Обменный пункт ПоТеме
Перейти на сайт ПоТеме
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывы ПоТеме: | 0562208 | |
| Курсов обмена: | 6523 | Volet TS: | 2 | |
| Сумма резервов: | $183 516 075 | Perfect Money TS: | 0 | |
| Возраст: | 6 лет и 8 месяцев | WebMoney BL: | — | |
| На BestChange: | 2 года и 7 месяцев | Рейтинг MyWOT: | 0.1 | |
| Страна: | Россия | Форумы: | BitsMedia | |
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте ПоТеме был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору ПоТеме скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в ПоТеме, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
| Давид | 80.80.197.* | 17 ноября 2024 13:29 |
| Артем | 176.194.100.* | 17 ноября 2024 08:30 |
| Евгений | 85.94.99.* | 15 ноября 2024 16:42 |
| Олег | 188.130.129.* | 15 ноября 2024 14:59 |
| Эдуард | 94.154.87.* | 14 ноября 2024 13:27 |
| Ильдар | 94.140.143.* | 14 ноября 2024 12:35 |
| Никита | 92.127.69.* | 14 ноября 2024 06:47 |
| Николай | 78.157.237.* | 13 ноября 2024 17:50 |
| Давид | 185.231.153.* | 13 ноября 2024 12:34 |
| Александр_ | 78.180.6.* | 13 ноября 2024 12:27 |
| Роман | 91.149.88.* | 12 ноября 2024 16:31 |
| Эдуард | 194.63.143.* | 12 ноября 2024 09:57 |
| Игорь | 85.26.241.* | 11 ноября 2024 09:26 |
| Александр Ивнанов | 79.137.207.* | 9 ноября 2024 10:18 |
Уважаемая администрация.!
Хочу привлечь ваше внимание к неприятному инциденту, произошедшему в вашем обменном пункте. Я, как и многие другие люди, рассчитывал на качественное обслуживание, однако столкнулся с рядом проблем, которые вынуждают меня обратиться к вам с данной жалобой.
Во-первых, ваша служба запросила все паспортные данные, меняя место встречи три раза, прежде чем предоставить конкретный адрес обменного пункта. Это уже вызывало недоумение и неудобства.
Во-вторых, сумма обмена была значительной, и мою знакомую, которая пришла с двумя молодыми людьми для сопровождения, изначально долго не встречали. Прошло 40 минут, прежде чем к нам подошел представитель вашей организации.
В кабинете нам пришлось заполнять множество документов и отвечать на множество вопросов. В итоге служба безопасности вашего обменного пункта в грубой форме отказала нам в операции. Смысл отказа сводился к тому, что у вас сложилось впечатление о возможных мошеннических действиях, просто потому что девушка пришла с двумя парнями. Подобный подход выглядит непрофессионально и оскорбительно, ведь в России такая ситуация – не редкость.
Кроме того, вашему сотруднику был сделан запрос на другого молодого человека, но и тут последовал отказ с объяснением, что «данный кошелек сегодня был зарегистрирован». После нескольких часов ожидания мы снова попытались произвести обмен, однако получили отказ без объяснения причин.
Я призываю вас пересмотреть вашу политику обслуживания клиентов и обратить внимание на работу вашей службы безопасности. Подобные инциденты могут негативно сказаться на репутации вашей компании и отпугнуть потенциальных клиентов.
С уважением,
Александр
***
10 ноября.
| Александр Ивнанов | 9 ноября 2024 10:21 |
Прошу предоставить информацию о мерах, которые были предприняты вами для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Я бы хотел увидеть ваш ответ на мою жалобу и обращение.
Обращаю внимание, что вы берете значительный процент в данном деле и требуете много информации о клиентах, даже несмотря на то, что в нашей стране поддержка данного вида деятельности вызывает вопросы.
Прошу вас внимательно рассмотреть мою ситуацию и дать ответ. Также хочу подчеркнуть, что мои сотрудники готовы к сотрудничеству и труду.
Надеюсь на понимание и конструктивный подход с вашей стороны.
С уважением,
Александр.
| Администратор BestChange | 9 ноября 2024 10:25 |
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор ПоТеме | 9 ноября 2024 10:45 |
Отвечаем на вашу жалобу.
Из паспортных данных запросили только ФИО, чтобы записать клиента к назначенному времени.
Адрес поменяли только один раз, изначально ошиблись так как это находится в одном месте на пересечении улиц, клиенту нужно было зайти за угол.
При подозрении мы вправе отказать клиенту в обслуживании. Перед созданием заявки вы соглашаетесь с правилами обмена. Пункт 8.5. Администрация Сервиса имеет абсолютное право отказать в предоставлении услуг любому клиенту, без объяснения причин.
Затем клиент хотел под видом других людей совершить обмен, но оператором было выявлено, что адрес получения совпадает с клиентом которому поступил отказ, и также отказали в обслуживании.
К сожалению, вынуждены отказать вам в обслуживании.
С уважением,
Администрация poteme.com
| Александр Ивнанов | 9 ноября 2024 11:46 |
| Александр Ивнанов | 9 ноября 2024 16:47 |
| Александр | 176.59.201.* | 6 ноября 2024 09:53 |
| Никита | 195.2.75.* | 6 ноября 2024 03:01 |
| Тимофей | 195.60.236.* | 5 ноября 2024 18:44 |
| Сергей | 27.145.160.* | 5 ноября 2024 18:31 |
| Пользователь | 5.101.180.* | 5 ноября 2024 16:55 |
| Евгений | 97.104.166.* | 4 ноября 2024 17:58 |
| Анатолий | 46.8.22.* | 1 ноября 2024 13:34 |
| Олег | 185.33.230.* | 1 ноября 2024 03:50 |
| Максим | 84.42.73.* | 31 октября 2024 08:12 |
| Valentin | 213.55.233.* | 29 октября 2024 13:42 |
| Дилара | 85.198.111.* | 25 октября 2024 12:37 |
| Alex | 31.148.174.* | 24 октября 2024 16:44 |
| Дмитрий | 77.34.74.* | 24 октября 2024 13:44 |
| Артур | 178.176.70.* | 23 октября 2024 20:02 |
| Ольга | 188.130.143.* | 23 октября 2024 18:47 |
| Кристина | 86.67.215.* | 22 октября 2024 17:51 |
Наиболее популярные направления обменного пункта ПоТеме за последние 30 дней:

