|
Обменный пункт TytCash
Перейти на сайт TytCash
Информация от администратора обменного пункта
TYT CASH — моментальный сервис обмена электронных валют!
Написать отзыв об обменном пункте
Другие обменники
|
| Статус: | отключен | Отзывов: | 4234 | ||
| Возраст: | 6 лет и 4 месяца | Финансовых претензий: | 1298 | ||
| На BestChange: | 6 лет и 2 месяца | Курсов обмена: | — | ||
| Страна: |  |
Сумма резервов: | — | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте TytCash был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору TytCash скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в TytCash, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Артеи |  |
91.234.54.* | 2 февраля 2022 02:09 |
Благодарю за обмен!
0
КомментироватьУдалить
| Владимир |  |
5.143.58.* | 2 февраля 2022 01:07 |
Как обычно ,здесь все быстро ,удобно ,качественно ! Владимир.
0
КомментироватьУдалить
| Yana |  |
85.206.163.* | 31 января 2022 21:07 |
Автоматическая заявка, обрабатывется более 20 минут. В чем проблема?
| Администратор BestChange | 1 февраля 2022 03:23 |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор TytCash | 1 февраля 2022 04:38 |
Здравствуйте, Yana!
Видим что обмен по заявке был успешно завершен. Оплата поступила 01.02.2022 00:11:14, обмен был завершен 01.02.2022 00:27:05.
Видим что обмен по заявке был успешно завершен. Оплата поступила 01.02.2022 00:11:14, обмен был завершен 01.02.2022 00:27:05.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Виктор |  |
159.146.18.* | 31 января 2022 17:54 |
Ужастный обменник! Сначала отправляешь деньги, а потом требуют верификацию! Тыкают на пункт пользовательского соглашения!
У меня Тинькофф Мобайл и физически карты быть не может! Они начали говорить, что нужно фото карты, а не приложения. Где я вам карту возьму? Она электронная!
Хамские ответы оператора, который тыкает на пункты соглашения!
Обменниками пользуюсь регулярно. Это самый негативный опыт, который получил!
У меня Тинькофф Мобайл и физически карты быть не может! Они начали говорить, что нужно фото карты, а не приложения. Где я вам карту возьму? Она электронная!
Хамские ответы оператора, который тыкает на пункты соглашения!
Обменниками пользуюсь регулярно. Это самый негативный опыт, который получил!
| Администратор TytCash | 1 февраля 2022 06:45 |
Здравствуйте, Виктор!
Сообщите пожалуйста номер Вашей заявки, проверим информацию.
Сообщите пожалуйста номер Вашей заявки, проверим информацию.
| Администратор TytCash | 1 февраля 2022 06:47 |
С указанным в данном комментарии email адресом, мы видим только одну заявку, от 31 января, обмен по которой был завершён.
| Виктор | 1 февраля 2022 07:32 |
Номер заявки 159724.
Обмен завершен, но качество сервиса меня не устроило! И я могу высказать своё мнение и оно негативное!
Юридически вы все делаете правильно. Правильно составили "Договор оферты" и тыкаете в него. Но это не клиентоориентированность. Это хамское отношение к людям, на которых вы зарабатываете! Вы в курсе, что никто не читает эти соглашения и этим пользуетесь. Поэтому и пишу свой отзыв, дабы предостеречь других пользователей.
Или делайте оплату после верификации карты, или уходите с этого рынка!
Обмен завершен, но качество сервиса меня не устроило! И я могу высказать своё мнение и оно негативное!
Юридически вы все делаете правильно. Правильно составили "Договор оферты" и тыкаете в него. Но это не клиентоориентированность. Это хамское отношение к людям, на которых вы зарабатываете! Вы в курсе, что никто не читает эти соглашения и этим пользуетесь. Поэтому и пишу свой отзыв, дабы предостеречь других пользователей.
Или делайте оплату после верификации карты, или уходите с этого рынка!
| Администратор TytCash | 1 февраля 2022 07:35 |
О возможной верификации Вы были предупреждены перед созданием заявки. Не имеет значение. Обменный пункт может потребовать подтверждение правомерности совершенной операции как и до, так и после оплаты.
| Администратор TytCash | 1 февраля 2022 07:43 |
Виктор,
Да, конечно, Вы можете высказать своё мнение. Кроме того, мы были бы только рады, если бы часть клиентов прочитала Ваш отзыв и передумала совершать обмен у нас, так как, не имеют возможности подтвердить правомерность совершенной операции, нам такие клиенты не нужны.
Да, конечно, Вы можете высказать своё мнение. Кроме того, мы были бы только рады, если бы часть клиентов прочитала Ваш отзыв и передумала совершать обмен у нас, так как, не имеют возможности подтвердить правомерность совершенной операции, нам такие клиенты не нужны.
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
217.25.239.* | 31 января 2022 12:10 |
Беспроблемный обмен, как обычно, спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Константин | |
37.230.207.* | 31 января 2022 10:56 |
Как всегда, всё на высшем уровне!
0
КомментироватьУдалить
| BlackCat | |
176.59.77.* | 29 января 2022 11:24 |
15 мин и Кот в Ботиках. Здесь всегда Так...
0
КомментироватьУдалить
| Никита | |
37.20.239.* | 29 января 2022 09:38 |
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
. В чате работает , клиентоориентированность на уровне дна. Да ещё и верификацию добавили, причём сначала дают реквизиты куда деньги отправить, потом просят верификацию уже после перевода. В порядочных обменниках деньги не отправить без верификации. Сюда больше ни ногой.
| Никита | 29 января 2022 11:18 |
Хамы в чате работают вобщем.
| Администратор TytCash | 1 февраля 2022 06:49 |
Здравствуйте, Никита!
Обмен по указанной в данном комментарии заявке, был успешно завершён.
Обмен по указанной в данном комментарии заявке, был успешно завершён.
| Никита | 3 февраля 2022 06:00 |
После того как вы заблочили заявку после перевода, у меня был выбор потерять деньги или отправить вам селфи с паспортом. То что перевод выполнен - не отменяет факта что вас обменник не порядочный. Порядочные обменники просят верификацию до перевода. Зачем вы сделали такую возможность перевода до верификации? .По закону всё чисто, но по человечески вы непорядочные. И в чатах работают хамы.
| Администратор TytCash | 3 февраля 2022 06:21 |
Об этом Вы были предупреждены перед тем как создать заявку на обмен. Так-же, на данном мониторинге установлена соответствующая метка о возможной верификации http://prntscr.com/26npxux
КомментироватьУдалить
| Владимир | |
77.35.28.* | 29 января 2022 01:48 |
Супер обменник! Хорошие курсы, быстрые обмены!
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
217.25.239.* | 29 января 2022 00:40 |
Обмен без проблем, как и всегда.
0
КомментироватьУдалить
| SJet | |
178.66.158.* | 28 января 2022 09:23 |
Обмен прошёл в штатном режиме
0
КомментироватьУдалить
| Покупатель | |
77.41.190.* | 28 января 2022 07:02 |
Негатив.
Не понимаю почему бестчандж показывает статистику только положительные отзывы 0/911, смотрю(правзнс опозданием) что негатива то не мало.
Сервис хитрит и выманивает личные данные, в начале при создании заявки написано, что верификация не обязательна, но могут попросить. При заполнении заявки на указанный номер телефона поступает звонок и как проверка последний цифры входящего номера записать. Ок, ну вот тебе и проверка, а хрен там. Переводишь деньги и через несколько минут "ваша заявка приостановлена службой безопасности", если через 10 минут автомат не разблокирует, пишите письма в службу поддержки... Не раблокирует, пишем. Сразу требование -пришлите чек об оплате нам на почту. Ок, скидываем. Вот казалось бы всё. Деньги у них, подтверждение по телефону сделано, даже чек скинул, проверили. Но оказывается теперь надо ОБЯЗАТЕЛЬНО зарегистрироваться и пройти верификацию! И это ТРЕБОВАНИЕ, деньги у них и переводить они их не будут до исполнения этого требования!!! А возврат средств "в соответствии с политикой возврата" Возможен только через 30 дней, цитата:
В соответствии с политикой возвратов:
https://tyt.cash/politika-vozvratov/
4. В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции.
И выбора то как бы уже нет, после долгих препирательств и безответной просьбы - обоснуйте логически это требование, когда деньги у вас и подтверждение тоже? Тебе снова и снова посылают на пункты правил,с которыми ты согласился.... По сути это шантаж, ну вот потерял я карту, год уже найти не могу, но пользую её через приложение, использую обменники где до утери верефицирован был и где она не требуется... Дико меня выбесили этими требованиями, когда выбора уже нет.
Надеюсь мой негативный отзыв не поменяет статус на "комментарий".
Уважаемая администрация бестчандж, почему вообще не отображаются никакие отзывы в статистике обменников кроме положительных? Я тут ниже ознакомился и далеко не первый сталкиваюсь с данным вымогательством личных данных и вообще тратой времени, по сути они обманывают при заполнении заявки пишут,что "может потребоваться", а по факту когда деньги уже у них и ты согласился на обмен *тыкая не читая* т.к. привык к адекватным правилам в других обменниках, они начинают "выкручивать руки" требуя доп информация, а если возврат, ну ок, мы месяц ими пользуемся, а потом может вернём. Хорошо,что ещё паспорт не требовали у меня, тут ниже ознакомился с такими вариантами, для чего они такую базу собирают... В общем очень мутная компания, не рекомендую.
Не понимаю почему бестчандж показывает статистику только положительные отзывы 0/911, смотрю(правзнс опозданием) что негатива то не мало.
Сервис хитрит и выманивает личные данные, в начале при создании заявки написано, что верификация не обязательна, но могут попросить. При заполнении заявки на указанный номер телефона поступает звонок и как проверка последний цифры входящего номера записать. Ок, ну вот тебе и проверка, а хрен там. Переводишь деньги и через несколько минут "ваша заявка приостановлена службой безопасности", если через 10 минут автомат не разблокирует, пишите письма в службу поддержки... Не раблокирует, пишем. Сразу требование -пришлите чек об оплате нам на почту. Ок, скидываем. Вот казалось бы всё. Деньги у них, подтверждение по телефону сделано, даже чек скинул, проверили. Но оказывается теперь надо ОБЯЗАТЕЛЬНО зарегистрироваться и пройти верификацию! И это ТРЕБОВАНИЕ, деньги у них и переводить они их не будут до исполнения этого требования!!! А возврат средств "в соответствии с политикой возврата" Возможен только через 30 дней, цитата:
В соответствии с политикой возвратов:
https://tyt.cash/politika-vozvratov/
4. В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции.
И выбора то как бы уже нет, после долгих препирательств и безответной просьбы - обоснуйте логически это требование, когда деньги у вас и подтверждение тоже? Тебе снова и снова посылают на пункты правил,с которыми ты согласился.... По сути это шантаж, ну вот потерял я карту, год уже найти не могу, но пользую её через приложение, использую обменники где до утери верефицирован был и где она не требуется... Дико меня выбесили этими требованиями, когда выбора уже нет.
Надеюсь мой негативный отзыв не поменяет статус на "комментарий".
