|
Обменный пункт SafelyChange
Перейти на сайт SafelyChange
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 94229 | ||
| Возраст: | 9 лет и 4 месяца | Финансовых претензий: | 03576 | ||
| На BestChange: | 9 лет и 4 месяца | Курсов обмена: | 141 | ||
| Страна: |  |
Сумма резервов: | $2 355 686 | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте SafelyChange был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору SafelyChange скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в SafelyChange, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Светлана |  |
79.139.129.* | 25 декабря 2023 19:06 |
Просто супер перевели за 2 минуты.
| Администратор SafelyChange | 25 декабря 2023 19:09 |
Здравствуйте, Светлана,
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!
Меняйте смело!
Команда Netex24
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!
Меняйте смело!
Команда Netex24
КомментироватьУдалить
| Евгений | |
188.143.170.* | 25 декабря 2023 19:03 |
Обменник радует своим качеством! Ни разу не подвел. Рекомендую.
| Администратор SafelyChange | 25 декабря 2023 19:09 |
Здравствуйте, Евгений,
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами!
Меняйте смело!
Команда Netex24
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами!
Меняйте смело!
Команда Netex24
КомментироватьУдалить
| Leo | |
178.214.248.* | 25 декабря 2023 18:51 |
Выгодно обменяли трон. Быстро.
| Администратор SafelyChange | 25 декабря 2023 19:08 |
Здравствуйте, Leo,
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!
Меняйте смело!
Команда Netex24
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!
Меняйте смело!
Команда Netex24
КомментироватьУдалить
| Артур | |
178.47.213.* | 25 декабря 2023 18:26 |
Претензия переведена в нейтральный статус администрацией мониторинга
Сначала написал положительный отзыв. Но удалил его.
Пустили в сеть с хвостами cpfp.
Я не плачу за чужие транзакции, какого черта?
так еще и суммарная комиссия настолько низкая, что уже 3 часа жду чуда, по другому не сказать.
А поддержка на столько не компетентна что даже не поняли о каком таком cpfp я говорю.... И отказались докидывать комиссию...
Еще один подобный инцидент и буду искать другой обменник. Хотя тут совершил более 160 обменов.
Пустили в сеть с хвостами cpfp.
Я не плачу за чужие транзакции, какого черта?
так еще и суммарная комиссия настолько низкая, что уже 3 часа жду чуда, по другому не сказать.
А поддержка на столько не компетентна что даже не поняли о каком таком cpfp я говорю.... И отказались докидывать комиссию...
Еще один подобный инцидент и буду искать другой обменник. Хотя тут совершил более 160 обменов.
| Администратор SafelyChange | 25 декабря 2023 18:29 |
Здравствуйте, Артур,
Вы не платите комиссию сети, за перевод средств платит обменник. CPFP повторно отправляет сдачу пользователя (нашу) с более высокой комиссией. Это мотивирует майнеров быстрее подтвердить исходную транзакцию.
Комиссии за транзакции волатильны и непредсказуемы, что приводит к значительным колебаниям в количестве времени, которое требуется для подтверждения транзакции.
С уважением, команда Netex24
Вы не платите комиссию сети, за перевод средств платит обменник. CPFP повторно отправляет сдачу пользователя (нашу) с более высокой комиссией. Это мотивирует майнеров быстрее подтвердить исходную транзакцию.
Комиссии за транзакции волатильны и непредсказуемы, что приводит к значительным колебаниям в количестве времени, которое требуется для подтверждения транзакции.
С уважением, команда Netex24
| Артур | 25 декабря 2023 18:32 |
Не вводите в заблуждение.
вы крепите мою транзакцию с более высокой комиссией к другим (предкам) с более низкой комиссией.
и чтобы моя транзакция попала в блок нужно чтобы майнеры взяли все транзакции которые были связаны связкой потомок-предок.
тоесть моей более высокой комиссией вы сбалансировали свои другие транзакции которые выпустили в сеть с более низкой комиссией и прицепили мою транзакцию к ним.
я 1300р заплатил за этот обмен. хотя обычно сумма в ДВА раза меньше
за мой счет протолкнули другие транзакции... какого фига?
вы крепите мою транзакцию с более высокой комиссией к другим (предкам) с более низкой комиссией.
и чтобы моя транзакция попала в блок нужно чтобы майнеры взяли все транзакции которые были связаны связкой потомок-предок.
тоесть моей более высокой комиссией вы сбалансировали свои другие транзакции которые выпустили в сеть с более низкой комиссией и прицепили мою транзакцию к ним.
я 1300р заплатил за этот обмен. хотя обычно сумма в ДВА раза меньше
за мой счет протолкнули другие транзакции... какого фига?
| Артур | 25 декабря 2023 18:34 |
Да я даже не могу и не хочу оплачивать ускорение поомучто я буду платить за три другие операции.
Какого черта моя операция привязана к другим?
вы меня об этом уведомили?!?!?!?!
Какого черта моя операция привязана к другим?
вы меня об этом уведомили?!?!?!?!
| Администратор SafelyChange | 25 декабря 2023 18:44 |
Артур, Ваша транзакция получила подтверждение от сети.
С уважением, команда Netex24
С уважением, команда Netex24
| Артур | 25 декабря 2023 18:44 |
Не благодоря вашим стараниям. повезло что 4 блока подряд проскочило.
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
31.173.80.* | 25 декабря 2023 18:43 |
Отличный обменник! Честно и быстро, а главное курс хороший. Рекомендую!
| Администратор SafelyChange | 25 декабря 2023 18:47 |
Здравствуйте, Дмитрий,
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами!
Меняйте смело!
Команда Netex24
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами!
Меняйте смело!
Команда Netex24
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
37.79.84.* | 25 декабря 2023 18:11 |
Супер быстрый обмен.
| Администратор SafelyChange | 25 декабря 2023 18:15 |
Здравствуйте, Сергей,
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!
Меняйте смело!
Команда Netex24
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!
Меняйте смело!
Команда Netex24
КомментироватьУдалить
| Анна | |
95.24.83.* | 25 декабря 2023 17:47 |
В этот раз обмен занял чуть дольше времени. Курс самый выгодный.
| Администратор SafelyChange | 25 декабря 2023 17:53 |
Здравствуйте, Анна,
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами!
Меняйте смело!
Команда Netex24
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами!
Меняйте смело!
Команда Netex24
КомментироватьУдалить
| Владимир | |
178.155.4.* | 25 декабря 2023 17:19 |
Хороший обменник, перевод произошел очень быстро, советую.
| Администратор SafelyChange | 25 декабря 2023 17:30 |
Здравствуйте, Владимир,
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!
Меняйте смело!
Команда Netex24
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!
Меняйте смело!
Команда Netex24
КомментироватьУдалить
| Владимир | |
89.222.242.* | 25 декабря 2023 17:10 |
Обмен прошел быстро и надёжно, вызывает доверие. Рекомендую.
| Администратор SafelyChange | 25 декабря 2023 17:30 |
Здравствуйте, Владимир,
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!
Меняйте смело!
Команда Netex24
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!
Меняйте смело!
Команда Netex24
КомментироватьУдалить
| Елена | |
85.140.117.* | 25 декабря 2023 16:41 |
Меняла, на этой площадке несколько раз. По мне с каждым годом работать удобнее и быстрее. Не разу не подвели, когда первый раз переводишь, понятно страшно), сейчас свои кровные отправишь, а вот придёт неизвестно... Сейчас всё настолько понятно и интуитивно настроено, что работать одно удовольствие).
| Администратор SafelyChange | 25 декабря 2023 17:30 |
Здравствуйте, Елена,
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами!
Меняйте смело!
Команда Netex24
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами!
Меняйте смело!
Команда Netex24
КомментироватьУдалить
| Денис | |
85.140.8.* | 25 декабря 2023 16:26 |
Все как всегда успешно. Рекомендую.
| Администратор SafelyChange | 25 декабря 2023 16:36 |
Здравствуйте, Денис,
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами!
Меняйте смело!
Команда Netex24
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами!
Меняйте смело!
Команда Netex24
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
94.25.239.* | 25 декабря 2023 14:15 |
Хотел обменять утром, биткоины пришли позже поэтому обмен хотел возобновить когда был у компа, оператор написал "Оплата по заявке после отмены по таймауту. Можем обработать обмен по текущему курсу (отображен на нашем сайте) или выполнить возврат средств (комиссия 1.5%)". Ткущий курс был вышел, написал, что хотел бы обменять. По итогу обменяли по утреннему курсу в минусе 5%, лучше бы забрал обратно. Оператор толком ответить ничего не может. Очень негативный момент.
Напишите Ваше решение.
Напишите Ваше решение.
| Администратор SafelyChange | 25 декабря 2023 14:36 |
Здравствуйте, Алексей,
Ваш обмен был завершен по текущему курсу, по курсу на момент создания, Вы бы получили сумму больше. Но так как обмен оплачен не вовремя, при восстановление мы завершаем обмен по своему усмотрению. Более подробно описано в нашей БЗ https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/101703-posle-togo-kak-moya-tranzaktsiya-bitcoin-poluchila-podtverzhdeniya-kurs-v-obmennike-izmenilsya
С уважением, команда Netex24
Ваш обмен был завершен по текущему курсу, по курсу на момент создания, Вы бы получили сумму больше. Но так как обмен оплачен не вовремя, при восстановление мы завершаем обмен по своему усмотрению. Более подробно описано в нашей БЗ https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/101703-posle-togo-kak-moya-tranzaktsiya-bitcoin-poluchila-podtverzhdeniya-kurs-v-obmennike-izmenilsya
С уважением, команда Netex24
| Алексей | 25 декабря 2023 14:54 |
Читать то я умею, разница есть огромная, по курсу (пусть текущему на момент создания заявки) или по текущему курсу (на момент когда мы общаемся в чате), с которым вы можете ознакомится сейчас на нашем сайте, так написал оператор. Если бы он написал на момент создания заявки я попросил возврат за 1.5% это дешевле. Так рассматриваю это как введение в заблуждение, тем более что разница получилась просто огромная в 5%.
| Администратор SafelyChange | 25 декабря 2023 15:54 |
Обменник завершил ваш обмен согласно нашему регламенту по выгодному для нас курсу, так как обмен был оплачен не вовремя.
С уважением, команда Netex24
С уважением, команда Netex24
КомментироватьУдалить
| Олег |  |
91.238.70.* | 25 декабря 2023 15:38 |
Обмен btc — Tinkoff. Как всегда, быстро (5 мин после 1го подтверждения в сети). Удобный сервис и сайт, рекомендую!
| Администратор SafelyChange | 25 декабря 2023 15:49 |
Здравствуйте, Олег,
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!
Меняйте смело!
Команда Netex24
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!
Меняйте смело!
Команда Netex24
КомментироватьУдалить
| Lewik20 | |
213.151.9.* | 25 декабря 2023 15:15 |
Good luck, very good. Все прекрасно.
| Администратор SafelyChange | 25 декабря 2023 15:31 |
Здравствуйте, Lewik20,
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами!
Меняйте смело!
Команда Netex24
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами!
Меняйте смело!
Команда Netex24
КомментироватьУдалить
| Елена | |
188.18.155.* | 25 декабря 2023 14:57 |
Отличный обменник! Все супер, как всегда. Быстрый обмен по хорошему курсу. Благодарю команду обменника!
| Администратор SafelyChange | 25 декабря 2023 15:31 |
Здравствуйте, Елена,
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами!
Меняйте смело!
Команда Netex24
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами!
Меняйте смело!
Команда Netex24
КомментироватьУдалить
| Пользователь | |
46.163.177.* | 25 декабря 2023 14:36 |
Все как всегда прекрасно, эфир на сбер.
| Администратор SafelyChange | 25 декабря 2023 15:31 |
Здравствуйте, пользователь,
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами!
Меняйте смело!
Команда Netex24
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами!
Меняйте смело!
Команда Netex24
КомментироватьУдалить
| Олег | |
176.32.129.* | 25 декабря 2023 14:34 |
ВТС — Тинь, как обычно сразу после первого подтверждения.
| Администратор SafelyChange | 25 декабря 2023 15:31 |
Здравствуйте, Олег,
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами!
Меняйте смело!
Команда Netex24
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами!
Меняйте смело!
Команда Netex24
КомментироватьУдалить
| Тамаз | |
95.73.64.* | 25 декабря 2023 14:32 |
Хороший обменник, меняю не в первый раз, всем доволен. У меня и поддержка отзывается моментально, вообщем рекомендую.
| Администратор SafelyChange | 25 декабря 2023 15:31 |
Здравствуйте, Тамаз,
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами!
Меняйте смело!
Команда Netex24
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами!
Меняйте смело!
Команда Netex24
КомментироватьУдалить
| Оксана |  |
78.30.201.* | 25 декабря 2023 14:32 |
Обмен происходит быстро и надёжно. Рекомендую.
| Администратор SafelyChange | 25 декабря 2023 15:31 |
Здравствуйте, Оксана,
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!
Меняйте смело!
Команда Netex24
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!
Меняйте смело!
Команда Netex24
КомментироватьУдалить
| Никита | |
94.72.62.* | 25 декабря 2023 14:17 |
Всё быстро и удобно, рекомендую.
| Администратор SafelyChange | 25 декабря 2023 15:31 |
Здравствуйте, Никита,
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!
Меняйте смело!
Команда Netex24
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!
Меняйте смело!
Команда Netex24
КомментироватьУдалить
| Николай | |
90.189.219.* | 25 декабря 2023 13:42 |
Сегодня среднее время ожидания и курса, и платежного шлюза, не плохо.
| Администратор SafelyChange | 25 декабря 2023 15:31 |
Здравствуйте, Николай,
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!
Меняйте смело!
Команда Netex24
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!
Меняйте смело!
Команда Netex24
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
188.168.153.* | 25 декабря 2023 13:18 |
Обмен прошел быстро без лишней шелухи, обменником доволен рекомендую.
| Администратор SafelyChange | 25 декабря 2023 15:30 |
Здравствуйте, Андрей,
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами!
Меняйте смело!
Команда Netex24
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами!
Меняйте смело!
Команда Netex24
КомментироватьУдалить
| Аскар Бейшенов | |
31.173.86.* | 25 декабря 2023 13:14 |
Благодарю за быстрый обмен, поддержка отвечает быстро. Всё прошло быстро и безопасно.
| Администратор SafelyChange | 25 декабря 2023 15:30 |
Здравствуйте, Аскар Бейшенов,
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами!
Меняйте смело!
Команда Netex24
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами!
Меняйте смело!
Команда Netex24
КомментироватьУдалить
| Елена | |
5.18.224.* | 25 декабря 2023 12:51 |
Хороший обменник! Буду и в дальнейшем пользоваться! Благодарю!
| Администратор SafelyChange | 25 декабря 2023 15:30 |
Здравствуйте, Елена,
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами!
Меняйте смело!
Команда Netex24
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами!
Меняйте смело!
Команда Netex24
КомментироватьУдалить
| Milady | |
188.255.15.* | 25 декабря 2023 12:48 |
Много направлений обмена, один из наиболее приятных курсов, обмен прошёл меньше чем за пять минут, спасибо.
| Администратор SafelyChange | 25 декабря 2023 15:30 |
Здравствуйте, Milady,
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами!
Меняйте смело!
Команда Netex24
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами!
Меняйте смело!
Команда Netex24
КомментироватьУдалить
| Никита | |
95.53.83.* | 25 декабря 2023 12:35 |
Отличный обменник!
| Администратор SafelyChange | 25 декабря 2023 15:30 |
Здравствуйте, Никита,
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!
Меняйте смело!
Команда Netex24
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!
Меняйте смело!
Команда Netex24
КомментироватьУдалить
| Olga | |
80.91.23.* | 25 декабря 2023 12:27 |
Благодарю за обмен. Все быстро, без лишних движений. Удобный ботик. С наступающим!
| Администратор SafelyChange | 25 декабря 2023 15:30 |
Здравствуйте, Olga,
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!
Меняйте смело!
Команда Netex24
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!
Меняйте смело!
Команда Netex24
КомментироватьУдалить
| Stronger |  |
138.199.53.* | 25 декабря 2023 12:20 |
Все вообще отлично) Без доп. комиссий пришло в течении минут 5 менял тинькофф на битки ) Благодарю) С кракеном работает парни) С наступающим всех)
| Администратор SafelyChange | 25 декабря 2023 15:30 |
Здравствуйте, Stronger,
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!
Меняйте смело!
Команда Netex24
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!
Меняйте смело!
Команда Netex24
КомментироватьУдалить
| Анатолий | |
85.140.7.* | 23 декабря 2023 15:06 |
Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Претензия переведена в нейтральный статус администрацией мониторинга
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
Обмен 1300 usdt на Тинькофф. Статус обмен приостановлен по причине того, что якобы средства не прошли AML проверку. Пока жду, чтобы прислали ссылку на прохождение какой-то идентификации.
Но так как нужны деньги, делаю ещё один обмен с этого же кошелька на 1400 USDT через *** и.... Всё успешно! Там средства прошли AML проверку. Возникает закономерный вопрос, а не умышленно ли морозятся деньги...
Но так как нужны деньги, делаю ещё один обмен с этого же кошелька на 1400 USDT через *** и.... Всё успешно! Там средства прошли AML проверку. Возникает закономерный вопрос, а не умышленно ли морозятся деньги...
| Администратор SafelyChange | 23 декабря 2023 15:15 |
Здравствуйте, Анатолий,
переведенные Вами средства не прошли AML проверку, в подобных случаях обменник действует в рамках политики KYT https://netex24.net/#/ru/kyt. Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта, включая политику KYT, согласно которой сервис может
1. Требовать от Клиента предоставить дополнительную информацию, раскрывающую происхождение цифровых активов и/или подтверждение того, что эти активы не были получены преступным путем;
3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность;
6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента;
Обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net. На этом сайте поддержка не осуществляется.
С уважением, команда Netex24
переведенные Вами средства не прошли AML проверку, в подобных случаях обменник действует в рамках политики KYT https://netex24.net/#/ru/kyt. Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта, включая политику KYT, согласно которой сервис может
1. Требовать от Клиента предоставить дополнительную информацию, раскрывающую происхождение цифровых активов и/или подтверждение того, что эти активы не были получены преступным путем;
3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность;
6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента;
Обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net. На этом сайте поддержка не осуществляется.
С уважением, команда Netex24
| Анатолий | 23 декабря 2023 15:32 |
Согласился, как и сразу же выразил готовность пройти идентификацию. Паспорт, селфи, видео звонок, что угодно, но! Пока я вижу, что Вы затягиваете процесс "расследования и мои средства временно являются вашей "обороткой", что собственно является незаконным обогощением.
Давайте пройдём запрашиваемую Вами идентификацию, вы вернёте средства и вопрос исчерпан. Я удалю претензию.
Давайте пройдём запрашиваемую Вами идентификацию, вы вернёте средства и вопрос исчерпан. Я удалю претензию.
| Администратор SafelyChange | 23 декабря 2023 15:34 |
Анатолий, пожалуйста, пройдите процедуру идентификации в рамках обращения в поддержку, оператор выслал Вам ссылку. Напоминаем, что на этом сайте поддержка не осуществляется.
С уважением, команда Netex24
С уважением, команда Netex24
| Анатолий | 23 декабря 2023 15:34 |
Прошёл час как вы написали про ссылку, её нет. Что это как не затягивание времени?
| Администратор SafelyChange | 23 декабря 2023 16:23 |
Анатолий, оператор выслал Вам ссылку, проверьте тикет. Напоминаем, что на этом сайте поддержка не осуществляется.
С уважением, команда Netex24
С уважением, команда Netex24
| Анатолий | 24 декабря 2023 03:38 |
Процедура идентификации была пройдена успешна. Написали что поставили средства на возврат и тишина.
С моей стороны было выполнено всё, что Вы требовали.
Выполните свои обязательства верните 1300 usdt.
С моей стороны было выполнено всё, что Вы требовали.
Выполните свои обязательства верните 1300 usdt.
| Анатолий | 24 декабря 2023 03:39 |
Прошло более 10 часов.
| Администратор SafelyChange | 24 декабря 2023 03:55 |
Анатолий, Возврат средств по регламенту будет выполнен от 1 до 3-х рабочих дней с момента подачи заявки на возврат. По факту возврата мы Вас сразу уведомим. Ожидайте пожалуйста.
С уважением, команда Netex24
С уважением, команда Netex24
| Анатолий | 25 декабря 2023 03:52 |
Судя по появляющимся здесь сообщениям, этот обменник многим морозит средства под предлогом того, что средства не прошли АМL проверку. Ничего не обосновывают, умышленно затягивают время по прохождению идентификации, потом тянут с возвратом средств, так ещё и удерживают комиссию за возврат. Это УК РФ — незаконное обогощение.
Что интересно по возврату. Здесь, выше, представитель пишет, что по РЕГЛАМЕНТУ срок возврата 1-3 рабочих дня. А в чате поддержки пишут, что на данный случай регламент НЕ ПРЕДУСМОТРЕН и возврат 4-7 рабочих дней.
***.
Что интересно по возврату. Здесь, выше, представитель пишет, что по РЕГЛАМЕНТУ срок возврата 1-3 рабочих дня. А в чате поддержки пишут, что на данный случай регламент НЕ ПРЕДУСМОТРЕН и возврат 4-7 рабочих дней.
***.
| Анатолий | 25 декабря 2023 03:53 |
Просьба к администрации бестчейнджа обратить внимание на данный обменник и на частоту претензий от клиентов.
| Администратор SafelyChange | 25 декабря 2023 04:02 |
Анатолий, о том, что мы проводим проверку и можем попросить пройти процедуру идентификации, информация отображена на странице выбранного направления до создания заявки. Проводя обмен, клиент соглашается с правилами обменника. К сожалению, от Вас поступила транзакция, которая не прошла проверку. Вам был выполнен возврат средств в соответствии с нашим регламентом.
С уважением, команда Netex24
С уважением, команда Netex24
| Анатолий | 25 декабря 2023 05:04 |
Ваш регламент — ***. То у вас 1-3 дня на возврат, то 4-7 и вообще в регламенте не предусмотрено. И это не мои домыслы, это слова ваших представителей.
Если средства не проходят какую-то "проверку", то обосновывайте людям, как проверяли и в чём не соответствие. Вы же просто чужие средства используете в виде "своих" резервов.
А прикрываетесь регламентом.
Есть законы, которые выше ваших выдуманных регламентов и дэ-факто юридической силы не имеют.
Если средства не проходят какую-то "проверку", то обосновывайте людям, как проверяли и в чём не соответствие. Вы же просто чужие средства используете в виде "своих" резервов.
А прикрываетесь регламентом.
Есть законы, которые выше ваших выдуманных регламентов и дэ-факто юридической силы не имеют.
| Администратор SafelyChange | 25 декабря 2023 05:12 |
Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта. Согласно правилам:
3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность;
6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента;
10. Сервис оставляет за собой право не раскрывать информацию о способах и результатах проверки.
Вам был выполнен возврат средств в соответствии с нашим регламентом.
С уважением, команда Netex24
3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность;
6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента;
10. Сервис оставляет за собой право не раскрывать информацию о способах и результатах проверки.
Вам был выполнен возврат средств в соответствии с нашим регламентом.
С уважением, команда Netex24
| Анатолий | 25 декабря 2023 05:37 |
Требовать....
Удерживать....
Оставляет за собой право не раскрывать...
Клиентоориентированность "High level"...
Для полноты картины уберите уж тогда из дежурную фразу "С уважением..."
Удерживать....
Оставляет за собой право не раскрывать...
Клиентоориентированность "High level"...
Для полноты картины уберите уж тогда из дежурную фразу "С уважением..."
| Администратор BestChange | 25 декабря 2023 11:43 |
Добрый день, Анатолий. К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, криптовалюта, отправленная Вами, имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, а именно Sanctions, скриншот https://bc.to/51tLbl
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML\KYC и регламенту обменного сервиса, необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта Вы согласились при создании заявки. Возврат средств также осуществляется в соответствии с регламентом сервиса.
Пожалуйста, следуйте инструкциям обменного пункта для разрешения ситуации. Претензия будет переведена в нейтральный статус с возможностью дальнейшего комментирования. Однако, несмотря на то, что статус отзыва был изменён, мы продолжаем следить за ситуацией до ее урегулирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML\KYC и регламенту обменного сервиса, необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта Вы согласились при создании заявки. Возврат средств также осуществляется в соответствии с регламентом сервиса.
Пожалуйста, следуйте инструкциям обменного пункта для разрешения ситуации. Претензия будет переведена в нейтральный статус с возможностью дальнейшего комментирования. Однако, несмотря на то, что статус отзыва был изменён, мы продолжаем следить за ситуацией до ее урегулирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор SafelyChange | 25 декабря 2023 12:15 |
Администрация BestChange, с клиентом взаиморасчет произведен, сделан возврат.
С уважением, команда Netex24
С уважением, команда Netex24
| Администратор BestChange | 25 декабря 2023 12:17 |
Анатолий, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Елена | |
79.105.96.* | 25 декабря 2023 12:13 |
Благодарю за мгновенный обмен. Рекомендую!
| Администратор SafelyChange | 25 декабря 2023 15:30 |
Здравствуйте, Елена,
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!
Меняйте смело!
Команда Netex24
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!
Меняйте смело!
Команда Netex24
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта SafelyChange за последние 30 дней: