Здравствуйте, Аноним,
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда SOVA

Здравствуйте, Кристина,
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда SOVA

Здравствуйте, Сергей Владимирович,
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда SOVA

Здравствуйте, Антон,
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда SOVA

Здравствуйте, Роберт,
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда SOVA

Здравствуйте, John Shepard,
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда SOVA

Здравствуйте, Кирилл,
Сервис вправе запросить все необходимые доказательства от клиента, необходимые для идентификации вашего платежа, при подозрении перевода от 3-х лиц (Чек и выписка пдф формата, видеофиксация из личного кабинета банка, а также верификацию). В редких случаях проверка может быть более 60 мин. После проверки ваша заявка была обработана

Все эти данные в таком случае можно запросить сразу и не тянуть кота за яйца!
Отправить все это заняло у меня не более 10 минут, а Ваша проверка после отправки +6 часов.

Кирилл, Данный процесс четко указан в правилах обмена.

Раньше все запрашивали и отправляли быстро. Данная ситуация из ряда вон выходящая
Теперь желаю вам удачи с вашими правилами.

Тем кто думает менять здесь или в другом месте, ориентируйтесь на серые комменты а не на зелень!
Я смотрю что я тут такой не один.

Кирилл, при создании заявки вы соглашаетесь с правилами обмена.

Кирилл, в вашем случае нам потребовалось больше времени, чем обычно. К сожалению такое бывает, и мы постараемся это исправить.

Вы даже щас претензию не понимаете….
Я не против всех этих доказательств, но запросите сразу и все. А то просите и ждем у моря погоды.

Кирилл, мы понимаем ваше недовольство, мы услышали ваше мнение, оно очень важно для нас! Мы постараемся улучшить данный процесс.

Исправляйте, но не знаю что должно произойти чтобы я еще раз осознанно ждал перевод по 12 часов. Желаю вам удачи, но без меня.

Здравствуйте, Свой,
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда SOVA

Здравствуйте, Дмитрий,
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда SOVA

Здравствуйте, Артём,
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда SOVA

Здравствуйте, Владимир,
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда SOVA

Здравствуйте, Evgeny,
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда SOVA

Здравствуйте, Иван,
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда SOVA

Здравствуйте, Свой,
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда SOVA

Здравствуйте, Alex,
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда SOVA

Здравствуйте, Сергей,
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда SOVA

Здравствуйте, Анна,
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда SOVA

Здравствуйте, Иван Сергеевич,
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда SOVA

Здравствуйте, Аллах,
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда SOVA

Здравствуйте, Геннадий,
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда SOVA

Здравствуйте, Клим,
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда SOVA

Здравствуйте, Василий,
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда SOVA

Здравствуйте, Сергей,
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда SOVA

Здравствуйте, Иван Иванович,
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда SOVA

Здравствуйте, Иван,
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда SOVA

Здравствуйте, Иван,
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда SOVA

Здравствуйте, Максим,
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда SOVA

Здравствуйте, Александр,
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда SOVA

Здравствуйте, Влад,
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда SOVA

Это еще не все бест не дает писать тут письма в 30 строчек. добавляем.

скрин выскоих меток от оператора данного обменника предоставляю, так же предоставляю скрин с гетблока. Могу даже бухту обмена предоставить, считаю, что данные ребята просто так удерживают средства.

1) https://postimg.cc/wyT60SbY их личный скрин с какого то там амл shared где видно метки риска и что сопоставляют 0.20% дарка, если они не знают, что любая биржа подмешивает грязь это их проблема, и что ниже 1% как бы норм, чистого битка не существует. Сами продат амл за 35% с рублей в фиаты, и там под 2% гамблинга, под 2 процента порнухи или ворованных средств. скрины тоже могу приложить.

2) ГетБлок покаывает 0% риска. транзу предоставляю

getblock.net/report-preview/192991f1-21f2-481e-8bb9-fe4a644d9d65

Прошу обменнику выполнить свои финансовые обязательства и седелать перевод на указанную карту в заявке, в противном случае, прошу Администрацию Бестчандже вмешаться в конфликт.

Здравствуйте, Антон,
Ваша транзакция заблокирована по причиние не прохождения AML проверки, 0.2% риск только на кошельке, на самой транзакции риск 48%, для разблокировыки ваших средств будем ожидать запрашиваемую инфомрацию по почте или в чате.

Считаю что данные рябета *** , когда увидели бирживые бабки, а не то что сами продают, тем самым удерживают средства.

Не рассказывай мне сказки, ты приложил лично скрин в чат, где показано на коше 020 дарка, если твой кош грязный, какого ты *** удерживаешь бабки. Прошу Бестчанде вмешаться.

Моя транза чистейшая, чем вы там своим написанным проверяете, если тут пишешь про транзуЮ транза биржевая, бабки с биржи, процент амл меньше 3%

Предоставляй тогда от себя метки рисков через транзу которая поступила на ваш кош. я счиатю что вы *** чистой воды.

Дублирую для особо одаренных.
1) https://postimg.cc/wyT60SbY по эттому скрину вы блокнули мои средства в 020 дарка, ты че щас придумываешь.

2) ГетБлок покаывает 0% риска. транзу предоставляю

getblock.net/report-preview/192991f1-21f2-481e-8bb9-fe4a644d9d65.

Вы *** просто рекет, сами себе чето придумываете, вам *** на другие рамки, моя транза чистая на перевод, как и чистый мой кош. прошу выполнить финансовую обязанность. по отношению ко мне.

Антон, в отправленной вами транзакции согласно отчету AML, фиксируется нелицензированный обменник, о какой бирже в вашем сообщение идет речь? Так же хотим уведомить о том что транзакция имеет наличие риска "Выкуп".

Просим предоставить необходимую информацию для проверки вашего перевода согласно политике AML/KYC.

Претензия снята.

Ты мне сам в чате писал, что мол смотри у тебя рсик есть 02% даркета, я тебе начал говорить а ты переключился за маши, вы чистой ***получается.

Притензия не снята, ждем бест, в моей тарнзе нету рисков даже по вашему shard aml!

Не лицензированный обменник 1.5% это не выскоий риск, я щас тебе с чангели скину ты так же блокнешь. Вы сами продаете ворованный биток, с порнухоой и гамблингом. вы щас за 020 дарка блокнули, прешли на средний 1.5% неолецензированный, ты очнись, нету битка чистого.

Мои деньги 100% бирживые и деньги в бирже тоже не кристальные, сам знаешь че продаешь людям.

Антон, еще раз вам повторяем риск 0.2% только на кошельке, на самой отправленной вами транзакции риск 48%. Согласно отчету AML, фиксируется нелицензированный обменник, о какой бирже в вашем сообщение идет речь? Так же хотим уведомить о том что транзакция имеет наличие риска "Выкуп".

Просим предоставить необходимую информацию для проверки вашего перевода согласно политике AML/KYC.

Ты сам скрин показал на вашем shard выкуопа на примную транзу с биржи не было, вы щас не придумывайте. Ждем админов, тут явной части ***.

Ты вменяемый? какие 48% ты принял транзу и проверил свой кош? да там может быть такое, транзхзу с гетблока я предоставил на ваш кош.

Скрин преоставляй ***, я уже молчу что вы в 3 платежа далеаете и потом пацанм карты бокают.

Прошу Админов Беста вмешаться и предоставить всю инфу по мимо их амл апи, допустим кристалл, амлбот, гетблок да кучу всего.

Притензию возоббновляю, так как ***не скрыааются а делают все что бы удерживать средства.

Антон, скриншот давно вам был предоставлен в чат поддержки, про скриншот с 0.2% - на данном скриншоте вы могли видеть риски, которые были выявлены по вашему кошельку, а не самой транзакции. На самой отправленной вами транзакции риск 48%. Согласно отчету AML, фиксируется нелицензированный обменник, о какой бирже в вашем сообщение идет речь? Так же хотим уведомить о том что транзакция имеет наличие риска "Выкуп".

Просим предоставить необходимую информацию для проверки вашего перевода согласно политике AML/KYC.

Так же вы потом отправляете ворованные рубли, потом людям блокают карты. давай без мошейничества и всякой лабуды, ты имеешь по отношению ко мне финансовую обязанность. так исполняй. не нужно тут от кати к маши ходить. все скрины предоставил.

Предоставляй скрин где это видно, ты щас с 02 маркета скинулся на 1.5 лицензии а щас ещеи выкуп появился, сам пропишешь в апи или кто поможет?

Жду ответ от Бестчандже где они предоставят скрин со своих проверок по транзе. вопрос не закрыт.

Антон, вы нам предоставили только скриншот отправки средств с кошелька, где оставльная запрашиваемая информация? Еще раз вам повторяю все скрины давно отправлены вам в чат, откройте и проверьте, либо напишите нам еще раз.

Притензия не снята, прошу администрация бест проверить своими проверками транзы, кошельки, обменник явно невменяеммый и удерживает средства, прошу притнезию не снимать до появления админов беста.

Это явное мошейничество и удерживание средства, как первод от 3-4х лиц и потом блок по 115 фз.

В противном случае будет открыт арбитраж на BitsMedia.

Если обменник такой правый какого х. он не дает посмотреть данный отзыв Админам и проверить свои проверки. Ждем.

Сами себе отзывы пишите, а нормальных ребят блокаете по своим каким то меркам. деньги сичте притензия активная. просто 100к отжали и отписали, вы там че курите?

Антон, скриншот давно вам был предоставлен в чат поддержки, про скриншот с 0.2% - на данном скриншоте вы могли видеть риски, которые были выявлены по вашему кошельку, а не самой транзакции. На самой отправленной вами транзакции риск 48%. Согласно отчету AML, фиксируется нелицензированный обменник, о какой бирже в вашем сообщение идет речь? Так же хотим уведомить о том что транзакция имеет наличие риска "Выкуп".

Просим предоставить необходимую информацию для проверки вашего перевода согласно политике AML/KYC.

Ждем ответ от Беста и прошу Бест сделать совй анализ проверки в противном случае мы встертимся в арбитраже на бест. все скрины если якобы моя транза была левая от Аминов беста я жду.

Ждем ответ от Беста и прошу Бест сделать совй анализ проверки в противном случае мы встертимся в арбитраже на бест. все скрины если якобы моя транза была левая от Аминов беста я жду.

Антон, На отправленной вами транзакции риск 48%. Согласно отчету AML, фиксируется нелицензированный обменник, о какой бирже в вашем сообщение идет речь? Так же хотим уведомить о том что транзакция имеет наличие риска "Выкуп".

Просим предоставить необходимую информацию для проверки вашего перевода согласно политике AML/KYC.

Проблема актуальная, я жду не отписку со скринов данного мошейнического организации, а от Администрации беста, в противном случе если снимете притнезию. Все понятно с вами Сова.

Слушай отписочная дура, ты скрина не дала, вначале мне за 020 маркет, потом 1.5 лицензии и потом еще и выкуп, а че малверю не добавили с биржи?

Притензия возобновлена на Администрацию беста.

Уважаемый Бестчандж, ждем Ваш ответ и проверку Вашими методами, а не методами обменника, данная организация 100% мошшейники.

Антон, ваша транзакция заблокирована системой AML/KYC, при создании обмена вы нажимаете на галочку подтверждая то что согласны с данной политикой. Ваша претензия в вашем случае неуместна, если вы соглашаетесь с правилами то будьте добры предоставить запрашиваю информацию, дабы не затягивать процесс проверки вашей транзакции. Будем надеяться на вашу обратную связь.

Претензия снята.

Ждем ответ от Уважаемых Бестчанджей.

Антон, ваша транзакция заблокирована системой AML/KYC, при создании обмена вы нажимаете на галочку подтверждая то что согласны с данной политикой. Ваша претензия в вашем случае неуместна, если вы соглашаетесь с правилами то будьте добры предоставить запрашиваю информацию, дабы не затягивать процесс проверки вашей транзакции. Будем надеяться на вашу обратную связь.

Просто рекетом средь белого дня занимаются, все факты есть. Ждем бест и их проверку на по вашим критериям.

+ не дождались ответ от Беста, обменник ***.

Антон, ваша транзакция заблокирована системой AML/KYC, при создании обмена вы нажимаете на галочку подтверждая то что согласны с данной политикой. Ваша претензия в вашем случае неуместна, если вы соглашаетесь с правилами то будьте добры предоставить запрашиваю информацию, дабы не затягивать процесс проверки вашей транзакции. Будем надеяться на вашу обратную связь.

По человечески сова не снимай притензию, я же тебя ***. Ждем от Беста проверки, так же щас на битсе тебе отпишу.

Финансовые обязательства не выполнены.

Ждем проверку от Админов Беста.

Антон, давайте воздержимся от пустых сообщений и необоснованных возобновлений претензий. Финансовые обязательства не выполнены перед вами в связи с тем что транзакция заблокирована системой AML/KYC. Предоставьте пожалуйста запрашиваемую информацию.

Возобновляем.

Ждем Администрацию Беста, притензию прошу не снимать.

Антон, давайте воздержимся от пустых сообщений и необоснованных возобновлений претензий. Финансовые обязательства не выполнены перед вами в связи с тем что транзакция заблокирована системой AML/KYC. Предоставьте пожалуйста запрашиваемую информацию.

Ребят, вы видите какой черт обменный, ***? снимает притензии что бы бест их ***.

Антон, давайте воздержимся от пустых сообщений и необоснованных возобновлений претензий. Финансовые обязательства не выполнены перед вами в связи с тем что транзакция заблокирована системой AML/KYC. Предоставьте пожалуйста запрашиваемую информацию. Администрация бестчендж с нами давно связалась, еще до того как ваш отзыв был подтвержден.

Моя транза чистая, как и деньги, все скрины приложил, жду расследование от Администрации Бест.

Все скрины приложил в чистый доступ. ждем Администрацию Беста.

Антон, давайте воздержимся от пустых сообщений и необоснованных возобновлений претензий. Финансовые обязательства не выполнены перед вами в связи с тем что транзакция заблокирована системой AML/KYC. Предоставьте пожалуйста запрашиваемую информацию. Администрация бестчендж с нами давно связалась, еще до того как ваш отзыв был подтвержден.

Повторный раз прошу притнезию не снимать!

Возобновили.

Антон, давайте воздержимся от пустых сообщений и необоснованных возобновлений претензий. Финансовые обязательства не выполнены перед вами в связи с тем что транзакция заблокирована системой AML/KYC. Предоставьте пожалуйста запрашиваемую информацию

Ув. Бест прошу сделать проверку по обменнику по всем фактам. Притнезию не снимать.

Возобновили, *** способом удерживают деньги и имеют финансовую обязанность.

Антон, давайте воздержимся от спама в отзыве и дождемся ответа от администрации. Бессмысленый спам ни к чему не приведет, ваша претензия так или иначе останется актуальной.

До ответа Беста и Аналитики данной ситуации прошу не снимать данную жалобу.

Возобновили.

Антон, давайте воздержимся от спама в отзыве и дождемся ответа от администрации. Бессмысленый спам ни к чему не приведет, ваша претензия так или иначе останется актуальной.

Возобновили. Не снимай притензию, если ты честный. Пусть Админы Юеста разберутся по свойей аналитики.

Добрый день.

Антон, оформляя заявку, Вы согласились с регламентом обменного пункта.
Верификация является одним из эффективных средств борьбы с мошенниками и необходима для защиты честных пользователей.
Обменному сервису, получившему криптоактивы с содержанием меток высокого риска, могут заблокировать счет на бирже, а также есть вероятность возникновения проблем с правоохранительными органами.

По нашему запросу обменный пункт предоставил нам доказательства блокировки средств биржей. нами также была проведена независимая проверка транзакции в разных анализаторах, результаты которой также показали наличие индикаторов высокого риска, в частности "Выкуп".

Согласно правилам информационной безопасности Вам необходимо предоставить в обменный пункт запрашиваемые данные и ожидать окончания проверки.

Претензия переведена в нейтральный статус, так как задержка разрешения ситуации на стороне пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Вы имете передомной финансовую задолженность. Пусть Админы разбираются, а даннный вопрос будет красным цветом.

Скрин пожалуйста, где есть выкуп.

Ув. Бест дайте скрин агригаторов на почту или сюда.

Результаты проверки разных анализаторов могут быть разные, так как используются разные базы данных. Наличие индикаторов высокого риска хоть в одной базе приводит к блокировке средств с последующим запросом верификации, согласно правилам международной AML-политики.
Приводим пример одной из проверок https://bc.to/Y0LM79

Для разрешения данной ситуации, пожалуйста, обратитесь в обменный пункт напрямую, предоставив запрашиваемую информацию.