Уважаемая администрация бестчандж, почему вообще не отображаются никакие отзывы в статистике обменников кроме положительных? Я тут ниже ознакомился и далеко не первый сталкиваюсь с данным вымогательством личных данных и вообще тратой времени, по сути они обманывают при заполнении заявки пишут,что "может потребоваться", а по факту когда деньги уже у них и ты согласился на обмен *тыкая не читая* т.к. привык к адекватным правилам в других обменниках, они начинают "выкручивать руки" требуя доп информация, а если возврат, ну ок, мы месяц ими пользуемся, а потом может вернём. Хорошо,что ещё паспорт не требовали у меня, тут ниже ознакомился с такими вариантами, для чего они такую базу собирают... В общем очень мутная компания, не рекомендую.
| Администратор TytCash | 28 января 2022 07:08 |
Здравствуйте, Покупатель!
Вы можете восстановить карту и пройти верификацию. О возможной верификации вы были предупреждены на этапе создания заявки и на данном мониторинге установлена соответствующая метка.
Вы можете восстановить карту и пройти верификацию. О возможной верификации вы были предупреждены на этапе создания заявки и на данном мониторинге установлена соответствующая метка.
| Администратор TytCash | 28 января 2022 07:11 |
И просим не обобщать и вести диалог касаемо конкретно вашей заявки. Претензия в настоящее время неуместна, ожидаем запрошенные данные, либо возврат будет осуществлен согласно регламенту, срок, по которому, еще не истек.
| Покупатель | 28 января 2022 07:20 |
"О возможности верификации", да, но вы её требуете когда деньги уже у вас!!! это не добровольное действие, а по сути настоящий шантаж без выбора иначе "мы ваши средства будем пользовать месяц, а потом может быть вернём". В общем я для себя вывод сделал, с другими поделился. Ещё так же как и ниже отписавшиеся прошу администрацию сайта повлиять на обменник либо удалить его, или хотя бы выделить кроме положительных отзывов, половина которых, с таким отношением явно "от своих", а то и больше, отзывы которые, судя по всему, со статуса "претензия" переходят в статус "комментарии". Теперь буду знать конечно, но всё же выделите "комментарии" в отдельный пункт статистики
| Администратор TytCash | 28 января 2022 07:24 |
Покупатель,
Странная логика. Вы создаете заявку и производите оплату, будучи предупрежденным о возможной верификации и понимая что не сумеете ее пройти, так как, карта у вас отсутствует по причине ее утери. На что Вы рассчитывали?
Странная логика. Вы создаете заявку и производите оплату, будучи предупрежденным о возможной верификации и понимая что не сумеете ее пройти, так как, карта у вас отсутствует по причине ее утери. На что Вы рассчитывали?
| Администратор TytCash | 28 января 2022 07:29 |
Верификация эффективный метод борьбы с мошенничеством. Сервис, в любой момент может запросить документы подтверждающие правоверность совершенной операции, не имеет значение "до" или "после" оплаты. Данные правила продублированы на этапе создания заявки.
| Администратор TytCash | 28 января 2022 07:34 |
Проверили информацию, так ведь обмен по Вашей заявке завершен? Вы успешно верифицировали карту. В чем суть Вашей претензии? Претензия, по правилам мониторинга, возможна только в случае если имеются финансовые обязательства между сторонами, срок по которым уже истек.
КомментироватьУдалить
| Константин | |
85.140.23.* | 28 января 2022 00:14 |
Всё быстро и удобно, минут 10 прошло и всё на счету! Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Владимир | |
77.35.28.* | 27 января 2022 12:20 |
Благодарю Вас за быстрый обмен! У Вас качественный сервис. С уважением Владимир
0
КомментироватьУдалить
| Udo | |
92.38.148.* | 27 января 2022 11:49 |
Все было хорошо. Платеж обрабатывался на пяток минут дольше чем указано в описании, а так все хорошо. Никаких подтверждений, кроме телефона не потребовали.
0
КомментироватьУдалить
| Kletka | |
109.174.115.* | 26 января 2022 14:39 |
Сбер на биток снова! Опять задержка при получение денег обменнику опять задержка при отправки транзакции! Но комиссия выставлена нормальная! Ждемс подтверждений а так в самый низкий обмен тут
0
КомментироватьУдалить
| Kletka | |
109.174.115.* | 25 января 2022 06:41 |
Сбер на биток в принципе как всегда задержка при поступление средств потом с отправкой ! в общем как бабки отправляешь иди чай пить смело или на 20 минут 105 себя займи ! я вот за сишками сходил и вот только 1 потверждение прошло ! в общем с минимальной коммисией мне не к спеху так что пойдет!
0
КомментироватьУдалить
| Man |  |
190.2.131.* | 25 января 2022 06:19 |
Обратите внимание! хочу предупредить, что при обмене руб на крипту у вас потребуют не только чек об операции, фото карты, но и селфи с паспортом в руках со всеми данными, включая серию и номер. У меня кс отсутствует, селфи не палилось нигде, кроме данного сайта, в худшем случае полиция, надеюсь, разберется. Меняйте тут на свой страх и риск. Надеюсь обменник не темнит. Ранее все обмены проходили без проблем, верификацию не просили
| Администратор TytCash | 28 января 2022 07:22 |
Здравствуйте, Man!
Благодарим за предоставленные документы. Можете не волноваться, мы не используем личные данные клиентов, не передаем их третьим лицам.
Благодарим за предоставленные документы. Можете не волноваться, мы не используем личные данные клиентов, не передаем их третьим лицам.
КомментироватьУдалить
| Владимир | |
77.35.28.* | 24 января 2022 23:44 |
Благодарю Вас за быстрый и безпроблемный обмен! Владимир.
