Обменный пункт Swap-Line
Перейти на сайт Swap-Line
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 2263 | ||
| Возраст: | 2 года и 1 месяц | Финансовых претензий: | 015 | ||
| На BestChange: | 1 год и 4 месяца | Всего валют: | 69 | ||
| Страна: | Курсов обмена: | 941 | |||
| AML-прозрачность: | AML | Сумма резервов: | $2 804 708 | ||
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Swap-Line был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Swap-Line скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Swap-Line, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
| Лев | 190.94.232.* | 18 сентября 2026 08:40 |
| Александр | 193.106.27.* | 18 сентября 2026 08:26 |
| Федор | 116.14.175.* | 18 сентября 2026 07:32 |
| Вячеслав | 112.199.168.* | 17 сентября 2026 17:56 |
| Александр | 185.223.171.* | 17 сентября 2026 17:41 |
| Сергей | 217.196.163.* | 17 сентября 2026 16:55 |
| Петр | 193.108.119.* | 17 сентября 2026 16:45 |
| Валерий | 190.183.184.* | 17 сентября 2026 15:59 |
| Степан | 38.61.196.* | 17 сентября 2026 14:00 |
| Влад | 62.244.54.* | 17 сентября 2026 12:44 |
| Стас | 85.195.11.* | 17 сентября 2026 11:56 |
| Олег | 38.25.58.* | 17 сентября 2026 10:45 |
| Андрей | 46.183.186.* | 17 сентября 2026 08:36 |
| Ярослав | 91.217.61.* | 16 сентября 2026 18:00 |
| Артур | 93.70.229.* | 16 сентября 2026 16:48 |
| Ростислав | 79.13.241.* | 16 сентября 2026 15:44 |
| Богдан | 37.162.42.* | 16 сентября 2026 14:41 |
| Артем | 93.40.196.* | 16 сентября 2026 13:23 |
| Виталий | 185.39.29.* | 15 сентября 2026 16:50 |
| Сергей | 187.45.123.* | 15 сентября 2026 15:23 |
| Матвей | 31.43.242.* | 15 сентября 2026 14:11 |
| Александр | 177.198.135.* | 15 сентября 2026 10:39 |
| Валерий | 131.72.94.* | 15 сентября 2026 08:43 |
| Стас | 142.177.127.* | 15 сентября 2026 07:37 |
| Sebastian | 212.30.36.* | 14 сентября 2026 14:41 |
13.09 написал в чат поддержки. Оператор сказал, что заявка оплачена одним переводом, и попросил выписку по счёту в PDF. Я взял в банке официальную выписку за 12 и 13.09, там ноль зачислений за оба дня, и сразу отправил. Мне ответили "Спасибо за выписку, проверяем" и попросили подождать.
Через три с половиной часа вместо результата проверки пришёл шаблонный текст: снять на второй телефон видео входа в банковское приложение через App Store или Google Play и показать историю операций за дату заявки (позже на почте требования расширили до номера карты и истории за 7 дней). На мой вопрос, зачем это нужно, если выписка уже у них, оператор сам признал, что у них транзакция зависла в обработке банка, то есть проблема на их стороне. Но требование видео при этом просто повторили тем же текстом.
14.09 утром записал видео по их инструкции и отправил. Ответ был "Спасибо!" и на этом всё.
Параллельно банк для розыска платежа запросил у меня ARN/RRN перевода. Получить его может только отправитель у своего банка, поэтому я трижды просил обменник прислать этот номер (13.09 и 14.09, в чате и на почте). В ответ снова приходил шаблон про видео, а потом "Запросили, ожидаем". Номера так и нет. С 14.09 10:34 обменник вообще молчит.
В итоге ситуация такая: обменник закрыл заявку как выполненную, сам подтвердил, что перевод завис у них, получил от меня выписку, ответ банка и видео, а дальше просто перестал отвечать. Я уже почти двое суток без денег и без какой либо информации о том, что происходит с моей заявкой. Запросить ARN в своём банке обменнику ничего не стоит, это стандартная процедура, и именно она нужна, чтобы найти платёж. Но вместо этого тишина.
Пользовался этим обменником больше года, переводил и намного большие суммы, раньше вопросов не возникало, даже помогали в решении проблем с квитанцией, поэтому надеюсь на лучший результат.
| Администратор BestChange | 14 сентября 2026 15:47 |
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Swap-Line | 14 сентября 2026 20:38 |
Благодарим Вас за ожидание и за использование нашего сервиса.
На данный момент обмен полностью завершён. Просим Вас подтвердить получение всей суммы по данной заявке.
| Sebastian | 15 сентября 2026 06:41 |
| Иван | 45.154.138.* | 14 сентября 2026 19:54 |
| Администратор Swap-Line | 14 сентября 2026 20:43 |
Благодарим Вас за использование нашего сервиса. Просим подтвердить получение всей суммы по данному обмену.
Будем рады видеть Вас снова!
| Олександр | 37.138.111.* | 14 сентября 2026 17:38 |
| Руслан | 82.29.226.* | 14 сентября 2026 17:20 |
| Сергей | 184.161.240.* | 14 сентября 2026 16:16 |
| Никита | 88.163.204.* | 14 сентября 2026 14:46 |
Наиболее популярные направления обменного пункта Swap-Line за последние 30 дней:

