Обменный пункт Сова
Перейти на сайт Сова
Информация от администратора обменного пункта
Sova.gg- это сервис предоставляющий услуги по обращению цифровых валют
Написать отзыв об обменном пункте
Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывы Сова: | 059473286411 | |
| Курсов обмена: | 2924 | Volet TS: | 14 | |
| Сумма резервов: | $249 811 278 | Perfect Money TS: | 238.70 | |
| Возраст: | 5 лет и 7 месяцев | WebMoney BL: | — | |
| На BestChange: | 4 года и 6 месяцев | Рейтинг MyWOT: | 4.6 | |
| Страна: | Сербия | Форумы: | BitsMedia | |
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Сова был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Сова скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Сова, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
| Андрей | 80.88.55.* | 14 октября 2025 12:32 |
Купона бы часто пользоваться стал вами.
| Администратор Сова | 14 октября 2025 12:34 |
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда SOVA
| Егор | 77.105.137.* | 14 октября 2025 11:40 |
| Администратор Сова | 14 октября 2025 11:43 |
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда SOVA
| Dmitry | 109.169.76.* | 14 октября 2025 11:29 |
| Администратор Сова | 14 октября 2025 11:30 |
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда SOVA
| Дмитрий | 76.164.201.* | 14 октября 2025 11:28 |
Качество и скорость обмена на уровне!
Спасибо большое, всегда с вами.
| Администратор Сова | 14 октября 2025 11:29 |
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда SOVA
| Никита | 91.215.23.* | 14 октября 2025 11:18 |
| Администратор Сова | 14 октября 2025 11:19 |
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда SOVA
| Дмитрий | 31.131.222.* | 14 октября 2025 10:54 |
| Администратор Сова | 14 октября 2025 10:55 |
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда SOVA
| Artur | 91.196.86.* | 14 октября 2025 10:21 |
| Администратор Сова | 14 октября 2025 10:21 |
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда SOVA
| Иваг | 213.87.128.* | 14 октября 2025 09:57 |
| Администратор Сова | 14 октября 2025 09:57 |
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда SOVA
| Антон | 213.217.1.* | 14 октября 2025 08:23 |
| Администратор Сова | 14 октября 2025 08:26 |
Вы перевели через стороннюю платежную систему, что запрещено нашими правилами.
| Антон | 14 октября 2025 08:51 |
| Администратор Сова | 14 октября 2025 08:54 |
| Антон | 14 октября 2025 09:00 |
| Администратор Сова | 14 октября 2025 09:04 |
| Антон | 14 октября 2025 09:10 |
| Администратор Сова | 14 октября 2025 09:12 |
| Антон | 14 октября 2025 09:14 |
| Администратор Сова | 14 октября 2025 09:16 |
| Антон | 14 октября 2025 09:21 |
| Администратор Сова | 14 октября 2025 09:23 |
| Администратор Сова | 14 октября 2025 09:24 |
| Alexandr | 78.37.187.* | 14 октября 2025 06:10 |
| Администратор Сова | 14 октября 2025 06:11 |
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда SOVA
| Александр | 98.158.100.* | 12 октября 2025 19:10 |
Добрый день. Создал заявку № ***на обмен на сумму 5053. Я произвел оплату точно по предоставленным реквизитам — по номеру телефона через приложение Сбербанка.
После отправки средств и чека в чат поддержки, оператор сообщил, что платеж не получен, так как я якобы отправил его с опцией "выдача наличных", а не переводом на карту. В инструкциях на сайте об этом не было ни слова. В процессе перевода в приложении Сбербанка я также не видел и не выбирал никаких опций по выдаче наличных, а совершал стандартный перевод по номеру телефона.
Я обратился в поддержку Сбербанка по номеру 900. Оператор подтвердил, что платеж прошел через стороннюю платежную систему "Астрасенс" и банк не может его отменить. Связаться с "Астрасенс" для отмены операции в нерабочее время невозможно.
Поддержка обменника наотрез отказалась помогать в решении проблемы. Вместо этого оператор:
Многократно отправлял однотипные, бесполезные инструкции, игнорируя мои объяснения ситуации с банком и "Астрасенс".
Переложил всю ответственность на меня, обвинив в "ошибочном" переводе.
Вместо помощи в возврате средств, которые не были зачислены на их счет, начал угрожать добавлением в черный список за то, что я пытаюсь разобраться в ситуации.
