Сижу в шоке, написала в чат поддержки что оставила негативный отзыв на Bestchange. Вместо того что бы помочь и ответить мне по заявке, оператор мне отвечает на мой комментарий "проверяем
отзыв пишите, кто ж Вам может запретить". Максимально халатное отношение к клиенту! И в итоге так и не ответил мне по заявке. Чтоб вы понимали когда я создала заявку, я в ту же минуту оплатила! И в итоге уже минут 30 жду чтоб мою заявку обработали. Обращалась в эту шарашкину контору и ранее. Но после данного инцидента в жизни сюда не сунусь. Солидарна с комментатором ниже по имени "Александра". Произошло в точности что она и описала, 1000 раз пожалела что заглянула. Делайте выводы господа!

Здравствуйте, Екатерина,
Ваша заявка выполнена.

Мне ссылку на транзакцию никто не скинул, а я попросила в чате. Вернитесь и сделайте свою работу качественно! Тогда я удалю отзыв.

Екатерина,
На Ваш емейл мы отправили TXID по выплате по заявке. В данный момент рабочее время операторов закончилось, если Вам необходима дополнительная информация, она будет предоставлена в рабочее время операторов с 9:00 по мск

Так я написала вашему сотруднику — когда он был в сети! И в данный момент мог ответить мне. Просто знайте, я не первая и не последняя — кто выскажется так же о вашем сервисе.
Крайне не довольна вашим сервисом, и надеюсь многие увидят этот комментарий и сделают выводы. Развивайтесь господа! Могу в пример поставить CriptHub и самый любимый Tytcash — настоящие лидеры в этой сфере!

Здравствуйте, Анастасия,
Ваша заявка выполнена

Ужасные админы, не реагируют пока не пнешь. ЗАвисла оплата. Кто так работает с клиентами? Не советую этот обменник. Сидишь ждешь пока они ответят, потом видно, что сообщение читают, опять ничего не отвечают, а ты сидишь, и думаешь, дойдут деньги или нет. Через мин 10 пишут — пришлите чек. Отправила — опять тишина. Пишу — НУ? Админ — к чему это Ну? Я в шооокеее. Ребята, если вы еще не поняли, то база клиентская формируется и по принципу как вы с клиентами общаетесь. Фу.
Из-за такого общения с клиентами не пользуюсь больше этим обменником.

Анастасия,
Ваша заявка была выполнена за 23 минуты с момента создания до момента получения финального статуса, очень жаль что у Вас сложилось такое негативное мнение о сервисе, приносим извинения за доставленные неудобства.

Да, деньги зачислены. Я Вам говорю по поводу взаимодействия с клиентом. Я написала о том, что зависла оплата. Я оплатила, но на сайте заявка висела как неоплаченная. я ждала 10 минут или больше пока меня попросили отправить чек. А на обработку заявки дают 15 мин. Когда я отправила чек — никакой реакции. Я опять пишу — ну? На что мне задали вопрос — к чему это НУ? Или что-то типа такого. Научите своих администраторов общаться с людьми. ВЫ не первая платформа, которой я пользуюсь и с таким отношением сталкиваюсь впервые.