|
Обменный пункт SafelyChange
Перейти на сайт SafelyChange
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 95726 | ||
| Возраст: | 9 лет и 6 месяцев | Финансовых претензий: | 03587 | ||
| На BestChange: | 9 лет и 6 месяцев | Курсов обмена: | 143 | ||
| Страна: |  |
Сумма резервов: | $2 601 971 | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте SafelyChange был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору SafelyChange скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в SafelyChange, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Сергей |  |
109.87.48.* | 24 февраля 2021 09:31 |
Перфект - Приват24 супер быстро, секунд 10 и на карте
| Администратор SafelyChange | 24 февраля 2021 09:46 |
Здравствуйте, Сергей!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
КомментироватьУдалить
| Вита |  |
85.140.19.* | 24 февраля 2021 09:23 |
Перевод Киви-Приват24 в течении 1 минуты. Все четко и очень быстро. Спасибо большое!!
| Администратор SafelyChange | 24 февраля 2021 09:46 |
Здравствуйте, Вита!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
КомментироватьУдалить
| Yuri | |
188.163.19.* | 24 февраля 2021 08:18 |
Просто, быстро, доступно и легко. Качеством услуги остался доволен, спасибо. Рекомендую.
| Администратор SafelyChange | 24 февраля 2021 09:46 |
Здравствуйте, Yuri!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
КомментироватьУдалить
| Игорь | |
109.197.195.* | 24 февраля 2021 07:54 |
Отличный обменник!
Самый лучший!
Очень быстрые переводы и курсы!
Самый лучший!
Очень быстрые переводы и курсы!
| Администратор SafelyChange | 24 февраля 2021 09:46 |
Здравствуйте, Игорь!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
КомментироватьУдалить
| Светлана | |
145.255.10.* | 24 февраля 2021 07:37 |
Спасибо за быстрый обмен! Буду и дальше пользоваться вашими услугами!
| Администратор SafelyChange | 24 февраля 2021 09:46 |
Здравствуйте, Светлана!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
КомментироватьУдалить
| Keen | |
95.105.65.* | 24 февраля 2021 07:34 |
Все прошло успешно. Отличный сервис
| Администратор SafelyChange | 24 февраля 2021 09:46 |
Здравствуйте, Keen!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
КомментироватьУдалить
| Юрий |  |
217.19.213.* | 24 февраля 2021 07:21 |
Спасибо за услугу. Как всегда четко и оперативно.
| Администратор SafelyChange | 24 февраля 2021 09:46 |
Здравствуйте, Юрий!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
КомментироватьУдалить
| Sulako | |
81.88.123.* | 24 февраля 2021 07:01 |
Менял тизер омни на киви. Промахнулся с лимитом на 25 руб.. Списались, я попросил задержать платеж. Мне пошли на встречу. Освободив место в кошельке завершили обмен.
Рекомендую данный обменник. Пользуюсь им уже почти три года.
Рекомендую данный обменник. Пользуюсь им уже почти три года.
| Администратор SafelyChange | 24 февраля 2021 09:46 |
Здравствуйте, Sulako!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
КомментироватьУдалить
| Евгений | |
94.153.76.* | 24 февраля 2021 06:44 |
0.02 BTC перевел на кошелек. Денег на Приват24 не получил.
| Администратор SafelyChange | 24 февраля 2021 06:50 |
Здравствуйте, Евгений!
Обмен был оплачен не вовремя, так как транзакция подтвердилась после истечения срока оплаты заявки. Вы можете самостоятельно продолжить обмен с витрины заявки, нажав кнопку "Возобновить обмен". Если у Вас есть вопросы, то просим обращаться в поддержку support.netex24.net, Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.
С уважением, команда Netex24
Обмен был оплачен не вовремя, так как транзакция подтвердилась после истечения срока оплаты заявки. Вы можете самостоятельно продолжить обмен с витрины заявки, нажав кнопку "Возобновить обмен". Если у Вас есть вопросы, то просим обращаться в поддержку support.netex24.net, Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.
С уважением, команда Netex24
Претензия снята
| Евгений | 24 февраля 2021 08:08 |
Саппорт на два письма так и не ответил. Возобновить обмен невозможно "error loading"
Претензия возобновлена
| Администратор SafelyChange | 24 февраля 2021 08:10 |
Евгений, уточните номер тикета, у нас не бывает неотвеченных тикетов.
С уважением, команда Netex24
С уважением, команда Netex24
Претензия снята
| Евгений | 24 февраля 2021 08:12 |
Два письма на адрес, указанный на сайте [email protected]
| Евгений | 24 февраля 2021 08:19 |
Теперь зарегестрировал тикет. Зачем почта суппорта? Если помощь работает по-другому. Я без негатива, просто всё должно быть ясно клиенту, у клиента нет времени разбираться с системой Вашей работы.
Для любого человека почта суппорта это место, куда нужно обращаться.
Для любого человека почта суппорта это место, куда нужно обращаться.
| Администратор SafelyChange | 24 февраля 2021 08:27 |
Поддержка клиентов по e-mail не осуществляется! Кроме того, мы пишем об этом в служебных письмах, которые рассылает обменник по заявкам.
Обратится в нашу поддержку довольно просто, для этого в хедере главной страницы сайта есть кнопка "Тех. поддержка" http://joxi.ru/MAjM6XYcjypLd2 , также ссылка на хелпдеск есть в служебных письмах и на витрине заявки.
Просим ожидать ответ в рамках тикета.
С уважением, команда Netex24
Обратится в нашу поддержку довольно просто, для этого в хедере главной страницы сайта есть кнопка "Тех. поддержка" http://joxi.ru/MAjM6XYcjypLd2 , также ссылка на хелпдеск есть в служебных письмах и на витрине заявки.
Просим ожидать ответ в рамках тикета.
С уважением, команда Netex24
КомментироватьУдалить
| Павел | |
185.16.139.* | 24 февраля 2021 05:52 |
Ждем ожидаем
| Администратор SafelyChange | 24 февраля 2021 06:28 |
Здравствуйте, Павел!
Что именно Вы ожидаете? Созданные Вами заявки не оплачены.
Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим решать их в нашей поддержке support.netex24.net.
С уважением, команда Netex24
Что именно Вы ожидаете? Созданные Вами заявки не оплачены.
Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим решать их в нашей поддержке support.netex24.net.
С уважением, команда Netex24
КомментироватьУдалить
| Walletex |  |
139.59.102.* | 24 февраля 2021 04:57 |
This exchange is good one but since last day exchanges takes alot of time, My transaction is pending for 5889638 almost an hour.
Mailed them but yet there is no reply nor I got the funds.
Mailed them but yet there is no reply nor I got the funds.
| Walletex | 24 февраля 2021 05:30 |
Its been 1.5 hour but I haven’t got the money. Seems that NetEx24 is now Semi automatic Exchange, They’re taking alot of time for competition of the transaction.
| Walletex | 24 февраля 2021 05:59 |
2 hours passed and still Im waiting for my money, Strange
Never had such a bad experience before, Still No reply no funds received:(
Never had such a bad experience before, Still No reply no funds received:(
| Walletex | 24 февраля 2021 06:56 |
3 hours has been passed, Neither I got the money nor the reply from admin. What’s happening here?
| Администратор SafelyChange | 24 февраля 2021 07:00 |
Здравствуйте, Walletex!
The exchange was completed. Sorry for the delay.
Best regards,
Netex24 team
The exchange was completed. Sorry for the delay.
Best regards,
Netex24 team
Претензия снята
| Walletex | 24 февраля 2021 07:03 |
This is hell strange, after 3 hours you guys paid while you guys claimed automatic exchange. This is hell frustrating that you have to wait for the money..
Earlier I was planning to refer my friends to your exchange but since I had very very very bad experience with ur service this time I’m not gonna refer any as I don’t wannay friends face the same trouble.
After 3 hours you guys simply came with a hell reply “Sorry for the delay” which means nothing if you pay after frustration of 3 hours.
Earlier I was planning to refer my friends to your exchange but since I had very very very bad experience with ur service this time I’m not gonna refer any as I don’t wannay friends face the same trouble.
After 3 hours you guys simply came with a hell reply “Sorry for the delay” which means nothing if you pay after frustration of 3 hours.
| Walletex | 24 февраля 2021 07:04 |
You guys should name it manual exchange since its not an automatic one, after 3 hours and alot of mails its manual exchange
| Администратор SafelyChange | 24 февраля 2021 08:37 |
Walletex, Unfortunately failures are possible in any system, no one is safe from this.
We try to make the maximum possible machine conversion and doing it on a daily basis.
Once again, we apologize for the delay and the malfunction of the automatic exchange.
We try to make the maximum possible machine conversion and doing it on a daily basis.
Once again, we apologize for the delay and the malfunction of the automatic exchange.
| Walletex | 24 февраля 2021 08:41 |
I wish this shouldn’t be happen next time
| Администратор SafelyChange | 24 февраля 2021 09:11 |
Walletex, We do our best for this. Good luck to you.
Best regards,
Netex24 team
Best regards,
Netex24 team
КомментироватьУдалить
| Денис | |
81.9.113.* | 24 февраля 2021 04:26 |
The BEST of The BEST!!! EXCELLENCE
| Администратор SafelyChange | 24 февраля 2021 09:46 |
Здравствуйте, Денис!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
КомментироватьУдалить
| Павел | |
37.29.41.* | 24 февраля 2021 01:09 |
Менял первый раз сегодня. Всё отлично, быстро, в ту же секунду, только обновил страницу и деньги на счету! И курс хороший, на данный момент лучший)
| Администратор SafelyChange | 24 февраля 2021 09:46 |
Здравствуйте, Павел!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
КомментироватьУдалить
| Татьяна | |
185.11.28.* | 23 февраля 2021 19:01 |
Быстро, четко, надежно. Лучший обменник!
| Администратор SafelyChange | 23 февраля 2021 19:02 |
Здравствуйте, Татьяна!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
КомментироватьУдалить
| Роксолана | |
178.216.10.* | 23 февраля 2021 18:43 |
Мой любимый обменник. Быстро и 3 минут не прошло. спасибо
| Администратор SafelyChange | 23 февраля 2021 18:55 |
Здравствуйте, Роксолана!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
КомментироватьУдалить
| Мадина |  |
193.187.195.* | 23 февраля 2021 17:56 |
Второй раз меняю через данный обменник, все легко,удобно, без проблем. Рекомендую.
| Администратор SafelyChange | 23 февраля 2021 18:06 |
Здравствуйте, Мадина!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
КомментироватьУдалить
| Светлана | |
178.49.167.* | 23 февраля 2021 17:52 |
Отличный обменник, быстро, удобно. Хороший курс!
| Администратор SafelyChange | 23 февраля 2021 18:06 |
Здравствуйте, Светлана!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
185.94.213.* | 23 февраля 2021 17:49 |
Весь перевод занял не более 10 минут. Направление USDT - Руб MC
| Администратор SafelyChange | 23 февраля 2021 18:06 |
Здравствуйте, Сергей!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
КомментироватьУдалить
| Светлана | |
195.114.145.* | 23 февраля 2021 17:30 |
Благодарю за хорошую работу и качество
| Администратор SafelyChange | 23 февраля 2021 17:43 |
Здравствуйте, Светлана!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
КомментироватьУдалить
| Маргарита | |
95.54.117.* | 23 февраля 2021 16:39 |
Первый раз пробую через этот обменник. Все четко, быстро и просто. Спасибо за хорошую работу)
| Администратор SafelyChange | 23 февраля 2021 16:43 |
Здравствуйте, Маргарита!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
188.163.59.* | 23 февраля 2021 15:55 |
Провожу обмены тезера на приват 24,когда курс у них в топе,то всегда с ними провожу обмен, претензий не имею, всё очень быстро и честно.
| Администратор SafelyChange | 23 февраля 2021 15:58 |
Здравствуйте, Андрей!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
КомментироватьУдалить
| Борис |  |
185.244.141.* | 23 февраля 2021 15:43 |
Обмен прошел успешно!
| Администратор SafelyChange | 23 февраля 2021 19:02 |
Здравствуйте, Борис!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
КомментироватьУдалить
| Lana | |
46.188.123.* | 23 февраля 2021 13:17 |
Уже не первый раз меняю в данном обменнике. В этот раз пришлось чуть понервничать. Транзакция почти 5 часов проходила. Но этот можно понять, с таким хасом , что сейчас твориться. Так что, нормально. Спасибо ребятам.
| Администратор SafelyChange | 23 февраля 2021 13:47 |
Здравствуйте, Lana!
В последние два дня в сети etherscan наблюдаются большие скачки, что приводит к загруженности и многие транзакции не обрабатываются в течение долгого времени.
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
В последние два дня в сети etherscan наблюдаются большие скачки, что приводит к загруженности и многие транзакции не обрабатываются в течение долгого времени.
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
КомментироватьУдалить
| Anton | |
91.201.182.* | 23 февраля 2021 13:01 |
Меняю постоянно , хотя и сейчас бывают проблемы в сети эфира , обменник старается всё решить . В этот раз менял биткоин , всё прошло хорошо . Спасибо за качественный сервис
| Администратор SafelyChange | 23 февраля 2021 13:45 |
Здравствуйте, Anton!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
КомментироватьУдалить
| Марина | |
89.113.243.* | 23 февраля 2021 12:53 |
Дорогие друзья, в первую очередь хочу выразить Вам свою благодарность за Вашу работу, профессионализм и терпение) из-за своей невнимательности, из-за нагрузки на сеть я оплатила заявку два раза, оба раза транзакции пришли позже. Первую транзакцию выполнили. Огромное спасибо Ирине. А потом появилась заделанная и другая транзакция. Я продолжила общение в тикете 136566. Но ответа не поступает, видимо тикет считается решенным, потому что проблема разрешилась. Но появилась ещё одна) по моей вине) прошу обратить внимание, спасибо) Вы лучшие!)
| Администратор SafelyChange | 23 февраля 2021 13:18 |
Здравствуйте, Марина!
Время ответа оператора регламентировано и составляет от 5 минут до 3 часов. Если Вы обратились в тикете, то вам обязательно ответят.
Время ответа оператора регламентировано и составляет от 5 минут до 3 часов. Если Вы обратились в тикете, то вам обязательно ответят.
| Администратор SafelyChange | 23 февраля 2021 13:45 |
Марина, Ваше повторное обращение в тикете уже было обработано.
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
| Марина | 23 февраля 2021 15:09 |
Спасибо большое, уважаемая администрация. Я очень часто меняю у Вас, Вы очень часто можете навстречу. Сейчас такая ситуация, что рынок непредсказуем. И мои средства по моей ошибке были отправлены на Ваш адрес. 3-4 дня ожидать это нервов не хватит ждать. Я прошу Вас предпринять усилия, для скорейшего совершения возврата, пожалуйста помогите, я понимаю что это делает не оператор, но в предыдущий раз в такой же ситуации, Вы очень оперативно среагировали и вернули средства в течение дня. Пожалуйста, сделайте это ещё раз. Спасибо
| Администратор SafelyChange | 23 февраля 2021 18:58 |
Марина, благодарим за доверие. Мы постараемся сделать возврат как можно быстрее.
С уважением, команда Netex24
С уважением, команда Netex24
| Марина | 23 февраля 2021 18:59 |
Я очень надеюсь на Вас) спасибо)
| Администратор SafelyChange | 24 февраля 2021 14:38 |
Здравствуйте. Возврат выполнили.
С уважением, команда Netex24
С уважением, команда Netex24
| Марина | 24 февраля 2021 14:46 |
Вы лучшие!!!) Спасибо)
КомментироватьУдалить
| Игорь | |
109.252.48.* | 23 февраля 2021 12:43 |
При обмене "Тинькофф -Ethereum" прошло 3 часа. (оплата совершена в 12:43). В суппорте ответили, что средства были отправлены. Предоставили хэш для проверки. По данному хэшу на сайте - "Sorry, We are unable to locate this TxnHash"
Где четвертым пунктом четко написано: "4) If it still does not show up after 1 hour, please check with your sender/exchange/wallet/transaction provider for additional information."
(Если он все еще не появляется через 1 час, пожалуйста, свяжитесь с вашим отправителем/обменником/кошельком/поставщиком транзакций для получения дополнительной информации.)
Прошло больше часа после ответа о поддержки об отправке средств. Соответственно ожидаю действий со стороны сайта.
Где четвертым пунктом четко написано: "4) If it still does not show up after 1 hour, please check with your sender/exchange/wallet/transaction provider for additional information."
(Если он все еще не появляется через 1 час, пожалуйста, свяжитесь с вашим отправителем/обменником/кошельком/поставщиком транзакций для получения дополнительной информации.)
Прошло больше часа после ответа о поддержки об отправке средств. Соответственно ожидаю действий со стороны сайта.
| Администратор SafelyChange | 23 февраля 2021 13:17 |
Здравствуйте, Игорь!
На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Со стороны обменника средства были отправлены. Иногда проявляются обстоятельства, когда состояние сети резко меняется. В таких случаях указанной нами комиссии может быть недостаточно для получения быстрого подтверждения, т.е. Ваша транзакция не будет принята в следующий блок как это было задумано. Соответственно подтверждение может быть отложено до следующих блоков, потребуется больше времени чем ожидалось. Предусмотреть такую ситуацию невозможно.
На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Со стороны обменника средства были отправлены. Иногда проявляются обстоятельства, когда состояние сети резко меняется. В таких случаях указанной нами комиссии может быть недостаточно для получения быстрого подтверждения, т.е. Ваша транзакция не будет принята в следующий блок как это было задумано. Соответственно подтверждение может быть отложено до следующих блоков, потребуется больше времени чем ожидалось. Предусмотреть такую ситуацию невозможно.
Претензия снята
| Игорь | 23 февраля 2021 13:32 |
Спасибо за очевидный ответ. Поэтому я сначала написал в поддержку, а только потом оставил отзыв на данном сайте.
Хватит заниматься копипастой. Всё просто:
Сайт предоставляют услугу обмена. В моем случае - фиат в крипту. С стороны пользователя(меня) условия выполнены, произведен перевод средств. Со стороны сайта условия не выполнены, крипта получена не была. Как пользователя, меня не волнует техническая сторона, этим занимаете вы(сайт).
До тех пор, пока крипта не поступит на счет - претензия снята не будет. Каким образом вы решите данный вопрос, меня, как пользователя, это не интересует. Факт перевода средств есть, факта получения средств нет. Проблема исключительно на вашей стороне.
Хватит заниматься копипастой. Всё просто:
Сайт предоставляют услугу обмена. В моем случае - фиат в крипту. С стороны пользователя(меня) условия выполнены, произведен перевод средств. Со стороны сайта условия не выполнены, крипта получена не была. Как пользователя, меня не волнует техническая сторона, этим занимаете вы(сайт).
До тех пор, пока крипта не поступит на счет - претензия снята не будет. Каким образом вы решите данный вопрос, меня, как пользователя, это не интересует. Факт перевода средств есть, факта получения средств нет. Проблема исключительно на вашей стороне.
Претензия возобновлена
| Администратор SafelyChange | 23 февраля 2021 13:40 |
Со стороны обменника средства были отправлены. Иногда проявляются обстоятельства, когда состояние сети резко меняется. В таких случаях указанной нами комиссии может быть недостаточно для получения быстрого подтверждения, т.е. Ваша транзакция не будет принята в следующий блок как это было задумано. Соответственно подтверждение может быть отложено до следующих блоков, потребуется больше времени чем ожидалось. Предусмотреть такую ситуацию невозможно.
Обменник не влияет на работу сети.
Обменник не влияет на работу сети.
Претензия снята
| Игорь | 23 февраля 2021 13:50 |
Фактом выполнения покупки услуги пользователем является перевод - перевод был выполнен, сайт деньги получил.
Фактом выполнения услуги сайтом является предоставление(в данном случае - крипты) - крипта получена не была.
Проблема не на стороне пользователя. Не нужно закрывать данную претензию, если вы не решили проблему. Пока проблема не будет решена - претензия будет переоткрыта.
Фактом выполнения услуги сайтом является предоставление(в данном случае - крипты) - крипта получена не была.
Проблема не на стороне пользователя. Не нужно закрывать данную претензию, если вы не решили проблему. Пока проблема не будет решена - претензия будет переоткрыта.
Претензия возобновлена
| Игорь | 23 февраля 2021 14:24 |
Спустя практически 5 часов средства были получены.
Претензию снимаю.
Претензию снимаю.
Претензия снята
| Администратор SafelyChange | 24 февраля 2021 19:36 |
Игорь, благодарим за обмен!
С уважением, команда Netex24
С уважением, команда Netex24
КомментироватьУдалить
| Денис | |
188.243.30.* | 23 февраля 2021 12:22 |
Тинькоф на эфир. прошло около 4 часов... Ни следа транзакции.
| Администратор SafelyChange | 23 февраля 2021 12:23 |
Здравствуйте, Денис!
Если у Вас есть вопросы, обратитесь , пожалуйста, тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.
Если у Вас есть вопросы, обратитесь , пожалуйста, тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.
Претензия снята
| Денис | 23 февраля 2021 12:29 |
Уже обращался. и не раз. заявка №5885413. разберитесь пожалуйста.
Претензия возобновлена
| Администратор SafelyChange | 23 февраля 2021 12:42 |
Денис, со стороны обменника средства были отправлены. Иногда проявляются обстоятельства, когда состояние сети резко меняется. В таких случаях указанной нами комиссии может быть недостаточно для получения быстрого подтверждения, т.е. Ваша транзакция не будет принята в следующий блок как это было задумано. Соответственно подтверждение может быть отложено до следующих блоков, потребуется больше времени чем ожидалось. Предусмотреть такую ситуацию невозможно.
Претензия снята
| Денис | 23 февраля 2021 12:52 |
Прислали хэш транзакции. хэш не найден. транзакции на адрес кошелька не произведено.
| Денис | 23 февраля 2021 12:53 |
Претензию сниму как только средства поступят
Претензия возобновлена
| Администратор SafelyChange | 23 февраля 2021 13:16 |
Денис, со стороны обменника средства были отправлены. Иногда проявляются обстоятельства, когда состояние сети резко меняется. В таких случаях указанной нами комиссии может быть недостаточно для получения быстрого подтверждения, т.е. Ваша транзакция не будет принята в следующий блок как это было задумано. Соответственно подтверждение может быть отложено до следующих блоков, потребуется больше времени чем ожидалось. Предусмотреть такую ситуацию невозможно.
Претензия снята
| Администратор SafelyChange | 23 февраля 2021 14:19 |
Денис, благодарим за ожидание!
Обмен успешно прошел:https://etherscan.io/tx/0x5def6dfa82a80b7666f078750ebc3e82f0561db1d87c253cecc185dd53f9901e
С уважением, команда Netex24
Обмен успешно прошел:https://etherscan.io/tx/0x5def6dfa82a80b7666f078750ebc3e82f0561db1d87c253cecc185dd53f9901e
С уважением, команда Netex24
КомментироватьУдалить
| Евгений | |
5.164.244.* | 23 февраля 2021 11:51 |
Меняю не первый раз,всё нормально!
| Администратор SafelyChange | 23 февраля 2021 13:44 |
Здравствуйте, Евгений!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
5.44.169.* | 23 февраля 2021 11:23 |
Хорошая и быстрая работа, сработали на 5.
| Администратор SafelyChange | 23 февраля 2021 13:44 |
Здравствуйте, Сергей!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
КомментироватьУдалить
| Елена | |
213.87.129.* | 23 февраля 2021 11:07 |
Спустя 2,5 часа деньги не пришли. Написано, что транзакция не получила подтверждение. Я боюсь, что деньги вообще не придут
| Администратор SafelyChange | 23 февраля 2021 11:13 |
Здравствуйте, Елена!
Вам необходимо ждать подтверждение сетью до тех пор, пока майнер не добудет блоки биткоин.
Это одно из основополагающих свойств сети bitcoin blockchain, которое ни мы, ни вы изменить не в силах. Никто точно не сможет ответить вам на вопрос «как долго система биткоин будет подтверждать мою операцию?», соответственно и мы не сможем дать вам никаких точных рекомендаций на этот счет.
Также, просим удалить претензию, т.к. обменник не влияет на работу сети. После подтверждения транзакции на адресе можете самостоятельно продолжить обмен с витрины заявки, нажав кнопку "Возобновить обмен"
С уважением, команда Netex24
Вам необходимо ждать подтверждение сетью до тех пор, пока майнер не добудет блоки биткоин.
Это одно из основополагающих свойств сети bitcoin blockchain, которое ни мы, ни вы изменить не в силах. Никто точно не сможет ответить вам на вопрос «как долго система биткоин будет подтверждать мою операцию?», соответственно и мы не сможем дать вам никаких точных рекомендаций на этот счет.
Также, просим удалить претензию, т.к. обменник не влияет на работу сети. После подтверждения транзакции на адресе можете самостоятельно продолжить обмен с витрины заявки, нажав кнопку "Возобновить обмен"
С уважением, команда Netex24
Претензия снята
| Елена | 23 февраля 2021 11:14 |
Я сниму претензию как только получу деньги.
Претензия возобновлена
| Администратор SafelyChange | 23 февраля 2021 11:27 |
Елена, заявка еще не оплачена, Ваша претензия необоснована.
В Netex24 монеты считаются полученными, а заявка на обмен оплачена, когда Ваша транзакция получает 1 (одно) подтверждение в блокчейн BitCoin. Скорость подтверждения транзакции не зависимый от обменника процесс, он зависит от множества факторов, в основном, от скорости работы сети и комиссии, которую Вы указываете самостоятельно при отправке монет. Чем больше комиссия, тем быстрее майнеры ее верифицируют и она получит подтверждение. У обменника нет возможности влиять на этот процесс и мы не в состоянии прогнозировать время подтверждения.
С уважением, команда Netex24
В Netex24 монеты считаются полученными, а заявка на обмен оплачена, когда Ваша транзакция получает 1 (одно) подтверждение в блокчейн BitCoin. Скорость подтверждения транзакции не зависимый от обменника процесс, он зависит от множества факторов, в основном, от скорости работы сети и комиссии, которую Вы указываете самостоятельно при отправке монет. Чем больше комиссия, тем быстрее майнеры ее верифицируют и она получит подтверждение. У обменника нет возможности влиять на этот процесс и мы не в состоянии прогнозировать время подтверждения.
С уважением, команда Netex24
Претензия снята
| Елена | 23 февраля 2021 12:06 |
Невозможно отследить статус оплаты. После закрытая страницы, я перешла по ссылке через почту, ссылка привела на главную страницу обменника
Претензия возобновлена
| Администратор SafelyChange | 23 февраля 2021 12:16 |
Елена, еще раз Вам повторяем. Заявка не оплачена, т.к. транзакция не подтверждена сетью!
Если у Вас есть вопросы, обратитесь , пожалуйста, тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.
Если у Вас есть вопросы, обратитесь , пожалуйста, тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.
Претензия снята
| Администратор SafelyChange | 24 февраля 2021 19:37 |
Обмен завершен Вами самостоятельно.
Спасибо за обмен!
Меняйте смело!
Команда Netex24
Спасибо за обмен!
Меняйте смело!
Команда Netex24
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта SafelyChange за последние 30 дней: