Здравствуйте, Takhir!

Ваша заявка была успешно завершена и средства были отправлены Вам на счет.
Приймите наши извинения за задержку с завершением Вашей заявки.
Мы сделаем все возможное, чтобы избежать задержек в будущем и обрабатывать Ваши заявки в установленные временные рамки.
Пожалуйста, обратите внимание, что заявки по направлению обмена, которое Вас интересует, обрабатываются только в течении нашего рабочего времени.
Рабочие часы нашего сервиса с 07:00 до 16:00 (Понедельник - Пятница) GMT+0.
Спасибо, что воспользовались нашим сервисом.
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь в нашу Службу Поддержки.

460 подтверждений на 01/01/17
Ни реакции от поддержки, ни денег. Даже реакции на претензию нет.

Здравствуйте, Vladimir!

Примите наши извинения за задержку с Вашей заявкой.
Наша Служба Поддержки связалась с Вами относительно Вашей заявки.
Пожалуйста. проверьте Вашу почту и ответьте на запрос.
Спасибо!

11/01/2017 денежные средства зачислены на счет PayPal
Таким образом, вопрос полностью урегулирован и претензия снята.

Два замечания, оценку которым каждый даст на свое усмотрение:
1. Решение проблемы длилось с 30/12/2017 по 11/01/2017, что по моему скромному разумению, довольно долго. В защиту Unichange отмечу, что данный промежуток времени приходится на новогодние праздники, и, возможно, на целый ряд нерабочих дней оператора.
2. Не смотря на п.1, проблема решена положительно. Что, безусловно, вселяет оптимизм, и в связи с чем, хочу выразить признательность коллективу Unichange, в частности, сотрудникам службы поддержки.

Добрый день, Vladimir,

Пожалуйста, примите наши извинения за задержку с Вашей заявкой.
Мы постараемся сделать все возможное, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
Спасибо, что воспользовались нашим сервисом, все Ваши последующие заявки будут завершены согласно установленным временным рамкам.
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь в наше Службу Поддержки.

Здравствуйте, John!

На нашем сайте Вы можете увидеть информацию, что PayPal платеж может быть разделен на несколько частей при отправке.
Обращаем Ваше внимание, что комиссия PayPal не включена в нашу комиссию, т.к. не является комиссией нашего сервиса.
Все комиссии нашего сервиса указаны на нашем сайте.
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь в нашу Службу Поддержки.

Здравствуйте, Ggg!

Уточните, пожалуйста, какое именное направление обмена Вас интересует?
Спасибо!

Здравствуйте,
на тот момент интересовало Perfect Money EUR - Tether. К вам претензий нет, ваш администратор сразу сказал, что по этому направлению обмен невозможен. Но bestchange упорно выдавал ваш обменник по этой паре.

Приветствуем!

Курсы (как и их наличие или отсутствие) обновляются каждые 2-4 секунды роботом в автоматическом режиме. Если данное направление присутствовало в мониторинге, значит администратор обменного пункта не убрал это направление из экспортного файла. Претензия, как раз, к администратору обменного пункта. И уже с нашей стороны.

Обязательным условием участия обменного пункта в нашем мониторинге является предоставление достоверной и актуальной информации по курсам и резервам. Если на сайте обменного пункта изменяется курс обмена в каком-либо направлении (либо отключается направление, либо меняется резерв, либо добавляется/удаляется дополнительная/минимальная комиссия, метка о ручном обмене), необходимо сразу же (автоматически) обновить это значение в экспортном файле курсов, чтобы неактуальная информация не передавалась в мониторинг.

Пожалуйста, доработайте ваш экспортный файл курсов на предоставление точной информации.

Спасибо!

Добрый день!

Вы совершенно правы, данный случай показал, что направление было закрыто с задержкой по причине ручного отключения, не автоматического.
Приносим свои извинения пользователям Bestchange. Данное направление сейчас работает.

Если направление недоступно, оно сразу же убирается с сайта, но в ручном режиме, по этому могут быть задержки с корректным отображением с разницей до 10 минут.
Так же очень важно обращать внимание на доступные резервы, т.к. если клиент на сайте пытается сделать обмен на сумму которая больше актуальной то сервис выдаст ошибку, хотя на самом деле направление доступно согласно балансов сервиса.

Здравствуйте, Alex!

Хотим обратить Ваше внимание, что рабочие часы сервиса и Службы Поддержки 07:00 - 16:00 (Понедельник - Пятница) GMT+0.
Резервы на сайте являются достоверными и обновляются на сайте в рабочие дни.
Если у Вас возникнут какие-то вопросы, обращайтесь в нашу Службу Поддержки.

Схема ваші? щоб люди приходили до вас.

Здравствуйте, Іван!

Обратите, пожалуйста, внимание, что рабочие часы сервиса 07:00 - 16:00 (Понедельник - Пятница) GMT+0.
В настоящий момент направления обменна с Bitcoin недоступно на сайте.
Мы приносим свои извинения за причиненные Вам неудобства.
Если у Вас возникнут какие-то вопросы, обращайтесь в нашу Службу Поддержки.

Здравствуйте, Игорь!

В настоящий момент направления обменна с Bitcoin недоступно на сайте.
Мы приносим свои извинения за причиненные Вам неудобства.
Обратите, пожалуйста, внимание, что рабочие часы сервиса 07:00 - 16:00 (Понедельник - Пятница) GMT+0.
Если у Вас возникнут какие-то вопросы, обращайтесь в нашу Службу Поддержки.

Здравствуйте, Vit!

В настоящий момент данное направление обменна недоступно на сайте.
Мы приносим свои извинения за причиненные Вам неудобства.
Обратите, пожалуйста, внимание, что рабочие часы сервиса 07:00 - 16:00 (Понедельник - Пятница) GMT+0.
Если у Вас возникнут какие-то вопросы, обращайтесь в нашу Службу Поддержки.

Здравствуйте, Ilyas!

Размещая заявку на нашем сайте, пожалуйста, обращайте внимание на резервы для автоматического обмена.
Так как сумма Вашей заявки превышала баланс для автоматической обработки заявки, она была завершена в течении указанных временных рамок для данного направления обмена в ручном режиме в наше рабочее время.
Ваша заявка была успешно завершена.
Обращаем Ваше внимание, что рабочие часы нашей Службы Поддержки с 07:00 до 16:00 (Понедельник - Пятница) GMT+0.
Спасибо, что воспользовались нашим сервисом.
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь в нашу Службу Поддержки.

9 утра следующего дня. Денег нет. Поддержка молчит.

Здравствуйте, Сергей!

Примите наши извинения за задержку с Вашей заявкой.
Наша Служба Поддержки связалась с Вами относительно Вашей заявки и инструкции будут предоставлены Вам как можно скорее.
Спасибо за понимание.

Да. Поддержка связалась 11.12. Вопрос разрешается. Благодарю.

Поддержка сработала хорошо. Проблема решена положительно. Если у кого-то будут проблемы, лично от себя могу сказать, что волноваться не стоит. Все сделали корректно. Рекомендую!

Добрый день, Сергей,

Мы приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства и задержку с завершением Вашей заявки.
Мы сделаем все возможное, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем и завершать Ваши заявки вовремя.
Спасибо, что воспользовались нашим сервисом.
Если у Вас будут какие-то вопросы, пожалуйста, обращайтесь в нашу Службу Поддержки.

После размещения письма тут, все автоматом разрешилось, возможно совпадение но не уверен

Здравствуйте, Вячеслав!

Ваша заявка была успешно завершена в автоматическом режиме и Ваш Perfect Money аккаунт был пополнен.
Спасибо, что воспользовались нашим сервисом.
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь в нашу Службу Поддеркжи.

Здравствуйте, Вячеслав!

Ваша заявка была успешно завершена в автоматическом режиме и Ваш Perfect Money аккаунт был пополнен.
Спасибо, что воспользовались нашим сервисом.
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь в нашу Службу Поддеркжи.

Здравствуйте, Денис!

Завершение заявок с PayPal занимает 1 рабочий день.
Данная информация указана на нашем сайте на странице размещения заявки.
Рабочие часы нашего сервиса и Службы Поддержки 07:00 - 16:00 (Понедельник - Пятница).
Вы можете найти эту информацию здесь https://unichange.me/ru/terms_and_conditions
Ваша заявка будет успешно завершена в установленные временные рамки и аккаунт PayPal будет пополнен.
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, обращайтесь в нашу Службу Поддержки.

Спасибо :) жду. Просто сегодня нужно по paypal совершить один платёж.

Всё хорошо. Получил перевод в течении 2 часов. Спасибо. Рекомендую

Здравствуйте, Valeri Kovalenko!

Обращаем Ваше внимание, что на сайте указана следующая информация: "Пожалуйста, обратите внимание, что Ваш платеж может быть разделен на несколько частей при отправке."
Ваша заявка была успешно завершена и платеж был отправлен на Ваш PayPal аккаунт.
Мы со своей стороны проверили Ваши переводы и получили подтверждения, что все переводы успешно выполнены.
Так же, хотим проинформировать Вас, что согласно внутренней политике PayPal средства могут быть заморожены на определенный период времени. По истечению данного периода средства будут доступны в Вашем аккаунте.
Наша Служба Поддержки отправила Вам письмо, пожалуйста, предоставьте необходимую информацию.
Спасибо.

Здравствуйте, Роман!

В переписке со Службой Поддержки Вы подтвердили, что сделали вывод на PayPal аккаунт третьего лица.
Именно по этой причине Вы не можете проверить баланс, т.к. третья сторона не может подтвердить заход средств.
Обращаем Ваше внимание на то, что в условиях использования нашего сервиса указано, что переводы на аккаунт третьих лиц запрещены. Таким образом Вы нарушили правила использования нашего сервиса.
Transaction IDs переводов будут предоставлены Вам на почту, как только мы получим их от мерчанта.
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь в нашу Службу Поддержки.
Спасибо, что воспользовались услугами нашего сервиса.

В переписке с вашим оператором я сказал что кошелек мой и я не могу найти средства, он почему то решил умничать и отказался скинуть Transaction IDs, что еще раз доказывает что вы отвратительно работаете

Добрый день, Роман,

Хотим обратить Ваше внимание, что согласно условиям нашего сайта, мы не публикуем переписку сервиса с пользователями.
Убедительная просьба, перечитайте чат со Службой Поддержки, т.к. в переписке присутствуют явные свидетельства того, что PayPal аккаунт на который вы сделали перевод, Вам не принадлежит.
Transaction IDs переводов были отправлены на Вашу почту.
Несмотря на явные недопонимания, будем рады видеть Вас снова.
Спасибо!

Здравствуйте, Роман!

В заявке Вы указали PayPal кошелек, на который невозможно отправить средства. Мы со своей стороны пытались несколько раз отправить средства на указанный в заявке PayPal аккаунт, но получали ошибку.
Наша Служба Поддержки проинформировала Вас в тот же день, что на этот PayPal аккаунт нельзя отправить средства.
Так же мы предоставили Вам альтернативные методы завершения Ваших заявок.
Пожалуйста, проверьте Вашу почту и следуйте инструкции, которую Вам предоставила наша Служба Поддержки.
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь в нашу Службу Поддержки.

На мой paypal аккаунт не можете отправить деньги только вы, я сразу вам написал если вы не можете отправить ВЕРНИТЕ МОИ БИТКОИНЫ НАЗАД!!!!!! скзал вам в этот же день, в чем проблема вернуть мои деньги назад??????
мне не нужны ваши перфет мани и прочие методы, Я ИМИ НЕ ПОЛЬЗУЮСЬ И НЕ СОБИРАЮСЬ РЕГИСТРИРОВАТЬ ИХ ИЗ ЗА ВАШЕЙ ТУСПОСТИ

Добрый день, Роман,

Обращаем Ваше внимание, что размещая заявку на нашем сайте, пользователь соглашается с условиями нашего сервиса.
Согласно Условиям использования нашего сервиса: "Клиент несет ответственность за предоставление достоверной и точной информации, необходимой для выполнения и завершения платежной операции".
Хотим так же проинформировать Вас, что с нашей стороны нет ограничений отправить Вам перевод. Мы пытались несколько раз отправить средства на указанный PayPal аккаунт, однако, к сожалению, средства не могут быть отправлены на Ваш аккаунт.
После трех подтверждений Bitcoin продается и сумма Вашей заявки фиксируется согласно текущему курсу. Стоимость Bitcoin волатильна, поэтому мы не можем вернуть Вам Bitcoin.
Пожалуйста, проверьте Вашу почту и используйте инструкции, предоставленные нашей Службой Поддержки.
Спасибо.

Еще раз вам повторяю мой аккаунт активный и я без проблем перевел на него через другой обменник, именно поэтому я сразу попросил вас вернуть мои биткоины назад
я жду полного возврата своих денег, это нормальная практика для обменника возвращать деньги назад если обменник не может завершить обмен, так что я буду тут писать пока вы не вернете мои деньги
И ДЛЯ ТЕХ КТО В ТАНКЕ МНЕ НЕ НУЖНЫ НИКАКИЕ ДРУГИЕ ПЛАТЕЖНЫЕ СИСТЕМЫ У МЕНЯ ИХ НЕТ И НЕ ПРЕДЛАГАЙТЕ МНЕ ИХ СОЗДАВАТЬ

Приветствуем!

К сожалению, политика PayPal в отношении переводов не всегда логична. Перевод может не проходить не только из-за кошелька получателя или кошелька отправителя, но и исключительно для пары кошельков (влияет региональная принадлежность и т.п.). Соответственно, если обменник по той или иной причине не может провести перевод, а пользователь не заинтересован в получении денежных средств другим путем, то самый распространенный способ решения вопроса - возврат полной суммы на тот же кошелек, за исключением комиссии за обратный перевод.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов "BestChange".

Добрый день Роман,

Мы проверили Ваши прошлые заявки, которые были успешно завершены на нашем сайте и обнаружили что в последней заявке, по которой у Вас претензия, вставлен дополнительный символ в имя PayPal аккаунта.
Уточните пожалуйста, Ваш правильный PayPal аккаунт и подтверджите правильность заполнения формы, при размещении заявки.
Спасибо.

Жду завершения обмена

Добрый день, Роман,

Обращаем Ваше внимание, что перевод на аккаунт PayPal не может произведен, если в заявке указан неверный PayPal адрес.
Пожалуйста, размещая заявку обращайте внимание на правильность указанных платежных деталей.
Мы рады сообщить, что Ваши заявки были успешно завершены и средства были отправлены на тот PayPal аккаунт, который Вы предоставили нам в почте.
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь в нашу Службу Поддержки.

Vsiu ostav6ajus no4 status Payment confirmed, bitcoin will be sold soon, uze ne jasno 4io i dumat, nadejus et iz za vyxadnyx tak

Здравствуйте, Evaldas!

Пожалуйста, обратите внимание, что завершение заявок с PayPal занимает 1 рабочий день.
Данная информация указана на нашем сайте на странице размещения заявки.
Рабочие часы нашего сервиса и Службы Поддержки 07:00 - 16:00 (Понедельник - Пятница).
Вы можете найти эту информацию здесь https://unichange.me/ru/terms_and_conditions
Ваша заявка будет успешно завершена в установленные временные рамки и аккаунт PayPal будет пополнен.
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь в нашу Службу Поддержки.

Ne nado takda i prinimat na abmen ne4evo jesli ne rabotajete, zakryvaite te poziciji katoryje ne rabotajet v vyxodnyje

Добрый день Evaldas,

Временные рамки обработки заявок по направлению обмена, которое Вас интересует указаны у нас на сайте: Заявка завершается за 1 рабочий день.
Рабочие часы нашего сервиса и Службы Поддержки можете найти здесь https://unichange.me/ru/terms_and_conditions
Ваша заявка была завершена успешно согласно указанным временным рамкам.
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь в нашу Службу Поддержки.

Номер заявки 196950

Пришло сообщение на почту Ваша Заявка 196949 (0.08800 Bitcoin на 502.70 Paypal USD) просрочена. Что за развод!?

Верните деньги!

По поводу просроченной разобрался, это не та. Но все равно уже более суток прошло, денег нет, саппорт молчит!

Просто жесть, вы по выходным не переводы не делаете что ли?! В этом случае тогда ВОЗРАЩАЙТЕ биткоин или пишите об этом БОЛЬШИМИ буквами на главной странице! Больше суток не перевода перевода, это жесть такого в жизни не видел еще!

Здравствуйте, Юрий!

Завершение заявок с PayPal занимает 1 рабочий день.
Данная информация указана на нашем сайте на странице размещения заявки.
Рабочие часы нашего сервиса и Службы Поддержки 06:00 - 15:00 (Понедельник - Пятница).
Вы можете найти эту информацию здесь https://unichange.me/ru/terms_and_conditions
Ваша заявка будет успешно завершена в установленные временные рамки и аккаунт PayPal будет пополнен.
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, обращайтесь в нашу Службу Поддержки.

До сих пор нету перевода.

Добрый день, Юрий,

Наша Службу Поддержки отправила Вам имейл.
Пожалуйста, проверьте Вашу почту.
Спасибо!

Здравствуйте, Egorius!

Балансы по данному направлению были обновлены и Вы можете размещать заявку на нашем сайте.
Заявки с PayPal обрабатываются в течении 1 рабочего дня, обычно 3-5 часов.
Мы завершим Вашу заявку как можно скорее.
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь в нашу Службу Поддержки.

Здравствуйте, Илья!

Размещая заявку на нашем сайте, пожалуйста, обращайте внимание на доступные резервы для автоматической обработки заявки.
Ваша заявка не была проведена в автоматическом режиме, т.к. сумма Вашей заявки превышала доступный резерв.
Ваша заявка была успешно завершена в ручном режиме.
Спасибо, что воспользовались нашим сервисом.
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь в нашу Службу Поддержки.

Да, я видел, что в заявке было написано, что сумма обмена больше той, при которой производится автоматический обмен, и поэтому моя заявка будет выполнена в ручном режиме, и так же там было написано, что время исполнения в ручном режиме 1-2 часа, но моя заявка была исполнена после 6 часов, всё это время я пытался связаться с вашей службой поддержки, написал 3-4 запроса, но так и не получил ответа, в итоге 6 часов неопределённости и потраченных нервов, к тому же в личном кабинете данные по заявке отображались не верно, что ещё больше заставляло нервничать, у меня имеются скриншоты, чтобы это подтвердить.

Хочу всех предупредить, если не хотите терять деньги и нервы обходите этот обменник стороной, особенно, если меняете Bitcoins, как я уже сказал по моей заявке обмен шёл 6 часов, хотя по транзакции было уже 3 подтверждения после подачи заявки в итоге 6 часов ожидания и неопределённости, служба поддержки за 6 часов ни разу не ответила!

К тому же у это обменника схема обмена мутная, фиксированного курса, как такого нет, а правила у них такие – вы шлёте им Bitcoin’ы и когда транзакция получает 3 подтверждения, то они продают ваши Bitcoins на какой-то там бирже, только им известной и вот за сколько они там их продадут, столько вы и получите… для любого кто о мало-мальски разбирается в торговле Bitcoins, такая схема граничит с «разводом».

Ну, а как этот обменник относится к своим клиентам, вы можете понят, прочитав ответ Админа этого обменника на мою претензию, вместо того, чтобы просто извинится за отвратительный сервис, который скорей всего был связан с техническими неполадками, потому что вскоре после моей заявки этот обеменнки ушёл в «оффлайн» и не появлял более 24 часов, но сделал вид, что всё так и должно быть.

Повторюсь, если вам дороги ваши деньги и нервы, то дважды подумайте перед тем, как иметь дело с этим обменником.

Илья,

На странице с размещением заявки Вы можете увидеть следующую информацию: "После того как транзакция получит 3 подтверждения, Bitcoin будет продан автоматически и сумма заявки будет обновлена."
После того, как Ваша Bitcoin транзакция была подтверждена сумма была обновлена согласно курсу на момент подтверждения и зафиксирована.
Данная информация находится в открытом доступе и указана у нас на сайте.

Вы всегда можете проверить статус заявки на нашем сайте здесь https://unichange.me/ru/order/status

Завершения заявки по направлению обмена, которое Вас интересует занимает 1 рабочий час (10-15 минут).
Рабочие часы нашего сервиса, а так же часы работы Службу Поддержки 06:00 - 15:00 (Понедельник - Пятница) GMT+0.

Спасибо, что воспользовались нашим сервисом.
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, обращайтесь в нашу Службу Поддержки.

Вообще-то это вопрос не к обменнику, а к bestchange.ru

Здравствуйте, Vladnig!

Пожалуйста, обратите внимание, что мы предоставляем вывод Bitcoin, Perfect Money, FasaPay на дебетовые карты
Данные операции занимают 10-15 минут, в отличии от переводов на кредитные и дебетовые карты, которые занимают 3-5 дней.
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь.

Вы сами читали, что написали? "Мы предоставляем вывод на дебетовые карты" "в отличие от переводов на дебетовые карты". Чем вывод отличается от перевода и на какие дебетовые карты выводите, я не нашел такой функции для БТС-> ДЕБЕТОВАЯ VISA или вообще хоть какая-то VISA.

Добрый день Vladnig,

На нашем сайте Вы можете вывести электронные и криптовалюты на Unichange дебетовые карты.
Больше информации Вы можете получить здесь https://unichange.me/ru/debit_cards
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь в нашу Службу Поддержки.

Здравствуйте, Петрович!

В настоящий момент, данное направление обмена доступно на сайте и Вы можете размещать заявки здесь https://unichange.me/ru/order/perfect_money_usd_bitcoin
Если у Вас возникают трудности с размещением заявки, Вы можете обратиться в нашу Службу Поддержки для получения более детальной информации.
Мы всегда рады помочь!

> В направлениях обмена tether - USD написано...
должно быть "В направлениях обмена USD - tether написано..."

Здравствуйте, Странник!

Во-первых хотим проинформировать Вас, что не принимаем переводы с дебетовых/кредитных кард, как способ оплаты на нашем сайте. Вы можете пополнить свой электронный кошелек с помощью международного банкового перевода USD/EUR на нашем сайте.
Обратите внимание, что направление обмена "Банковский перевод на Tether" доступно на нашем сайте.
На странице сервиса bestchange.ru c информацией по данному направлению обмена указана следующая информация: "Если после перехода на сайт обмена валют вами не была обнаружена возможность обменять деньги, советуем незамедлительно обратиться к оператору сайта."
Как только Ваши документы были загружены и получены нами для верификации Вашего аккаунта, наш отдел по Верификации сразу же уточнил интересующее Вас направление.
Вы были проинформированы, что данное направление обмена недоступно для некоторых стран.
С нашей стороны, мы сообщили Вам, что к сожалению, мы не можем предоставить Вам услуги по данному направлению обмена и предложили Вам альтернативные варианты.
Процесс верификации Вашего аккаунта был приостановлен, т.к. мы не получили от Вас необходимые документы, отвечающие требованиям нашего сервиса для завершения процесса.
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь в нашу Службу Поддержки.

Приветствую еще раз,

вы ситуацию не переворачивайте. Я с вашим саппортом в чате обсуждал эту проблему и мне ваш саппорт написал, дословно: We are not responsible for info provided on bestchange.ru
На bestchange.ru написано - любой банк USD меняем на tether. Делаю акцент - любой банк USD. Прсле верификации, и только после нее, я узнаю от вашего саппорта по почте, что оказывается, не любой банк. Если вы не готовы обменять USD ЛЮБОГО банка на tether - не нужно об этом предоставлять информацию на агрегатора, вводя людей в заблеждение. И поговорите с вашим саппортом англоговорящим тогда, вы пишите, что якобы все ок - сам дурак, а ваш саппорт все валит на bestchange.ru. Круто вы относитеьс к клиенту, нет предложить какой-то обходной вариант, например, в целях сгладить ситуацию, так вы пытаетесь еще доказать, что я сам не прав, когда вы не можете выполнить обмен, который сами же анонсируете. Уелью первого коммента было поправить инфу о вашем обменнике на агрегаторе - чтобы не вводить людей в заблуждение. ВСего хорошего.

Добрый день Странник,

Вы пришли в Live chat дополнительно получить информацию по направлению обмена "Банковский перевода на Tether", после того как отдел по Верификации сообщил Вам, что данное направление обмена для Вас недоступно и Ваш процесс верификации был приостановлен.
Дословный ответ нашей англоязычной поддержки, относительно информации предоставленной на сайте bestchange.ru, следующий: "Information provided on the page is provided by bestchange.ru service, not by our service."
Ваш процесс верификации не был завершен, Вам сразу был задан вопрос относительно направления обмена и тотчасе же Вы были проинформированы о невозможности размещения заявок по данному направлению обмена на нашем сайте.
Мы предоставили Вам, в ответ на Ваше письмо, альтернативные направления обмена, которыми Вы можете воспользоваться на нашем сервисе.
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь в нашу Службу Поддержки.

> Дословный ответ нашей англоязычной поддержки, относительно информации предоставленной на сайте bestchange.ru, следующий: "Information provided on the page is provided by bestchange.ru service, not by our service."
Ну так а я вам ничего и не пишу. Я пишу на bestchange.ru, чтобы поправили информацию о том, что вы можете обменять любой банк USD на tether. Вы будете дальше спорить о том, что это дезинформация, когда написано: "меняем любой банк USD на tether", а по факту меняете только сильно ограниченный набор стран? Хорошо, ваше право. У меня к вашему обменнику претензий нет, даже несмотря на потраченные на верификацию силы и время, в конце концов это ваше дело - что и как менять, ваш же бизнес. Единственное, чего мне бы хотелось - чтобы информация на агрегаторе типа bestchange.ru всегда была максимально актуальна и честна, чтобы люди не татили силы и столь драгоценное в условиях высовокй волатильности курсов, время. И то, что вы приостановили верицикацию, как вы выражаетесь - никак не оправдывает мои потери - повторюсь, силы и время на предоставление фоток документов ужен были потрачены. Предлагаю закрыть беспочвенный спор, в конечном итоге - вы не смогли предоставить заявленные услуги, что бы вы тут сейчас не писали.

Добрый день Странник,

Нам искренне жаль, что Вы не смогли воспользоваться нужной Вам услугой на нашем сервисе. Данные ограничения предписаны нашим банком, и нам необходимо им следовать.
В свою очередь, мы можем предложить Вам другие направления обмена.
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, наша Служба Поддержки всегда готова помочь и предоставить необходимую информацию.

Здравствуйте, Alex!

Хотим проинформировать Вас, что Ваша заявка была успешно завершена в ручном режиме в наше рабочее время.
Пожалуйста, обращайте внимание на доступные резервы для автоматической обработки заявки, когда размещаете заявку на нашей сайте.
Ваша заявка не была проведена в автоматическом режиме, т.к. сумма Вашей заявки превышала доступный резерв.
Так же на сайте указана следующая информация: "Обратите внимание! Конечная сумма по заявке может отличаться, в связи с обновлением курса криптовалют на момент покупки."
Спасибо, что воспользовались нашим сервисом.
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь в нашу Службу Поддержки.

Полностью кончиный обменник, я не пойму как можно так работать....
Возвращайте мои деньги.... и +комиссии на вас!

Здравствуйте, Oleksandr Korniienko!

Размещая на нашем сервисе, пожалуйста, обращайте внимание на резервы для автоматической обработки заявки.
Так как сумма Вашей заявки превышала доступные резервы для автоматической обработки, Ваша заявка была завершена в ручном режиме в наше рабочее время.
Ваша заявка была успешно завершена и Bitcoin кошелек был пополнен.
Спасибо, что воспользовались нашим сервисом.
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь в нашу Службу Поддержки.