Обменный пункт SafelyChange
Перейти на сайт SafelyChange
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 95770 | ||
| Возраст: | 9 лет и 6 месяцев | Финансовых претензий: | 03587 | ||
| На BestChange: | 9 лет и 6 месяцев | Курсов обмена: | 142 | ||
| Страна: | Сумма резервов: | $2 824 156 | |||
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте SafelyChange был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору SafelyChange скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в SafelyChange, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
| Lite | 109.94.3.* | 28 июля 2020 14:27 |
| Администратор SafelyChange | 28 июля 2020 15:47 |
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
| Сергей | 195.238.110.* | 28 июля 2020 14:09 |
| Администратор SafelyChange | 28 июля 2020 15:47 |
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
| Резида | 95.153.135.* | 28 июля 2020 13:06 |
1.Создала-оплатила заявку 5029902, курс при создании был 40:76, спустя час после оплаты появилась страница, что якобы резерв снят по истечению времени, я удивилась крайне, но так, как ранее обменрик зарекомендовал себя честным, я не стала копаться.И мне обменяли по курсу 40.347, т.е я потеряла очень много денег.
Далее, опять две завки создаю, оплачиваю 5031981,5031986 первую отменили , сказав, что не хватило 1 минуты для подтверждения , вторую отменили спустя 1 минуту после платежа, хочу заметить, что после появления транзакции заявка не может быть отменена.В итоге обе заявки я попросила возврат, по скольку конечно же по тогда текущему курсу мне ни в коем случае не нужен обмен, и мне сделают возврат с минусом 1.5%, и конечно же я обять теряю ооочень много денег.
Далее, сегодня опять создаю заявки, оплачиваю их во время, статус меняется , будет выполненпосле 6 подтверждений, и спустя 20-30 минут опять пишут резерв снят!
Хочу заметить , что всё это происходит когда некая Алина работает.Это уже сверх наглость.Тоебую разобраться, и вернуть мне не справедливо присвоенные,(не знаю кем)средства.Это верх наглости уже.
| Администратор SafelyChange | 28 июля 2020 13:28 |
По заявке 5035277:
Ваша заявка отменилась по тайм ауту в 14:34:55 http://joxi.ru/D2PBwpbuqZydzr
Ваша транзакция еще не получило необходимое количество подтверждений (6) http://joxi.ru/vAWYBw6SgxZkNm
Дождитесь необходимое количество подтверждений и напишите нам в тикет для завершения.
| Администратор SafelyChange | 28 июля 2020 13:29 |
| Резида | 28 июля 2020 13:36 |
| Администратор SafelyChange | 28 июля 2020 13:54 |
Если за отведенное время транзакция клиента не была подтверждена, обмен отменяется автоматически по таймауту.
Если на момент возобновления обменной операции курс монеты не изменился или вырос, обмен будет выполнен по курсу на момент создания обмена. Если же курс монеты снизился более чем на один процент в сравнении с курсом при создании заявки, то будет пересчет курса на актуальный (текущий) курс обмена и клиент получит сумму меньше, чем ту которая была указана на момент создания обмена. Таким образом, обменник хеджирует свои риски и это предусмотрено нашими правилами обмена.
Если рыночная ситуация изменилась, то прежде чем изменить курс на актуальный и провести обмен, мы предупреждаем клиента об этом.
Просим решать вопросы в рамках тикета.
| VInveste.biz | 178.207.170.* | 28 июля 2020 12:30 |
| Администратор SafelyChange | 28 июля 2020 13:02 |
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
| Ivanov Valentin | 109.94.208.* | 28 июля 2020 11:48 |
| Администратор SafelyChange | 28 июля 2020 12:18 |
Здравствуйте, Ivanov Valentin!
Время ответа поддержки регламентировано и бот об этом информирует Вас:
Здравствуйте!
Мы уже видим Ваше обращение и очень скоро Вы получите ответ нашего специалиста.
Важно понимать! Что, не смотря на то что Netex24 автоматический обменный сервис, который обрабатывает заявки 24*7, некоторые заявки требуют ручной обработки. Если Ваш запрос связан с выполнением обмена, оператор ответит в течение 3 часов в рабочее время (10:00-23:00 МСК)
Если же Ваш запрос поступил в нерабочее время оператора, мы ответим Вам в течение 3 часов, когда приступим к работе. Просим проявить Вас терпение и дать нам немного отдохнуть!
Спасибо за Ваше обращение.
| Администратор SafelyChange | 28 июля 2020 12:24 |
Проверьте тикеты, Вам ответили. Ваша карта находится в подозрение СБ Qiwi, по каким конкретно причинам мы не знаем. Просьба, решать проблему в рамках тикета. На этом сайте клиентская поддержка не оказывается.
| Администратор SafelyChange | 28 июля 2020 12:24 |
| Ivanov Valentin | 28 июля 2020 12:48 |
| Администратор SafelyChange | 28 июля 2020 13:02 |
| Ivanov Valentin | 28 июля 2020 13:41 |
Наблюдается технический сбой,
приносим извинения за неудобства.
Делаем все возможное, чтобы завершить обмен.
Ожидайте, пожалуйста.
Вопрос как долго ждать? Уберем претензию как пришлют деньги, тк с моей стороны все сделано по регламенту - деньги перевел, документы даже выслал для подтверждения и решения проблемы которая никак не связанна со мной. Неприятная ситуация и времени уже столько прошло, надеюсь поступят по совести ребята
| Администратор SafelyChange | 28 июля 2020 13:56 |
| Ivanov Valentin | 28 июля 2020 13:58 |
| Константин | 94.25.172.* | 28 июля 2020 11:29 |
| Администратор SafelyChange | 28 июля 2020 11:38 |
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
| Сергей | 195.114.147.* | 28 июля 2020 11:25 |
| Администратор SafelyChange | 28 июля 2020 11:38 |
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
| Владимир | 213.234.222.* | 28 июля 2020 09:46 |
| Администратор SafelyChange | 28 июля 2020 11:38 |
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
| Алексей | 46.61.152.* | 28 июля 2020 09:45 |
| Администратор SafelyChange | 28 июля 2020 11:13 |
Для перевода денег на банковские карты Netex24 взаимодействует с международными платежными системами такими как Visa, MasterCard, МИР. Обменник отправляет запрос в МПС о перечислении денег на карту моментально и после того, как получает уведомление об успешном переводе, незамедлительно информирует об этом пользователя.
Не смотря на то, что в 99,5% случаев средства на карты наших клиентов поступают моментально, в МПС существует регламент на основании которого платежная система и банки участники гарантируют зачисление средств на карты клиентов до 5 бизнес дней.
Если Вы не получите средства на карту в течение 5 бизнес дней, то обратитесь в поддержку обменника https://support.netex24.net/ Мы запустим процесс поиска платежа, предоставим документы, с которыми Вы сможете обратиться в свой банк.
| Алексей | 28 июля 2020 11:25 |
| Администратор SafelyChange | 28 июля 2020 11:38 |
Если по истечению этого времени средства не поступят на счет, то обратитесь в поддержку обменника https://support.netex24.net/ Мы запустим процесс поиска платежа, предоставим документы, с которыми Вы сможете обратиться в свой банк.
| Алексей | 28 июля 2020 12:02 |
| Администратор SafelyChange | 28 июля 2020 12:22 |
| Алексей | 29 июля 2020 12:30 |
| Администратор SafelyChange | 29 июля 2020 12:52 |
Спасибо Вам за обмен!
С уважением, команда Netex24
| Олег Юрьевич | 176.103.100.* | 28 июля 2020 09:01 |
| Администратор SafelyChange | 28 июля 2020 11:38 |
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
| Alex | 94.228.207.* | 28 июля 2020 08:56 |
| Администратор SafelyChange | 28 июля 2020 11:38 |
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
| Сергей | 178.67.193.* | 28 июля 2020 08:47 |
| Администратор SafelyChange | 28 июля 2020 11:38 |
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
| Domovoys1986 | 87.249.209.* | 28 июля 2020 08:41 |
| Администратор SafelyChange | 28 июля 2020 11:38 |
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
| Вячеслав | 78.81.178.* | 28 июля 2020 07:47 |
| Администратор SafelyChange | 28 июля 2020 08:14 |
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
| Алексей | 85.115.173.* | 28 июля 2020 07:32 |
| Администратор SafelyChange | 28 июля 2020 07:34 |
| Алексей | 28 июля 2020 07:36 |
| Алексей | 28 июля 2020 07:59 |
| Администратор SafelyChange | 28 июля 2020 08:14 |
| Администратор SafelyChange | 28 июля 2020 08:14 |
| Игорь | 176.214.202.* | 28 июля 2020 06:08 |
| Администратор SafelyChange | 28 июля 2020 08:14 |
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
| Пользователь | 85.140.14.* | 28 июля 2020 05:47 |
| Администратор SafelyChange | 28 июля 2020 08:14 |
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
| Вадим | 188.191.22.* | 28 июля 2020 04:32 |
| Администратор SafelyChange | 28 июля 2020 08:14 |
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
| Vladimir Schekurin | 176.96.225.* | 28 июля 2020 02:27 |
| Администратор BestChange | 28 июля 2020 06:02 |
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор SafelyChange | 28 июля 2020 06:04 |
Заявка была оплачена после отмены по таймауту. Такие не обрабатываются автоматически. Обратитесь, пожалуйста, в поддержку support.netex24.net для решения вопроса. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.
Если Вы уже обратились в нашу поддержку, то просим ожидать ответ оператора.
| Администратор SafelyChange | 28 июля 2020 06:08 |
Ваш обмен оплачен не вовремя. Такие обмены мы обрабатываем в ручном режиме после обращения в поддержку https://www.netex24.net/#/ru/
Обмен завершен. Проверьте, пожалуйста, зачисление.
| Администратор SafelyChange | 28 июля 2020 06:09 |
| Vladimir Schekurin | 28 июля 2020 06:09 |
| Рухадзе Вячеслав Сергеевич | 188.162.250.* | 28 июля 2020 01:13 |
| Администратор SafelyChange | 28 июля 2020 08:14 |
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
| Иван | 134.249.130.* | 27 июля 2020 19:58 |
(Должен отметить что отправляю деньги не на свою карту, но какая разница. Просто дайте пруф что деньги отправлены, вы же переводите с карты Приватбанка на карту Приватбанка. Скиньте сгенерированный системой чек и все, и мне достаточно будет этого. И с этим я уже обращусь в банк. А так мне надо обращатся в банк по поводу несуществующей транзацкии?)
В общем денег не пришло, прошу пруф о том что деньги были отправлены, чтоб я с этим обратился в банк.
| Иван | 27 июля 2020 20:00 |
| Администратор SafelyChange | 27 июля 2020 20:05 |
Пришлите, пожалуйста, выписку по счету с даты платежа на официальном бланке с синей печатью банка в тикет. Просьба, решать проблему в рамках тикета. На этом сайте клиентская поддержка не оказывается.
| Иван | 27 июля 2020 20:13 |
| Иван | 27 июля 2020 20:15 |
| Администратор SafelyChange | 27 июля 2020 20:15 |
| Иван | 27 июля 2020 20:15 |
| Иван | 27 июля 2020 20:16 |
| Администратор SafelyChange | 27 июля 2020 20:21 |
| Иван | 27 июля 2020 20:28 |
| Администратор SafelyChange | 28 июля 2020 06:12 |
| Юрий | 185.13.112.* | 27 июля 2020 19:48 |
рекомендую
| Администратор SafelyChange | 27 июля 2020 20:02 |
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
| Сергей | 62.122.221.* | 27 июля 2020 19:43 |
| Администратор SafelyChange | 27 июля 2020 20:02 |
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
| Роман | 188.163.32.* | 27 июля 2020 19:29 |
Но обмен завершился по курсе создания заявки!
Курс изменился на более чем 5%!
Зачем говорить такое, если ето не так!?
Если б знал, то сделал б возврат средств и оплатил комиссию 1,5%!
| Роман | 27 июля 2020 19:38 |
roma
1 час назад
Если будет актуальный курс, то думаю возврат не будет нужен.
То после подтверждения оплаты просто возобновить обмен и он пройдет по актуальном курсе, верно?
Ответить Ссылка
Алина
1 час назад
Если курс изменится более чем на 1 % , обмен будет завершен по текущему курсу, если наоборот, то обмен будет завершен по курсу в заявке.
После обмена.
Алина
5 минут назад
Если курс изменился не в нашу сторону, то обмен завершается по курсу в заявке.
Ответить Ссылка
romabiluk.97
4 минуты назад
Почему вы ето не сказали?!
Мне выгоднее було вернуть деньги и новый обмен сделать!
Вы же ничего не потеряете, если сделаете обмен при текущем курсе, зачем подставлять?!
Ответить Ссылка
romabiluk.97
3 минуты назад
"Если курс изменится более чем на 1 % , обмен будет завершен по текущему курсу, если наоборот, то обмен будет завершен по курсу в заявке."
Ни слова о том, что если курс изменится не в мою сторону, то он будет по курсе заявки.
Ответить Ссылка
| Администратор SafelyChange | 27 июля 2020 20:02 |
Посмотрите пожалуйста на скрин http://joxi.ru/D2PGElkuk84nlm
Ваш обмен был оплачен не вовремя и отменился по таймауту. На момент оплаты (подтверждения от сети) курс изменился более чем на 1% не в нашу пользу с момента создания обмена,поэтому курс пересчитался.
Претензия может гореть красным, если не выполнен взаиморасчет. Обменик выполнил свои обязательства и отправил Вам перевод. Если у вас есть что сказать о работе обменника, сделайте это в нейтральном отзыве.
Благодарим за обмен. Всего доброго.
| Роман | 27 июля 2020 20:08 |
Зачем так делать, мне б выгоднее было сделать возврат!
Вы вводите людей в заблуждение!
| Степанов | 128.124.9.* | 27 июля 2020 18:56 |
| Администратор SafelyChange | 27 июля 2020 19:13 |
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
| Татьяна | 145.255.3.* | 27 июля 2020 18:55 |
| Администратор SafelyChange | 27 июля 2020 19:13 |
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
| Алексей | 194.28.181.* | 27 июля 2020 18:12 |
| Администратор SafelyChange | 27 июля 2020 18:21 |
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
| Владимир | 46.164.145.* | 27 июля 2020 17:30 |
| Администратор SafelyChange | 27 июля 2020 17:42 |
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
| Максим | 91.222.168.* | 27 июля 2020 17:27 |
Рекомендую!!!!
| Администратор SafelyChange | 27 июля 2020 17:42 |
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
| Ирина | 94.179.44.* | 27 июля 2020 17:19 |
| Администратор SafelyChange | 27 июля 2020 17:42 |
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
Наиболее популярные направления обменного пункта SafelyChange за последние 30 дней:

