Здравствуйте, Castish!
Действительно, специалист по оплате совершил платеж не в валюте, которая была указана в заявке. Сервис любезно извинился и сообщил что покроет разницу дополнительным платежом, чтобы покрыть разницу.
Сервис совершил платеж на счет пользователя Revolut с помощью указанного клиентом Revtag. Подобные платежи зачисляются мгновенно, но изредка для их получения нужно зайти в уведомления или осторию платежей и подтвердить зачисление на свой счет. Рекомендуем клиенту совершить данное действие.
Доказательство доплаты на счет клиенту, было ранее предоставлено в виде скриншота.

Какие уведомления? какое подтверждение? кто, когда и главное куда присылал мне скриншоты?

Castish, мы просим Вас обратить внимание на то, что после совершения оплаты Вам, наш сервис сразу написал Вам сообщение, на которое мы не получили сразу ответа. Сегодняшним днем после проведение короткого разговора со службой поддержки, Вы открыли финансовую претензию.

Просим повторно проверить уведомления о возможных зачислениях или совершить подтверждение входящего платежа, такое изредка бывает при отправке по Revtag в системе револют.
Также, прислать скриншот с итории того, что оплата действительно не была зачислена Вам, на нашу официальную почту.

В данный момент, совершаем повторную отправку скриншота оплаты на Ваш счет Вам.

Мда, тот скриншот, что вы прислали вижу впервые. Ваш специалист второй раз совершил ошибку и прислал средства не в той валюте. По этому и не видно было поступлений. Не рекомендую пользоваться данным обменником. Думал получу хороший и быстрый сервис, а в итоге получил головняк, потратил время на весь этот спор и в итоге всеравно потеряю деньги на конвертации.

Castish, подтвердите зачисление данной оплаты компенсации на Ваш счет.

Подтверждаю, что получил оплату компенсации, но уже в евро, хотя нужны были доллары. В итоге у нас вместо долларов получились и злотые и евро. Сервис видимо не понимает, какую на валюту у него меняют.

Castish, повторимся что оплата не в нужной валюте Вам совершена совершенно случайно. Все пользователи получают на свой счет именно ту суму и ту валюту которая была заказана ими по заявке.
За данную ситуацию, повторно просим у Вас извинения.

Также, указываем на то, что Revolut многовалютная платформа и конвертация данной суммы произведет к получению именно той суммы USD что Вам была нужна. Это занимает не более минуты.
Впредь, обещаем не совершать подобных ошибок. Виновные в данном прецеденте, понесут наказание.

Здравствуйте, пользователь!
Приносим извинение за Ваше длительное ожидание с ответом и оплатой. Столкнулись с временными задержкам с банками при отправке средств, но сейчас наблюдаем что все хорошо и совершили оплату Вас без каких-либо проблем.

В случае неполучения своевременного ответа в чате поддержки, также напоминаем что специалисты которые работают с ответами на сообщения на почте и в группе телеграм, в обязательном порядке ответят и проконсультируют Вас полностью по состоянию оплаты на Ваш счет, также о сроках ожидания и нет ли проблем с отправкой на Ваш счет.

Сейчас, просим подтвердить Вами получения средств и надеемся, что данное недопонимание не было очень неудобным и критическим для Вас.

Средства поступили.