Считаю действия обменника недобросовестными и непрофессиональными. Они предоставили реквизиты, которые приводят к проблемным транзакциям через сторонние сервисы, а затем отказываются содействовать в возврате средств, обвиняя клиента. Прошу администрацию BestChange разобраться в ситуации и помочь с возвратом моих денег. Средства на счет обменника не поступили, услуга не оказана.
| Администратор Сова | 12 октября 2025 19:12 |
Вы совершили ошибку ,от вас перевод был совершен на получения наличных ,в чате вам все детально было прописано что в таких случаях делать для возврата ваших средств , просьба не воодить людей в заблуждение ,вы сами совершили ошибочный перевод выбрав метод на получение наличных .
| Александр | 12 октября 2025 19:19 |
| Александр | 12 октября 2025 19:20 |
| Александр | 12 октября 2025 19:23 |
| Администратор Сова | 12 октября 2025 19:31 |
| Александр | 13 октября 2025 05:16 |
Результат этого обращения полностью опровергает вашу позицию и доказывает, что ваша "инструкция" не работает.
Оператор Сбербанка (Валерий) официально сообщил мне, что банк НЕ МОЖЕТ отменить перевод в одностороннем порядке по моему запросу.
Вместо этого банк предлагает два варианта решения:
Получатель (то есть, ВЫ) должен обратиться в банк для отмены перевода.
Я должен связаться с получателем (то есть, с ВАМИ) и попросить вернуть деньги.
Как видите, круг замкнулся. Сбербанк перенаправляет меня к вам, а вы перенаправляете меня в Сбербанк. Это прямое доказательство того, что:
Ваша инструкция по возврату неприменима и бесполезна.
Вы используете такой метод приема платежей, который создает нерешаемую для клиента ситуацию, загоняя его в ловушку между вами и банком.
Ваши постоянные обвинения в моей "невнимательности" — это лишь способ уйти от ответственности за созданную вами же проблему.
Я выполнил все возможные действия со своей стороны.
Я требую, чтобы вы последовали рекомендации Сбербанка: свяжитесь с банком или вашими платежными партнерами ("Астрасенс") как получатель средств и инициируйте отмену транзакции и возврат денег на мой счет.
Претензия остается в силе до тех пор, пока вы не предпримете реальных действий для решения проблемы.
| Администратор Сова | 13 октября 2025 05:51 |
| Александр | 13 октября 2025 05:54 |
Ваша "инструкция" НЕ РАБОТАЕТ, и это — факт. У меня на руках официальный ответ из Сбербанка: отменить этот перевод может ТОЛЬКО ПОЛУЧАТЕЛЬ. То есть — ВЫ.
Именно ВЫ вводите в заблуждение и меня, и администрацию BestChange, игнорируя прямое указание банка и отказываясь вернуть деньги, которые вы не можете принять.
Перестаньте писать отписки и выполните процедуру возврата, которую требует от вас банк.
| Администратор Сова | 13 октября 2025 07:49 |
| Александр | 13 октября 2025 10:42 |
А теперь хватит повторять одну и ту же заезженную пластинку про мою "ошибку". Я говорю вам я не выбирал "получение наличных". Я сделал стандартный перевод по номеру телефона, который был вами указан.
| Александр | 13 октября 2025 10:48 |
Ваш пункт 7.7 гласит: "Если при указании реквизитов клиент допустил ошибку, и деньги ушли “не туда” – ответственность за это несет сам клиент, а не сервис."
Теперь давайте проанализируем мои действия строго в рамках этого пункта:
Была ли ошибка в реквизитах (ФИО, номер телефона)? НЕТ. Я использовал реквизиты, которые предоставили вы.
Деньги ушли "не туда"? НЕТ. Деньги ушли точно по указанному вами адресу.
Следовательно, ваш пункт 7.7 к данной ситуации неприменим.
Проблема возникла не из-за моей ошибки при отправке, а из-за способа ПРИЕМА платежа, который настроен на ваших реквизитах. То, КАК именно ваш получатель настроил прием средств — наличными или на карту — это уже ваши внутренние технические процессы, а не моя зона ответственности. В ваших правилах и инструкциях об этом нет ни единого слова.
Моя задача как клиента — отправить деньги на указанные реквизиты — выполнена без ошибок. Требую исполнить заявку или оформить возврат.
| Администратор Сова | 13 октября 2025 10:51 |
| Александр | 13 октября 2025 10:58 |
Потому что есть факт, который вы не можете опровергнуть или проигнорировать:
официальный ответ сбербанка гласит: вернуть эти деньги может только получатель.
Точка.
Хватит спорить. Начните действовать и выполните прямое указание банка по возврату средств.
Или вы хотите присвоить чужие средства?
| Администратор Сова | 13 октября 2025 10:59 |
| Александр | 13 октября 2025 11:06 |
Я задал вам конкретный вопрос — вы хотите присвоить чужие средства?
| Администратор Сова | 13 октября 2025 11:07 |
| Александр | 13 октября 2025 11:21 |
Для меня, как для клиента, и для любого, вы — единое целое.
Вы предоставили реквизиты. Вы несете полную ответственность.
И ваша позиция "мы тут ни при чем" — это не просто слабая попытка оправдаться.
Это ***. Любой здравомыслящий человек это понимает.
Хватит прятаться за спинами своих дропперов. Свяжитесь со своим получателем и выполните единственное необходимое действие, — отмените транзакцию.
| Администратор Сова | 13 октября 2025 11:22 |
| Александр | 13 октября 2025 11:31 |
Вы собрали кривой механизм, который проглотил мои деньги, а теперь пытаетесь обвинить меня в том, что я "неправильно" его использовал, вместо того чтобы просто пошевелиться и вернуть деньги.
| Администратор Сова | 13 октября 2025 11:32 |
| Александр | 13 октября 2025 11:41 |
Другое дело что вы встали в конкретную позу и даже желания помочь не наблюдается!
Вот она ваше настоящее отношение к клиентам!
| Администратор Сова | 13 октября 2025 11:42 |
| Александр | 13 октября 2025 11:44 |
| Администратор Сова | 13 октября 2025 11:45 |
| Александр | 13 октября 2025 11:51 |
| Администратор Сова | 13 октября 2025 11:52 |
| Александр | 13 октября 2025 11:55 |
еще раз какой выход вы видите из сложившейся ситуации?
| Администратор Сова | 13 октября 2025 11:56 |
| Александр | 13 октября 2025 11:58 |
| Администратор Сова | 13 октября 2025 12:01 |
| Александр | 13 октября 2025 12:03 |
| Администратор Сова | 13 октября 2025 12:04 |
| Александр | 13 октября 2025 12:06 |
| Администратор Сова | 13 октября 2025 12:06 |
| Александр | 14 октября 2025 04:30 |
После почти суток непрерывной борьбы, больше 100 сообщений на сайте обменника, трех десятков сообщений на bestchange и публичного давления, сервис сделал возврат.
Вчера вечером сервис вышел со мной на связь по электронной почте с предложением вернуть деньги. Но было одно условие — полное удаление этого отзыва и всей нашей публичной переписки. Они пытались купить мое молчание.
Сначала я согласился. Но я взял паузу на 12 часов, чтобы все взвесить, и принял принципиальное решение — этот отзыв останется здесь.
Я не знаю, было ли это прямое вмешательство администрации BestChange или просто страх репутационных потерь от активной претензии на главной странице. Но факт в том, что проблема решилась только после того, как она стала публичной.
Такие грязные методы — платить за удаление негативных отзывов — самое худшее, что может быть для репутации сервиса и поэтому этот отзыв останется здесь и послужить честным предупреждением для всех.
Я на 99% уверен, что после этого обменник внесет меня в свой пожизненный черный список. И это прекрасно. Этим "обменником" я больше никогда не воспользуюсь и никому не порекомендую.
Справедливость и безопасность сообщества важнее, чем попытки нечестного сервиса скрыть правду.
Делайте выводы сами.
Администрации bestchange.ru большое спасибо за помощь, без Вас это не решаемо!
| Сергей | 109.60.208.* | 14 октября 2025 02:17 |
| Администратор Сова | 14 октября 2025 02:54 |
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда SOVA
| Эрнест | 198.145.121.* | 14 октября 2025 00:22 |
| Администратор Сова | 14 октября 2025 00:26 |
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда SOVA
| Андрей | 45.84.107.* | 13 октября 2025 22:27 |
| Администратор Сова | 13 октября 2025 22:27 |
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда SOVA
| Вадим | 46.138.57.* | 13 октября 2025 20:18 |
| Администратор Сова | 13 октября 2025 20:19 |
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда SOVA
| Nat | 65.38.121.* | 13 октября 2025 17:59 |
| Администратор Сова | 13 октября 2025 18:00 |
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда SOVA
| Мстислав | 90.151.204.* | 13 октября 2025 16:31 |
| Администратор Сова | 13 октября 2025 16:32 |
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда SOVA
| Вадим | 94.233.238.* | 13 октября 2025 16:29 |
| Администратор Сова | 13 октября 2025 16:29 |
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда SOVA
| Енот | 31.186.68.* | 13 октября 2025 14:40 |
Ну в общем если у вас альфа банк то переведёт всё без проблем, если нет других банков то не стоит к ним идти
номера проблемных обменов ***8933, ***8982, ***9023, ***9040, ***9072, ***8917, ***8886, ***8838, ***8843, ***8857, ***8860,
| Администратор Сова | 13 октября 2025 15:04 |
| Markus | 212.111.88.* | 13 октября 2025 14:57 |
| Администратор Сова | 13 октября 2025 14:59 |
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда SOVA
| Элина | 176.120.67.* | 11 сентября 2025 00:05 |
| Администратор Сова | 11 сентября 2025 00:14 |
1) Ожидаем решения по вашему диспуту от профильного отдела принимающей биржи.
2) Правила по возврату и аннулированию заявок не применимы к средствам с меткой AML.
Как актуализируем решение по вашей заявке, направим вам письмо на почту.
| Элина | 11 сентября 2025 12:30 |
условия возврата средств при aml/kyc
1. Добросовестные клиенты, прошедшие процедуру kyc и не связаны с отмыванием средств, могут осуществлять возврат разблокированных активов без комиссий.
2. В случае возврата высокорискованных активов комиссия может достигать до 5% от суммы, но не более $100
это на вашем сайте. Я ссылаюсь который день на этот пункт, но вы его просто игнорируете. Отправитель средств с вами так же на связи и в диалоге, но вы упорно продолжаете делать вид, что правило возврата не существует на вашем сайте. Не удивлюсь, если вы удалите данный пункт там. Но это неважно — все наши диалоги с первого дня сохраняются и скринятся вместе с правилами, размещенными на вашем официальном сайте.
| Администратор Сова | 11 сентября 2025 12:31 |
2) Правила по возврату и аннулированию заявок не применимы к средствам с меткой AML.
Как актуализируем решение по вашей заявке, направим вам письмо на почту.
| Элина | 11 сентября 2025 12:38 |
| Администратор Сова | 11 сентября 2025 12:39 |
| Элина | 11 сентября 2025 12:46 |
| Администратор BestChange | 13 октября 2025 14:25 |
К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта связана с нелегитимными источниками, такими как Dark Market. С результатами проверки можете ознакомиться по ссылке: https://bc.to/cvB4iS
Разъяснения о необходимости прохождения верификации для рассмотрения возврата средств были даны Вам ранее в переписке на почте.
На данный момент обменный пункт ожидает запрошенную информацию для проведения проверки и урегулирования возникшей ситуации.
Включенные в мониторинг BestChange обменные пункты используют эти процедуры в целях соблюдения требований AML&KYC, а не для злоупотребления данными клиентов или присвоения их средств. В случае если сервис вернет Вам данные средства без осуществления проверки, у них могут возникнуть проблемы с правоохранительными органами или другими государственными инстанциями.
По нашим данным, Вы все еще не предоставили полный объем запрошенной информации. Пожалуйста, обратитесь напрямую в обменный сервис для уточнения деталей.
Если данные будут полными и достоверными, обменный пункт убедится, что Вы не отмываете доходы, и как правило, проверка не займет много времени.
Совместно с Вами ожидаем решение возникшей проблемы.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Сергей | 45.129.185.* | 13 октября 2025 13:47 |
| Администратор Сова | 13 октября 2025 13:48 |
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда SOVA
| Паша | 94.254.222.* | 13 октября 2025 13:43 |
| Администратор Сова | 13 октября 2025 13:45 |
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда SOVA
| Павел | 178.187.188.* | 13 октября 2025 13:39 |
| Администратор Сова | 13 октября 2025 13:40 |
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда SOVA
| Артур | 212.32.212.* | 13 октября 2025 13:35 |
| Администратор Сова | 13 октября 2025 13:36 |
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда SOVA
| Антон | 85.203.42.* | 13 октября 2025 13:14 |
| Администратор Сова | 13 октября 2025 13:14 |
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда SOVA
| Aleksey | 46.191.183.* | 7 октября 2025 17:29 |
| Администратор Сова | 7 октября 2025 17:32 |
Обращаем ваше внимание, что обменный пункт не влияет на работу банков. В данном случае средства находятся в межбанковской обработке. Пожалуйста, обратитесь в поддержку своего банка и уточните, когда платеж получит статус "Успешно". Как получите чек с успешным статусом направьте его нам в поддержку.
| Администратор BestChange | 13 октября 2025 12:35 |
По имеющимся данным, обменному пункту необходимо подтвердить Ваш платеж. Пожалуйста, предоставьте в поддержку обменного сервиса запрашиваемую информацию, а именно чек Вашего перевода, совершенного в качестве оплаты заявки, чтобы как можно скорее завершить обмен.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Nebro | 31.56.217.* | 13 октября 2025 12:16 |
| Администратор Сова | 13 октября 2025 12:32 |
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда SOVA
| Денис | 178.157.187.* | 13 октября 2025 11:58 |
| Администратор Сова | 13 октября 2025 12:03 |
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда SOVA
| Антон | 86.54.29.* | 13 октября 2025 09:15 |
| Администратор Сова | 13 октября 2025 09:17 |
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда SOVA
Наиболее популярные направления обменного пункта Сова за последние 30 дней:

