Здравствуйте, Ильдус,
Большое спасибо за отзыв, хорошего Вам дня!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Людмила,
Спасибо, что выбрали наш сервис!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Mikhail,
Большое спасибо за отзыв, хорошего Вам дня!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, BlackGhost,
Спасибо, что выбрали наш сервис!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Vladimir,
Большое спасибо за отзыв, хорошего Вам дня!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Viktor,
Средства с нашей стороны были отправлены. Транзакция также подтверждена сетью. По поводу зачисления обратитесь в поддержку вашего кошелька. https://tronscan.org/#/transaction/35eba60750fa7a2a19ad6e28ebad74ba64f63344ba9cf9d60a2b176774d1bcc0

С уважением, команда Safelychange.

Вы мне отправили смарт контрактом на мой кошелек эти деньги не зачислены, в боте не было данной информации что отправляете таким способом, не просто так другие обменники не принимают такие обмены, а вы мне отправили именно такой, могу выслать любые видео и тд что у меня эти деньги не зачислены Даже можете зайти на мой кошелек. Прошу вернуть обратно бтц, делайте что хотите.

Было бы в боте когда обмен что будет происходить перевод смарт контрактом, я бы первое прочитал что это такое, второе не стал бы менять! Верните мой бтц! Я не оставлю это пока не решится этот вопрос. Вы мне отправили какие-то левые USDT которые у меня в кошельке даже нет! Решайте!

Не сниму претензию пока вы не вернете мои деньги! И + ваша поддержка даже не собирается посодействовать что даже вы какие-то странные USDT отправили и почему ваши странные USDT trc20 смарт контракт не зачислился — конечно вам легко свалить на поддержку кошельк, но по факту вы отправили USDT который какой-то левый который не зачислился — у меня он в моем кошельке не отображается я сниму все пруфы для администрации bestchange.

Viktor, Ваш обмен был успешно завершен, 5000 USDT переведены на указанный в заявке адрес, что подтверждается браузером блоков https://tronscan.org/#/transaction/35eba60750fa7a2a19ad6e28ebad74ba64f63344ba9cf9d60a2b176774d1bcc0. По вопросу зачисления средств рекомендуем обратиться в поддержку Вашего криптокошелька.
Если у Вас есть вопросы по обмену, то обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется.

С уважением, команда SafelyChange

Не нужно снимать претензию — проблема не решена, вы отправили смарт контрактом не указав в своем боте об этом, деньги мне не зачислены, жду решения и вышлю все доказательства администрации бестченджа.

Viktor, если у Вас есть вопросы по обмену, то обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется.

С уважением, команда SafelyChange

Еще раз не надо снимать претензию — проблема не решена, я жду администрацию bestchange, либо возвращайте мой btc
Моя претензия
1) у них в боте не написано что они будут отправлять смарт контрактом
2) помочь решить проблему то что они отправили они не хотят
3) денег на моем кошельке так и нет — ну нет этих транзакций у меня в кошкельке соотвественно они не пришли, я все сделал перезашел, обновил приложение и тд
4) не закрывайте мою претензию пока мне не вернутся мои деньги, проблема не решена.

Viktor, Ваш обмен был успешно завершен, 5000 USDT переведены на указанный в заявке адрес, что подтверждается браузером блоков https://tronscan.org/#/transaction/35eba60750fa7a2a19ad6e28ebad74ba64f63344ba9cf9d60a2b176774d1bcc0. По вопросу зачисления средств рекомендуем обратиться в поддержку Вашего криптокошелька.
Если у Вас есть вопросы по обмену, то обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется.

С уважением, команда SafelyChange

Viktor, Ваш обмен был успешно завершен, 5000 USDT переведены на указанный в заявке адрес, что подтверждается браузером блоков https://tronscan.org/#/transaction/35eba60750fa7a2a19ad6e28ebad74ba64f63344ba9cf9d60a2b176774d1bcc0. По вопросу зачисления средств рекомендуем обратиться в поддержку Вашего криптокошелька.
Если у Вас есть вопросы по обмену, то обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется.

С уважением, команда SafelyChange

Viktor, если у Вас есть вопросы по обмену, то обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется.

С уважением, команда SafelyChange

Верните мой бтц, то что вы присылаете ссылку когда отправлю другим сверху есть мой кош, там стоит совсем другой! Хватит закрывать претензию, вы украли мой бтц и выслали фейковый USDT trc 20 — проблема не решена почему вы закрываете претензию — пишите копи паст одно и тоже.

Пускай разбирается администрация — проблема не решена.

Viktor, Ваш обмен был успешно завершен, 5000 USDT переведены на указанный в заявке адрес, что подтверждается браузером блоков https://tronscan.org/#/transaction/35eba60750fa7a2a19ad6e28ebad74ba64f63344ba9cf9d60a2b176774d1bcc0. По вопросу зачисления средств рекомендуем обратиться в поддержку Вашего криптокошелька.
Если у Вас есть вопросы по обмену, то обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется.

С уважением, команда SafelyChange

если у Вас есть вопросы по обмену, то обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется.

С уважением, команда SafelyChange

Проблема не решена! Отправили левый USD TRC20 по смарт контракту — деньги не зачислены! Претензия в силе, если обменник предложит возврат или помощь как мне получить свои деньги, я обязательно сниму претензию!

Viktor, Обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется.

С уважением, команда SafelyChange

Добрый день,

Обменный пункт сообщил нам, что обмен завершён. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Средства не получены!

Просьба связаться со мной лично по почте, предоставлю все доказательства.

Viktor, Ваш обмен был успешно завершен, 5000 USDT переведены на указанный в заявке адрес, что подтверждается браузером блоков https://tronscan.org/#/transaction/35eba60750fa7a2a19ad6e28ebad74ba64f63344ba9cf9d60a2b176774d1bcc0. По вопросу зачисления средств рекомендуем обратиться в поддержку Вашего криптокошелька.
Если у Вас есть вопросы по обмену, то обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется.

С уважением, команда SafelyChange

Эту ссылку которую скидывает Администратор SafelyChange вы посмотрите там действительно у них там все дошло, они указали перевод смарт контрактом на другой кошелёк и там переводы частями но в реальности этих переводов на мой кошелёк нет, я деньги эти не вижу, я пере заходил, обновлял кошелёк, заходил по с других сервисов на мой кошелёк этих транзакций с перевода SafelyChange нет так как они отправили левый USDT trc 20.

Viktor, Вам не нужно обновлять кошелек и перезаходить на него. Обратитесь в поддержку Вашего кошелька для ручного зачисления средств на кошелек.

С уважением, команда SafelyChange

Здравствуйте, Тамара,
Большое спасибо за отзыв, хорошего Вам дня!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Vladimir,
Спасибо, что выбрали наш сервис!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Сергей,
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Мария,
Спасибо, что выбрали наш сервис!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Евгений,
Большое спасибо за отзыв, хорошего Вам вечера!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Vladimir,
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Алексей,
Большое спасибо за отзыв, хорошего Вам дня!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Миша,
Большое спасибо за отзыв, хорошего Вам дня!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Регина,
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Вера Бирюкова,
Спасибо, что воспользовались нашими услугами!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Станислав W,
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Vladimir,
Спасибо, что воспользовались нашими услугами!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Михаил,
Большое спасибо за отзыв, хорошего Вам дня!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Сергей,
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Вадим,
Спасибо, что воспользовались нашими услугами!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Мухаммадий,
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Екатерина,
При создании заявки Вы акцептируете правила использования сервиса. Ваш обмен был приостановлен службой безопасности по политике KYT
Поступившие средства не прошли проверку AML, так как содержат высокорисковые источники. Вы можете узнать подробнее об этом в нашей статье https://support.safelychange.com/knowledge-bases/2/articles/154405-pochemu-myi-ne-prinimaem-gryaznyie-monetyi
В подобных случаях Сервис Safelychange оставляет за собой полное право:
1. Требовать от Клиента предоставить дополнительную информацию, раскрывающую происхождение цифровых активов и/или подтверждение того, что эти активы не были получены преступным путем;
6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента;
Чтобы ускорить процесс возврата, просим Вас обратиться в нашу поддержку через хелпдеск support.safelychange.com . .

С уважением, команда Safelychange.

Согласна с пользователем ниже! Только что вывела деньги у другого обменника! без притензий! и проблем с одного и того же кошелька! с одного и того же компьютера! Раньше все было хорошо! когда сменили владельца начался сплошной развод!

Претензия не снята! верните деньги! Вы стали обманывать пользователей. Это только в Ваших слов не прошел проверку! гле ссылка что не прошло проверку?

Нет нигде информации что моя транзакция не прошла проверку! кроме вашей отписки! Верните биток!

Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта. Согласно правилам:
3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность;
6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента;
10. Сервис оставляет за собой право не раскрывать информацию о способах и результатах проверки.

Чтобы ускорить процесс возврата, просим Вас обратиться в нашу поддержку через хелпдеск support.safelychange.com . .

С уважением, команда Safelychange.

Я согласилась с правилами только потому что верю вашей репутации и сотрудничала с вами три года! на четвертый стало не выносимо! но нет я не выносила со из избы! Пологаясь на вашу адекватность. Но нет! Сколько можно даритьвам по 1,5 процента от денег? Хватит! верните Биток!

И еще какие н кватанции? они все давно в электронном виде! А живу я на сьемной квартире! Вот дайте мне квитанции! Почему я иностарнному государству должна передавать свои данные?

Деньги вернули!

Здравствуйте, Андрей,
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Vladimir,
Большое спасибо за отзыв, хорошего Вам вечера!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Вера Бирюкова,
Спасибо, что нашли время оставить нам отзыв!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Polina,
Большое спасибо за отзыв, хорошего Вам вечера!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Anton,
Мы взимаем комиссию согласно нашей политике возвратов https://safelychange.com/#/ru/moneybackPolicy
Сегодня нет общей аналитической системы и стандартов по которым размечаются активы. Поэтому то, что мы считаем "грязными" активами, могут таковым не считаться для другого участника криптовалютного рынка, использующего другую аналитическую систему и наоборот.

Несомненно! Это очень удобно иметь свою систему с неизвестными алгоритмами и брать по 1.5% когда ей что-то не нравится. Ответа по факту я и не ожидал, спасибо что подтвердили мои опасения насчет вас!

Anton, при создании обмена, вы согласились со всеми условиями в том числе и с нашей политикой возвратов (https://safelychange.com/#/ru/moneybackPolicy) и политикой KYT (https://safelychange.com/#/ru/kyt), все выполнено согласно этим правила.

С уважением, команда Safelychange.

Здравствуйте, Nikita,
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Джашарбек Боташев,
Всегда рады помочь!
Спасибо, что воспользовались нашими услугами!

Меняйте смело!
Команда Safelychange