Здравствуйте, Anonim!

Служба безопасности отправила Вам всю необходимую информацию на электронную почту. В письме указан формат, в котором нужно прислать запрашиваемую информацию для успешного прохождения верификации.

Напоминаем, что вы согласились с пользовательским соглашением сервиса (https://alfabit.org/ru/ecosystem/docs/exchange/agreement) и его AML / CTF и KYC политикой (https://alfabit.org/ru/ecosystem/docs/exchange/aml_policy).

Да но не каких писем я не получал от вас на почту! сообщил это вашему онлайн сапорту которому все по барабану! прекратите лгать это первое и займитесь работай верните людям деньги которые вы удерживаете!

Пошли вторые сутки деньги просто присвоили себе. По моему aml не какого отчета не прислали просто украли деньги. Не меняйте тут не чего!

Одмины BEtschange прикрывают сервисы такие снимая притензию хотя деньги не вернули.

Anonim, Ваш запрос был успешно передан в службу безопасности. Обработка обращений осуществляется в рабочие дни, с понедельника по пятницу, с 10:00 до 20:00 (UTC+3). В связи с высокой загруженностью специалистов службы безопасности, время ожидания ответа может быть увеличено.

Благодарим за понимание!

Что у вас там происходит меня не волнует. Берете деньги значит должны работать. Жду вторые сутки даже не могут сказать в чем проблема потому что не работают а фиг пойми чем занимаются!

Anonim, Сотрудник службы безопасности свяжется с вами в рабочие часы. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, направьте их на электронную почту службы безопасности: compliance@alfabit.org

Да но к сожелению вы не работаете. И хватит отвечать тупость что бы снять плашку с претензии. Она есть и не куда не пропадет верните деньги ***!

На почте не кто не отвечает вторые сутки идут сами даже не знают что делать пишут нагрузка у них на сервис конечно будет нагрузка так как вы крадете деньги через раз!

Anonim, Письмо с запросом на верификацию было отправлено вам 24 сентября 2024 года. Если оно не поступило в папку "Входящие", рекомендуем проверить папку "Спам".

Кроме того, служба безопасности повторно отправила вам новое письмо. Для начала рассмотрения процедуры возврата средств, просим предоставить запрашиваемую информацию. Перечень необходимых данных был вам направлен ранее.

Благодарим за понимание и сотрудничество.

Добрый день,

К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action, Mixing Service, Stolen Coins: https://bc.to/l2a7rC.

В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.

Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.