|
Обменный пункт W-Box
Перейти на сайт W-Box
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 1207 | ||
| Возраст: | 14 лет и 2 месяца | Финансовых претензий: | 071 | ||
| На BestChange: | 13 лет и 2 месяца | Курсов обмена: | 768 | ||
| Страна: |  |
Сумма резервов: | $194 537 227 | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте W-Box был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору W-Box скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в W-Box, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Kostya |  |
31.161.139.* | 10 февраля 2025 13:38 |
Качественный сервис, проблем никогда не возникало.
0
КомментироватьУдалить
| Ivan |  |
91.228.105.* | 10 февраля 2025 09:51 |
Молодцы, очень приятно работать с таким обменником. Постоянно им пользуюсь.
0
КомментироватьУдалить
| Анна | |
77.63.45.* | 9 февраля 2025 12:06 |
Хорошо работает обратная связь. Довольна.
0
КомментироватьУдалить
| Николай |  |
37.44.100.* | 9 февраля 2025 09:14 |
Как всегда всё ОК!
0
КомментироватьУдалить
| Romanov |  |
179.242.178.* | 8 февраля 2025 11:31 |
Возник небольшой вопрос по обмену, но служба поддержки помогла моментально. Обмен прошел быстро, и я получил свои деньги без задержек. Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Свят |  |
171.97.156.* | 8 февраля 2025 09:10 |
Все прекрасно: курс, поддержка, скорость обмена.
0
КомментироватьУдалить
| Igor |  |
81.89.57.* | 7 февраля 2025 13:28 |
Меняю не первый раз — всегда хороший курс и интересно, что обмен выполняется минуту в минуту в срок. Не быстрее и не дольше.
0
КомментироватьУдалить
| Lexus |  |
152.70.213.* | 7 февраля 2025 13:20 |
Обменный пункт работает как часики.
0
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
191.39.148.* | 7 февраля 2025 09:55 |
Поменял по хорошему курсу и очень быстро зашли деньги на карту, спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Светлана |  |
91.196.95.* | 6 февраля 2025 14:26 |
Хорошо сработали в рамках регламента даже быстрее.
0
КомментироватьУдалить
| Матвей | |
182.232.169.* | 6 февраля 2025 12:07 |
Очень рад, что нашёл этот обменник, буду пользоваться!
0
КомментироватьУдалить
| Denis |  |
37.169.3.* | 6 февраля 2025 09:55 |
Все пришло, ждал не долго!
0
КомментироватьУдалить
| Timo | |
37.165.239.* | 5 февраля 2025 13:11 |
Обмен на высшем уровне, вполне удовлетворят необходимые требования! Скоростью остался доволен. Курс обмена тоже порадовал. Смело могу рекомендовать этот обменник.
0
КомментироватьУдалить
| Вадим | |
2.245.150.* | 5 февраля 2025 10:50 |
Обменивают быстро, проблем нет, поддержка на связи.
0
КомментироватьУдалить
| Анастасия |  |
37.18.38.* | 4 февраля 2025 10:43 |
Супер быстрое и качественное обслуживание!
0
КомментироватьУдалить
| Luga33 | |
81.222.205.* | 4 февраля 2025 08:44 |
Всё норм. Хороший курс. Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Фёдор | |
94.188.123.* | 3 февраля 2025 10:08 |
Оперативно, рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
85.94.8.* | 3 февраля 2025 08:49 |
Были трудности с обменом, ребята из поддержки помогли решить проблему, спасибо)
0
КомментироватьУдалить
| Shamill | |
178.176.48.* | 2 февраля 2025 11:12 |
Быстрый и качественный обмен, приятно удивлён.
0
КомментироватьУдалить
| Роман | |
31.41.60.* | 2 февраля 2025 09:27 |
Обменял валюту впервые, и всё прошло идеально.
0
КомментироватьУдалить
| Лера | |
46.22.55.* | 1 февраля 2025 11:37 |
Вывел средства на карту за 10 минут. Никаких задержек, всё четко и прозрачно. Очень удобный и надежный обменник!
0
КомментироватьУдалить
| Олег | |
91.243.188.* | 1 февраля 2025 09:59 |
Обменял Bitcoin на USDT за 5 минут! Очень приятно, что нет задержек и всё работает как часы. Спасибо за качественный сервис!
0
КомментироватьУдалить
| Igor | |
81.89.57.* | 31 января 2025 20:26 |
Все хорошо, особенно понравился курс. Меня с крипты на карту в евро.
0
КомментироватьУдалить
| Jjss__Jizz | |
45.120.177.* | 31 января 2025 12:22 |
Нужно было сделать много транзакций за короткое время, обменник меня приятно удивил.
0
КомментироватьУдалить
| Fedya |  |
91.147.119.* | 31 января 2025 08:48 |
Часто меняю именно тут, никогда не подводили.
0
КомментироватьУдалить
| John | |
62.109.29.* | 30 января 2025 13:46 |
Очень выгодно продал лтк, доволен всем.
0
КомментироватьУдалить
| Семен | |
37.120.163.* | 30 января 2025 12:22 |
Все как всегда на высшем уровне, благодарю!
0
КомментироватьУдалить
| Rafael | |
212.124.15.* | 25 ноября 2024 07:40 |
Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга
Персональные данные удалены администрацией мониторинга
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Ожидается прохождение процедуры KYC
Претензия переведена в нейтральный статус администрацией мониторинга
Предварительно проверил свой адрес на сервисе *** (Результат проверки: адрес без санкций) в 19:37 23.11.2024 создал заявку в 20:29 перевел BTC. через 40мин после перевода пришло письмо со следующим содержимым:
--------------
Здравствуйте! По вашей транзакции сработала блокировка.
Средства по этому депозиту заморожены провайдером.
Для проведения данной обменной операции необходимо предоставить подтверждение происхождения средств и ответы на следующие вопросы:
- Каков ваш статус занятости?
- Каковы источники вашего дохода?
- Из какого источника вы получили средства до того, как внесли нам депозит на свой кошелек/платформу? Пожалуйста, предоставьте нам доказательства истории пополнения и вывода средств с платформы отправителя на ваш кошелек, откуда вы впоследствии внесли депозит на нашу платформу.
- Какова была цель получения средств на депозит на ваш кошелек/платформу? Пожалуйста, предоставьте доказательства вывода средств с платформы вывода на ваш кошелек.
- Если отправителем средств были не вы, а третье лицо, предоставьте нам доказательства связи/переписки, подтверждающие получение средств/платежа.
Также необходимо предоставить следующие материалы:
1. Фотография документа, удостоверяющего Вашу личность (паспорт или национальное удостоверение личности), со всех сторон в хорошем качестве.
2. Ваше фото с данным документом в руках в хорошем качестве.
Обратите внимание, что эта информация запрашивается в соответствии с нашей внутренней политикой.
-------------
В течении часа были предоставлены все ответы со скринами кошелька, кабинета на майнинг-пуле с выводом средств на кошелек и фотографией документов. Пошли вторые сутки от оператора площадки ни ответа ни привета... В переписке в чате на сайте ссылаются на проверку "провайдера"...
--------------
Здравствуйте! По вашей транзакции сработала блокировка.
Средства по этому депозиту заморожены провайдером.
Для проведения данной обменной операции необходимо предоставить подтверждение происхождения средств и ответы на следующие вопросы:
- Каков ваш статус занятости?
- Каковы источники вашего дохода?
- Из какого источника вы получили средства до того, как внесли нам депозит на свой кошелек/платформу? Пожалуйста, предоставьте нам доказательства истории пополнения и вывода средств с платформы отправителя на ваш кошелек, откуда вы впоследствии внесли депозит на нашу платформу.
- Какова была цель получения средств на депозит на ваш кошелек/платформу? Пожалуйста, предоставьте доказательства вывода средств с платформы вывода на ваш кошелек.
- Если отправителем средств были не вы, а третье лицо, предоставьте нам доказательства связи/переписки, подтверждающие получение средств/платежа.
Также необходимо предоставить следующие материалы:
1. Фотография документа, удостоверяющего Вашу личность (паспорт или национальное удостоверение личности), со всех сторон в хорошем качестве.
2. Ваше фото с данным документом в руках в хорошем качестве.
Обратите внимание, что эта информация запрашивается в соответствии с нашей внутренней политикой.
-------------
В течении часа были предоставлены все ответы со скринами кошелька, кабинета на майнинг-пуле с выводом средств на кошелек и фотографией документов. Пошли вторые сутки от оператора площадки ни ответа ни привета... В переписке в чате на сайте ссылаются на проверку "провайдера"...
| Администратор BestChange | 25 ноября 2024 14:56 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор W-Box | 25 ноября 2024 15:01 |
Здравствуйте, Rafael,
Средства заморожены провайдером, так как сработала амл-блокировка. При создании заявки, вы согласились с правилами нашего сервиса, в тч с нашей политикой AML. Просим вас ожидать окончания расследования, при наличии обновлений по вашей транзакции мы напишем вам на email.
Средства заморожены провайдером, так как сработала амл-блокировка. При создании заявки, вы согласились с правилами нашего сервиса, в тч с нашей политикой AML. Просим вас ожидать окончания расследования, при наличии обновлений по вашей транзакции мы напишем вам на email.
| Администратор BestChange | 26 ноября 2024 10:45 |
Добрый день,
Согласно проведенному AML-анализу Ваш криптоадрес связан с нелегитимными источниками. За результатами проверки Вы можете обратиться на почтовый адрес [email protected].
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса ( https://w-box.io/aml/ ), для рассмотрения возврата средств необходимо прохождение проверки.
С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Согласно проведенному AML-анализу Ваш криптоадрес связан с нелегитимными источниками. За результатами проверки Вы можете обратиться на почтовый адрес [email protected].
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса ( https://w-box.io/aml/ ), для рассмотрения возврата средств необходимо прохождение проверки.
С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Rafael | 26 ноября 2024 21:08 |
Все необходимые материалы для проверки были отправлены в первый же день (скрины операций в кошельке, скрин выплат с пула ***, подтверждение личности). В этот же день был обмен на рубли на другом Вашем же обменнике — всё прошло нормально и быстро (сумма была больше в 2 раза). О каких сроках идет речь?
| Администратор W-Box | 26 ноября 2024 21:17 |
Rafael, после получения от вас необходимой информации, оператор в чате сообщил вам, что первые результаты могут быть в течение недели. Процедура проверки индивидуальная для каждого депозита и может рассматриваться в разные сроки. Как только будет обновления по вашей ситуации - мы свяжемся с вами. Со своей стороны следим за запросами и ответами провайдера касательно вашей транзакции.
| Rafael | 27 ноября 2024 20:41 |
Уважаемая администрация BestChange! Техподдержка обменника уведомила меня о продлении сроков проверки до 08.01.2025г, это при том, что я предоставил всю необходимую информацию в первый же день 23.11.2024 и причиной проверки стал перевод на свой же аккаунт *** 0.00262831 btc в 2022 году (покупал подписку VPN на год, когда еще *** работала). Так вот я крайне недоволен этим обменником и не рекомендую никому им пользоваться! Ваши средства могут так же заморозить без объяснения причин на пару месяцев... Администрация для чего Вы держите сумму резервов этого обменника? Разве не для таких случаев? Я не готов ждать до 08.01.2025! и я не вижу причин на такой срок замораживать мои средства! Может Вы вмешаетесь в эту ситуацию? я требую объяснений таких сроков проверки, при том что я максимально иду навстречу и предоставляю всё что запрашивают в считанные минуты!
| Rafael | 27 ноября 2024 20:43 |
Уважаемая администрация BestChange, прошу Вас возобновить финансовую претензию к этому обменнику!
| Администратор W-Box | 28 ноября 2024 11:31 |
Rafael, При создании заявки вы невнимательно ознакомились с правилами AML-проверки, иначе могли бы увидеть, что связь с платформой *** запрещена (https://prnt.sc/J2gMSYe5uBdB). Также администрация BestChange подтвердила наличие меток риска. Просим вас ожидать в указанные сроки. При получении обновлений по вашей транзакции, мы сообщим на email.
| Rafael | 28 ноября 2024 20:51 |
Все верно! В правилах написано что средства с перечисленных на скрине сервисов будут заблокированы... У меня нет входящих транзакций с ***! АУ! у меня вообще вся крипта на кошельке майнинг + перевод с бинанса (раньше на бинанс просто майнил). Про исходящие переводы ничего не сказано, с чего Вы взяли что у меня средства с площадки ***? И долго еще Вы мне будете морочить голову? Точные сроки огласите пожалуйста — срок направленный мне в почту меня не устраивает (какое-то января 2025 года, а почему на 2027 год?).
Администрация BestChange, я настаиваю на просьбе возобновить финансовую претензию к данному обменнику, так как правила нарушены не были, средства на кошельке с которого отправлялась крипта на этот обменник чистые (На ваших же скринах это видно, одна исходящая транзакция на свой же аккаунт *** — не нарушает правила). А вот мои права сейчас ущемляются очень сильно такими сроками проверки AML — что за беспредел?
Администрация BestChange, я настаиваю на просьбе возобновить финансовую претензию к данному обменнику, так как правила нарушены не были, средства на кошельке с которого отправлялась крипта на этот обменник чистые (На ваших же скринах это видно, одна исходящая транзакция на свой же аккаунт *** — не нарушает правила). А вот мои права сейчас ущемляются очень сильно такими сроками проверки AML — что за беспредел?
| Rafael | 22 января 2025 18:06 |
Обмен btc-kzt от 23 ноября (заявка №***) до сих пор не обработана обменным пунктом!
заморозили по aml проверке, все подтверждения были предоставлены в течении часа. Последняя информация от них была 08.01.2025 Вернемся к вам с ответом. Площадка ***— не выполняет свои обязательства! уважаемая администрация bestchange просьба помочь с решением этой ситуации. Аккаунт на обменнике заблокировали, на электронные письма перестали отвечать... Кто вернет мне переведенные им btc?
заморозили по aml проверке, все подтверждения были предоставлены в течении часа. Последняя информация от них была 08.01.2025 Вернемся к вам с ответом. Площадка ***— не выполняет свои обязательства! уважаемая администрация bestchange просьба помочь с решением этой ситуации. Аккаунт на обменнике заблокировали, на электронные письма перестали отвечать... Кто вернет мне переведенные им btc?
| Администратор W-Box | 22 января 2025 18:17 |
Rafael,
Просим Вас удержатся от необоснованной клеветы, Ваш аккаунт никто не блокировал, ответ на почту был дан спустя 18 минут, от Вашего последнего письма.
Просим Вас удержатся от необоснованной клеветы, Ваш аккаунт никто не блокировал, ответ на почту был дан спустя 18 минут, от Вашего последнего письма.
| Rafael | 22 января 2025 19:48 |
Опять просят подтверждение, теперь уже видео) не вопрос направил. плюс ВЫДЕЛИЛ КРАСНЫМ 4 операции в личном кабинете майнинг пула, из которых состоит транш транш на обменник. По поводу блокировки аккаунта, почему тогда пароль не подходит, а функция "забыл пароль" НЕ РАБОТАЕТ? Русские кто читает этот отзыв не связывайтесь с этим обменником НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ! будете потом 3 месяца фото/видео подтверждения слать и ждать по 2 месяца "какие-то проверки"
| Rafael | 22 января 2025 19:50 |
Во первых не клевета А ПО ФАКТУ! во вторых так Вы сами за свои слова не отвечаете по поводу возврата средств 08.01.2025г. Всё ссылаетесь на какого-то "провайдера" — удобную позицию заняли) Ничего не знаб моя хата с краю...
| Rafael | 29 января 2025 22:25 |
BTC вернули 28.01.2024... И на этом спасибо. Максимально не доволен обменником и его "провайдером", который мурыжил проверками AML больше 2ух месяцев.
КомментироватьУдалить
| Gina | |
194.61.9.* | 29 января 2025 13:13 |
Получил средства в кратчайшее время!
0
КомментироватьУдалить
| Max | |
176.37.160.* | 29 января 2025 11:46 |
Все супер! Тех.поддержка, и скорость обмена, на отлично!
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта W-Box за последние 30 дней: