Здравствуйте, Handon,
Ваша заявка выполнена, извините за задержку

Добрый день,

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Coove,
Вы не оплатили заявку, просим подтвердить оплату если она имела место.

Хэш транзакции: https://tronscan.org/#/transaction/7a68951864c3efa360549839d23b14a1fe2e0f4f1b80b165abf9008dfc08eff4

Заявка на сайте: [Персональные данные удалены администрацией мониторинга]

И где же я не оплатил? Единственное что мне сказали это возможно "фотография рисунок"

Все ссылки предоставил, заявка на сайте и также перевод на кошелек. Перевел деньги на адресс который мне дал сайт? — Да, так какогого фига я не могу получить деньги на свою карту когда они получили деньги на свои кошельки.

Coove, К сожалению Вы перевели средства не на наш адрес, рекомендуем Вам быть внимательным при проведении оплаты, не переходить по ссылкам на форму обмена и на страницу оплаты, полученным от третьих лиц.

Уважаемый пользователь, обменный пункт предоставил нам подтверждение того факта, что для оплаты заявки Вам был выдан адрес, который не фигурирует в указанной Вами транзакции https://tronscan.org/#/transaction/7a68951864c3efa360549839d23b14a1fe2e0f4f1b80b165abf9008dfc08eff4. Таким образом, созданная в обменном пункте заявка не была оплачена.

Возможно, что на используемом Вами устройстве находится вирус (клиппер), к примеру, Trojan.Coinbitclip (ПК, ноутбук), Android.Clipper (Телефон, планшет) или другой, подобный им, который незаметно для Ваших глаз подменил адрес кошелька при копировании в буфер обмена Ctrl+C и вставке Ctrl+V в поле ввода адреса кошелька при создании заявки. Это можно попытаться проверить, скопировав адрес кошелька и вставив его в блокнот(.txt).

Можем порекомендовать Вам меры, которые необходимо предпринять для предотвращения подобных ситуаций в будущем, а именно:

• установить на устройство хороший антивирус, провести полное сканирование устройства, проверить процессы на наличие неизвестных или странных, удалить нелицензионное программное обеспечение, после этого повторно попробовать процедуру Ctrl+C -> Ctrl+V кошельков на разных сайтах, в том числе в блокноте на самом устройстве. Если проблема сохраняется, рекомендуется переустановить операционную систему;

• не переходить по сомнительным ссылкам. Избегать подозрительных сайтов и нелицензионного программного обеспечения;

• быть максимально внимательным при отправке средств. После копирования кошелька в итоговое поле перепроверять первые и последние 3 цифры адреса кошелька.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Нету вирусов и прочих вещей который вы сказали выше.

Уважаемый пользователь, пожалуйста, обратите внимание, что Вы осуществили оплату не на адрес кошелька обменного пункта, выданного Вам после создания заявки, а на совершенно иной адрес. Проверить реквизиты обменного пункта Вы можете в автоматическом письме, поступившем Вам на email после создания заявки.

Мы сожалеем, что данная ситуация произошла с Вами. Обменный пункт не получил оплату по заявке, следовательно, не может ее исполнить. Просим обращать внимание на процесс ввода адреса кошелька для получения выплаты, проверять символы во избежание ошибки или подмены вследствие наличия вирусного ПО.

Претензия будет переведена в нейтральный статус с возможностью комментирования.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.