Здравствуйте, Алекс.Про,
Благодарим вас за обращение в наш сервис и за ваш комментарий. Мы ценим каждое обращение, так как оно помогает нам работать над качеством сервиса.
Вы абсолютно правы, отмечая Telegram как наш приоритетный канал связи. Мы выбрали его для максимально оперативного и безопасного взаимодействия.
Что касается процедуры верификации: действительно требуется, чтобы заявка была оформлена с одного и того же устройства где и он-лайн банк. Это обязательное требование наших платежных систем и ключевая мера безопасности, которую мы не имеем права исключать.
Данная процедура позволяет нам надежно убедиться, что карта принадлежит именно ее владельцу, и является основным инструментом защиты средств наших клиентов от мошеннических действий. Таким образом, мы обеспечиваем безопасность не только операций сервиса, но и ваших личных финансов.
Мы искренне сожалеем, если текущие требования безопасности создали для вас неудобства и не позволили завершить операцию. Понимаем, что дополнительные шаги могут отнимать время, однако наша первоочередная задача — гарантировать сохранность ваших средств.

С уважением,
Команда X-obmen.