0
КомментироватьУдалить
| Ogn1 | |
37.29.88.* | 22 января 2022 04:41 |
Не первый раз имею дела с данным обменником, подтвердил карту и бед не знаю
0
КомментироватьУдалить
| Виталий |  |
185.105.3.* | 21 января 2022 16:56 |
Столкнулись с данным обменником случайно, но приятно наблюдать слаженный отзывчивый коллектив, который к любому вопросу относится с пониманием. Рекомендую всем друзьям только его. Вы лучшие!!!
0
КомментироватьУдалить
| John Black | |
190.2.133.* | 21 января 2022 07:50 |
Вы даёте кошельки QIWI с плохой репутацией. Не рассказывайте обратного, мне прямо так и сказали в QIWI, что на этот кошелек было много операций, именно по этому платеж остановили на 48 часов.
Как вы думаете зачем люди покупают BTC? Чтобы они где-то хранились? От меня ждут платежи я из-за а вас теряю репутацию.
Вернит ее мне деньги немедленно, это вы ждите 48 часов, раз представляете такие кошельки.
Как вы думаете зачем люди покупают BTC? Чтобы они где-то хранились? От меня ждут платежи я из-за а вас теряю репутацию.
Вернит ее мне деньги немедленно, это вы ждите 48 часов, раз представляете такие кошельки.
| Администратор BestChange | 21 января 2022 08:25 |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| John Black | 21 января 2022 09:39 |
Более того деньги сейчас уже списаны в адрес обменного пункта. Сейчас статус платежа "исполнен".
| John Black | 21 января 2022 09:46 |
И пожалуйста если вы все же появитесь. Я не понимаю, как вообще это сообщество допускает обменники не имеющие обратную связь. Пожалуйста отправляйте BTC с учётом нового курса, т.к. мне оплачивать нужно услугу в пересчёте на USD, а курс изменился.
| Администратор TytCash | 21 января 2022 10:44 |
Здравствуйте, John Black!
Можете считать и думать как угодно, про плохую репутацию и тд. но подкрепляйте в таком случае Ваши слова реальными доказательствами. Мы тоже не первый год работаем, сказать в поддержке «Киви» такого не могли. Заблокировали конкретно Ваш платёж, не мы а платежная система! Почему Вы адресуете претензию нам? Средства не поступили к нам в регламентный, отведённый на оплату срок.
Пересчёт невозможен, так как, в транзакции отображается время в которое она была отправлена, фактическое время получения мы не видим и не знаем, так как, Киви его не отображает. Это специфика работы конкретно Киви.
Можете считать и думать как угодно, про плохую репутацию и тд. но подкрепляйте в таком случае Ваши слова реальными доказательствами. Мы тоже не первый год работаем, сказать в поддержке «Киви» такого не могли. Заблокировали конкретно Ваш платёж, не мы а платежная система! Почему Вы адресуете претензию нам? Средства не поступили к нам в регламентный, отведённый на оплату срок.
Пересчёт невозможен, так как, в транзакции отображается время в которое она была отправлена, фактическое время получения мы не видим и не знаем, так как, Киви его не отображает. Это специфика работы конкретно Киви.
| John Black | 21 января 2022 11:08 |
Я вижу никто не спешит отвечать или обменивать. Тогда вы уже верните назад деньги на QIWI откуда он пришли к вам, не нужен мне ваш обмен.
| Администратор TytCash | 21 января 2022 11:11 |
John Black,
Здесь поддержка не осуществляется, для завершения обмена, обратитесь в чат обменного пункта, виджет чата находится на сайте, в правом, нижнем углу экрана.
График работа клиентской службы с 08:00 до 00:00 МСК (данная информация указана на сайте). Ваша заявка была создана в 00:57 МСК.
Здесь поддержка не осуществляется, для завершения обмена, обратитесь в чат обменного пункта, виджет чата находится на сайте, в правом, нижнем углу экрана.
График работа клиентской службы с 08:00 до 00:00 МСК (данная информация указана на сайте). Ваша заявка была создана в 00:57 МСК.
| John Black | 21 января 2022 11:12 |
Как это невозможен пересчет? Логика как раз в том, что обмен на крипту должен происходить по курсу прихода к вам фиатных денег. А иначе как? Просто сделайте возврат. Не хочу я спорить - это не продуктивно.
| Администратор TytCash | 21 января 2022 11:25 |
John Black,
Вы можете, как-то, подтвердить документально и указать точное время поступления, перевода в статус "Исполнено" Вашей транзакции? Чтобы мы могли осуществить пересчет по актуальному времени? Киви не отображает эти данные. После истечения срока на оплату, заявка удаляется и наши системы не следят за платежом по удаленной заявке. Оплата проверяется в ручную, после обращения клиента, т.е. мы не видим конкретное время поступления транзакции, у нас оно отображается ровно такое же как и Вас в истории платежей.
Возврат возможен в соответствии с правилами, за возврат в Вашем случае будет взыматься комиссия, так-как, обменный пункт не виноват в задержке поступления средств. Мы не получили от Вас оплату в отведенный для этого срок, в связи с этим, заявка была удалена.
Для оформления возврата Вам необходимо обратиться в клиентскую службу, на сайте обменного пункта, здесь поддержка не осуществляется.
Вы можете, как-то, подтвердить документально и указать точное время поступления, перевода в статус "Исполнено" Вашей транзакции? Чтобы мы могли осуществить пересчет по актуальному времени? Киви не отображает эти данные. После истечения срока на оплату, заявка удаляется и наши системы не следят за платежом по удаленной заявке. Оплата проверяется в ручную, после обращения клиента, т.е. мы не видим конкретное время поступления транзакции, у нас оно отображается ровно такое же как и Вас в истории платежей.
Возврат возможен в соответствии с правилами, за возврат в Вашем случае будет взыматься комиссия, так-как, обменный пункт не виноват в задержке поступления средств. Мы не получили от Вас оплату в отведенный для этого срок, в связи с этим, заявка была удалена.
Для оформления возврата Вам необходимо обратиться в клиентскую службу, на сайте обменного пункта, здесь поддержка не осуществляется.
| John Black | 21 января 2022 11:33 |
Я конечно с вами справиться не могу. Неужели вам совсем не важна репутация? Читаю претензии к вам ниже и понимаю, что все они заслуженные и обоснованные. Думаю, что не буду снимать эту претензию с ресурса, пусть люди читают перед тем как работать с вами.
| Администратор TytCash | 21 января 2022 11:36 |
Обменный пункт не виноват, в задержке Вашего платежа, платежной системой Киви.
| John Black | 21 января 2022 11:38 |
Вы можете посмотреть время прихода вам денег. Или в вашем приходе отображается только время "платежа"? У вас же наверняка по приходам, которые идут не по Заявкам, обмены производятся "руками". А это не может быть по другому курсу, кроме текущего. Во всех обменниках я читал в правилах, что "если вы не успели сделать перевод в отведенное время, то курс пересчитывается на текущий". А у вас почему не так?
| John Black | 21 января 2022 11:41 |
Я вас не виню в задержке платежа, хотя вопросы к вашему кошелька есть, я просил вас либо произвести обмен по текущему курсу, с учётом времени прихода к вам средств, либо немедленно вернуть деньги и я к вам был бы без претензий. Меня возврат а течение 24 часов не устраивает.
| Администратор TytCash | 21 января 2022 11:41 |
Киви, не отображает время прихода в случае задержек платежей с их стороны. Время транзакции в истории платежей у нас отображается ровно такое же как и у Вас.
Это специфика работы Киви.
Это специфика работы Киви.
| Администратор TytCash | 21 января 2022 11:44 |
Меня возврат а течение 24 часов не устраивает.
Это максимально возможное время по регламенту, так-как, возврат осуществляется фин. отделом в ручную.
Это максимально возможное время по регламенту, так-как, возврат осуществляется фин. отделом в ручную.
| John Black | 21 января 2022 12:01 |
Претензию не снимаю. А если кто снимет то возобновлю. Деньги не возвращены, обмен делать по измеренному курсу делать не хотят. За возврат хотят ещё и комиссию, хотя не пойму в чем моя вина? За что комиссию если обменник отказывается обменивать? Заявка закрыта, а это значит, что вы не можете мне делать обмен по курсу, который был на вчерашний день. Ваши объяснения неверное толкование своего же регламента.
| Администратор TytCash | 21 января 2022 12:07 |
Мы дали все исчерпывающие ответы. Мы не знаем и не видим в какое конкретное время Ваш платёж прошёл, если бы курс изменился в обратную сторону, мы точно так-же, завершили бы обмен по курсу созданной заявки. Повторимся, это специфика работы Киви, на которую мы не можем повлиять. То есть, к примеру, мы точно так же, заходим в историю платежей и вчерашняя транзакция (которой вчера не было по причине задержки со стороны Киви) может сегодня отобразиться вчерашним числом и порядком в общем списке, а не как новая.
| John Black | 21 января 2022 12:20 |
Вы сами себе противоречить. Выше, вы пишете, что "Заявка удалена" так, как не была оплачена в установленное время. Теперь вы пишете "по курсу созданной заявки". Где логика? Раз деньги пришли к вам уже без действующей заявки вы должны либо пересчитать курс и обменять либо вернуть деньги плательщику, если он не согласен с пересчетом.
| John Black | 21 января 2022 12:23 |
Сори, у меня тут интересуется знакомый налоговик, вы юрлицо или ИП? Можно ваш ИНН? Надеюсь это не секрет. Я все равно это узнаю у владельцев ресурса.
| Администратор TytCash | 21 января 2022 12:24 |
John Black,
В данном случае, вопрос, касаемо логики работы, Вам необходимо адресовать платёжной системе. Заявка была удалена, так как. средства не поступили в регламентный срок, вы прекрасно знаете об этом. Точное время поступления, перевода средств, Киви не передаёт отправителю и получателю, пересчёт возможен только если время получения средств фиксируется и документально подтверждено квитанциями.
В данном случае, вопрос, касаемо логики работы, Вам необходимо адресовать платёжной системе. Заявка была удалена, так как. средства не поступили в регламентный срок, вы прекрасно знаете об этом. Точное время поступления, перевода средств, Киви не передаёт отправителю и получателю, пересчёт возможен только если время получения средств фиксируется и документально подтверждено квитанциями.
| Администратор TytCash | 21 января 2022 12:26 |
Просим прекратить вести на данной площадке пустую полемику, здесь поддержка не осуществляется.
| John Black | 21 января 2022 13:44 |
Весьма странные вы люди, хотя конечно понятна ваша мотивация, безответственность. Я вам 100 раз объяснил, что деньги к вам пришли не по За аявке, так как ее вы сами отменили из-за несвоевременной оплаты. Вы вообще в этом случае должны сидеть и ждать , что я вам скажу с ними делать. Вот я вам сказал уже утром - давайте поменяем на BTC. Соответственно вы менять должны уже по утреннему курсу, когда я сказал, а не по курсу вчерашнему. Ок, не хотите менять немедленно верните. Не возвращаете? Вы думаете мне жаль будет 500$ на то что бы я пробил все о вас вплоть до места жительства? Дело уже не в деньгах а в принципе. Вы простите мне репутацию перед партнёрами, которым я должен был оплатить копейки, я сидеть сложа руки не буду. Пусть налоговики почитают ваши регламенты.
| John Black | 21 января 2022 14:21 |
А почему претензия не подсвечена красным? Кто ее снимал? Или так и должно быть?
| John Black | 22 января 2022 06:50 |
Ну вот, что я говорил. Обычные наживаются на копейках. Давно пошли вторые су нетки с момента зачисления, но возврата нет. [оскорбления удалены администрацией мониторинга]
| John Black | 22 января 2022 08:03 |
Хорошо. Давайте придумаем не оскорбительные названия для тех, кто обманывает. Если видеть я в 10.50 уже сюда опубликовал претензию. До этого были совершенно безуспешные попытки связаться с конторой. Чат не работал. Написана Белла, и все поля не активные, пока их не выловили представитель bestchange. Вчера они мне пели, что у них есть только одно время зачисления, указанное в квитанции - это 00.54 21.01.22. А сегодня у них уже другое время 14..., Когда я уже десятое сообщение написал им в чат. Причем обменивать они не захотели учитывая это время, т.к. курс упал. Уважаемые bestchange, я уже не первый год сотрудничаю с вами, такие конторы портят вам репутацию. Это второй случай жульничества за два года почти ежедневной работы с вами. Лишите их просто возможности обманывать дальше. Ниже я читаю похожие истории. Это же не просто так. Такого нет у нормальных обменника, с которыми одно удовольствие работать.
| Администратор TytCash | 22 января 2022 16:54 |
Возврат вам был осуществлен. Чат работает с 10:00 до 00:00 МСК. График работы указан на сайте обменного пункта.
| Администратор TytCash | 22 января 2022 16:55 |
Извиняемся, была опечатка:
Возврат вам был осуществлен. Чат работает с 08:00* до 00:00 МСК. График работы указан на сайте обменного пункта.
Возврат вам был осуществлен. Чат работает с 08:00* до 00:00 МСК. График работы указан на сайте обменного пункта.
КомментироватьУдалить
| Игорь | |
5.44.168.* | 20 января 2022 14:20 |
Ну ребята, я уже года 3 не встречал проблемы, чтобы после отправки денег оказалось, что тебе придется фотать то карту, то себя с паспортом. Неужели вы думаете, что когда мы заходим на обменник, сперва мы читаем все инструкции, а потом совершаем обмен? Почему бы важные для клиента моменты не отметить жирным красным шрифтом в процессе оформления? Чтобы потом не уверять, что это прописано у них в правилах, которые никто нафиг не читает перед обменом
| Администратор TytCash | 20 января 2022 14:28 |
Здравствуйте, Игорь!
Благодарим за отзыв. Данная информация, как раз, ярко продублирована на этапе оформления заявки, при выборе направления обмена с банковских карт. Не заметить ее сложно)
Благодарим за отзыв. Данная информация, как раз, ярко продублирована на этапе оформления заявки, при выборе направления обмена с банковских карт. Не заметить ее сложно)
| Игорь | 20 января 2022 14:32 |
Вот я сейчас специально оформил еще одну заявку, прочитал все, что вижу, и не увидел сообщения о том, что мне потребуется фотать себя с паспортом? Странно,Ж что это сообщение тяжело не заметить
| Администратор TytCash | 20 января 2022 14:35 |
Данная информация есть на этапе оформления заявки. Посмотрите внимательно:
Внимание! Верификация карты необязательна. Но, согласно пункту правил 3.3.6., служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции.
«Внимание!» подсвечено красным, жирным шрифтом. Кроме того, на мониторинге так же есть соответствующая метка о возможной верификации.
Внимание! Верификация карты необязательна. Но, согласно пункту правил 3.3.6., служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции.
«Внимание!» подсвечено красным, жирным шрифтом. Кроме того, на мониторинге так же есть соответствующая метка о возможной верификации.
| Игорь | 20 января 2022 14:40 |
Ну ок, в след раз, когда мне потребуется обмен и у вас будет лучшее предложение - посмотрю внимательней. А так всем спасибо. всем хорошего дня)
КомментироватьУдалить
| Vladislav Orehov | |
176.59.34.* | 20 января 2022 13:01 |
Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга
Пользуюсь не первый раз. пока что устраивает.
| Vladislav Orehov | 20 января 2022 13:04 |
Https://tyt.cash/?rid=633
КомментироватьУдалить
| Пользователь | |
195.91.175.* | 20 января 2022 10:02 |
Лудший обменник!
0
КомментироватьУдалить
| Никита | |
92.37.131.* | 19 января 2022 14:45 |
Отличный обменник! Рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Алексей |  |
85.17.74.* | 19 января 2022 14:03 |
Хороший обменник, сам новичок в этом, но не разу с этим обменником не было у меня проблем.)
0
КомментироватьУдалить
| Вероника | |
213.87.126.* | 19 января 2022 13:57 |
Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации
Это просто жесть обменивать не стали и деньги не возвращают ! ЛОХОТРОН!!!((
| Администратор BestChange | 19 января 2022 14:05 |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор TytCash | 19 января 2022 14:56 |
Здравствуйте, Вероника!
Объясните пожалуйста, почему Вы, выбирая направление обмена с банковской карты, указывая в заявке реквизиты банковской карты, оплачиваете заявку по факту иным способом, осуществляете перевод с номера мобильного?
Ваш обмен был приостановлен нашей службой безопасности и в настоящее время у Вас запрошены документы для идентификации Вас как владельца счета и определения правомерности совершенной операции в соответствии с пунктом правил 3.3.6, с которым Вы согласились создавая заявку на обмен. В случае отказа, невозможности, предоставить запрошенные документы, возврат средств может быть осуществлен, согласно правилам, по истечению 30 календарных дней на исходящий счет, т.е. на тот с которого осуществлялся платеж.
Объясните пожалуйста, почему Вы, выбирая направление обмена с банковской карты, указывая в заявке реквизиты банковской карты, оплачиваете заявку по факту иным способом, осуществляете перевод с номера мобильного?
Ваш обмен был приостановлен нашей службой безопасности и в настоящее время у Вас запрошены документы для идентификации Вас как владельца счета и определения правомерности совершенной операции в соответствии с пунктом правил 3.3.6, с которым Вы согласились создавая заявку на обмен. В случае отказа, невозможности, предоставить запрошенные документы, возврат средств может быть осуществлен, согласно правилам, по истечению 30 календарных дней на исходящий счет, т.е. на тот с которого осуществлялся платеж.
Претензия снята
| Вероника | 19 января 2022 15:19 |
Паспортные данные не обязана предоставлять третьим лицам в соответствие с законном РФ ! Платежные документы вам предоставлены ! Номер тел прошел проверку при составление заявки ! Верните средства на реквизиты отправителя пожалуйста!
Претензия возобновлена
| Вероника | 19 января 2022 15:21 |
Услуга была оплачена но не оказана вами поэтому прошу возврат средств!
| Администратор TytCash | 19 января 2022 16:41 |
Вероника,
Средства будут возвращены на исходный счет по истечению 30 календарных дней, обратитесь в чат пожалуйста после 19.02.2022. Вы выбрали направление обмена с банковской карты, указали номер карты с которой должны были оплатить заявку, по факту оплатили иным способом, не имеющим к данному направлению никакого отношения, так-как, оплата с баланса мобильного телефона не является переводом денежных средств с карты на карту, как это подразумевает направление обмена. Кроме того, Вы пытались ввести в заблуждение нашу клиентскую службу, создавая новые заявки и предоставляя не имеющие к ней чеки, квитанции, утверждая что Вы произвели оплату.
Средства будут возвращены на исходный счет по истечению 30 календарных дней, обратитесь в чат пожалуйста после 19.02.2022. Вы выбрали направление обмена с банковской карты, указали номер карты с которой должны были оплатить заявку, по факту оплатили иным способом, не имеющим к данному направлению никакого отношения, так-как, оплата с баланса мобильного телефона не является переводом денежных средств с карты на карту, как это подразумевает направление обмена. Кроме того, Вы пытались ввести в заблуждение нашу клиентскую службу, создавая новые заявки и предоставляя не имеющие к ней чеки, квитанции, утверждая что Вы произвели оплату.
Претензия снята
| Вероника | 19 января 2022 16:53 |
Почему я должна 30дней ждать возврата тем более как вы говорите что не тем способом оплатила заявку ????
Претензия возобновлена
| Вероника | 19 января 2022 16:56 |
Карта и номер телефона имеют единый счет и реквизиты в МТС Банке!
| Администратор TytCash | 19 января 2022 17:12 |
Вам уже было неоднократно сказано, для возобновления обменной операции по заявке Вам необходимо предоставить все запрошенные данные, либо обратиться за возвратом по истечению 30 календарных дней.
Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта. Кроме того, на данном мониторинге есть соответствующая метка о возможной верификации.
Верификация является одним из эффективных средств борьбы с мошенниками и необходима для защиты честных пользователей.
Без предоставления в обменный пункт запрашиваемой информации разрешение данной ситуации в настоящее время не представляется возможным.
Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта. Кроме того, на данном мониторинге есть соответствующая метка о возможной верификации.
Верификация является одним из эффективных средств борьбы с мошенниками и необходима для защиты честных пользователей.
Без предоставления в обменный пункт запрашиваемой информации разрешение данной ситуации в настоящее время не представляется возможным.
Претензия снята
| Вероника | 19 января 2022 17:34 |
Паспортные данные я не обязана вам предоставлять !какие еще документы могут требуются кроме чека который вам предоставила ???
Претензия возобновлена
| Вероника | 19 января 2022 17:37 |
С паспортом обращусь завтра в мтс об отмене транзакции
| Администратор TytCash | 19 января 2022 17:38 |
Вам максимально подробно все объяснили в чате. Вы нарушили регламент обмена. У вас в чеке указано, списание средств было с баланса мобильного телефона а не банковской карты которую Вы указывали в заявке. Возобновление претензии не разрешит данную ситуацию. Вам необходимо предоставить документы в соответствии с требованиями, согласно правилам обменного пункта с которыми вы согласились, либо ожидать возврат по истечению 30 календарных дней.
Претензия снята
| Администратор TytCash | 19 января 2022 17:42 |
"С паспортом обращусь завтра в мтс об отмене транзакции"
Именно на такие случае и действует правило заморозки подозрительных по мнению нашей СБ средств. Возврат может быть осуществлен по истечению 30 календарных дней, в случае если действительный владелец счета не инициирует процедуру возврата через свой банк, не заявит о факте мошенничества, кражи средств со счета.
Именно на такие случае и действует правило заморозки подозрительных по мнению нашей СБ средств. Возврат может быть осуществлен по истечению 30 календарных дней, в случае если действительный владелец счета не инициирует процедуру возврата через свой банк, не заявит о факте мошенничества, кражи средств со счета.
| Вероника | 19 января 2022 17:49 |
Баланс карты и тел едины ! в пятый раз вам сообщаю
Претензия возобновлена
| Администратор TytCash | 19 января 2022 18:04 |
Вероника,
Возможно, для Вас это так. Для нас иначе, это разные методы, хоть и баланс возможно у них един, об этом так же свидетельствует Ваш скриншот. На данном мониторинге, есть соответсвующее направление обмена - Счёт телефона RUB, оно подразумевает оплату с баланса оператора сотовой связи. В Вашем же случае, по предоставленным документам, оплата была именно с баланса мобильного а не указанной в заявке карты.
Возможно, для Вас это так. Для нас иначе, это разные методы, хоть и баланс возможно у них един, об этом так же свидетельствует Ваш скриншот. На данном мониторинге, есть соответсвующее направление обмена - Счёт телефона RUB, оно подразумевает оплату с баланса оператора сотовой связи. В Вашем же случае, по предоставленным документам, оплата была именно с баланса мобильного а не указанной в заявке карты.
Претензия снята
| Вероника | 19 января 2022 18:23 |
Верните их на баланс телефона и вопрос закрыт!
Претензия возобновлена
| Администратор TytCash | 19 января 2022 18:24 |
Дублируем правила сервиса с которыми вы согласились:
В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции.
В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции.
Претензия снята
| Вероника | 19 января 2022 18:58 |
Верните 1000р
???
???
Претензия возобновлена
| Администратор TytCash | 20 января 2022 00:09 |
Дублируем правила сервиса:
В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции.
В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции.
Претензия снята
| Вероника | 20 января 2022 04:48 |
Верните 1000р !!!
Претензия возобновлена
| Администратор TytCash | 20 января 2022 09:49 |
Вы самостоятельно нарушили регламент обмена, оплатили заявку иным методом, указали недействительные реквизиты и плюс ко всему - отказались пройти верификацию! Просим прекратить возобновлять необоснованную претензию! Вам максимально подробно все объяснили несколько раз, указали на правила сервиса с которыми Вы согласились. Возврат возможен только спустя 30 дней.
Претензия снята
| Вероника | 20 января 2022 17:15 |
Верните средства Мошенники!!!
| Вероника | 24 января 2022 04:51 |
Нет возврата до сих пор...???
Претензия возобновлена
| Администратор TytCash | 24 января 2022 04:52 |
Дублируем правила сервиса:
В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции.
В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции.
Претензия снята
| Администратор TytCash | 24 января 2022 04:53 |
Обратитесь за возвратом в чат после 18.02.2022
КомментироватьУдалить
| BlackCat | |
176.59.82.* | 17 января 2022 08:52 |
Один из лучших! 15 мин и Кот в Ботиках. Спасибо...
0
КомментироватьУдалить
| Ber | |
188.232.244.* | 17 января 2022 06:06 |
Давай Жека гаси их, я за всех кто пострадал от этих мошенников. Гасите их.
Администрация мониторинга тоже обратите внимания на этот обменник. По вашим правилам если есть обязательства у обменника то претензию они не могут снимать , ниже Евгению по факту они должны деньги , обязательства не выполнили так что притензия должны быть оставлена , в принципе все обратите внимание на это, 30 дней возврат у них , 30 дней должна висеть притензия до момент погашение обязательства
По правилам мониторинга, тип отзыва - претензия, возможен только в случае финансовых обязательств между сторонами.
Администрация мониторинга тоже обратите внимания на этот обменник. По вашим правилам если есть обязательства у обменника то претензию они не могут снимать , ниже Евгению по факту они должны деньги , обязательства не выполнили так что притензия должны быть оставлена , в принципе все обратите внимание на это, 30 дней возврат у них , 30 дней должна висеть притензия до момент погашение обязательства
По правилам мониторинга, тип отзыва - претензия, возможен только в случае финансовых обязательств между сторонами.
| Администратор BestChange | 17 января 2022 06:40 |
Приветствуем, уважаемый пользователь!
Уточните, пожалуйста, конкретно у Вас есть какие-либо претензии к данному обменному пункту?
Опишите, пожалуйста, подробно, какая ситуация произошла у Вас, и мы постараемся помочь.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уточните, пожалуйста, конкретно у Вас есть какие-либо претензии к данному обменному пункту?
Опишите, пожалуйста, подробно, какая ситуация произошла у Вас, и мы постараемся помочь.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор TytCash | 17 января 2022 08:05 |
Здравствуйте, Ber!
Ожидаем более конкретное пояснение данного комментария.
Ожидаем более конкретное пояснение данного комментария.
| Ber | 19 января 2022 15:21 |
У меня были притензии я их ниже писал , они тогда говорили что по правилам если есть обязательства то это притензия, вот я им и напомнил и вас попрошу, чтоб не снимали притензии пока обазатещдсва есть у них перед другими, пишу сюда чтоб поддержать других и предупредить будущих
| Ber | 19 января 2022 15:24 |
Имеется ввиду если срок возврата средств 30 дней , то пусть эти 30 дней не снимают притензию , т.к по факту имеют обязанности
| Ber | 19 января 2022 15:28 |
Если обменный пункт устанавливает правила как в банках, то и прозрачно ведёт свою деятельность , все обменники которые тут совершают действие которые должны совершать банки , то тогда пусть и лицензию получает у цб, и налоги платят и работают по курсу цб, придумают правила , хотя свои действия не законны
| Ber | 19 января 2022 15:30 |
Раз в неделю если тво будет появляться отзыв что они мошенники , все кто пострадал от них , тоже пишите раз в неделю что они мошенники , так мы и им подпортим клиентуру и спустим их на землю
| Администратор TytCash | 19 января 2022 18:31 |
Вы обвиняете нас в мошенничестве? Сообщите номер/а заявок, по которым обменный пункт в настоящее время имеет перед Вами финансовые обязательства?
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта TytCash за последние 30 дней: