Здравствуйте, Микола,
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Обмен*

Здравствуйте, Отморозок,
Большое спасибо за отзыв, хорошего Вам дня!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Денис,
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, пользователь,
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Анна,
Большое спасибо за отзыв, хорошего Вам дня!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Елена,
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Анастасия,
Переведенные Вами средства не прошли AML проверку, так как содержат источники высокого риска. Обмен подобных средств невозможен, ввиду риска для обменника и для наших пользователей. Просим Вас предоставить ответ по запросу от оператору в рамках созданного Вами обращения.

С уважением, команда Netex24.

Ложь,на AMLbot риск указан средний,вам данные с моей стороны предоставлены как 14часов.
Не устраивают монеты не меняйте,верните.
Вы просто сидите и смотрите на реакцию клиента,можно ли как вам кажется обмануть или нет.

Анастасия, возврат средств был выполнен.

С уважением, команда Netex24.

Анастасия, обращаем Ваше внимание, что учитывается не средний процент риска транзакции, а процент содержания источников высокого риска. К сожалению в заявке, обмен по которой был приостановлен, процент высокорисковых средств был высоким.

Возврат был уже выполнен.

С уважением, команда Netex24.

Насколько высокий?
Какие критерии в цифрах?
Где это указано в условиях обмена?

Одни пустые слова с вашей стороны.
Как в грязи измазалась ,такое ощущение после общения с вами.
Жалко выглядите.

Анастасия, переведенные Вами монеты не прошли AML проверку, поэтому Ваш обмен был приостановлен по политике KYT https://www.netex24.net/#/ru/kyt
Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта. Согласно правилам:
3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность;
6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента;
10. Сервис оставляет за собой право не раскрывать информацию о способах и результатах проверки.

С уважением, команда Netex24

1.5% за возврат вы хотите удержать .

А как же ""Переведенные Вами средства не прошли AML проверку, так как содержат источники высокого риска"" ?

Закончились риски ?

Анастасия, возвраты выполняются согласно регламента сервиса https://netex24.net/#/ru/moneybackPolicy

С уважением, команда Netex24

Ну тогда понятно,можно и ВЫСОКО РИСКОВАННЫЕ "денюжки" в свой карман положить.

Ну тогда понятно,можно и ВЫСОКО РИСКОВАННЫЕ "денюжки" в свой карман положить.

Анастасия, возвраты выполняются согласно регламента сервиса https://netex24.net/#/ru/moneybackPolicy
Со своей стороны мы выполнили возврат.

С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Слава,
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Вадим,
Большое спасибо за отзыв, хорошего Вам дня!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Денис,
Спасибо, что воспользовались нашими услугами!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Арсений,
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Hello Gleb,
Thank you for using our services!

Change safely!
Netex24 Team

Здравствуйте, Константин,
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Настя,
Большое спасибо за отзыв, хорошего Вам дня!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Жорик,
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Алексей,
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Al,
Большое спасибо за отзыв, хорошего Вам дня!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Олег,
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Алексей,
В случае если на момент возобновления обмена текущий обменный курс Bitcoin в Netex24 снизился более чем на 1%, в сравнение с курсом по которому создавался обмен, возобновление обмена возможно только по текущему обменному курсу. Важно сказать, что обменный курс в Netex24 может не коррелировать с рыночными курсами на популярных криптобиржах, может отличаться от таких курсов как в большую так и в меньшую сторону. При расчете наших обменных курсов, ровно как и при возобновление обмена по текущим обменным курсам мы опираемся исключительно на нашу ценовую политику и ни каким образом не учитываем в ней рыночные курсы на других ресурсах.
Вам предложили вартанты обработки заявки согласно регламента сервиса.

С уважением, команда Netex24.

Я читал это от вашего саппорта, сейчас вы ещё раз подтвердили, то что я изложил выше.
Вы зарабатываете деньги не на обменах, а на доверии клиентов.
У вас нет ни экономического, ни логического понятного объяснения, как актив, подешевел исключительно в вашем обменнике за 5 минут, что я не уложимся во время действия заявки ,на 10%.

Заявка была оплачена уже после отмены. Если на момент возобновления обменной операции курс монеты не изменился или вырос, обмен будет выполнен по курсу на момент создания обмена. Если же курс монеты снизился более, чем на один процент в сравнении с курсом при создании заявки, то произойдет автоматический пересчет курса на актуальный (текущий) курс обмена. Проводя обмен, Вы акцептируете правила сервиса.

С уважением, команда Netex24.

Прекрасные скрипты!
Потрудитесь объяснить, как USDT20 в вашем обменнике на несколько минут подешевел на 10%.
На сколько конкретно снизился курс USDT20 за 5 минут, на которые я опоздал при оплате?
Только не говорите, что вы сами в таких случаях курсы рисуете, и я принял все условия. Их можно поменять постфактум.
Приведите конкретные доводы, как вы умудряетесь локально уронить курс стэйблкоина на 10% за пять минут!!!

Алексей, Ваш платеж поступил после отмены заявки. Курсы в обменнике меняются в автоматическом режиме, при этом курс может меняться несколько раз в час, в зависимости от частоты изменения биржевых курсов.
Если на момент возобновления обменной операции курс монеты не изменился, либо если он вырос, обмен будет выполнен по курсу на момент создания обмена. Если же курс монеты снизился более, чем на один процент в сравнении с курсом при создании заявки, то происходит пересчет курса на актуальный (текущий) курс обмена.

С уважением, команда Netex24.

Вы отвечаете мне скриптами, причем одними и теми же.
Разберите заявку в ручном режиме, и объясните мне, вашему постоянному клиенту, как USDT20 подешевел за несколько минут на 10%.
Напишите конкретное время, когда заявка была закрыта и когда поступила оплата на ваш пэйин.

Алексей, заявка была отменена по истечению срока оплаты в 19:33 МСК. Ваша транзакция вышла в сеть в 19:38. Обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат на сайте, мы работаем круглосуточно. На этом сайте поддержка не осуществляется.

С уважением, команда Netex24

Ваша поддержка говорить, что она не владеет информацией, каким образом вы пытаетесь заработать на клиенте 100$ за 5 минут.
Я ещё раз прошу вас объяснить мне и другим потенциальным вашим клиентам, как за 5 минут ваш сервис занижает курс стэйблкоина на 10% и до сих пор держит его на уровне 77р за доллар, в то время как большинство сервисов покупает его по 85? И на Форексе он стоит 84?
Я бы понял, если бы вы сказали, что курс изменился, я не успел. И транзакция по float rate теперь спроцессится по 85, или 84, поскольку снизился курс на 1%. Это было бы адекватно и справедливо. Но вы хотите заработать на мне больше 100$, тыкая мне в лицо, что я принял эти правила.

Алексей, в случае если на момент возобновления обмена текущий обменный курс в Netex24 снизился более чем на 1%, в сравнение с курсом по которому создавался обмен, возобновление обмена возможно только по текущему обменному курсу. Важно сказать, что обменный курс в Netex24 может не коррелировать с рыночными курсами на популярных криптобиржах, может отличаться от таких курсов как в большую так и в меньшую сторону. При расчете наших обменных курсов, ровно как и при возобновление обмена по текущим обменным курсам мы опираемся исключительно на нашу ценовую политику и ни каким образом не учитываем в ней рыночные курсы на других ресурсах. Если Вас не устраивает новый курс обмена, Вы можете отказаться от возобновления обмена и воспользоваться опцией возврата. Для этого обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат. На этом сайте поддержка не осуществляется.

С уважением, команда Netex24

Я этот скрипт читал уже в чате с спортом, слово в слово.
Там есть живые люди, или вам просто настолько плевать на клиента и задача закрыть претензию?
Я требую не отписок скриптами, а адекватного объяснения сложившейся ситуации.
Как курс USDT20 за пять минут потерял 10% исключительно в вашем обменнике?

Алексей, как уже неоднократно писали ранее, при расчете наших обменных курсов, ровно как и при возобновлении обмена по текущим обменным курсам мы опираемся исключительно на нашу ценовую политику и ни каким образом не учитываем в ней рыночные курсы на других ресурсах. Если Вас не устраивает новый курс обмена, Вы можете отказаться от возобновления обмена и воспользоваться опцией возврата. Для этого обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат.

С уважением, команда Netex24

Я правильно прочел, что курсы обмена вы берете из головы и никаких обоснований, кроме как желания кинуть клиента на 100$ у вас нет?
Опоздал на 5 минут, плати нам, объяснений не будет. Не нравится, ну потеряй 30$ на рефанде.
Да мы забрали у тебя 1200$ и оцениваем их по курсу, который нам нравится, без объяснений.
Или завершите обмен по курсу 86 или дайте какое-то адекватное объяснение своим действиям.

И хватит писать скриптами, у вас есть там люди, способные вести адекватный диалог?

Алексей, если Вас не устраивает текущий курс обмена, Вы можете отказаться от возобновления обмена и воспользоваться опцией возврата. Для этого обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат.

С уважением, команда Netex24

Прочтите мои предыдущие сообщения внимательно.
Или завершите обмен по курсу 86 или дайте какое-то адекватное объяснение своим действиям.

Алексей, при расчете обменных курсов, как и при возобновлении обмена по текущим обменным курсам мы опираемся исключительно на нашу ценовую политику и ни каким образом не учитываем в ней рыночные курсы на других ресурсах. Если Вас не устраивает новый курс обмена, Вы можете отказаться от возобновления обмена и воспользоваться опцией возврата. Для этого обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат.

С уважением, команда Netex24

Пригласите человека, способного без скрипта связывать слова в предложения. Пусть он объяснит мне, почему воспользовавшись услугами вашего сервиса, я должен потерять или 30$ или 100$. Просто потому, что вы за пять минут выдумали себе новые курсы, как аргумент не принимается.

Алексей, если Вас не устраивает новый курс обмена, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат для оформления возврата.

С уважением, команда Netex24

Это просто форменное издевательство над клиентами.
Пригласите человека, способного без скрипта связывать слова в предложения. Пусть он объяснит мне, почему воспользовавшись услугами вашего сервиса, я должен потерять или 30$ или 100$. Просто потому, что вы за пять минут выдумали себе новые курсы, как аргумент не принимается.

Алексей, при оформлении заявки Вы акцептовали правила предоставления услуг, информация доступна для ознакомления до оформления и оплаты заявки. Курс фиксируется на время, пока заявка активна, то есть не истек таймер оплаты. Ваша транзакция вышла в сеть после истечения отведенного на оплату заявки времени. Обменный курс в Netex24 может не коррелировать с рыночными курсами на популярных криптобиржах, то есть может отличаться от таких курсов как в большую, так и в меньшую сторону. При расчете наших обменных курсов, ровно как и при возобновлении обмена по текущим обменным курсам мы опираемся исключительно на нашу ценовую политику и ни каким образом не учитываем в ней рыночные курсы на других ресурсах. Если Вас не устраивает новый курс обмена, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат для оформления возврата.

С уважением, команда Netex24

Курс может отличаться? Вы там себе альтернативную экономическую вселенную придумали? Это просто фарс. Пригласите кого-то компетентного, пусть он объяснит как в вашей вселенной стэйблкоин дешевеет за 5 минут.
Вы просто зарабатываете на неосведомлённости клиентов.
Завершите обмен по курсу 86.

Алексей, обменный курс в Netex24 может не коррелировать с рыночными курсами на популярных криптобиржах, то есть может отличаться от таких курсов как в большую, так и в меньшую сторону. Наш сервис не исключение, Вы можете ознакомиться с предложенными курсами обмена по данному направлению на других площадках. При расчете наших обменных курсов, ровно как и при возобновлении обмена по текущим обменным курсам мы опираемся исключительно на нашу ценовую политику и ни каким образом не учитываем в ней рыночные курсы на других ресурсах. Если Вас не устраивает новый курс обмена, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат для оформления возврата.

С уважением, команда Netex24

Я буду продолжать писать до тех пор, пока вы не пригласите человека, который может внятно ответить на вопросы. Сейчас вы просто пытаетесь кинуть меня на деньги, прикрываясь кривыми темплэйтами.

Пригласите человека, способного без скрипта связывать слова в предложения. Пусть он объяснит мне, почему воспользовавшись услугами вашего сервиса, я должен потерять или 30$ или 100$. Просто потому, что вы за пять минут выдумали себе новые курсы, как аргумент не принимается.

Алексей, если Вас не устраивает новый курс обмена, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат для оформления возврата.

С уважением, команда Netex24

Алексей, Ваш обмен был успешно завершен по курсу на момент создания заявки после Вашего обращения в поддержку.

С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Настя Никименко,
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Николай,
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Илья,
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Ira,
Спасибо, что выбрали наш сервис!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Tasha,
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Алексей,
Спасибо, что воспользовались нашими услугами!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Александр,
Вы оплатили недостаточно высокую комиссию майнерам для текущего состояния сети. В случае, если на момент возобновления обмена текущий обменный курс Bitcoin в Netex24 снизился более чем на 1%, в сравнение с курсом по которому создавался обмен, возобновление обмена возможно только по текущему обменному курсу. Рекомендуем обратиться в поддержку Вашего криптокошелька для увеличения комиссии, либо отмены транзакции.

С уважением, команда Netex24

Этот комментарий от Вас я уже читал 3 раза, а мой вопрос был про то что курс повысился. Не включайте дурака. Курс повысился, а обменник считает по старому курсу, который ниже на 15%.

Не советую этот обменник. За счет загруженности сети наживается на людях и выплачивает по выгодному себе курсу. Если курс снизился - пересчитывает заявку, если повысился - не пересчитывает, оставляет старый низкий курс.

Александр, изменение обменного курса никак не повлияет на Ваш обмен, если он оплачен вовремя. Оплата в нашем сервисе считается полученной только после 1 подтверждения сети. Вы же оплатили недостаточную комиссию майнерам для текущего состояния сети, что повлияло на получение подтверждения транзакции сетью. Вины обменника в этом нет. Кроме того, мы один из немногих обменных сервисов, который фиксирует курс в обмене почти на 2,5 часа. Из них 20 минут мы ожидаем транзакцию в мемпуле сети, а 2 часа мы ждем подтверждение. Таким образом мы хеджируем Ваши риски, связанные с падением курса во время проведения обменной операции.
В случае, если на момент возобновления обмена текущий обменный курс Bitcoin в Netex24 снизился более чем на 1%, в сравнение с курсом по которому создавался обмен, возобновление обмена возможно только по текущему обменному курсу. Рекомендуем обратиться в поддержку Вашего криптокошелька для увеличения комиссии, либо отмены транзакции.

С уважением, команда Netex24

Что Вы опять про СНИЖЕНИЕ КУРСА??? Я ВАМ 10 раз писал про то что курс повысился!!! Напишите честно, чтобы все это могли увидеть "В случае если курс повысился, Мы не будем пересчитывать, а выплатим по курсу на момент создания заявки". Вот ВАША политика.

Александр, если на момент возобновления обмена курс монеты не изменился, либо если он вырос, то обмен производится по курсу на момент создания заявки. Если же курс монеты снизился более, чем на один процент в сравнении с курсом при создании заявки, то происходит пересчет курса на актуальный (текущий) курс обмена.

С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Тимур,
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Екатерина,
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Алоблоктр3,
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Тамара,
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Меняйте смело!
Команда Netex24