Здравствуйте, Вячеслав!
Благодарим Вас за обмен!
Надеемся, что процесс оставил у Вас приятные впечатления, и Вы воспользуетесь нашими услугами вновь.

Здравствуйте, Павел!
Благодарим Вас за обмен!
Надеемся, что процесс оставил у Вас приятные впечатления, и Вы воспользуетесь нашими услугами вновь.

Здравствуйте, Павел!
Благодарим Вас за обмен!
Надеемся, что процесс оставил у Вас приятные впечатления, и Вы воспользуетесь нашими услугами вновь.

Здравствуйте, Александр!
Благодарим Вас за обмен!
Надеемся, что процесс оставил у Вас приятные впечатления, и Вы воспользуетесь нашими услугами вновь.

Здравствуйте, Остап!
Благодарим Вас за обмен!
Надеемся, что процесс оставил у Вас приятные впечатления, и Вы воспользуетесь нашими услугами вновь.

Здравствуйте, Гасан!
Благодарим Вас за обмен!
Надеемся, что процесс оставил у Вас приятные впечатления, и Вы воспользуетесь нашими услугами вновь.

Здравствуйте, Артур!
Благодарим Вас за обмен!
Надеемся, что процесс оставил у Вас приятные впечатления, и Вы воспользуетесь нашими услугами вновь.

Здравствуйте, Дмитрий!
Благодарим Вас за обмен!
Надеемся, что процесс оставил у Вас приятные впечатления, и Вы воспользуетесь нашими услугами вновь.

Здравствуйте, Елена!
Благодарим Вас за обмен!
Надеемся, что процесс оставил у Вас приятные впечатления, и Вы воспользуетесь нашими услугами вновь.

Здравствуйте, Зоя!
Благодарим Вас за обмен!
Надеемся, что процесс оставил у Вас приятные впечатления, и Вы воспользуетесь нашими услугами вновь.

Здравствуйте, Павел!
Благодарим Вас за обмен!
Надеемся, что процесс оставил у Вас приятные впечатления, и Вы воспользуетесь нашими услугами вновь.

Здравствуйте, Павел!
Благодарим Вас за обмен!
Надеемся, что процесс оставил у Вас приятные впечатления, и Вы воспользуетесь нашими услугами вновь.

Здравствуйте, Дмитрий!
Благодарим Вас за обмен!
Надеемся, что процесс оставил у Вас приятные впечатления, и Вы воспользуетесь нашими услугами вновь.

Здравствуйте, Ivanka!
Благодарим Вас за обмен!
Надеемся, что процесс оставил у Вас приятные впечатления, и Вы воспользуетесь нашими услугами вновь.

Здравствуйте, Сергей!
Благодарим Вас за обмен!
Надеемся, что процесс оставил у Вас приятные впечатления, и Вы воспользуетесь нашими услугами вновь.

Здравствуйте, Виталий!
Благодарим Вас за обмен!
Надеемся, что процесс оставил у Вас приятные впечатления, и Вы воспользуетесь нашими услугами вновь.

Здравствуйте, Zefar!
Благодарим Вас за обмен!
Надеемся, что процесс оставил у Вас приятные впечатления, и Вы воспользуетесь нашими услугами вновь.

Здравствуйте, Valery!
Благодарим Вас за обмен!
Надеемся, что процесс оставил у Вас приятные впечатления, и Вы воспользуетесь нашими услугами вновь.

Здравствуйте, Денис!
Благодарим Вас за обмен!
Надеемся, что процесс оставил у Вас приятные впечатления, и Вы воспользуетесь нашими услугами вновь.

Здравствуйте, Ny!
Благодарим Вас за обмен!
Надеемся, что процесс оставил у Вас приятные впечатления, и Вы воспользуетесь нашими услугами вновь.

Здравствуйте, Илья!
Благодарим Вас за обмен!
Надеемся, что процесс оставил у Вас приятные впечатления, и Вы воспользуетесь нашими услугами вновь.

Здравствуйте, Илья!
Благодарим Вас за обмен!
Надеемся, что процесс оставил у Вас приятные впечатления, и Вы воспользуетесь нашими услугами вновь.

Здравствуйте, Vozduh!
Благодарим Вас за обмен!
Надеемся, что процесс оставил у Вас приятные впечатления, и Вы воспользуетесь нашими услугами вновь.

Здравствуйте, Александр!
Благодарим Вас за обмен!
Надеемся, что процесс оставил у Вас приятные впечатления, и Вы воспользуетесь нашими услугами вновь.

Здравствуйте, Александр!
Верификация запрошена на основании правил сервиса : 12.2. В случае обнаружения высокорисковой транзакции ( категории Dark Service , Dark Market, Illegal Service, Stolen, Mixer, Exchange Fraudulent, Scam, Ransom, Gambling) имеющие актив с уровнем риска 40% и более — сервис приостанавливает обменную операцию, и направляет пользователю запрос на предоставление дополнительной информации касательно транзакции и пользователя(см пункт 11.4.).

На текущем этапе обмена мы вынуждены приостановить обмен до предоставления запрошенных данных. Возможность возврата будет рассмотрена после предоставления необходимых данных.

Как я уже сказал выше, я отказываюсь предоставлять вам запрошенные данные. Вы не являетесь контролирующим органом и не зарегистрированны на территории РФ, в таком случае я не могу быть уверен в сохранности личных даннных и передачи их третим лицам, в связи с чем я требую возврат денежных средств, т.к. то, что происходит сейчас - является мошенничеством в чистом виде с вашей стороны.

Текущий запрос верификации является стандартной процедурой, которую запрашивает сервис для идентификации транзакции и личности.
На текущем этапе обмена мы вынуждены приостановить обмен до предоставления запрошенных данных. Возможность возврата будет рассмотрена после предоставления необходимых данных.

Пожалуйста, приступите к прохождению верификации. Это существенно ускорит процесс обмена.

Я отказываюсь проходить верификацию, это мое личное право, я не хочу передавать свои данные 3им лицам не зарегистрированным на территории РФ, но осуществляющим здесь услуги по обмену, верните средства на кошелек с которого они поступили.

Текущий запрос верификации является стандартной процедурой, которую запрашивает сервис для идентификации транзакции и личности.
На текущем этапе обмена мы вынуждены приостановить обмен до предоставления запрошенных данных. Возможность возврата будет рассмотрена после предоставления необходимых данных.

Пожалуйста, приступите к прохождению верификации. Это существенно ускорит процесс обмена.

Хотите бесконечно закрывать претензию копипастой? верните денежные средства, не будьте мошенниками.

Я отказываюсь проходить верификацию, это мое личное право, я не хочу передавать свои данные 3им лицам не зарегистрированным на территории РФ, но осуществляющим здесь услуги по обмену, верните средства на кошелек с которого они поступили.

Текущий запрос верификации является стандартной процедурой, которую запрашивает сервис для идентификации транзакции и личности.
На текущем этапе обмена мы вынуждены приостановить обмен до предоставления запрошенных данных. Возможность возврата будет рассмотрена после предоставления необходимых данных.

Пожалуйста, приступите к прохождению верификации. Это существенно ускорит процесс обмена.

Согласно вашим же правилам:

5.2. В случае, когда титульные знаки не отправляются Исполнителем на указанные реквизиты Заказчика в течение 2 часов, Заказчик имеет полное право потребовать расторжение соглашения и аннулировать свою заявку, тем самым совершая возврат титульных знаков на свой счет в полном объеме. Заявка на расторжение соглашения и возврата титульных знаков выполняется Исполнителем в том случае, если денежные средства еще не были переведены на указанные реквизиты Заказчика. В случае аннулирования договора, возврат электронной валюты производится в течение 24 часов с момента получения требовании о расторжении договора. Если задержки при возврате возникли не по вине Исполнителя, он не несет за них ответственности.

С момента создания заявки прошло уже более 2ч, верните мои денежные средства.

В данном случае, Ваш обмен попадает под главу правил описанных выше, а именно 12.Пояснение к основным требованиям AML/KYC пункт 12.4.

Текущий запрос верификации является стандартной процедурой, которую запрашивает сервис для идентификации транзакции и личности.
На текущем этапе обмена мы вынуждены приостановить обмен до предоставления запрошенных данных. Возможность возврата будет рассмотрена после предоставления необходимых данных.

Пожалуйста, приступите к прохождению верификации. Это существенно ускорит процесс обмена.

Я отказываюсь проходить верификацию, это мое личное право, я не хочу передавать свои данные 3им лицам не зарегистрированным на территории РФ, но осуществляющим здесь услуги по обмену, верните средства на кошелек с которого они поступили.

В данном случае, Ваш обмен попадает под главу правил описанных выше, а именно 12.Пояснение к основным требованиям AML/KYC пункт 12.4.

Текущий запрос верификации является стандартной процедурой, которую запрашивает сервис для идентификации транзакции и личности.
На текущем этапе обмена мы вынуждены приостановить обмен до предоставления запрошенных данных. Возможность возврата будет рассмотрена после предоставления необходимых данных.

Пожалуйста, приступите к прохождению верификации. Это существенно ускорит процесс обмена.

Я отказываюсь проходить верификацию, это мое личное право, я не хочу передавать свои данные 3им лицам не зарегистрированным на территории РФ, но осуществляющим здесь услуги по обмену, верните средства на кошелек с которого они поступили.

На текущем этапе данная процедура является обязательной.
Как - либо обойти запрос не представляется возможным.

Пожалуйста, приступите к прохождению верификации. Это существенно ускорит процесс обмена.

Мне более не интересен обмен в вашей шараге, верните мои денежные средства.

Я отказываюсь проходить верификацию, это мое личное право, я не хочу передавать свои данные 3им лицам не зарегистрированным на территории РФ, но осуществляющим здесь услуги по обмену, верните средства на кошелек с которого они поступили.

Верификация запрошена на основании правил сервиса : 12.2. В случае обнаружения высокорисковой транзакции ( категории Dark Service , Dark Market, Illegal Service, Stolen, Mixer, Exchange Fraudulent, Scam, Ransom, Gambling) имеющие актив с уровнем риска 40% и более — сервис приостанавливает обменную операцию, и направляет пользователю запрос на предоставление дополнительной информации касательно транзакции и пользователя(см пункт 11.4.).

На текущем этапе обмена мы вынуждены приостановить обмен до предоставления запрошенных данных. Возможность возврата будет рассмотрена после предоставления необходимых данных.

Мне более не интересен обмен в вашей шараге, верните мои денежные средства.

Я отказываюсь проходить верификацию, это мое личное право, я не хочу передавать свои данные 3им лицам не зарегистрированным на территории РФ, но осуществляющим здесь услуги по обмену, верните средства на кошелек с которого они поступили.

Верификация запрошена на основании правил сервиса : 12.2. В случае обнаружения высокорисковой транзакции ( категории Dark Service , Dark Market, Illegal Service, Stolen, Mixer, Exchange Fraudulent, Scam, Ransom, Gambling) имеющие актив с уровнем риска 40% и более — сервис приостанавливает обменную операцию, и направляет пользователю запрос на предоставление дополнительной информации касательно транзакции и пользователя(см пункт 11.4.).

На текущем этапе обмена мы вынуждены приостановить обмен до предоставления запрошенных данных. Возможность возврата будет рассмотрена после предоставления необходимых данных.

Мне более не интересен обмен в вашей шараге, верните мои денежные средства.

Я отказываюсь проходить верификацию, это мое личное право, я не хочу передавать свои данные 3им лицам не зарегистрированным на территории РФ, но осуществляющим здесь услуги по обмену, верните средства на кошелек с которого они поступили.

Верификация запрошена на основании правил сервиса : 12.2. В случае обнаружения высокорисковой транзакции ( категории Dark Service , Dark Market, Illegal Service, Stolen, Mixer, Exchange Fraudulent, Scam, Ransom, Gambling) имеющие актив с уровнем риска 40% и более — сервис приостанавливает обменную операцию, и направляет пользователю запрос на предоставление дополнительной информации касательно транзакции и пользователя(см пункт 11.4.).

На текущем этапе обмена мы вынуждены приостановить обмен до предоставления запрошенных данных. Возможность возврата будет рассмотрена после предоставления необходимых данных.

Мне более не интересен обмен в вашей шараге, верните мои денежные средства.

Я отказываюсь проходить верификацию, это мое личное право, я не хочу передавать свои данные 3им лицам не зарегистрированным на территории РФ, но осуществляющим здесь услуги по обмену, верните средства на кошелек с которого они поступили.

Верификация запрошена на основании правил сервиса : 12.2. В случае обнаружения высокорисковой транзакции ( категории Dark Service , Dark Market, Illegal Service, Stolen, Mixer, Exchange Fraudulent, Scam, Ransom, Gambling) имеющие актив с уровнем риска 40% и более — сервис приостанавливает обменную операцию, и направляет пользователю запрос на предоставление дополнительной информации касательно транзакции и пользователя(см пункт 11.4.).

На текущем этапе обмена мы вынуждены приостановить обмен до предоставления запрошенных данных. Возможность возврата будет рассмотрена после предоставления необходимых данных.

Мне более не интересен обмен в вашей шараге, верните мои денежные средства.

Я отказываюсь проходить верификацию, это мое личное право, я не хочу передавать свои данные 3им лицам не зарегистрированным на территории РФ, но осуществляющим здесь услуги по обмену, верните средства на кошелек с которого они поступили.

Добрый день!

Уважаемый пользователь, оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта. Без предоставления в обменный пункт запрашиваемой информации разрешение данной ситуации не представляется возможным.
Претензия переводится в нейтральный отзыв, так как в данной ситуации разрешение проблемы зависит только от Вас, обменный пункт выполняет свои обязательства согласно правил регламента.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Пожалуйста, не возобновляйте претензию.
Сервис не снимает с себя ответственности за возврат данной транзакции.
На текущем этапе обмена мы вынуждены приостановить обмен до предоставления запрошенных данных.

Здравствуйте, Дмитрий!
Благодарим Вас за обмен!
Надеемся, что процесс оставил у Вас приятные впечатления, и Вы воспользуетесь нашими услугами вновь.

Здравствуйте, Артем!
Благодарим Вас за обмен!
Надеемся, что процесс оставил у Вас приятные впечатления, и Вы воспользуетесь нашими услугами вновь.

Здравствуйте, Владислав!
Благодарим Вас за обмен!
Надеемся, что процесс оставил у Вас приятные впечатления, и Вы воспользуетесь нашими услугами вновь.

Здравствуйте, Димон!
Верификация запрошена на основании правил сервиса : 12.2. В случае обнаружения высокорисковой транзакции ( категории Dark Service , Dark Market, Illegal Service, Stolen, Mixer, Exchange Fraudulent, Scam, Ransom, Gambling) имеющие актив с уровнем риска 40% и более — сервис приостанавливает обменную операцию, и направляет пользователю запрос на предоставление дополнительной информации касательно транзакции и пользователя(см пункт 11.4.).
На текущем этапе обмена мы вынуждены приостановить обмен до предоставления запрошенных данных.

Вы у клиента обмен чистых битков заморозили, которые были проверены через bitfury crystal, aml bot. То есть вы воруете средства клиентов.

Результаты анализа были предоставлены вместе с запросом верификации. Ознакомится Вы можете с ним повторно в письме.

Здравствуйте, Пётр!
Пожалуйста, не вводите себя и пользователей в заблуждение, сервис не собирает данные клиентов для оформления кредитов.
Верификация запрошена на основании правил сервиса : 12.2. В случае обнаружения высокорисковой транзакции ( категории Dark Service , Dark Market, Illegal Service, Stolen, Mixer, Exchange Fraudulent, Scam, Ransom, Gambling) имеющие актив с уровнем риска 40% и более — сервис приостанавливает обменную операцию, и направляет пользователю запрос на предоставление дополнительной информации касательно транзакции и пользователя(см пункт 11.4.).
В данном случае, анализ транзакции выявил, что транзакция имеет актив с уровнем риска 100% Dark Market.
На текущем этапе обмена мы вынуждены приостановить обмен до предоставления запрошенных данных.

Это сугубо ваши предположения . И как вы решили это не ясно .. Но я переживаю за свои данные ,кредит это один из вариантов использовать мои документы ! Где гарантии что вы не продадите их кому нибудь ? Вот вы вышлете мне свои паспортные данные с фото итд?

Тогда берите комиссию перевода и производите возврат

Мы на трех этапах информируем пользователей, что будет запрошена верификация личности и транзакции, игнорируя данные уведомления Вы не освобождаетесь от условий обмена.

Уверяем Вас, если бы сервис собирал информацию для иных целей, о которых Вы пишите, то были бы инциденты описанные в отзывах и иных сообществах.

На текущем этапе обмена мы вынуждены приостановить обмен до предоставления запрошенных данных. Возможность возврата будет рассмотрена после предоставления необходимых данных.

У вас в faq чёрным по белому написано что если заявка была оплачена пользователем, и не была оплачена сервисом, она может быть возвращена за вычетом комиссии. Требую возврат

Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами более подробно:
12.4. Транзакции имеющие актив с уровнем риска 40% и более не могут быть возвращены или отменены из-за отсутствия технической возможности операции. При наличии запроса прохождения верификации транзакции и пользователя не может быть осуществлен обмен средств до успешного прохождения процедуры верификации.

На текущем этапе обмена мы вынуждены приостановить обмен до предоставления запрошенных данных. Возможность возврата будет рассмотрена после предоставления необходимых данных

Получается информация указанная мной выше ,с вашего сайта не актуальна ?интересует конкретно данный пункт

В данном случае, Ваш обмен попадает под главу правил описанных выше, а именно 12.Пояснение к основным требованиям AML/KYC пункт 12.4.
Транзакция имеющая актив100% Dark Market не может быть возвращен без предоставления запрошенных данных.

Не понимаю как ваш обменник все ещё существует на данной площадке . Чистой воды кидалы !! Ребята прочитайте мой комент и комент выше прежде чем менять тут . 50 к просто прикарманили

Прошу не вводить в заблуждение пользователей. Сервис не присваивает средства, но вынужден приостановить обмен до предоставления запрашиваемых данных.
О данной проверке Вы были уведомлены при переходе с данного мониторинга, а так же, при создании обмена. Просьба быть более внимательным и читать описание обмена.

Получается вы наживаетесь на не внимательности ваши клиентов . То есть проследуете корыстные цели . Деньги получили ,переводить отказываетесь . Без данных которые я никому бы не предоставил на просторах интернета !и отменять ,вернуть транзакцию ,даже за вычетом комиссии отказываетесь ! Ки-да-ло-во !!! Не совершайте моих ошибок и не суйтесь к этим делитантам

Пожалуйста, будьте сдержаннее. Сервис не присваивает средства, как Вам могло показаться, но вынужден запросить верификационные данные, так как транзакция имеет уровень риска 100% Dark Market. Транзакции с данным активом риска обязательны к верификации.

Пожалуйста, не пытайтесь уклониться от запроса верификации и приступите к прохождению как можно скорее. Данное действие сократит время ожидания возврата/выплаты.

Я принципиально проходить не буду ! Вы просите не просто фото каких то карт,а видео с моим лицом ,озвучиванием каких то моментов . Вы меня не переубедите , эти 50к не стоит моей личной информации !так что ребята кто собрался менять тут что то . Лучше отдайте в другом обменники на 1 тыс больше ,но будете спокойны и при своих деньгах ! Отзыв буду оставлять стабильно ! Дабы обезопасить других людей .. 50 к ПОТЕРЯЛ ! Задумайтесь !

Как же заполнил петицию касательно данного обменника на самой площадке . Жду ответа от них .

Пётр, Верификация запрошена на основании правил сервиса : 12.2. В случае обнаружения высокорисковой транзакции ( категории Dark Service , Dark Market, Illegal Service, Stolen, Mixer, Exchange Fraudulent, Scam, Ransom, Gambling) имеющие актив с уровнем риска 40% и более — сервис приостанавливает обменную операцию, и направляет пользователю запрос на предоставление дополнительной информации касательно транзакции и пользователя(см пункт 11.4.).
В данном случае, анализ транзакции выявил, что транзакция имеет актив с уровнем риска 100% Dark Market.
На текущем этапе обмена мы вынуждены приостановить обмен до предоставления запрошенных данных.