? Средний риск
• Exchange ML Risk High - 23.2%
• Exchange ML Risk Moderate - 2.4%
• Exchange ML Risk Veryhigh - 52.1%
• Gambling - 0.3%
• P2P Exchange ML Risk High - 4.6%

? Высокий риск
• Dark Market - 4.4%
• Mixer - 0.1%

Exchange Fraudulent
Биржи, связанные с мошенничеством, незаконной деятельностью, или средства которых были арестованы правительством

Спасибо, поразбирался с этой проверкой. Теперь понял, что вы за фрукт.

Поясните такой вопрос.
Вы признаете что деньги получили 08/02, а при переводе пересчитали по курсу 25/01.
Разница в курсе осталась у вас? На каком основании??

Сергей, Мы Вашу заявку не пересчитывали. А выплатили по курсу в заявке.

Так вы на вопрос ответьте. ВЫ перевод сделали по курсу 25/01 и не пересчитывали на 08/02, соотвественно у вас осталось по актуальному курсу 20тр. На каком основании вы их присвоили?

Сергей, добрый день.

Просим обратиться на почту [email protected] для решения сложившейся ситуации.

Сергей,

Обменный пункт ответил нам, что готов перерасчитать курс согласно Вашей жалобе.

Пожалуйста, сообщите актуальные реквизиты.

Пожалуйста, отпишитесь по результату получения средств.

Благодарим за обращение, желаем Вам надежных и выгодных обменов c BestChange!

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Сегодня обменному пункту были предоставлены реквизиты. Ждем перечисления.
Огромное спасибо администрации BestChange.ru!!!

Сергей, Благодарим за быстрый ответ!
по Вашим реквизитам был отправлен ВТС
Приносим свои извинения за доставленные неудобства

Сергей, добрый день!
Подтвердите пожалуйста получение средств.
Благодарим Вас

Средства получены!
Выражаю еще раз благодарность администрации мониторинга. И выражаю свое недовольство администрации обменник!!!! Если бы не поддержка бестченджа, так бы и "кинули" меня!!!
При всем благоприятном исходе не рекомендую этот обменник и имею на это право!!!