Плюс Аваст данный сайт определяет как угрозу! пришлось отключить, и в итоге я вообще пожалел что суда обратился

Отношение к клиентам наплевательское! Работают вручную, причем за два года первыз раз такая ситуация, очень пожалел , что обратился, не советую

Здравствуйте, Денис!

Несмотря на технический перерыв, который длился не более 5 минут, ваша заявка была обработана согласно регламенту сервиса. Все верно, наш обменный пункт работает полностью в ручном режиме. Всю информацию вы можете получить, связавшись с оператором на сайте или написать нам на почту [email protected]

Вот ссылка на вашу транзакцию. - https://www.blockchain.com/ru/btc/tx/b98cc69277050cb613e97d421d6f03d6f267376072d211690d75a72a27f26b6b

Ну вы врун? обманщик? или грубее вас назвать? давайте посмотрим логи, давайте посмотрим мои сообщения, тайминг! я ждал обработки заявки больше 30 минут!!!! мне ваша ссылка уже не интересна и не нужна!!!!!!!! потому что по факту вы предоставили мне некачественную услугу и врете!!! вы нагло врете! обманываете своих покупателей! позор

Мне не интересна информация о сервесе, который врет своим клиентам и дабы себя возвысить, предоставляет не верную информацию! стыд и позор таким обменникам, которые уходят в перерыв когда ты уже оплатил заяввку!!! каждый ответ администратора я ждал минимум 5 минут! если вы покажите логи, то все увидят , что вы обманщики!я требую логи

Денис, ваша заявка была создана в 12:34 по МСК, оплата поступила в 12:36, согласно регламенту сервиса ваша заявка была обработана в течение 5-15 минут с момента поступления средств. Все скриншоты по оплате так же у нас имеются, так же имеются скриншоты с переписки, где от вас было направлено оскорбление в сторону сервиса.

Cкриншот информации по заявке - https://imgur.com/7pTR0SL
Скриншот оплаты - https://imgur.com/Z9pbVmO

По поводу транзакции, всем известно, что в сети блокчейн транзакции могут появляться не сразу. Если вы не видели там свою транзакцию, это не означает, что мы не обработали вашу заявку и не отправили средства. Так же вся информация по обработке вашей заявки была отправлена на вашу электронную почту.

Денис, сервис находился на техническом перерыве, а именно производилось обслуживание программного обеспечения, но, несмотря на это, ваша заявка все равно была обработана по регламенту сервиса. Если бы вы вели себя адекватно в чате, ваша заявка была бы обработана еще быстрее.

Биржа полностью работает в ручном режиме, и если вам нужна скорость то вы можете попасть в такой момент, когда операторы пойдут покушать булочек или ещё куда-то. А вы будете сидеть и смотреть, как деньги сняли, а биржа их якобы не получила. Но когда вы начнёте писать здесь коменты, как я например. То вам мгновенно ответят, вежливо придумав очаровательную отмазку. На 14 обмене попрощался с сервисом. Однозначно не рекомендую!

Здравствуйте, Макс!

Тех. поддержка ответила вам практически моментально, об игноре речи быть не может. Мы видим, что вы наш постоянный клиент, и знаете что консультант быстро отвечает на вопросы. Далее, о какой бирже вы говорите? Мы пункт обмена криптовалют, а не биржа. Если биржа не зачисляла вам средства, то почему вы видите проблему на нашей стороне? Мы выполнили все свои обязательства, отправив вам средства на указанные реквизиты.

Спасибо Вам, что воспользовались нашим обменником.