Здравствуйте, Андрей,
Согласно нашей проверке все направления работают бесперебойно.

По данному вопросу вам необходимо обратиться в техническую поддержку нашего сайта в онлайн-чат или на почту.

С Уважением, Администрация Paymarket.cc

Я обращался. Поддержка мне предложила обновить страницу и перевыставить заявку. Это не помогло, а на дальнейшие запросы мне никто не ответил.

Здравствуйте, пользователь,
Ваша заявка была отложена, вам направлено уведомление о необходимости связаться с технической поддержкой 6 дней назад. Обращений от вас не зарегистрировано.

Пожалуйста, обратитесь в онлайн чат или ответьте нам на почте.

С Уважением, Администрация Paymarket.cc

Добрый день,

Уважаемый пользователь, по информации от обменного пункта, Ваша заявка выполнена.
Пожалуйста, подтвердите факт получения средств.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Роман.Н,

В данный момент работа сервиса в данном направлении переориентирована, нам очень жаль, что изменения пришлись вам не по душе, но отзывы созданы для оценки качества сервиса, свои предложения по улучшению качества сервиса можете направить на нашу почту.

С уважением, Администрация Paymarket.cc

Уважаемая Администрация Paymarket, вот скажите — если человек может себе позволить — он разве итак не сделает перевод средств в 10т.р.? — А если человеку нужно делать переводы чаще, но меньшими суммами — что ему делать? Вот мне, к примеру, по своим возможностям, нужно было матери перевести/вывести небольшую сумму, для неё каждые 500руб это деньги — я на вас рассчитывал, уже перевёл деньги на кошелёк — а не тут то было, и у меня теперь на кошельке зависло 700руб, которые ни туда и ни сюда, которые я теперь смогу вывести только аж через месяц, пока наберу минималку для другого обменника — спасибо вам огромное за изменения, вы лишили пенсионерку хоть каких-то копеек, но всё же денег — живите теперь с этим...
(Да, не у всех в нашей стране всё радужно и прекрасно, каждый выкручивается и выживает как может, небольшие копейки — это тоже деньги...)

Деньги пришли на карту, но уже по другому курсу. поддержка обещает перечислить разницу, допишу если выполнят обещание. осадочек остается, неприятный.

Теперь просят удалить коментарий, после зачисления средств. разницу щене не получил.

Здравствуйте, Сергей,

Вы создали заявку в направлении отдачи ETH, в данном направлении курс фиксируется на момент 64-ого подтверждения сети, уведомление об этом вы видите при создании заявки в этом направлении. После разъяснения данной ситуации вам в чате, мы решили сделать для вас исключение и доплатить недостающую сумму на момент создания заявки, хотя и актуальный курс на момент 64-ого подтверждения был иной. Просьба вам в следующий раз подробно ознакомиться с регламентом проведения обмена в направлении, в котором создаете заявку. Подобные вопросы решаются через чат поддержки, а не через отзыв по типу ''Финансовая претензия'' на мониторинге, финансовые обязательства у сервиса перед вами отсутствуют.

Просьба удалить необоснованную финансовую претензию.

С уважением, Администрация Paymarket.cc

Верно все доплатили. спасибо.

Заявка выплачена в полном объеме. Спасибо.
Но 5+ часов и нервы не вернуть.

Здравствуйте, Дмитрий,
Просим не вводить пользователей в заблуждение.

Заявка принята в обработку сразу же, в онлайн-чате вам предоставлялась актуальная информация по вашему обмену еще до написания вами претензии.

Заявка выплачена в полном объеме.

С Уважением, Администрация Paymarket.cc

Не рассказывайте сказки. На 11:45 — момент истечения вашего же регламента на счет поступило только 50 тыс из заказанных 200.

Никакой "актуальной информации" в чате не предоставлялось. Было сказано, цитирую, "ожидайте". Чего ожидать и сколько — не понятно. Озвученные вами же сроки вышли.

В настоящий момент проверить начисления не могу. Мне весь день что ли в банковском счёте сидеть? Ожидайте, пожалуйста. И соблюдайте правила обмена.

Дмитрий, В вашем случае платежи долгое время находились в обработке банка. Согласно правилам, с которыми вы согласились, в этом случае:

5.4. Если происходит задержка перевода средств на реквизиты, указанные Заказчиком, по вине расчетной системы, Исполнитель не несет ответственности за ущерб, возникающий в результате долгого поступления денежных средств. В этом случае Заказчик должен согласиться с тем, что все претензии будут предъявляться к расчетной системе, а Исполнитель оказывает свою помощь по мере своих возможностей в рамках закона.

Не возобновляйте претензию - ваша заявка выплачена в полном объеме.

С Уважением, Администрация Paymarket.cc

> Заявка принята в обработку сразу же

У меня есть скрин, где через час заявка всё так же висит в статусе "ожидание обработки". Сказочники.

> В вашем случае платежи долгое время находились в обработке банка
Или вы ничего не отправляли. Мне вам на слово поверить? Вы прямо тут уже дав раза соврали. Закрою претензию после проверки начислений.

Дмитрий, С нашей стороны все успешно отправлено. Если у вас нет возможности оперативно проверить зачисление - это не наша ответственность.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы - обратитесь в техническую поддержку нашего сайта в онлайн-чат или на почту.

С Уважением, Администрация Paymarket.cc