Просто [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]! мне деньги не перевели, снимут 500 рублей за невыполненную ими транзакцию и вернут уже не 3000 рублей а 2500. Прошу администраторов сайта bestchange пересмотреть работу с этим шарлатанским сайтом. Какие же вы негодяи, нет слов. Требуют какие-то квитанции, хотя работа идет в автоматическом режиме! деньги сняли и еще требуют квитанции, хотя по факту — сайт автоматически выводит деньги (как у них указано на сайте). Еще и украли 500 рублей на ровном месте). Никому не советую тут выводить. Просто негодяи.

Здравствуйте, Виктория.

В соответствии с политикой KYC/AML, правилами сервиса и системы WebMoney мы должны идентифицировать платежи.
Об этом Вы были уведомлены при оформлении заявки и подтвердили свое согласие с условиями.

Правила обмена:
- Карта и Webmoney-кошелёк должны принадлежать одному лицу;
- Пожалуйста, указывайте верные номер карты, телефон и ФИО отправителя. Заявки с недостоверными данными не могут быть выполнены. Возврат 5%, мин. 500 руб.

Оплата поступила от иного лица. Таким образом, Вы нарушили 2 правила. В этом случае мы обязаны выполнить возврат, с удержанием штрафа.

Во избежание нежелательных последствий необходимо внимательно ознакамливаться с правилами и условиями.

С уважением, служба поддержки.

Почему ваш сайт снимает деньги и пропускает эту транзакцию? вы таким образом зарабатываете "на штрафах"? я впервые слышу, чтоб сайт пропустил транзакцию, если карта и вебмани не принадлежат одному и тому же владельцу. Вы просто дали транзакции завершиться, если б я вам не написала, вы бы молча забрали себе 3000 рублей, а теперь еще и вернете 2500? нехило вы зарабатываете. Никому не рекомендую данный обменник.

Виктория.

Указывать корректные данные и соблюдать правила - это ответственность пользователя.

Коллеги запросили у Вас квитанцию, для подтверждения ФИО владельца карты, с которой Вы совершили оплату.
Квитанцию Вы не предоставили.

Единственное возможное решение в данном случае было описано выше.

Номер заявки я отправила. Не совсем понимаю, где искать квитанцию. Мой товарищ (который отправлял деньги) сейчас не в сети, и я банально не могу с ним связаться. Человек отправил деньги со своего Сбербанка на мой кошелек, естественно, данные у нас не совпадают, так как мы разные люди. Почему сайт позволяет пропускать такие транзакции — мне не совсем понятно. Но очень неприятно, когда на ровном месте снимают ни за что 500 рублей, позволив пройти транзакции. Таких как я, которые попадаются на такие "удочки" — сотни. Перед тем, как закончить транзакцию, можно сделать надпись, что если карта и вебмани кошелек не принадлежат одному и тому же человеку, то вывод совершен не будет.

И хочу всем на будущее пользователям сказать: если вы со своей карты захотите отправить другу денежный подарок, будьте уверены, что ему он не придет, а с вас еще и проценты неплохие снимут. Вот такой вот прекрасный у вас сайт. Никогда больше с вами работать не буду. Всего доброго.

Виктория.

Понимаем всю неприятность ситуации.

Надпись, о которой Вы упоминаете, размещена на каждом этапе обмена и выделена красным цветом.
Информация о том, что кошелек WebMoney и карта должны принадлежать одному лицу указана на странице заполнения формы обмена.

Если совершать обмен в соответствии с правилами (это также включает "отправить деньги со своей карты"), то проблем не возникнет.

Вам также желаем всего доброго.
С уважением, служба поддержки.